Haben Sie Probleme mit Ihren intelligenten TTLock-Schlössern?“ Mach dir keine Sorge! In diesem Artikel werden effektive Methoden zur Fehlerbehebung für häufige Probleme untersucht TTLock Probleme.

Basierend auf meinem umfangreichen Fachwissen in der Hotelschloss- und Smart-Lock-Branche teile ich Erkenntnisse und Lösungen, die ich durch die Unterstützung zahlreicher Kunden bei der Bewältigung ihrer TTlock-Smart-Lock-Probleme verfeinert habe.

Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie Ihre TTLock-Probleme schnell und effizient lösen und sicherstellen können, dass Ihr System reibungslos und sicher funktioniert.

TTlock-Fingerabdruck funktioniert nicht

• Achten Sie darauf, Ihren Finger in der TTlock-App zu registrieren, bevor Sie sie öffnen, um die TTlocks zu öffnen.
• Für iOS-Benutzer: Gehen Sie zu Einstellungen > Touch ID & Passcode > Fingerabdruck > Fingerabdruck(e) hinzufügen (Touch ID) > Neue Fingerabdrücke registrieren (Touch ID).
• Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass der Bildschirm Ihres Geräts nicht verschmutzt oder beschädigt ist, und suchen Sie nach physischen Schäden in der Nähe der Stelle, an der Sie mit Ihren Fingern drücken, wenn Sie das Touchscreen-Display von TTlock entsperren, damit es bei einem erneuten Versuch ordnungsgemäß registriert wird. Nächstes Mal!

TTlock rückwärts

• Wenn Ihr TTlock rückwärts gerichtet ist (Sie können die Wörter „lock“ und „open“ auf beiden Seiten sehen), bedeutet dies, dass Sie den Verriegelungsknopf in eine nach vorne gerichtete Richtung eingestellt haben. Die Lösung ist einfach: Drehen Sie den Verriegelungsknopf so weit wie möglich von Ihnen weg.

TTlock kann sich nicht mit Bluetooth verbinden

• Wenn Ihr TTlock sich ständig von Bluetooth trennt oder keine Verbindung herstellt, könnte dies an Störungen durch andere Geräte in der Nähe liegen, wie z. B. Mikrowellen oder WLAN-Router. Versuchen Sie, diese Geräte von dem Ort wegzubewegen, an dem sie verwendet werden müssen, damit sie ohne Interferenzen korrekt miteinander funktionieren.

TTlock funktioniert nicht

• Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise wenn Sie die falsche Version von TTlock installiert haben oder Ihr Gerät nicht unterstützt wird. Wenn Sie die richtige Version von verwenden TTlock intelligentes Schloss und Ihr Gerät unterstützt wird, versuchen Sie, eine Verbindung über Bluetooth statt über WLAN herzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr TTlock richtig eingerichtet ist. Überprüfen Sie, ob der Akku aufgeladen ist und die Bluetooth-Verbindung einwandfrei funktioniert, indem Sie ihn mit einem anderen Gerät (Telefon oder Computer) koppeln. Auf diese Weise können Sie auch feststellen, ob Ihr Problem mit Ihrem Schloss zusammenhängt oder ob Sie es nur mit einem anderen Ihrer Geräte koppeln.

TTlock-Passwort funktioniert nicht:

Der Passcode könnte falsch sein, weil er falsch eingegeben wurde oder weil die Verschlüsselungsschlüssel aufgrund einer kürzlich erfolgten Aktualisierung oder Standortänderung nicht synchronisiert sind.

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass beide Geräte über Bluetooth statt über Wi-Fi verbunden sind; Löschen Sie dann die App von einem Gerät (aber nicht von beiden) und installieren Sie sie auf beiden Geräten erneut.

Ich kann mich immer noch nicht bei meinem TTlock-App-Konto anmelden. Nach dem Zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sich aber immer noch nicht bei Ihrem Konto anmelden können, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können:

• Versuchen Sie erneut, Ihr Passwort zurückzusetzen.
• Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist; Dies ist besonders wichtig, wenn Sie glauben, dass es sich seit Ihrer letzten Anwendung von Lockitron geändert haben könnte (Sie können dies auch überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden).
• Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer des Kontos mit der Adresse übereinstimmt, an die wir Textnachrichten gesendet haben, wenn wir neue Schlösser einrichten oder Änderungen an bestehenden vornehmen.
• Stellen Sie sicher, dass das Mobilfunknetz ordnungsgemäß funktioniert und von Lockitron erreichbar ist.

Fehlerdiagnose und Zeitkalibrierung

Wenn Sie andere Probleme haben und keine Ahnung von der Fehlerbehebung haben, lesen Sie bitte das TTlock-Handbuch und nutzen Sie die Funktion Fehlerdiagnose und Zeitkalibrierung.

Die Fehlerdiagnose soll helfen, die Systemprobleme zu analysieren. Dies muss über Bluetooth neben dem Schloss erfolgen. Die Uhr wird zuerst durch das Gateway kalibriert, falls ein Gateway vorhanden ist. Wenn kein Gateway vorhanden ist, muss es über das Bluetooth des Mobiltelefons kalibriert werden.

In jedem Fall ist das TTlock-System immer noch die erste Wahl für Hotels, die Hotelschlösser über Mobiltelefone aus der Ferne verwalten müssen; du kannst überlegen Modernisierung Ihres alten Hotelschließsystems zum Hotelschließsystem TTlock.

TTlock-Gateway-Fehlerbehebung

Wenn du denkst, dass du TTlock-Gateway nicht funktioniert, sollten Sie zunächst Folgendes überprüfen:

• Ist das TTlock-Gateway mit dem Internet verbunden? Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass es eine gute Verbindung hat. Wenn es nicht in Ihrer Geräteliste angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit seinem Verweis auf Wi-Fi oder Bluetooth vor. Es kann auch sein, dass das TTlock-Gateway in Ihrem Netzwerk nicht richtig konfiguriert ist.
• Ist das TTlock-Gateway mit Ihrem Router verbunden? Überprüfen Sie noch einmal, ob sie richtig eingesteckt und ihre Kabel sicher befestigt sind. Es kann sich auch lohnen, einen Internet-Geschwindigkeitstest durchzuführen, um festzustellen, ob etwas mit Ihrer Internetverbindung nicht stimmt, da dies zu Problemen mit der Funktionsweise des Geräts führen kann.
• Wird an beiden Enden des Kabels Strom zugeführt? Es kann helfen, wenn ein Ende dieses Kabels entfernt und dann wieder eingesteckt wird (indem ein oder zwei Verbindungen entfernt werden). Dies kann Probleme mit fehlerhafter Verkabelung oder falschen Verbindungen lösen, was bedeutet, dass eine erneute Verbindung eine insgesamt bessere Funktionalität ermöglicht.

TTlock-App-Fehlerbehebung

Hier sind einige häufige Probleme mit der TTlock-App und Fehlerbehebung.

Die TTlock-App funktioniert nicht.

Wenn Ihre TTlock-App nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

• Neustart der App. Wenn die App aus irgendeinem Grund geschlossen wird oder abstürzt, starten Sie sie neu und melden Sie sich dann erneut an, um sie weiter zu verwenden.
• Neustart Ihres Telefons. Manchmal werden Telefone überlastet und müssen schnell neu gestartet werden, um ein Backup zu erstellen und reibungslos zu funktionieren. Wenn Sie Ihr Handy eine Weile nicht erneuert haben, versuchen Sie dies vor allem anderen!
• Verbinden mit einem anderen Netzwerk/Wi-Fi mit denselben Benutzerinformationen (Benutzername und Passwort). Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Probleme zu Hause oder bei der Arbeit haben.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet-Gerät über genügend Speicherplatz verfügt, indem Sie zu Einstellungen > Speicher & iCloud-Nutzung (für iOS-Geräte) oder Einstellungen > Speicher (für Android-Geräte) gehen, dann auf TTlock tippen und nachsehen, ob Speicherplatz verfügbar ist Speicherplatz auf Ihrem Telefon oder Tablet.

TTlock-Warnung, die besagt: „Auf das Schloss kann nicht zugegriffen werden.“

Versuchen Sie, diese Schritte zu befolgen:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre App über die neueste Version verfügt und dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Prüfen Sie auch, ob für Ihr Smartphone oder Tablet ein Update verfügbar ist. Wenn ja, aktualisieren Sie es, bevor Sie TTlock erneut mit der App öffnen.
• Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth eingeschaltet ist und sich Ihr Telefon in Reichweite des Schlosses befindet.
• Bitte stellen Sie sicher, dass andere Administratoren dieses TTlock zur TTlock-App hinzugefügt haben. Wenn ja, löschen Sie bitte dieses TTlock von anderen Administratoren und fügen Sie es erneut hinzu, wenn es geöffnet werden kann. Wenn Sie diese Einstellung bereits gelöscht haben, erstellen Sie bitte eine neue.

Die TTlock-APP kann nicht aus der Ferne entsperrt werden.

Wenn Sie die App verwenden und ein Problem mit der Fernentsperrung haben, müssen Sie mehrere Dinge überprüfen.

• Die Batterie ist leer.
• Sie können versuchen, den Akku zu entfernen und erneut einzusetzen, wenn der Akku nicht richtig installiert ist. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie Ersetzen Sie Ihre TTlock-Batterien durch neue, die mit der Marke/Modellnummer Ihres Systems kompatibel sind.
• Überprüfen Sie, ob bei einem der beiden ein Problem mit der Batterie vorliegt. Wenn bei keinem von beiden ein Problem vorliegt, vergewissern Sie sich, dass beide Geräte verbunden sind, indem Sie den Energiesparmodus für etwa 10 Sekunden ausschalten, bevor Sie es erneut versuchen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der TTlock-Anwendung haben. Bitte installieren Sie es von unserer Support-Website oder dem Google Play Store, wenn Sie dies nicht tun.
• Überprüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung auf dem Telefon haben, das Sie aus der Ferne entsperren möchten (einschließlich Wi-Fi). Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass beide Geräte dasselbe Netzwerk verwenden. Angenommen, sie teilen sich nicht dasselbe Netzwerk. Es findet keine Datenübertragung zwischen ihnen statt, es sei denn, die Bluetooth-Konnektivität ist für beide Geräte aktiviert (Sie können dies unter Einstellungen > Darstellung > Benachrichtigungsfeld aktivieren).
• Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer WLAN-Verbindung oder der Bluetooth-Signalstärke vor. Sie können versuchen, sich näher an die Stelle zu bewegen, an der Sie das Schloss installiert haben, sodass sie sich in Reichweite der Signale des jeweils anderen befinden. Sehen Sie sich unsere Anleitung zur Fehlerbehebung unten an, wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird!
• Überprüfen Sie, ob die App mit Ihrem Schloss verbunden ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Geräteverwaltung und stellen Sie sicher, dass Lockstate als Anwendung mit der Berechtigung zum Zugriff auf Ihr Gerät aufgeführt ist. Wenn Lockstate hier nicht aufgeführt ist, tippen Sie auf Konto hinzufügen und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, um es zu verbinden.

TTlock-Unterstützung

TTlock-Registrierungs- und Betriebsvideo:

TTlock-Supporttelefon: 400-800-1785

TTlock-Support-Mail: [email protected]

TTlock-Handbuch

Wir empfehlen die Lektüre unserer Smart Lock-Handbücher um das Beste aus Ihrem TTlock herauszuholen. Es steht zum Download auf Android- oder iOS-Geräten zur Verfügung; Sie können es auch unten lesen.

• Laden Sie das TTlock-Handbuch herunter: ShineACS TTlock Benutzerhandbuch.
• TTlock-Gateway-Handbuch: ShineACS TTlock Gateway Handbuch
• TTlock-Handbuch español: Español ShineACS TTlock-Benutzerhandbuch
• TTlock-Handbuch Portugiesisch: TTlock-Handbuch Portugiesisch
• TTlock Hotelhandbuch: TTHotel Lock System Software-Benutzerhandbuch

Zusammenfassung

Wir hoffen, dass dieser TTlock-Fehlerbehebungsartikel hilfreich war. Wenn nichts zu funktionieren scheint, ist es am sichersten, einen Schlosser aufzusuchen (oder einen anzurufen).

Schließlich sind sie die Experten für Probleme mit Schlössern und können Ihnen helfen, herauszufinden, was falsch ist und wie Sie es lösen können, ohne weiteren Schaden zu verursachen.

Weitere Informationen zur Verwendung von TTlock finden Sie in diesem Artikel:TTlock: Alles über die Verwendung und Anleitung.

Wir haben nur einige der häufigsten Probleme angesprochen, auf die Menschen mit ihrem TTlock stoßen – wenn andere Fragen zur TTlock-Fehlerbehebung beantwortet werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit, und wir werden unser Bestes tun!