Hornbill Smart Lock Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zuletzt aktualisiert am 2. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Das Hornbill Smart Lock ist ein elektronisches schlüsselloses Türschlossgerät, das Ihr Smartphone zum Ver- und Entriegeln Ihrer Tür verwendet. Die Installation ist einfach und Sie können es mit jedem Riegel verwenden, den Sie bereits haben.

Wie bei allen anderen intelligenten Türschlössern kann es auch beim Hornbill Smart Lock zu verschiedenen Problemen während der Nutzung kommen. Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Lösung verschiedener Hornbill-Smart-Lock-Probleme und bietet Lösungen.

Das Hornbill Smart Lock verriegelt nicht.

Hornbill Smart Lock sperrt nicht

Wenn Sie Probleme damit haben, dass Ihr Schloss nicht sperrt, liegt wahrscheinlich ein Verbindungsproblem vor.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon oder Tablet mit demselben Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist wie das intelligente Hornbill-Schloss.
  • Wenn Sie mehrere Geräte in Ihrem Netzwerk haben und Probleme beim Herstellen einer Verbindung zur Hornbill-App haben, versuchen Sie, den gleichzeitigen Zugriff aller anderen Geräte darauf zu deaktivieren. Suchen Sie außerdem nach bekannten Problemen mit Ihrem spezifischen Betriebssystem (iOS oder Android).
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr intelligentes Hornbill-Schloss mit Strom versorgt wird, indem Sie überprüfen, ob das Licht grün leuchtet, wenn es eingesteckt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige PIN oder das richtige Passwort festgelegt haben. Wenn Sie dreimal die falsche PIN oder das falsche Passwort eingegeben haben, wird Ihr Hornbill Smart Lock für fünf Minuten gesperrt.
  • Überprüfen Sie, ob auf der Unterseite Ihres Geräts ein grünes Licht leuchtet. Das grüne Licht blinkt, wenn eine WLAN-Verbindung besteht und eine Bewegung vor sich erkannt wird.

Das Hornbill Smart Lock reagiert nicht.

Ihr intelligentes Hornbill-Schloss reagiert nicht

Wenn Ihr Hornbill Smart Lock nicht reagiert, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können, um es zu beheben:

  • Überprüfen Sie, ob die Batterie leergelaufen ist. Ersetzen Sie in diesem Fall die Batterien und versuchen Sie es erneut. Sie können auch eine Powerbank verwenden. Ein Micro-USB kann das Schloss direkt mit Strom versorgen und die Tastatur aktivieren. Laden Sie es über die Anschlüsse unter dem Schloss auf
  • Das Zurücksetzen oder Neustarten Ihres Geräts kann ebenfalls zur Lösung einiger Probleme beitragen. Sie müssen lediglich die Reset-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie hören: „Bitte geben Sie das Initialisierungskennwort ein.“ Nachdem alles zurückgesetzt wurde, versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit Ihrem Telefon herzustellen!

Wenn keiner der oben genannten Punkte funktioniert hat, ist es möglicherweise an der Zeit, den Kundendienst zu kontaktieren.

Das intelligente Hornbill-Schloss wird nicht entsperrt.

Das intelligente Hornbill-Schloss wird nicht entsperrt

  • Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr intelligentes Hornbill-Schloss über genügend Strom verfügt. andernfalls tauschen Sie sie gegen neue Batterien aus.
  • Ist das Hornbill Smart Lock mit Ihrem Telefon verbunden? Wenn ja, prüfen Sie, ob die Hornbill-App im Hintergrund läuft oder geschlossen ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Bluetooth- und Standortdienste Ihres Telefons aktiviert sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie in der Hornbill-App die richtige Tür ausgewählt haben.

Die Batterie des Hornbill Smart Lock ist schwach.

Das intelligente Hornbill-Schloss verwendet 4 AA-Batterien. Wenn die Batterie schwach ist, zeigt die Nashornvogel-App eine Batteriewarnung an, und wenn Sie versuchen, Ihre Tür zu entriegeln, hören Sie möglicherweise einen Alarmton von Ihrem Nashornvogelschloss. Entfernen Sie die alten 4 AA-Batterien und legen Sie vier neue ein, um dieses Problem zu beheben.

Hornbill Smart Lock piept

Hornbill Smart Lock piept

Wenn Ihr intelligentes Hornbill-Schloss einen Piepton von sich gibt, könnte dies bedeuten, dass die Batterie gewechselt werden muss. Stellen Sie sicher, dass die Batterie richtig installiert ist, und versuchen Sie, sie auszutauschen, wenn das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie einen Piepton hören und Ihr Smart Lock nicht auf Ihre Befehle reagiert, könnte das bedeuten, dass etwas mit dem Schloss nicht stimmt. Versuchen Sie zunächst, die Batterien auszutauschen. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Hornbill-Support.

Hornbill Smart Lock funktioniert nicht.

Wenn Ihr Nashornvogel Smart Lock funktioniert nicht, hier sind einige Dinge zu überprüfen:

  • Ist die App auf Ihrem Handy oder Tablet? Sie benötigen eine Wi-Fi-Verbindung und aktivierte Mobilfunkdaten, damit die App funktioniert. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass es mit demselben Netzwerk verbunden ist wie Ihr intelligentes Hornbill-Schloss.
  • Stellen Sie sicher, dass zwischen dem Sensor und seinen Empfangsantennen, die sich an jedem Ende des weißen Kunststoffstreifens im Inneren des Hauptkörpers befinden, kein physisches Hindernis besteht – dies führt zu Kommunikationsproblemen zwischen beiden Komponenten, was beim Ausprobieren verschiedener Kombinationen zu Verbindungsproblemen führen kann wie das Aufschließen von Türen usw.

Das Hornbill Smart Lock koppelt nicht.

Hornbill Smart Lock wird nicht gekoppelt

Wenn Ihr intelligentes Hornbill-Schloss nicht gekoppelt werden kann, wird dies häufig durch die App auf Ihrem Telefon verursacht. Es gibt mehrere Gründe, warum es möglicherweise keine Verbindung zum Schloss herstellt:

  • Der Akku Ihres Smartphones ist zu schwach, um eine Verbindung mit dem Schloss herzustellen. Versuchen Sie, es aufzuladen oder an eine Stromquelle anzuschließen, und versuchen Sie es erneut.
  • Ihr Gerät ist möglicherweise zu weit vom intelligenten Hornbill-Schloss entfernt, als dass sie miteinander kommunizieren könnten. Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte in Reichweite zueinander befinden, und versuchen Sie es erneut, aber gehen Sie nicht weiter als 50 Meter, da die Bluetooth-Signale schwächer werden.
  • Wenn Sie immer noch Probleme haben, Ihre Hornbill Smart Locks mit Ihrem Telefon zu koppeln, nachdem Sie beide oben genannten Methoden ausprobiert haben, wenden Sie sich per E-Mail oder Telefonanruf an das Kundendienstteam, um Hilfe bei der Behebung dieses Problems zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass das Smart Lock von Hornbill das verwendet TTLock App. Wenn Sie Probleme mit der TTlock-App haben, lesen Sie bitte diesen Artikel: TTlock-Fehlerbehebung: Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Installation des intelligenten Hornbill-Schlosses

Installation des intelligenten Hornbill-Schlosses

Um Ihr Hornbill-Schloss zu installieren, entfernen Sie bitte zuerst Ihre alten Schlossteile:

  • Schrauben Sie die Frontplatte von Ihrem vorhandenen Riegel ab.
  • Verwenden Sie einen Schraubendreher, um die Schrauben von beiden Seiten der Rückplatte des Riegels zu entfernen, und entfernen Sie ihn dann, indem Sie ihn vom Zylinder schieben und um 45 Grad gegen den Uhrzeigersinn drehen (dies ist bei jedem Schloss anders).

Installieren Sie den neuen Hornbill-Schlossriegel

Setzen Sie den Riegel ein und stellen Sie sicher, dass er parallel zur Türfläche ist.

Platte installieren:

  • Lochdurchmesser unter Verwendung der Mähnen zum Bohren von Löchern als Führung 3/8″ Smart Door Lock befestigen
  • Meißeln Sie 1 mm bis 2 mm tief entlang des Plattenumrisses, damit die Platte mit dem Türrahmen ausgerichtet werden kann.
  • Setzen Sie die Kunststoff-Schlossnut und das Schließblech in den Türpfosten ein und ziehen Sie sie mit Holzschrauben fest.

Tastatur installieren

  • Hebel in die innere Tastaturplatte einbauen.
  • Stecken Sie den IC-Draht, die Verriegelungsstange und die Doppelschrauben durch die Löcher am Riegel, wie das Bild rechts zeigt.
  • Führen Sie den IC-Draht und die Verriegelungsverbindungsstange zur Montageplatte. Verwenden Sie eine flache Schraube, um sie mit der Doppelschraubenschraube der Tastatur zu befestigen. Verwenden Sie zwei flache Schrauben, um die Montageplatte mit dem Riegel zu verbinden.

Identifizieren Sie die Türöffnung

Identifizieren Sie die Türöffnung

  • Die Tür ist „Linker Griff“, wenn sich die Scharniere auf der linken Seite der Tür befinden.
  • Wohingegen die Tür „Rechtsgriff“ ist, wenn sich die Scharniere auf der rechten Seite der Tür befinden.

Empfängermodul installieren

Empfängermodul installieren

Bitte entfernen Sie die Batterieabdeckung. (Drücken Sie mit dem spitzen Gegenstand auf den Federknopf und drücken Sie zuerst den Deckel nach oben und dann nach oben.)

Schließen Sie die IC-Kabel normal an.

Schließen Sie die IC-Kabel normal an

Verwenden Sie zwei kurze flache Schrauben, um die innere Batterienut des Empfängermoduls festzuziehen. Es gibt auch einen Schraubenschlitz unter dem Batteriekasten.

Batterie einlegen und hintere Batterieabdeckung anbringen:

Legen Sie die Batterie ein und installieren Sie die hintere Batterieabdeckung

Legen Sie 4 Stück (AA) l.SV Alkalibatterien ein und schieben Sie die Batterieabdeckung wieder auf das Empfängermodul.

Bemerkungen:
(1) Alkaline-Batterien werden empfohlen, um die Stromversorgung zu stabilisieren; Wenn Sie kein Alkali verwenden, wird die Batterieleistung erheblich reduziert.
(2) Alle Einstellungen bleiben im Speicher erhalten, auch wenn die Batterien vollständig leer sind. Ein Micro-USB kann das Schloss direkt mit Strom versorgen und die Tastatur aktivieren. Sie laden es über die Ports unter dem Schloss auf.

Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Hornbill Smart Lock.

Zurücksetzen des intelligenten Schlosses von Hornbill

Wenn Ihr intelligentes Hornbill-Schloss nicht funktioniert, können Sie im Allgemeinen versuchen, es zurückzusetzen das intelligente Schloss damit es wieder funktioniert. Und Sie können Ihr intelligentes Hornbill-Schloss auf zwei Arten zurücksetzen:

  1. Nehmen Sie eine der Batterien, um das Schloss für etwa 5 Sekunden auszuschalten. Legen Sie dann die Batterie ein, betätigen Sie die Verriegelung und drücken Sie die Taste etwa 10 Sekunden lang. Sobald Sie „Bitte geben Sie das Initialisierungskennwort ein“ hören: Geben Sie zur Bestätigung bitte „000#“ ein. Nach erfolgreichem Zurücksetzen erhalten Sie eine Sprachansage.
  2. Drücken Sie 1 Sekunde lang die Reset-Taste auf der Rückseite. Sobald Sie „Bitte geben Sie das Initialisierungskennwort ein“ hören, geben Sie zur Bestätigung bitte „000#“ ein. Nach erfolgreichem Zurücksetzen erhalten Sie eine Sprachansage.

Hornbill Smart Lock einrichten

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihr intelligentes Hornbill-Schloss einrichten und programmieren.

Wie programmiere ich das intelligente Hornbill-Schloss?

Bevor Sie Ihr Hornbill Smart Lock programmieren, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie das Smart Lock korrekt installiert haben und legen Sie die 4 AA-Batterien ein.

  • Laden Sie die mobile App „TTLock“ herunter; Suchen Sie im Google Play Store oder Apple App Store nach dieser App.
  • Registrieren Sie sich und melden Sie sich beim Konto an.
  • Hornbill Smart Lock Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Anleitung 1
  • Schalten Sie auf Ihrem Mobilgerät Bluetooth ein, öffnen Sie die Hornbill-App, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an und befolgen Sie die Schritte, um das Hornbill Smart Lock über WLAN oder Mobilfunkdaten zu verbinden.
  • Fügen Sie der TTLock-App das Hornbill-Samrt-Schloss hinzu. Sobald das intelligente Schloss hinzugefügt wurde, wird es zum Administratorkonto für das Schloss.
  • Hornbill Smart Lock Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Anleitung 2
  • Fügen Sie diesem Schloss Benutzerkennwörter, Karten oder Fingerabdrücke hinzu.

Sie können dies auch überprüfen TTLock intelligentes Schloss Bedienungs- und Einrichtungsvideo als Referenz:

Video zur Bedienung der TTLock Mobile App

Hornbill Smart Lock Handbuch

Sie können den Nashornvogel herunterladen und überprüfen Smart-Lock-Handbuch um es zu benutzen.

Hornbill Brilliant Lock Kundenservice

Hornbill Brilliant Lock Kundenservice

Sie können den Support von Hornbill Smart Lock per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren. Es ist ratsam, sie über ihre offizielle Website zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie mit einem authentischen Vertreter des Unternehmens kommunizieren.

  • E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
  • Telefonnummer: Sie können sie unter anrufen 1-888-605-1615 für alle Probleme mit Ihrem Schloss.

Zusammenfassung

Wir hoffen, dass dieser Beitrag zur Fehlerbehebung bei Hornbill-Smart-Schloss Ihnen dabei geholfen hat, alle Probleme zu lösen, die Sie mit Ihrem Hornbill-Smart-Schloss hatten. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an ShineACS Locks wenden.

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Über den Autor

  • Vinzenz Zhu

    Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.

Weitere häufig gestellte Fragen von Kunden zum Hornbill Smart Lock