TTlock-Fehlerbehebung: Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen
In diesem Artikel stellen wir einige häufige ttlock-Fehlerbehebungsprobleme vor und hoffen, dass er Ihnen hilft, Ihre TTlock-Probleme mühelos zu lösen!
Zuletzt aktualisiert am 6. September 2023 von Vinzenz Zhu
TTlock ist eine Marke für intelligente Türschlösser, die qualitativ hochwertige Produkte und erstklassigen Kundenservice bietet. TTlock Smart Locks können für Hotels verwendet werden (Überprüfen Sie unser TThotel-Schließsystem), Privathäuser, Airbnb-Immobilien, Gewerbeimmobilien usw. Mit der TTlock-App können Sie Familienmitgliedern, Gästen, Vermietern, Handwerkern und anderem Personal Zugang zu Ihrem Zuhause gewähren.
Egal, ob Sie Probleme mit der Hardware haben oder sie über die App mit Ihrem Telefon verbinden (oder beides!), wir sind hier, um Ihnen schnell bei der Fehlerbehebung zu helfen.
Was ist TTlock?
TTlock intelligentes Schloss ist ein intelligentes Schloss, das sich über Bluetooth mit Ihrem iPhone oder Android-Gerät verbindet. Es verfügt über eine mobile App, mit der Sie das Türschloss fernsteuern können. Es kann Türen mit dem Telefon verriegeln und entriegeln, überwachen, wer bei Ihnen zu Hause ein- und ausgeht, den Zutritt für Gäste über eine App steuern und vieles mehr.
Es ist wichtig zu beachten, dass TTlock nicht nur ein gewöhnliches Türschloss ist; Es ist auch verbunden, drahtlos und verfügt über einige intelligente Funktionen. Dies unterscheidet es von herkömmlichen Schlössern und gibt Benutzern mehr Flexibilität in der Funktionalität.
In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Fehlerbehebung von TTlock.
Warum ist TTlock so beliebt?
Die TTlock-App ist sicher und einfach zu bedienen, was sie zu einer beliebten Wahl für diejenigen macht, die nach einer erschwinglichen Möglichkeit suchen, ihre Wertsachen zu schützen.
Die TTlock-App ist auch sehr zuverlässig, sodass Sie keine Verbindungsprobleme haben oder wegen eines unzuverlässigen Geräts mitten in einer wichtigen Transaktion stecken bleiben.
Das TTlock hat ein einfaches Design, das die Installation erleichtert. Es kann in wenigen Minuten installiert werden und funktioniert nach der Installation nahtlos mit Ihrem Smartphone oder Tablet.
Der TTlock-Software ist ebenfalls kostenlos und wird mit hochwertigen Kundendienstdiensten geliefert, die sicherstellen, dass Sie bei Bedarf immer verbunden sind.
Im Allgemeinen umfasst ein TTlock-System die folgenden Komponenten:
Tastatur: Dies ist die Hauptkomponente des TT LOCK-Systems. Die Tastatur wird verwendet, um Ihren Code einzugeben und Ihre Tür zu entriegeln. Es hat auch einen LCD-Bildschirm, der Informationen über verschiedene Dinge anzeigt, die mit Ihrem Schließsystem passieren.
Einsteckschloss: Hier bringen Sie Ihren Schließzylinder, Riegel oder Riegel von der Außenseite Ihres Türrahmens an. Das Einsteckschloss sperren kann horizontal oder vertikal sein, je nachdem, welche Art von Tür Sie haben und wie groß sie ist.
Lock Handle bezieht sich auf jeden Griff an den meisten Innentüren, wie z. B. Eingänge in Häusern / Wohnungen usw. Alles, was uns etwas mit unseren Händen öffnen / schließen lässt!
Fingerabdrucksensor: Die Hauptaufgabe des Sensors besteht darin, Ihren Fingerabdruck zu erkennen und den Riegel zu entriegeln. Hauptsächlich erscheinen auf Fingerabdruck-Türschlösser die das TTlock-System unterstützen.
TTlock-Hauptplatine: Die TTlock-Hauptplatine verwaltet die gesamte Kommunikation zwischen Ihrer Smartphone-App und Ihren Schlössern/Türen über Bluetooth Low Energy (BLE). Dieses Board stellt auch sicher, dass alles nahtlos und synchron miteinander funktioniert.
Batterie: Eine Batterie ist ein Gerät, das einen Stromkreis mit Strom versorgt. Die Batterie ist die Komponente, die Ihr Schloss mit Strom versorgt. Das bedeutet, wenn Ihr Batterie ist leer, können Sie Ihr Schloss nicht mehr verwenden.
Schlosspanel: Das Schlosspanel ist die Hauptkomponente des TTLOCK-Systems. Es enthält Elektronik, wie z. B. eine Hauptplatine, einen Empfänger (RFID)-Leser usw., die die Schließfunktionen steuert.
TTlock-Gateway-Fehlerbehebung
Wenn du denkst, dass du TTlock-Gateway nicht funktioniert, sollten Sie zunächst Folgendes überprüfen:
Ist das TTlock-Gateway mit dem Internet verbunden? Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass es eine gute Verbindung hat. Wenn es nicht in Ihrer Geräteliste angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit seinem Verweis auf Wi-Fi oder Bluetooth vor. Es kann auch sein, dass das TTlock-Gateway in Ihrem Netzwerk nicht richtig konfiguriert ist.
Ist das TTlock-Gateway mit Ihrem Router verbunden? Überprüfen Sie noch einmal, ob sie richtig eingesteckt und ihre Kabel sicher befestigt sind. Es kann sich auch lohnen, einen Internet-Geschwindigkeitstest durchzuführen, um festzustellen, ob etwas mit Ihrer Internetverbindung nicht stimmt, da dies zu Problemen mit der Funktionsweise des Geräts führen kann.
Wird an beiden Enden des Kabels Strom zugeführt? Es kann helfen, wenn ein Ende dieses Kabels entfernt und dann wieder eingesteckt wird (indem ein oder zwei Verbindungen entfernt werden). Dies kann Probleme mit fehlerhafter Verkabelung oder falschen Verbindungen lösen, was bedeutet, dass eine erneute Verbindung eine insgesamt bessere Funktionalität ermöglicht.
TTlock-App-Fehlerbehebung
Hier sind einige häufige Probleme mit der TTlock-App und Fehlerbehebung.
Die TTlock-App funktioniert nicht.
Wenn Ihre TTlock-App nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:
Neustart der App. Wenn die App aus irgendeinem Grund geschlossen wird oder abstürzt, starten Sie sie neu und melden Sie sich dann erneut an, um sie weiter zu verwenden.
Neustart Ihres Telefons. Manchmal werden Telefone überlastet und müssen schnell neu gestartet werden, um ein Backup zu erstellen und reibungslos zu funktionieren. Wenn Sie Ihr Handy eine Weile nicht erneuert haben, versuchen Sie dies vor allem anderen!
Verbinden mit einem anderen Netzwerk/Wi-Fi mit denselben Benutzerinformationen (Benutzername und Passwort). Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Probleme zu Hause oder bei der Arbeit haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Tablet-Gerät über genügend Speicherplatz verfügt, indem Sie zu Einstellungen > Speicher & iCloud-Nutzung (für iOS-Geräte) oder Einstellungen > Speicher (für Android-Geräte) gehen, dann auf TTlock tippen und nachsehen, ob Speicherplatz verfügbar ist Speicherplatz auf Ihrem Telefon oder Tablet.
TTlock-Warnung, die besagt: „Auf das Schloss kann nicht zugegriffen werden.“
Versuchen Sie, diese Schritte zu befolgen:
Stellen Sie sicher, dass Ihre App über die neueste Version verfügt und dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Prüfen Sie auch, ob für Ihr Smartphone oder Tablet ein Update verfügbar ist. Wenn ja, aktualisieren Sie es, bevor Sie TTlock erneut mit der App öffnen.
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth eingeschaltet ist und sich Ihr Telefon in Reichweite des Schlosses befindet.
Bitte stellen Sie sicher, dass andere Administratoren dieses TTlock zur TTlock-App hinzugefügt haben. Wenn ja, löschen Sie bitte dieses TTlock von anderen Administratoren und fügen Sie es erneut hinzu, wenn es geöffnet werden kann. Wenn Sie diese Einstellung bereits gelöscht haben, erstellen Sie bitte eine neue.
Die TTlock-APP kann nicht aus der Ferne entsperrt werden.
Wenn Sie die App verwenden und ein Problem mit der Fernentsperrung haben, müssen Sie mehrere Dinge überprüfen.
Die Batterie ist leer.
Sie können versuchen, den Akku zu entfernen und erneut einzusetzen, wenn der Akku nicht richtig installiert ist. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie Ihre TTlock-Batterien durch neue ersetzen, die mit der Marke/Modellnummer Ihres Systems kompatibel sind.
Überprüfen Sie, ob bei einem der beiden ein Problem mit der Batterie vorliegt. Wenn bei keinem von beiden ein Problem vorliegt, vergewissern Sie sich, dass beide Geräte verbunden sind, indem Sie den Energiesparmodus für etwa 10 Sekunden ausschalten, bevor Sie es erneut versuchen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der TTlock-Anwendung haben. Bitte installieren Sie es von unserer Support-Website oder dem Google Play Store, wenn Sie dies nicht tun.
Überprüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung auf dem Telefon haben, das Sie aus der Ferne entsperren möchten (einschließlich Wi-Fi). Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass beide Geräte dasselbe Netzwerk verwenden. Angenommen, sie teilen sich nicht dasselbe Netzwerk. Es findet keine Datenübertragung zwischen ihnen statt, es sei denn, die Bluetooth-Konnektivität ist für beide Geräte aktiviert (Sie können dies unter Einstellungen > Darstellung > Benachrichtigungsfeld aktivieren).
Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer WLAN-Verbindung oder der Bluetooth-Signalstärke vor. Sie können versuchen, sich näher an die Stelle zu bewegen, an der Sie das Schloss installiert haben, sodass sie sich in Reichweite der Signale des jeweils anderen befinden. Sehen Sie sich unsere Anleitung zur Fehlerbehebung unten an, wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird!
Überprüfen Sie, ob die App mit Ihrem Schloss verbunden ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Geräteverwaltung und stellen Sie sicher, dass Lockstate als Anwendung mit der Berechtigung zum Zugriff auf Ihr Gerät aufgeführt ist. Wenn Lockstate hier nicht aufgeführt ist, tippen Sie auf Konto hinzufügen und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, um es zu verbinden.
Andere häufige TTlock-Probleme und Fehlerbehebung
TTlock-Fingerabdruck funktioniert nicht:
Achten Sie darauf, Ihren Finger in der TTlock-App zu registrieren, bevor Sie sie öffnen, um die TTlocks zu öffnen.
Für iOS-Benutzer: Gehen Sie zu Einstellungen > Touch ID & Passcode > Fingerabdruck > Fingerabdruck(e) hinzufügen (Touch ID) > Neue Fingerabdrücke registrieren (Touch ID).
Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass der Bildschirm Ihres Geräts nicht verschmutzt oder beschädigt ist, und suchen Sie nach physischen Schäden in der Nähe der Stelle, an der Sie mit Ihren Fingern drücken, wenn Sie das Touchscreen-Display von TTlock entsperren, damit es bei einem erneuten Versuch ordnungsgemäß registriert wird. Nächstes Mal!
TTlock rückwärts
Wenn Ihr TTlock rückwärts gerichtet ist (Sie können die Wörter „lock“ und „open“ auf beiden Seiten sehen), bedeutet dies, dass Sie den Verriegelungsknopf in eine nach vorne gerichtete Richtung eingestellt haben. Die Lösung ist einfach: Drehen Sie den Verriegelungsknopf so weit wie möglich von Ihnen weg.
TTlock kann sich nicht mit Bluetooth verbinden.
Wenn Ihr TTlock sich ständig von Bluetooth trennt oder keine Verbindung herstellt, könnte dies an Störungen durch andere Geräte in der Nähe liegen, wie z. B. Mikrowellen oder WLAN-Router. Versuchen Sie, diese Geräte von dem Ort wegzubewegen, an dem sie verwendet werden müssen, damit sie ohne Interferenzen korrekt miteinander funktionieren.
TTlock funktioniert nicht:
Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise wenn Sie die falsche Version von TTlock installiert haben oder Ihr Gerät nicht unterstützt wird. Wenn Sie die richtige TTlock-Version verwenden und Ihr Gerät unterstützt wird, versuchen Sie, eine Verbindung über Bluetooth statt über WLAN herzustellen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr TTlock richtig eingerichtet ist. Überprüfen Sie, ob der Akku aufgeladen ist und die Bluetooth-Verbindung einwandfrei funktioniert, indem Sie ihn mit einem anderen Gerät (Telefon oder Computer) koppeln. Auf diese Weise können Sie auch feststellen, ob Ihr Problem mit Ihrem Schloss zusammenhängt oder ob Sie es nur mit einem anderen Ihrer Geräte koppeln.
TTlock-Passwort funktioniert nicht:
Der Passcode könnte falsch sein, weil er falsch eingegeben wurde oder weil die Verschlüsselungsschlüssel aufgrund einer kürzlich erfolgten Aktualisierung oder Standortänderung nicht synchronisiert sind.
Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass beide Geräte über Bluetooth statt über Wi-Fi verbunden sind; Löschen Sie dann die App von einem Gerät (aber nicht von beiden) und installieren Sie sie auf beiden Geräten erneut.
Nachdem ich mein Passwort zurückgesetzt habe, kann ich mich immer noch nicht bei meinem TTlock-App-Konto anmelden. Was sollte ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sich aber immer noch nicht bei Ihrem Konto anmelden können, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können:
Versuchen Sie erneut, Ihr Passwort zurückzusetzen.
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil korrekt ist; Dies ist besonders wichtig, wenn Sie glauben, dass es sich seit Ihrer letzten Anwendung von Lockitron geändert haben könnte (Sie können dies auch überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden).
Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer des Kontos mit der Adresse übereinstimmt, an die wir Textnachrichten gesendet haben, wenn wir neue Schlösser einrichten oder Änderungen an bestehenden vornehmen.
Stellen Sie sicher, dass das Mobilfunknetz ordnungsgemäß funktioniert und von Lockitron erreichbar ist.
Fehlerdiagnose und Zeitkalibrierung
Wenn Sie andere Probleme haben und keine Ahnung haben, wie Sie sie beheben können, lesen Sie bitte das TTlock=-Handbuch und verwenden Sie die Funktion Fehlerdiagnose und Zeitkalibrierung.
Die Fehlerdiagnose soll helfen, die Systemprobleme zu analysieren. Dies muss über Bluetooth neben dem Schloss erfolgen. Die Uhr wird zuerst durch das Gateway kalibriert, falls ein Gateway vorhanden ist. Wenn kein Gateway vorhanden ist, muss es über das Bluetooth des Mobiltelefons kalibriert werden.
In jedem Fall ist das TTlock-System immer noch die erste Wahl für Hotels, die Hotelschlösser über Mobiltelefone aus der Ferne verwalten müssen; du kannst überlegen Modernisierung Ihres alten Hotelschließsystems zum Hotelschließsystem TTlock.
Wir empfehlen die Lektüre unserer Smart Lock-Handbücher um das Beste aus Ihrem TTlock herauszuholen. Es steht zum Download auf Android- oder iOS-Geräten zur Verfügung; Sie können es auch unten lesen.
Wenn Sie ein Türschloss haben, das mit dem äußeren Touchpad ver- und entriegelt werden kann, gibt es mehrere Möglichkeiten, es zu verriegeln.
Drücken Sie den Verriegelungsknopf an der Außenseite des Schlosses.
Drücken Sie die Sperrtaste auf Ihrer App oder Fernbedienung.
Wenn Sie einen haben, verwenden Sie eine Tastatur, um Ihren vierstelligen Code einzugeben, und drücken Sie dann „Enter“ (oder eine beliebige Taste mit der Aufschrift „Enter“).
Wie verbinde ich TTLock mit WLAN?
Sie können das Schloss über die App oder die Benutzeroberfläche des Schlosses mit Ihrem Heimrouter verbinden. Um es über die App zu binden, starten Sie Ihr TTLock und tippen Sie auf Konnektivität. Sie sehen eine Liste der verfügbaren Router in Ihrer Nähe, wählen Sie also einen aus und befolgen Sie die Anweisungen zum Herstellen einer Verbindung.
Wenn Sie WLAN-Einstellungen von einem anderen Gerät (wie einem alten Router oder Telefon) verwenden, verwenden Sie diese Einstellungen nicht mit einem neuen TL-WR703N! Sie müssen die Firmware aktualisieren! Wenn Sie keine aktualisierte Firmware haben, können Sie keine Verbindung herstellen!
Wie setze ich TTlock zurück?
Das TTlock verfügt über eine Reset-Taste, die gedrückt werden kann, um das Schloss auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
So setzen Sie Ihr TTlock zurück:
Halten Sie die Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.
Die Sperre wird zurückgesetzt und die Kontrollleuchte blinkt grün.
Das Schloss verbindet sich automatisch wieder mit dem Gateway.
TTlock-Initialisierungspasscode
Bitte beachten Sie: Wenn Sie das TTlock aus Ihrer TTlock-App gelöscht haben und nachdem Sie Ihr TTlock zurückgesetzt haben, müssen Sie den TTlock-Initialisierungspasscode eingeben, um den TTlock-Werksreset abzuschließen. Und der standardmäßige TTlock-Initialisierungspasscode ist 000 #
Fazit
Wir hoffen, dass dieser TTlock-Fehlerbehebungsartikel hilfreich war. Wenn nichts zu funktionieren scheint, ist es am sichersten, einen Schlosser aufzusuchen (oder einen anzurufen).
Schließlich sind sie die Experten für Probleme mit Schlössern und können Ihnen helfen, herauszufinden, was falsch ist und wie Sie es lösen können, ohne weiteren Schaden zu verursachen.
Wir haben nur einige der am häufigsten auftretenden Probleme mit ihrem TTlock angesprochen. Wenn weitere Fragen zur TTlock-Fehlerbehebung beantwortet werden müssen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir werden unser Bestes geben!
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Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.
