Schlage Sense BE479 ist ein intelligentes Riegelschloss, mit dem Sie den Zugang zu Ihrem Zuhause mit Ihrem Android oder iPhone steuern können. Sie können es mit anderen Geräten wie Amazon Alexa oder Google Assistant verbinden, aber manchmal geht etwas schief.

Aber was werden Sie tun, wenn Ihre Schlage-Sperre funktioniert nicht richtig? Hier sind einige häufige Probleme und Tipps zur Fehlerbehebung für dieses intelligente Schließsystem:

Schlage Sense verbindet sich nicht mit der App/empfängt keine Benachrichtigungen

Wenn Sie Probleme haben, Ihr Schlage Sense-Schloss mit der App zu verbinden, haben Sie möglicherweise Probleme mit der WLAN-Verbindung. Hier sind einige Dinge zu überprüfen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Schlage Sense App verwenden
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Schloss mit WLAN verbunden ist und sich in Reichweite Ihres Routers befindet; Wenn nicht, gehen Sie näher heran oder platzieren Sie einen Extender auf Ihrem Router und verbinden Sie das Schloss dann über WLAN.
• Sie können das Netzwerk manuell wechseln, indem Sie auf Ihrem Telefon zu Einstellungen > Netzwerk gehen und sich erneut mit einem neuen Netzwerk verbinden (wahrscheinlich müssen Sie ein Passwort eingeben).
• Überprüfen Sie, ob bei Ihrem Router ein Problem vorliegt (und versuchen Sie, ihn zurückzusetzen).
• Wenn diese Korrekturen nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Schlage-Support

Der Schlage Sense Deadbolt lässt sich bei Verwendung eines physischen Schlüssels nicht vollständig verriegeln

Wenn Sie Ihren Riegel kürzlich installiert haben, aber feststellen, dass er nicht vollständig verriegelt, wenn Sie einen physischen Schlüssel verwenden, kann dies durch Ablagerungen zwischen Komponenten im Inneren des Gehäuses (z. B. Schmutz) verursacht werden.

Versuchen Sie, Fremdkörper wie Steine ​​oder Stöcke aus dem Innengehäuse zu entfernen, bevor Sie den Vorgang erneut versuchen – dies sollte das Problem sofort beheben!

Schlage Sense-Programmiercode funktioniert nicht.

Wenn Sie Probleme mit dem nicht funktionierenden Schlage Sense-Programmiercode haben, probieren Sie diese schnellen Tipps zur Fehlerbehebung aus:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Programmiercode für Ihr Schloss verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Geräte eingeschaltet und mit dem WLAN verbunden sind. Wenn einer von ihnen nicht richtig mit dem WLAN verbunden ist, wird das gesamte System daran gehindert, richtig zu funktionieren.
• Setzen Sie Ihr Schlage-Schloss auf die Werkseinstellungen zurück und dann Ändern Sie den Standard-Programmiercode um einen neuen Programmiercode einzustellen.

Schlage Sense verbindet sich nicht mit dem WLAN-Heimnetzwerk

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre App mit einem 2.4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden
• Wenn Ihr Schlage Sense keine Verbindung zu WLAN-Heimnetzwerken mit 2.4-GHz-Verbindungen herstellt, suchen Sie nach drahtlosen Geräten in der Nähe, die möglicherweise viel Bandbreite verbrauchen, wie Videospielkonsolen oder Streaming-Media-Boxen.

Schlage Sense funktioniert nach dem Batteriewechsel nicht.

Wenn Ihr Schlage Sense nach einem Batteriewechsel nicht funktioniert, können Sie mehrere Dinge tun.

• Überprüfen Sie zunächst, ob die Batterien vorhanden und sicher sind. Der Sensor kann den Code nicht richtig lesen und aktivieren, wenn er nicht sicher platziert ist.
• Entweder war in einer alten Batterie beim Austausch gegen eine neue zu wenig Energie vorhanden, oder es war zu viel Energie in einer alten Batterie beim Austausch gegen eine neue vorhanden. Um dieses Problem zu beheben, ersetzen Sie sofort beide Batterien und prüfen Sie, ob dies unser Problem sofort löst!
• Wenn das nicht das Problem ist, versuchen Sie es Ihr Schloss zurücksetzen, Dann teste es nochmal!

Weitere Informationen darüber, warum Ihre Schlage Sense-Schlösser nach dem Batteriewechsel nicht funktionieren, finden Sie in diesem Artikel: Schlage Lock funktioniert nach Batteriewechsel nicht, was tun? 

Schlage Sense koppelt nicht.

• Wenn sich Ihr Schlage Sense BE479 nicht mit der App verbindet, überprüfen Sie, ob es mit dem WLAN-Netzwerk in Ihrem Zuhause gekoppelt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, die App von Ihrem Telefon zu löschen und neu zu installieren.
• Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
• Versuchen Sie, die Kopplung über Ihre Smartphone-App aufzuheben und dann erneut zu koppeln. Dies kann viele Probleme mit Schlage Sense-Schlössern beheben, bei denen sie nicht mehr reagieren oder sich nicht richtig mit Smartphones verbinden.

Mit der Reset-Taste auf der Rückseite des Schlosses können Sie Ihr Schlage Sense auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Benutzercodes gelöscht, aber keine Anpassungen, die Sie in der App vorgenommen haben.

Die Tastatur von Schlage Sense funktioniert nicht.

Wenn Ihre Schlage Sense-Tastatur nicht richtig funktioniert, können Sie verschiedene Dinge tun, um das Problem zu beheben, bevor Sie sich an den Support wenden:

• Stellen Sie sicher, dass die Batterien frisch und vorhanden sind (falls noch nicht geschehen).
• Überprüfen Sie, ob irgendetwas das Signal zwischen Ihrer Tastatur und der Hub-Einheit blockiert, indem Sie Risse oder Löcher mit Klebeband oder Blu-Tack abdecken. Wenn dies hilft, die Dinge wieder zum Laufen zu bringen, hat möglicherweise etwas die Signale gestört).

Schlage Sense Homekit reagiert nicht

Wenn Sie Probleme haben, Ihren Schlage Sense mit HomeKit zu verbinden, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

• Starten Sie Ihren Schlage Sense neu. Halten Sie die Verriegelungs-/Entriegelungstaste gedrückt, bis sie vollständig entriegelt ist, und verriegeln Sie sie dann erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre WLAN-Netzwerkinformationen korrekt in die Home-App eingegeben haben, einschließlich der Kennwortsicherheitseinstellungen.
• Stellen Sie sicher, dass Geräte in Ihrem Heimnetzwerk (wie ein Router) die Kommunikation zwischen Schlage Sense und den Servern von Apple nicht blockieren.

 Schlage Sense sperrt nicht.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Schlage Sense nicht sperrt, ist die wahrscheinlichste Ursache des Problems ein Problem mit dem Schloss selbst.

• Überprüfen Sie, ob die Batterie Ihres Schlage Sense leer ist.
• Stellen Sie sicher, dass nichts einen seiner Sensoren oder Kameras daran hindert, Bewegungen davor zu erkennen (z. B. Möbel).
• Versuchen Sie, Ihren Schlage Sense zurückzusetzen, indem Sie den Einschaltknopf zehn Sekunden lang gedrückt halten und ihn dann nach zehn Sekunden wieder loslassen.

Schlage Sense Lock nicht erreichbar

Wenn Sie Ihr Schloss nicht erreichen können, gibt es ein paar Dinge zu versuchen.

• Stellen Sie sicher, dass die App auf Ihrem Gerät auf dem neuesten Stand ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle aktuellen Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen und zusätzlichen Funktionen angewendet wurden.
• Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Dies kann helfen, die Verbindung zwischen dem Schloss und dem Telefon/Tablet zu aktualisieren.
• Suchen Sie nach Aktivitäten im Heimnetzwerk oder anderen Geräten mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden sind, da diese die Fähigkeit von Schlage Sense beeinträchtigen können, eine Verbindung über Bluetooth LE (BLE) herzustellen.
• Ihr Telefon hat die Verbindung zum WLAN-Netzwerk verloren.
• Die Schlage Sense-App wird im Hintergrund Ihres Telefons geschlossen
• Schwache Batterie auf dem Schloss oder Ihrem Smartphone

Schlage Sense WiFi-Adapter Fehlerbehebung

Schlage Sense BE479 ist ein HomeKit-fähiges Türschloss, das mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch entriegelt werden kann. Das bedeutet, dass Sie entsperren können ein Türschloss mit Tastatur ohne Code, aber mit Ihrem Smartphone.

Wenn Sie jedoch aus der Ferne über eine Internetverbindung auf Ihren Schlage Sense zugreifen möchten, z. B. bevor Sie das Haus verlassen und während der Arbeit, benötigen Sie den Schlage Sense WiFi-Adapter. Dieses Gerät wird an Ihren Router angeschlossen und kommuniziert mit Ihrem Schlage Sense über WLAN.

Bei Problemen mit der WLAN-Verbindung:

• Bitte stellen Sie sicher, dass der Adapter mit Ihrem WLAN verbunden ist Netzwerk korrekt und versuchen Sie, Ihren Schlage Sense WLAN-Adapter in der Nähe Ihres Routers zu platzieren.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein 2.4-GHz-WLAN-Netzwerk verwenden.
• Versuchen Sie, Ihren Adapter zurückzusetzen indem Sie die Reset-Taste gedrückt halten.
• Signalstärke: Ihr Adapter kann möglicherweise keine Verbindung zum Schloss herstellen, wenn er keine stabile Verbindung in der Nähe findet. Versuchen Sie, Ihren WLAN-Router in Richtung des Adapters zu verschieben, um dieses Problem zu beheben.

Um mehr über die Einrichtung des Schlage Sense WLAN-Adapters, lesen Sie bitte diesen Artikel von der Website: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Schlage Sense auf Werkseinstellungen zurückgesetzt

Schlage Sense BE479 verfügt über a Werksreset ohne Programmiercode Option, mit der Sie Ihr Gerät neu programmieren können. So setzen Sie Ihr Schlage Sense-Schloss auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Trennen Sie die Batterien.
2. Drücken und halten Sie die Outside Schlage-Taste.
3. Während Sie den Outside Schlage Button gedrückt halten, schließen Sie die Batterien wieder an.
4. Lassen Sie die äußere Schlage-Taste los. Wenn Sie das Schloss an einer neuen Tür anbringen, installieren Sie das Schloss an dieser Tür, bevor Sie fortfahren.
5. Um zu überprüfen, ob das Schloss zurückgesetzt wurde, drücken Sie die Außentaste und geben Sie einen der Standardzugangscodes ein.
6.  Wenn das Zurücksetzen erfolgreich ist, führt das Schloss eine Setup-Routine durch. Warten Sie, bis sich der Bolzen nicht mehr bewegt. Das Zurücksetzen und die Einrichtung sind abgeschlossen.

Schlage Sense Handbuch

Das griffbereite Handbuch ist einfach und hilfreich, wenn Sie nach Informationen zur Fehlerbehebung für Schlage Sense BE479 suchen. Der Schlage-Sinn Smart-Lock-Handbuch ist ein PDF, das von der Schlage-Website heruntergeladen wurde und Anweisungen zur Behebung von Problemen mit dem gesunden Menschenverstand enthält. Außerdem können Sie sie hier herunterladen:

• Schlage Sense Installationsanleitung PDF-Download
• Schlage Sense Handbuch BE479 PDF-Download
• Schlage Sense WLAN-Adapter Bedienungsanleitung als PDF-Download

Zusammenfassung

Ich hoffe, dieser Schlage Sense-Fehlerbehebungsartikel hat Ihnen geholfen, die häufigsten Probleme zu verstehen, die Ihr Schlage Sense Smart Lock betreffen. Bitte kontaktieren Sie ShineACS Locks für weitere Unterstützung, wenn Sie weiterhin Probleme haben.