Smart Lock funktioniert nicht? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung

Zuletzt aktualisiert am 25. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Mit dem Aufkommen intelligenter Schlösser beginnen viele Hausbesitzer, ihre Vorteile zu ernten. Wie jede andere Technologie funktionieren sie jedoch möglicherweise nicht mehr. Wir sind sicher, dass Sie viele Fragen dazu haben, dass das Smart Lock nicht funktioniert.

Die gute Nachricht ist, dass Smart Locks relativ schnell repariert werden können, wenn Sie wissen, welche Probleme überhaupt zu Fehlfunktionen führen!

Das Smart Lock stellt keine Verbindung her.

Wenn Sie Ihr Smart Lock nicht über die APP steuern können, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem mit Ihrer Smart Lock-Verbindung vor.

Versuchen Sie zu diesem Zeitpunkt zunächst, Ihr Smart Lock neu zu starten:

  • Öffnen Sie die Batteriefachabdeckung, entnehmen Sie die Batterien und setzen Sie sie wieder ein.
  • Warten Sie, bis das grüne Licht des Smart Locks blinkt.
  • Versuchen Sie erneut, das Smart Lock mit der APP zu steuern.

Smart Lock funktioniert nicht.

Smart Lock funktioniert nicht

Wenn Ihr Smart Lock nicht funktioniert, sollten Sie als Erstes prüfen, ob das Gerät mit WLAN oder Bluetooth verbunden ist. Sie können dies testen, indem Sie die App öffnen und prüfen, ob neben ihrem Namen in der Liste der Geräte in Ihrem Konto ein grünes Licht angezeigt wird.

Wenn nicht, versuchen Sie, es aus- und wieder einzuschalten. Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, es näher an einen Zugangspunkt zu bringen (falls möglich) oder Ihren Router und Ihr Modem neu zu starten (falls erforderlich).

Smart Lock reagiert nicht.

Smart Lock reagiert nicht.

Die häufigsten Smart-Lock-Probleme hängen mit der Bluetooth-Verbindung zusammen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Smart Lock haben, überprüfen Sie, ob es richtig eingerichtet und mit Ihrem Telefon gekoppelt ist. Wenn Sie versucht haben, Ihr Gerät zurückzusetzen oder es erneut zu koppeln, und dies nicht funktioniert, versuchen Sie, das Telefon oder Tablet neu zu starten, das Sie zum Verbinden mit dem Schloss verwenden.

Wenn ein Neustart des Geräts das Problem nicht behebt, versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Gerät herzustellen, das mit Ihrem Schloss gekoppelt ist. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, wurde bei der Installation einer anderen App (z. B. Antivirensoftware) wahrscheinlich versehentlich eine Drittanbieteranwendung auf Ihrem Telefon oder Tablet installiert.

Smart Lock stellt keine Verbindung zum WLAN her.

Smart Lock verbindet sich nicht mit dem WLAN

Wenn Ihr Smart Lock nicht mit dem Internet verbunden ist, funktioniert es nicht richtig. Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Netzwerk, mit dem Sie sich verbinden möchten, über eine aktive Internetverbindung verfügt (selbst wenn Sie auf keine Webseiten zugreifen können).

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie seinen Status online oder in seiner App überprüfen, z. B. Mywifiext Router Status (für Netgear-Router) oder Network Connection Status (für Linksys-Router).

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung bei Ihnen funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Hersteller Ihres Routers.

August Smart Lock funktioniert nicht

August Smart Lock funktioniert nicht

Das August Smart Lock ist ein großartiges Produkt, kann aber dennoch einige Probleme haben. Hier sind die häufigsten Probleme und wie man sie behebt:

  • Zu festes Anziehen der Schrauben während der Installation ist das häufigste Problem mit Smart Locks von August, da sie eine präzise Montage erfordern. Wenn Sie eine der Schrauben zu stark oder zu wenig anziehen, kann dies zu Problemen mit der bestimmungsgemäßen Funktion Ihres Schlosses führen. Achten Sie darauf, dass alle Schrauben gleichmäßig angezogen sind.
  • Bluetooth-Verbindung unterbrochen/offline: Wenn zwischen Ihrem Telefon und dem Schloss nach dem Einsetzen einer neuen Batterie kein Signal vorhanden ist, starten Sie beide Geräte neu, öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons, schalten Sie es aus und wieder ein.
  • Connect ist offline—Der August Connect muss mit WLAN verbunden sein, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr August Smart Lock mit einem 2.4-GHz- oder 5-GHz-Netzwerk verbunden ist und der Besitzer dem Gerät Zugriff gewährt hat.
  • Das Schloss muss neu gestartet werden. Durch einen Neustart Ihres Smart Locks werden 99 % aller mit diesem Problem verbundenen Verbindungsprobleme behoben.
  • Batterie schwach: Überprüfen die August-Smart-Lock-Batterie. Das August Smart Lock verfügt über Batterien, die bis zu drei Monate halten können und Ihnen sagen, wann sie ausgetauscht werden müssen. Wenn Sie sehen, dass die Anzeige für niedrigen Batteriestand leuchtet oder blinkt, ist es an der Zeit, Ihre alten Batterien durch neue zu ersetzen.
  • Installationsprobleme. Dein Smart Lock ist möglicherweise falsch installiert, also schaue in der Bedienungsanleitung nach, um Anweisungen zur Installation deines August Smart Locks zu erhalten.
  • Fehlerhafte Hardware. Wenn Sie die Installation überprüft haben und es nicht das Problem ist, hat Ihr August Smart Lock möglicherweise fehlerhafte Hardware, die ersetzt oder repariert werden muss.
  • Motorisch. Das häufigste Problem bei intelligenten Schlössern tritt auf, wenn der Motor, der Ihr Schloss antreibt, ausfällt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an das Smart Lock-Supportteam von August wenden.

Weitere Informationen dazu, dass das Smart Lock im August nicht funktioniert, finden Sie in diesem Artikel: Fehlerbehebung bei der August-Sperre – eine detaillierte und vollständige Anleitung. 

Das Schlage Smart Lock funktioniert nicht.

Schlage Smart Lock funktioniert nicht (2)

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Schlage Smart Lock haben, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon und die Schlage-App mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind. Wenn dies nicht der Fall ist, schalten Sie sie um, um eine Verbindung herzustellen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzercode korrekt ist. Wenn es nicht funktioniert, verwenden Sie bitte einen gültigen Code. Wenn nicht, bitte Setzen Sie das Schlage Smart Lock zurück und fügen Sie einen neuen Benutzercode hinzu.
  • Überprüfen Sie, ob die Überschreibung der Sperre aktiviert ist. Wenn ja, deaktivieren Sie es und versuchen Sie erneut, es zu entsperren.
  • If Sie haben Probleme beim Eingeben von Zahlen auf der Tastatur Ihres Smartphones oder Tablets. Versuchen Sie, das Schloss mit einem mechanischen Schlüssel oder einem Fingerabdruck zu entsperren.
  • Überprüfen Sie, ob der Urlaubsmodus deaktiviert wurde bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Schloss richtig installiert ist. Wenn das Schlage Smart Lock nicht funktioniert und Sie alle möglichen Ursachen überprüft haben, ist es an der Zeit zu prüfen, ob die Installation fehlgeschlagen ist. Sie sollten darauf achten, dass das Schloss korrekt und sicher installiert ist.
  • Batterien ersetzen: Wenn Batterien keine Energie mehr haben, versagen Geräte wie Schlage-Riegel manchmal. Sie verlieren ihre Speichereinstellungen und reagieren nicht mehr, bis sie durch neue ersetzt werden.
  • Entfernen Sie das Keypad und fügen Sie es erneut hinzu: Wenn die Wiederherstellung Ihres Geräts keine Probleme löst, kann es sein, dass bei der Einrichtung selbst ein Fehler aufgetreten ist. Versuchen Sie also, die Tastatur zu entfernen und erneut hinzuzufügen!
  • Loses Kabel: Wenn dies auch nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob sich im Inneren möglicherweise Drähte durch Abnutzung oder einfach durch allgemeine Verwendung mit der Zeit gelockert haben.
  • Stellen Sie sicher, dass die Schlage-App auf dem neuesten Stand ist auf Ihrem Telefon und dass Sie die neueste Firmware für Ihr Türschloss heruntergeladen haben.
  • Werkseinstellungen wiederherstellen: Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem bei der Einrichtung Ihres Smart Locks oder bei der Verbindung mit dem Internet vor. Bitte setzen Sie alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück.

Die Fehlerbehebung beim Schlage Smart Lock kann mühsam sein. Zum Glück haben wir ein paar schnelle Lösungen parat, die Ihnen helfen, im Handumdrehen wieder auf den richtigen Weg zu kommen! Wenn Sie also weitere Schlage-Smart-Schlösser haben, die nicht funktionieren, lesen Sie bitte die folgenden Artikel:

Kwikset Smart Lock funktioniert nicht:

Kwikset Smart Lock funktioniert nicht

  • Kwikset Smart Lock lässt sich nicht koppeln: Wenn es nicht mit Ihrem Smartphone gekoppelt wird, überprüfen Sie zunächst, ob es eingeschaltet ist. Wenn es nicht eingeschaltet ist und ein Apple-Gerät verwendet, stellen Sie sicher, dass Bluetooth unter „Einstellungen“ > „Bluetooth“ aktiviert ist. Setzen Sie dann Ihre Sperre zurück und koppeln Sie sie erneut.
  • Kwikset Smart Lock kann nicht gesperrt oder entsperrt werden: Stellen Sie sicher, dass der Ladezustand Ihrer Batterie nicht zu stark nachlässt. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie sie so schnell wie möglich! Bitte überprüfen Sie außerdem, ob das Schloss eine Meldung über einen Kommunikationsverlust enthält. Wenn ja, setzen Sie das Schloss bitte zurück, indem Sie die Batterien entfernen.
  • Eine Fehlermeldung über ein nicht unterstütztes Gerät wird angezeigt, wenn Sie versuchen, den Touchscreen Ihres Smart Locks zu verwenden. Auf Ihrem Schloss ist nicht die neueste Firmware installiert. Bitte kaufen und installieren Sie die neueste Firmware für Ihr Schloss.
  • Falscher Profilfehler –Der Touchscreen des Kwikset-Smart-Schloss zeigt einen Fehler „Falsches Profil“ an, wenn die Taste A oder Programm (modellabhängig) beim Einsetzen des Akkus während der Installation des Schlosses nicht gedrückt gehalten wird. Dies führt dazu, dass der Kopplungsvorgang fehlschlägt. Bitte entfernen Sie den Akku, setzen Sie ihn zurück und koppeln Sie das Schloss erneut.
  • Tastatur-LED blinkt rot: Sie haben den falschen Mastercode eingegeben oder die Benutzercodes wurden falsch programmiert oder falsch gelöscht. Bitte legen Sie den neuen Master- oder Benutzercode für Ihr Kwikset Smart Lock fest. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie bitte die Batterien aus.
  • Löschen aller Benutzercodes mit aktiviertem Mastercode: Wenn Ihr Schloss nach diesem Versuch immer noch nicht reagiert, empfehlen wir, alle Benutzercodes (einschließlich der von anderen Benutzern erstellten) mit aktiviertem Mastercode zu löschen. Und fügen Sie spät neue Codes hinzu.
  • Die Tastaturbeleuchtung leuchtet durchgehend rot. Stellen Sie sicher, dass sich zwischen der Tastatur und Ihrem WLAN-Netzwerkrouter keine Hindernisse befinden (z. B. keine Wände dazwischen oder andere elektronische Geräte). Möglicherweise müssen Sie Ihr Schloss auch näher an Ihren Router stellen. Wenn das rote Licht immer noch dauerhaft leuchtet, prüfen Sie, ob ein Batteriewechsel erforderlich ist.
  • Meine Tastatur reagiert nicht: Ihr Schloss reagiert möglicherweise nicht, weil es manipuliert wurde oder jemand einen Schraubendreher in den Türgriff gesteckt hat, damit es nicht funktioniert. Versuchen Sie, den Knopf zu drehen, um zu sehen, ob Sie auf diese Weise hineinkommen, was jeden Befehl von Ihrem Smart Lock außer Kraft setzen sollte.
  • Batteriewarnung. Wenn Sie eine Batteriewarnung sehen, müssen die Batterien möglicherweise ausgetauscht werden. Wenn dies der Fall ist, tauschen Sie Ihre Batterien so schnell wie möglich aus.
  • Wenn Sie neue Batterien in Ihr Kwikset Smart Lock eingelegt haben und nach der Installation weiterhin eine Batteriewarnung erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Gerät vor. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an den Support, um festzustellen, ob andere Schritte unternommen werden können.

Weitere Informationen dazu, dass das Kwikset-Smart-Schloss nicht funktioniert, finden Sie in unseren Artikeln zur Fehlerbehebung beim Kwikset-Smart-Schloss. Dort erfahren Sie, was die Ursache des Problems sein könnte:

Samsung Smart Lock funktioniert nicht:

Samsung Smart Lock funktioniert nicht

Wenn Sie ein Samsung Smart Lock haben und Ihr Smart Lock nicht funktioniert, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung:

  • Starten Sie Ihr Telefon neu. Beim Neustart wird das Betriebssystem Ihres Telefons neu gestartet. Dadurch werden alle temporären Dateien gelöscht, die möglicherweise Probleme mit Ihrem Gerät verursachen.
  • Schalten Sie GPS mit hoher Genauigkeit ein um bessere Standortinformationen von Wi-Fi-Signalen in der Nähe und Mobilfunknetzen in Ihrer Nähe zu erhalten.
  • Überprüfen Sie, ob Sie die Standortberechtigung für die Google Play-Dienste aktiviert haben App, indem Sie die App „Einstellungen“ öffnen, zu „Apps & Benachrichtigungen“ > „App-Info“ > „Google Play-Dienste“ > „Berechtigungen“ > „Standort“ gehen und sie für „WLAN und mobile Daten“ aktivieren.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Android-Version verwenden für das intelligente Schloss. Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Update und stellen Sie sicher, dass keine ausstehenden Updates für Ihr Gerät verfügbar sind.
  • Wenn Sie andere Google-Konten auf Ihrem Samsung-Telefon haben und keines funktioniert, deaktivieren Sie alle anderen Google-Konten unter Einstellungen > Konten & Passwörter und prüfen Sie, ob Smart Lock jetzt funktioniert.
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Android-Version aktualisiert ist. Sie sollten immer die neueste Version von Android auf Ihrem Gerät haben. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Sicherheits- oder Softwareupdates installiert werden, sobald sie verfügbar sind, was dazu beitragen könnte, viele Probleme im Zusammenhang mit nicht funktionierenden Smart Locks zu lösen.
  • Entfernen Sie andere Google-Konten von Ihrem Gerät. Wenn Sie mehr als ein Google-Konto auf Ihrem Telefon haben, versuchen Sie, alle bis auf eines zu entfernen, und prüfen Sie, ob dies das Problem löst, dass Smart Locks bei Ihnen nicht funktionieren. Erstellen Sie in diesem Fall ein anderes Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse und ersetzen Sie das alte durch dieses neue (aber löschen Sie es nicht).
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Google-Konto auf anderen Geräten verwendet wird. Wenn ja, entfernen Sie sie, indem Sie dieser Anleitung folgen: Wie lösche ich mein Gmail-Konto einmal im Jahr 2019 von mehreren Geräten?
  • Aktivieren Sie den abgesicherten Modus und setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Versuchen Sie zuerst, den abgesicherten Modus einzuschalten: Erfahren Sie hier, wie Sie den abgesicherten Modus auf Samsung Galaxy-Telefonen und -Tablets aufrufen und verlassen! Überprüfen Sie nach dem Verlassen des abgesicherten Modus, ob Smart Lock jetzt funktioniert oder nicht – wenn ja, versuchen Sie es erneut, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, nachdem Sie sichergestellt haben, dass kein ausstehendes Update im Gange ist (Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen -> Software-Update gehen).

Weitere Informationen zum Lösen von Samsung-Türschlossproblemen finden Sie in diesem Artikel: Samsung Door Lock Probleme und Anleitung zur Fehlerbehebung.

Weiser Smart Lock funktioniert nicht.

Wenn Ihre Weiser Smart Locks im Moment nicht richtig funktionieren, werfen Sie bitte einen Blick auf die folgenden Artikel:

Das Yale Smart Lock funktioniert nicht

Das Yale Smart Lock ist einfach zu bedienen und einzurichten. Es ist auch eine gute Wahl, wenn Sie ein intelligentes Schloss wünschen, das einfach selbst zu installieren ist. Aber genau wie andere intelligente Schlösser kann es manchmal nicht richtig funktionieren.

Aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Yale Smart Locks nicht funktionieren, z. B. nicht sperren oder Entriegeln Sie Ihre Yale-Schlösser; Bitte überprüfen Sie diesen Artikel: Yale Smart Lock-Fehlerbehebung.

Das Smart Lock von Hornbill funktioniert nicht.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Hornbill Smart Lock haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können die folgende Anleitung lesen, die Sie durch einige der häufigsten Probleme und deren Lösungen für Hornbill Smart Locks führt.

ADT Smart Lock funktioniert nicht

Dass ADT Smart Lock nicht funktioniert, kann schwierig sein, aber wir sind hier, um Ihnen bei Ihren ADT Smart Lock-Problemen zu helfen. Sie können die folgenden Artikel lesen, damit Ihre ADT Smart Locks wieder funktionieren.

Das Smonet Smart Lock funktioniert nicht.

Was passiert, wenn Ihr Smonet Smart Lock nicht funktioniert? Mach dir keine Sorge! Dieser Artikel kann Ihnen bei der Lösung Ihrer Smonet-Smart-Lock-Probleme helfen.

Andere Marken von Smart Locks funktionieren nicht.

Hier sind einige bekannte Marken-Smart-Locks, die derzeit funktionieren, Gründe und Fehlerbehebung.

Angenommen, Sie verwenden Smart Locks anderer Marken, die nicht richtig funktionieren, wie z. B. TTlock, Signstek, Milocks, Sifely, Tru Bolt, Honeywell, Defiant, Ultraloq und Emtek Smart Locks. In diesem Fall können Sie die folgenden Artikel zur Fehlerbehebung bei Smart Locks lesen:

Zusammenfassung

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, alles zu verstehen, was Sie über das Problem „Smart Lock funktioniert nicht“ wissen müssen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht uns kontaktieren!

Wenn Ihr Smart Lock vollständig funktionsunfähig ist und Sie ein intelligenteres und sichereres für Ihr Zuhause ausprobieren möchten, das von Ihrem Telefon gesteuert werden kann, können Sie unser ausprobieren TTlock intelligente Schlösser.

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Über den Autor

  • Vinzenz Zhu

    Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.