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Was ist Hotelsicherheit und wie kann man ein Hotel besser sichern?
Hotelsicherheit ist ein undankbarer Job, an den die meisten Gäste nicht denken (wenn sie Glück haben) oder versuchen, sie zu ignorieren. Aber es ist wichtig, für Hotelbesitzer zu arbeiten, die ein boomendes Hotel machen können!
In diesem Artikel werden die meisten Bedenken hinsichtlich der Hotelsicherheit angesprochen und einige hervorragende Tipps zur Hotelsicherheit gegeben.
Zuletzt aktualisiert am 22. August 2023 von Vinzenz Zhu
Hotelsicherheit ist ein undankbarer Job, an den die meisten Gäste nicht denken (wenn sie Glück haben) oder versuchen, sie zu ignorieren. Aber es ist wichtig, für Hotelbesitzer zu arbeiten, die ein boomendes Hotel machen können!
In diesem Artikel werden die meisten Bedenken hinsichtlich der Hotelsicherheit erörtert und einige hervorragende Tipps zur Hotelsicherheit gegeben.
Was ist Hotelsicherheit?
Hotelsicherheit ist der Schutz der Gäste und ihres Eigentums in einem Hotel. Das Hotel ist für die Sicherheit der Gäste und des Personals verantwortlich. Das Sicherheitsteam des Hotels sorgt auch dafür, dass das Eigentum, einschließlich Möbel und Ausrüstung, nicht beschädigt wird.
Hotelsicherheit kann in zwei Hauptkategorien unterteilt werden: intern und extern. Interne Hotelsicherheit bezieht sich auf Dinge wie z elektronische Türschlosssysteme für Hotels, Alarme an Fenstern usw., während sich extern darauf bezieht, wie gut Sie sich vor Fremden oder Kriminellen schützen, die Ihre Einrichtung ohne Erlaubnis betreten könnten (z. B. durch Verriegeln von Türen).
Warum ist Hotelsicherheit wichtig?
Der Hauptgrund für die Hotelsicherheit ist der Schutz des Eigentums und seiner Gäste. Das Hotel sollte Ihnen eine sichere Unterkunft bieten, aber es muss auch sicherstellen, dass niemand Ihre Sachen stiehlt oder Ihnen Schaden zufügt.
Darüber hinaus müssen die Mitarbeiter im Umgang mit Konflikten und anderen Situationen geschult sein, in denen sie möglicherweise zusätzliche Hilfe von der Strafverfolgung benötigen. Wenn jemand in ein Hotelzimmer einbricht, gibt es viele Dinge, die er stehlen – oder zerstören könnte! Sie könnten auch andere Gäste verletzen, wenn sie bekommen, was sie wollen. Diese Dinge können das Hotel Geld kosten;
Sicherheitsprobleme im Hotel
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Hotels in Bezug auf die Sicherheit versagen können. Hier sind einige häufige Probleme:
Schlechtes Hotelsicherheitsüberwachungssystem:
Die meisten Hotels verfügen über ein Videoüberwachungssystem, das öffentliche Bereiche überwacht. Sie nutzen sie jedoch nicht immer effektiv. In einigen Fällen können Mitarbeiter und Gäste die Systeme unbemerkt umgehen und eine Straftat begehen, ohne von einer Kamera erfasst zu werden.
Schlechte Mitarbeiterschulungsprogramme
Einige Leute denken, alles, was sie brauchen, ist ein Schild mit der Aufschrift „Betreten verboten“ auf ihrem Grundstück, aber das reicht nicht aus.
Es wäre hilfreich, wenn Sie effektive Schulungsprogramme hätten, die den Arbeitern beibringen, wie sie sowohl tagsüber als auch nachts mit potenziell gefährlichen Situationen umgehen können. Andernfalls ist möglicherweise niemand vor Ort verfügbar, der weiß, wie man einen Notfall nach Feierabend am besten bewältigt, entweder aus Unkenntnis oder aus Angst, dies selbst zu tun.
Schlechtes Sicherheitsmanagement des Hotels
Dies ist ein kritischer Aspekt eines jeden Unternehmens. Die Manager müssen die verschiedenen Aspekte des Managements eines Hotels kennen, indem sie die Bedürfnisse und Anliegen der Gäste und Mitarbeiter verstehen. Sie sollten auch sehen, wie jede Abteilung zusammenarbeitet, um Verwirrung oder Missverständnisse bei der effektiven Ausführung ihrer Aufgaben zu vermeiden.
Schlechte Hotelsicherheitsrichtlinie
Der wichtigste Aspekt der Hotelsicherheit ist ihre Politik und Umsetzung.
Angenommen, ein Hotel hat keine einheitliche, umfassende und professionelle Sicherheitsrichtlinie. In diesem Fall haben die Mitarbeiter keine klare Vorstellung davon, wie sie die Sicherheit von Gästen und Besuchern gewährleisten, was sie in Notfällen tun und wie sie in verschiedenen Situationen reagieren sollen.
Mangel an angemessenem Hotelsicherheitsplan
Ein gutes Hotel hat einen Notfallplan für jeden Zwischenfall auf seinem Gelände – vom Brand bis zum Terroranschlag. Dieser Plan muss detaillierte Anweisungen enthalten, welche Maßnahmen von Personen ergriffen werden müssen, die bei solchen Vorfällen in dieser Einrichtung arbeiten oder sich dort aufhalten.
Um nicht nur sich selbst zu schützen, sondern auch anderen zu helfen, die während dieser Ereignisse Hilfe benötigen, ohne wertvolle Zeit damit zu verschwenden, darüber nachzudenken, was als nächstes benötigt wird, oder andere Dinge auszuprobieren.
Schlechte Hotelsicherheitskultur
In dieser Situation nehmen Mitarbeiter und andere ihre Verantwortung nicht ernst, sodass niemand die Hotelsicherheit kontrolliert. Sie können sogar die Effektivität Ihrer Systeme untergraben, indem sie Türen offen lassen, unbefugten Personen den Zutritt zu Räumen ermöglichen und Dinge aus dem Eigentum von Gästen stehlen.
Welche Arten von Sicherheit gibt es in Hotels?
In Hotels werden verschiedene Arten von Sicherheitssystemen verwendet, die für die Sicherheit der Gäste unerlässlich sind. Diese beinhalten:
Feuer-/Rauchmeldesystem: Dies ist das wichtigste Sicherheitsmerkmal eines Hotels. Dieses Alarmsystem warnt die Bewohner vor einem Feuer oder Rauch, der in das Gebäude eindringt. Sie finden diese Geräte auf jeder Etage, und ein Notfallevakuierungsplan ist in der Nähe ausgehängt.
CCTV-Überwachungskameras: Diese Kameras überwachen alle Bereiche in Ihrem Hotel, insbesondere um Gästezimmer, Korridore und Parkplätze herum, um die Vorgänge auf Ihrem Grundstück vollständig zu kontrollieren.
Zugriffskontrollsystem: An Zutrittskontrollsystem im Hotel ist ein System, mit dem Sie die Bewegungen von Personen in Ihrem Hotel, ob es sich um Gäste oder Mitarbeiter handelt, sowie die physischen Vermögenswerte auf Ihrem Gelände verwalten und überwachen können. Das System kann so eingerichtet werden, dass nur bestimmte Personen bestimmte Bereiche zu bestimmten Zeiten betreten können, während andere dies nicht können. So können Sie Personen und Eigentum schützen und Diebstahl verhindern.
RFID-Türschlosssystem: Das RFID-Hoteltürschlosssystem ist die häufigste Art der Sicherheit. Es umfasst den Kartenzugang mit RFID-Karten, Magnetstreifenlesern (MSTR), intelligenten Türschlössern, biometrischen Fingerabdruckdetektoren, Tastaturen usw. Das Türschlosssystem erkennt, ob eine Person zum Zutritt berechtigt ist.
Perimeter-Hotelsicherheit: Die Perimetersicherheit verhindert, dass Außenstehende das Grundstück betreten, indem sie ihre Ausweise überprüfen, bevor sie ihnen Zugang gewähren. Der Perimeter Guard enthält alle Fahrzeuge, die Ihren Parkplatz oder Ihre Garage mit ihren Kennzeichen und Dokumenten betreten, um zu überprüfen, ob sie auf Ihrem Gelände zugelassen sind.
Gästeverwaltungssystem (GMS): Dieses System hilft dem Hotelpersonal, Gäste vom Check-in bis zum Check-out zu verwalten, indem es Buchungsdetails und andere Informationen in Echtzeit bereitstellt, sodass das Personal exzellenten Service bieten kann, ohne die Gäste wiederholt zu fragen.
Fahrzeugsicherheitssystem (VSS): Ein VSS ermöglicht einem Mitarbeiter an der Rezeption den Zugang zu allen auf dem Grundstück geparkten Fahrzeugen, einschließlich derjenigen, die Gästen und Verkäufern gehören, sowie zu Firmenfahrzeugen, die von Mitarbeitern während der Geschäftszeiten genutzt werden, aber außerhalb der Geschäftszeiten in Privatbesitz übergehen; müssen daher gegen Diebstahl oder Vandalismus gesichert werden.
Welche Bereiche und Einrichtungen des Hotels benötigen Sicherheitssysteme?
Zu den Hotels, Bereichen und Einrichtungen, die ein hervorragendes Hotelsicherheitssystem erfordern, gehören:
Sicherheit im Hotelzimmer – Schützen Sie Hotelgäste und Gästeeigentum in einem Hotelzimmer, wie z. B. dem Hotelsafe und Leistungssteuerungssystem.
Hoteltürsicherheit – Um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten, verwenden Sie ein Zimmertürschlosssystem; Türschlösser und andere Einrichtungen dienen dem Schutz der Gäste in den Hotelzimmern. Ein Hotelzimmer oder Bürogebäude sollte nicht unbefugt betreten werden.
Sicherheit im Hotelaufzug - Das Hotel Aufzugssteuerung sollte sicherstellen, dass keine unbefugte Person einen Aufzug betritt. Es sollte angemessen gewartet werden, um keine darin aufbewahrten Wertgegenstände während der Nutzung durch Gäste oder Mitarbeiter zu zerstören.
Gästesicherheit – Hotels müssen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter keine Gegenstände aus den Zimmern ihrer Kunden stehlen, da ihnen dies jedes Jahr schwere Verluste in Millionenhöhe beschert, die sie völlig aus dem Geschäft treiben könnten, wenn sie sich nicht darum kümmern Problem ernst genug!
Sicherheit der Hotelausrüstung: Diese Art der Sicherheit beinhaltet den Schutz Ihrer Identität bei einem Hotel- oder Urlaubsaufenthalt. Sie sollten niemals persönliche Informationen preisgeben, es sei denn, dies ist erforderlich.
Gepäcksicherheit im Hotel: Dadurch sollen die in den Zimmern oder Umkleidekabinen aufbewahrten Gegenstände des Gastes geschützt werden. Solche Dinge können teurer Schmuck sein oder Bargeldtransaktionen, die während des Aufenthalts in einem Hotel getätigt werden, ziehen im Allgemeinen Leute an, die es stehlen wollen.
Hotelinformationssicherheit: Dieser Typ schützt die in den Computersystemen und Netzwerken eines Hotels gespeicherten Daten. Es geht hauptsächlich darum, den Zugriff auf Informationsressourcen wie Datenbanken, Netzwerke, Server und Computer zu identifizieren, zu kontrollieren und zu überwachen.
Sicherheit für Hotelsachen: Diese Art der Sicherung soll das Eigentum von Gästen oder Mitarbeitern eines Hotels vor Diebstahl oder Beschädigung durch andere Gäste oder Mitarbeiter schützen. Ziel ist es, sicherzustellen, dass das Eigentum sicher bleibt, während es bei der Arbeit oder zum Spielen in Ihrem Unternehmen verwendet wird.
Hotel-Event-Sicherheit: Diese Art der Sicherheit schützt besondere Veranstaltungen in Hotels (z. B. Konferenzen). Diese Veranstaltungen ziehen große Menschenmengen an und bieten eine Gelegenheit für Kriminelle, die nach einfachen Zielen suchen.
Wie sorgen Hotels für Sicherheit?
Hier sind einige Vorschläge für ein Hotel, wie die Hotelsicherheit gewährleistet werden kann:
Verwenden Sie Überwachungskameras
Diese Hilfe überwacht öffentliche Bereiche, einschließlich Flure, Parkplätze und Gemeinschaftsbereiche wie Lobbys und Hotelaufzüge. CCTV-Hotelsicherheitssysteme können schädliche Vorfälle effektiv verhindern und Fälle verfolgen, nachdem bestimmte Fälle aufgetreten sind.
Installieren Sie ein Sicherheitssystem.
Hotels mit mehreren Stockwerken und Eingängen haben in der Regel einen oder mehrere Sicherheitsbeamte. Wenn Sie sich an der Rezeption anmelden, erhalten Sie eine Schlüsselkarte für den Zugang zu Ihrem Zimmer und anderen Annehmlichkeiten des Hotels.
Wenn jemand versucht, Ihre Schlüsselkarte zu stehlen, kann er keine verschlossenen Türen im Gebäude passieren, ohne zuerst Ihren Code zu entschlüsseln.
Stellen Sie Hotelsicherheitspersonal ein.
Neben dem Einchecken von Gästen in ihre Zimmer und der Bereitstellung grundlegender Kundendienstanforderungen wie der Lieferung von Zimmerservice-Bestellungen und der Beantwortung von Fragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten. Sie patrouillieren regelmäßig außerhalb der Geschäftszeiten in den Fluren, um nicht nur nach verdächtigen Aktivitäten Ausschau zu halten, sondern auch jeden abzuschrecken, der versuchen könnte, in einen besetzten Raum einzubrechen!
Schulung des Hotelpersonals
Die Schulung des Personals ist eine der wichtigsten Maßnahmen, um die Sicherheit in einem Hotel zu gewährleisten. Um mit jeder Situation effektiv umgehen zu können, sollte jeder Mitarbeiter seine Verantwortlichkeiten kennen und wissen, wie er reagieren muss.
Schulen Sie die Mitarbeiter in den richtigen Verfahren beim Umgang mit verdächtigen Personen/Gegenständen/Situationen (z. B. Notruf 911, falls erforderlich). Je nachdem, in welcher Art von Einrichtung sie arbeiten – ob es sich nur um ein Restaurant handelt, das nach Einbruch der Dunkelheit Burger oder Tacos serviert, oder ob auch Unterkünfte verfügbar sind – benötigen die Mitarbeiter möglicherweise unterschiedliche Kurse.
Verwenden Sie ein Hotelschließsystem mit mobilem Schlüssel.
Hotelschließsysteme mit mobilen Schlüsseln ermöglichen es Gästen, ihre Zimmer mit ihren Smartphones statt mit Schlüsseln oder Karten zu betreten, wie es früher in den Hotels heute so beliebt war, als mobile Legenden auftauchten.
Aufschließen eines Hotelzimmers mit dem Telefon kann besonders hilfreich sein, wenn jemand aus seinem Zimmer verschwunden ist; Wenn ein zum Auschecken geplanter Gast an der Rezeption eintrifft, können die Mitarbeiter leicht überprüfen, welche Plätze frei geworden sind, bevor sie den Reinigungsservice schicken.
Zugangskontrollsysteme (ACS) verwenden
Auch in Hotels sollten Zutrittskontrollsysteme zum Einsatz kommen. Denn diese Systeme tragen dazu bei, dass nur befugte Personen bestimmte Gebäudeteile oder Räume innerhalb des Bauwerks betreten können, und erhöhen so das Gesamtsicherheitsniveau.
Dieses computergestützte System verfolgt diejenigen, die bestimmte Orte innerhalb eines Gebäudes betreten, basierend auf ihren Ausweis- oder Schlüsselkarteninformationen, die an Punkten entlang ihres Weges durch das Gebäude (z. B. Türen) gescannt werden.
ACS wird für alles verwendet, von Mitarbeiterausweisen bis hin zu Gästezimmerschlüsseln; Es hilft auch, jeden aufzuspüren, der nicht an diesen Orten sein sollte!
Halten Sie einen Notfallplan bereit.
Sie müssen auf jede Situation in Ihrem Unternehmen vorbereitet sein. Dies gilt insbesondere, wenn Sie ein kleiner Betrieb sind, der sich rund um die Uhr Sicherheitspersonal im Hotel nicht leisten kann. Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, was im Brand- oder Diebstahlsfall zu tun ist – und dass jeder weiß, wo sich der Feuerlöscher und die Ausgänge befinden!
Ein Notfallplan, der die Rolle aller während eines Notfalls klar definiert, kann auch dazu beitragen, Unfälle von vornherein zu verhindern oder Schäden zu minimieren, wenn etwas passiert.
Wenn Sie beispielsweise planen, an einem arbeitsreichen Wochenende (wie in der Hochsaison) allein Nachtschichten zu arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie jemanden haben, der weiß, wo Ihre Schlüssel sind, damit er andere Mitarbeiter schnell in Ihr Zimmer lassen kann, falls etwas passiert falsch, während niemand sonst da ist!
Bewahren Sie Wertsachen möglichst in der Nähe auf.
Wenn Sie auf Reisen wertvollen Schmuck, Kameras, Laptops, Tablets oder andere teure Gegenstände bei sich haben (insbesondere wenn sie nicht in einem Safe aufbewahrt werden), versuchen Sie, diese in der Nähe aufzubewahren, damit sie nicht aus einem unbeaufsichtigten Raum gestohlen werden oder Schließfach, wenn Sie tagsüber die Stadt erkunden!
Hotelsicherheit hat in der Hotellerie oberste Priorität, was bedeutet, dass Hotels viele Strategien anwenden, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Hotels gehen oft über das hinaus, was gesetzlich vorgeschrieben ist, um ihre Kunden zu schützen.
Checkliste für Hotelsicherheit
Um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Hotelgäste und Mitarbeiter zu schützen, haben wir eine umfassende Checkliste für die Hotelsicherheit erstellt, die alle Grundlagen abdeckt. Verwenden Sie es, um sicherzustellen, dass Sie Best Practices befolgen, bei Bedarf aktualisieren und über Trends in dieser Branche auf dem Laufenden bleiben.
Eine Checkliste mit Dingen, die Sie verwenden können, um Ihr Hotel sicher zu halten, ist unerlässlich. Diese beinhalten:
Sicherheitsrichtlinien und -verfahren des Hotels: Eine Hotelsicherheitsrichtlinie schützt Ihr Hotel effektiv für Gäste und Mitarbeiter. Die Richtlinie sollte definieren, was als Notfall gilt, wie Notfälle gemeldet werden und welche Schritte im Notfall zu unternehmen sind (z. B. Evakuierung).
Die Richtlinie sollte auch Informationen darüber enthalten, welche Gegenstände nicht mit ins Hoteleigentum gebracht werden dürfen (z. B. Waffen) und wie Mitarbeiter mit diesen Gegenständen umgehen, wenn sie beim Check-in oder an anderen Stellen im Laufe des Tages entdeckt werden.
Darüber hinaus sollte dieser Abschnitt alle Verhaltensregeln zwischen Gästen in ihren Zimmern (z. B. keine lauten Partys nach 10:XNUMX Uhr) und andere Aktivitäten wie Rauchen oder Alkoholkonsum außerhalb ausgewiesener Bereiche enthalten.
Notfallmaßnahmen: Ein Notfallverfahren ist eine Reihe von Schritten, die im Voraus entworfen wurden. Jeder, der in einem bestimmten Unternehmen arbeitet, weiß genau, was zu tun ist, wenn ein unerwarteter Vorfall eintritt – beispielsweise wenn jemand so schwer verletzt wird, dass sofortige medizinische Hilfe erforderlich ist.
Wenn jemand aufgrund eines Schadens verletzt wird, der von einer anderen Person verursacht wurde, die keinen Zugang zu den Räumlichkeiten hatte, in denen sich die Verletzung ereignet hat, benötigen wir mehrere dokumentierte Dinge, bevor wir mit dem Untersuchungsprozess fortfahren können.
Ein Notfallplan enthält Einzelheiten darüber, wie sich die Mitarbeiter im Notfall in Ihrem Hotel verhalten, beispielsweise bei einem Brand oder einer Überschwemmung. Es sollte auch erklärt werden, wie die Mitarbeiter in Notfällen miteinander und mit Gästen kommunizieren, damit jeder weiß, was zu tun ist, wenn in dem Hotel, in dem er übernachtet, ein Problem auftritt.
Eine Liste der Personen, die vor Ort arbeiten (einschließlich Reinigungskräfte): damit die Polizei sie kontaktieren kann, falls sie Informationen benötigt, während sie Tatorte an Ihrem Veranstaltungsort untersucht, nachdem sich dort ein Vorfall ereignet hat
Gästeinformationen auflisten: Das Sicherheitspersonal sollte die Namen, Zimmernummern und Kreditkartennummern aller Gäste kennen. Dies hilft zu überprüfen, ob die Person, die im Hotel übernachtet, Zugang zu ihrem Zimmer hat, wenn sie keinen anderen Ausweis hat. Wenn jemand kein Etikett trägt, ist es möglich, dass er ein Krimineller ist, der versucht, die Identität einer anderen Person zu verwenden.
Wenn Sie in einem Hotel einchecken, müssen Sie genaue Informationen über sich selbst und Ihre Familienmitglieder angeben, die während Ihres Aufenthalts im Hotel/Motel/Resort oder wie auch immer der Ort genannt wird, bei Ihnen wohnen werden
Weitere Sicherheitstipps für Hotels
Wenn Sie der Besitzer eines Hotels oder Motels sind, sollte es eine Ihrer obersten Prioritäten sein, die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern zu gewährleisten. Wenn Sie keine angemessenen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, kann dies zu höheren Kosten aufgrund von Verletzungen und Klagen von Gästen führen, die auf Ihrem Grundstück ausgeraubt oder verletzt wurden. Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Implementierung eines Hotelsicherheitsprogramms beachten sollten:
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter ihre Aufgaben bei einem Notfall im Hotel kennen. Sie sollten wissen, wie sie reagieren müssen, wenn vor Ort eine aktive Schützensituation oder eine andere Bedrohung vorliegt.
Stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter weiß, wo sich alle Notausgänge befinden, um bei einer Evakuierung schnell herauszukommen.
Holen Sie sich ein solides Hotelschließsystem.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Türen zu Ihren Zimmern doppelseitige Schlösser haben, damit sie nicht leicht aufgebrochen werden können.
Bringen Sie an jeder Tür einen Alarm an und stellen Sie sicher, dass er gut funktioniert, oder lassen Sie jemanden jedes Mal durch die Flure gehen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Stellen Sie sicher, dass die Türen, die von Ihrem Grundstück in die Außenwelt führen, gut geschützt sind. Dazu gehört die Gewährleistung einer angemessenen Türsicherheit, wie z. B. ein abschließbarer Türgriff oder Riegel an allen Eingängen.
Respektieren Sie die Privatsphäre der Gäste, indem Sie ihre Zimmer nicht ohne Erlaubnis betreten. Fragen Sie sie zuerst, ob Sie das Zimmer eines Gastes betreten müssen. Wenn sie ja sagen, stellen Sie sicher, dass Sie so schnell und leise wie möglich gehen, um sie nicht noch einmal unnötig zu stören!
Achten Sie darauf, wer Ihr Hotelgebäude betritt und verlässt; dies gilt intern (zwischen Räumen) und extern durch Ein-/Ausgänge auf Straßen.
Als bewährte Praxis sollte das Büro des Eigentümers von öffentlichen Bereichen wie der Rezeption oder der Bar entfernt liegen, damit es für die Menschen schwierig ist, es leicht zu erreichen.
Der Hotelbesitzer sollte sicherstellen, dass die Wachen gut ausgebildet und in der Lage sind, mit jeder Situation umzugehen. Sie sollten auch über Brandschutz, Bombenerkennung und Evakuierungsverfahren Bescheid wissen.
Der Hotelbesitzer sollte Aufzeichnungen über alle Mitarbeiter führen, einschließlich ihrer Beschäftigungs-/Kündigungsdaten, Qualifikationen und Spezialisierungen, falls vorhanden, etc., die ihnen bei Gerichtsverfahren helfen könnten, falls erforderlich.
Wenn Sie vorhaben, Ihr Hotel zu eröffnen, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter gut geschult sind, um zu wissen, was zu tun ist, wenn während ihrer Schicht etwas passiert (z. B. wenn jemand durch einen Unfall verletzt wird).
Stellen Sie außerdem sicher, dass sie wissen, wie sie mit jeder Situation mit Kunden umgehen sollen, denn manche Leute könnten unhöflich oder wütend sein, wenn sie von Mitarbeitern gefragt werden, wie „Ist das kostenlos?“, „Wo ist mein Schlüssel?“ usw.
Stellen Sie sicher, dass Sie über angemessene Sicherheitsmaßnahmen verfügen, um sich selbst, Ihre Mitarbeiter und das Eigentum zu schützen. Dazu gehören Dinge wie Feuer- und Sprinkleranlagen, Einbruchmeldeanlagen, Beleuchtung außerhalb des Gebäudes, Kameras an allen Ein- und Ausgängen (einschließlich Parkplätzen) und Bewegungssensor-Beleuchtung innerhalb und außerhalb von Räumen mit Fenstern/Balkonen, die der Öffentlichkeit zugewandt sind Bereiche oder Schwimmbecken, in denen Kinder schwimmen.
Es sollte keine unversperrten Zugänge zu Räumen ohne Schlüssel geben – Türen müssen sicher verriegelt werden, wenn sie richtig geschlossen sind. Alle Schlüssel sollten berücksichtigt werden; Vermisste sind unverzüglich dem Leitungspersonal zu melden, das über ein elektronisches Schlüsselsystem (diebstahlsicher) geortet wird.
Stellen Sie außerdem sicher, dass diese Vorkehrungen vorhanden sind, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Es ist auch wichtig, regelmäßig zu überprüfen, ob sie richtig funktionieren, damit sie nicht während eines Notfalls ausfallen, was zu Verletzungen oder Tod führen könnte, weil fehlerhafte Geräte unerwartet herunterfallen, während die Menschen oben friedlich schlafen und nicht wissen, dass unten etwas schief gelaufen ist war zu spät (oder schlimmer noch, jemand wurde erwischt, als er versuchte, in einen anderen Raum einzubrechen, weil seine Tür nicht richtig verschlossen war!).
Tipps zur Hotelsicherheit: Für Hotelgäste
Wenn Sie in einem Hotel übernachten, gibt es mehrere Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Sachen sicher sind.
Sie sollten immer ein Zimmer im ersten oder zweiten Stock und abseits von Treppenhäusern nehmen. Treppenhäuser sind einzigartige Orte, an denen Kriminelle lauern können, daher ist es am besten, sie nicht in Versuchung zu führen, indem Sie sich in eine leicht zugängliche Position begeben.
Wenn Sie im Hotel herumlaufen, achten Sie auf Personen, die fehl am Platz oder misstrauisch erscheinen – Personen, die keinen Grund haben, dort zu sein, können nichts Gutes im Schilde führen! Wenn jemand unerwartet mit einem Dienstleistungsangebot auf Sie zukommt, zögern Sie nicht, ihm entschieden (aber höflich) „nein“ zu sagen.
Wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, ob tagsüber oder nachts, schließen Sie die Tür hinter sich ab – dies ist besonders wichtig, wenn jemand anderes Zugangsschlüssel hat oder durch andere Eingänge als Ihren ungehindert in das Gebäude kommen kann!
Lassen Sie keine Fremden in Ihr Zimmer, auch wenn sie „nur fragen“. Sie könnten leicht etwas stehlen, während sie bei Ihnen drinnen sind, und dann verschwinden, ohne dass jemand sie wieder verfolgen kann … und ohne Beweise, so oder so.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Tür verschlossen ist, wenn Sie den Raum betreten: Der erste und wichtigste Schritt zur Sicherung Ihres Raums besteht darin, ihn geschlossen zu halten. Das bedeutet nicht nur, wenn Sie gehen, sondern auch, während Sie drinnen sind.
Verwenden Sie die Türkette: Verwenden Sie eine Türkette, falls vorhanden, oder stellen Sie zumindest sicher, dass zwischen der Tür und dem Rahmen keine Lücken sind, damit niemand mit der Hand hindurchgreifen kann, um sie von außen zu entriegeln.
Vertrauen Sie niemandem, der behauptet, vom Hotel zu sein: Wenn jemand, der behauptet, vom Hotelpersonal zu sein, um Zugang bittet, lassen Sie ihn nicht herein, es sei denn, er hat einen offiziellen Ausweis oder eine Rückrufnummer zu Überprüfungszwecken.
Fazit
Deshalb haben wir in diesem Artikel versucht, die Informationen zur Hotelsicherheit zusammenzufassen und Ihnen einige entscheidende Tipps für Ihre Sicherheit im Hotel an die Hand zu geben. Wenn Sie mindestens einen dieser Ratschläge befolgen, wird Ihr Aufenthalt viel sicherer.
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Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.
