Ultraloq U-Bolt Pro Fehlerbehebung: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zuletzt aktualisiert am 2. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Wenn Sie ein sicheres, zuverlässiges, praktisches und intelligentes elektronisches Türschloss für Ihre Haustür suchen, sind Sie beim Ultraloq U-Bolt Pro genau richtig. Das Ultraloq U-Bolt Pro ist eines der besten Smart-Schlösser auf dem Markt. Die Fehlerbehebung ist jedoch ein häufiges Problem bei Ultraloq U-Bolt Pro.

In diesem Beitrag werde ich die am häufigsten nachgefragten Probleme mit Ultraloq U-Bolt Pro besprechen und den Benutzern die am besten geeignete Lösung zur Fehlerbehebung anbieten.

Es gibt einige Probleme, die beim Ultraloq U-bolt Pro-Schloss auftreten können. In diesem Abschnitt werden die häufigsten Probleme und deren Behebung behandelt.

Das Ultraloq U-Bolt Pro-Schloss lässt sich mit der App nicht entriegeln oder verriegeln

Das Schloss lässt sich nicht mit der App entriegeln oder verriegeln

Ein Problem mit Ihrer Internetverbindung kann dies verursachen, aber der Freischaltcode ist wahrscheinlicher falsch eingegeben.

  • Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon ein Signal und genügend Akkuleistung hat. Wenn Sie ein anderes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass es entsperrt ist, bevor Sie die App verwenden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Ihre Freischaltcodes korrekt eingeben und keine Leerzeichen zwischen den Zeichen enthalten (z. B. „12345“ statt „12345“).
  • Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, beide Geräte (Ihr Telefon und das Schloss) neu zu starten, bevor Sie es erneut versuchen.
  • Wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen.

Ultraloq U-Bolt Pro Fingerabdruck funktioniert nicht mehr.

Ultraloq U-Bolt Pro Fingerabdruck funktioniert nicht mehr

Eines der häufigsten Probleme mit dem Ultraloq U-bolt Pro-Schloss ist, dass der Fingerabdruckscanner nicht funktioniert. Viele Faktoren können dazu führen, dass a Fingerabdruck Türschloss nicht funktionieren, und es ist wichtig zu versuchen und zu isolieren, welche, bevor Sie Änderungen vornehmen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Fingerabdruck-Lesegerät haben, sollten Sie Folgendes beachten:

  • Befindet sich Staub oder Schmutz auf dem Scanner? Dies kann dazu führen, dass Ultraloq Ihre Fingerabdrücke nicht richtig erkennt. Versuchen Sie, den Scanner mit einem weichen Tuch oder Spray zu reinigen, und versuchen Sie es dann erneut.
  • Gibt es irgendwelche Schnitte oder Kratzer auf Ihrer Haut? Schnitte, Verbrennungen und andere Verletzungen können Ultraloq daran hindern, Ihre Abdrücke richtig zu erkennen, wenn sie zu tief oder anderweitig anormal sind. Stellen Sie sicher, dass Sie keine offensichtlichen Wunden an Ihrem Finger haben, bevor Sie die Einrichtung erneut versuchen!
  • Stellen Sie sicher, dass beide Seiten Ihres Fingers sauber und trocken sind, bevor Sie darüber streichen, um zu verhindern, dass Fehlermeldungen angezeigt werden, wenn Sie versuchen, sich über diese Methode der Eingabe in die Netzwerkinfrastruktur Ihres Heimautomatisierungssystems zu authentifizieren.
  • Hat jemand anderes vor Ihren Fingern versucht, seine Finger zu benutzen? Angenommen, eine andere Person hat zuerst versucht, das Schloss zu öffnen (z. B. auf einer Firmenfeier). In diesem Fall könnten ihre Fingerabdrücke auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen noch im Gerät gespeichert sein – dies würde dazu führen, dass sie beim späteren Ausprobieren Ihres Fingerabdrucks nicht mehr als gültige Benutzer erkannt werden!

Das Ultraloq U-Bolt Pro-Schloss klemmt.

Ultraloq U-Bolt Pro-Schloss klemmt

Wenn Ihr Ultraloq U-Bolt Pro Schloss klemmt oder die U-tec App den Fehler „Deadbolt is jammed“ anzeigt, gibt es ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, bevor Sie unser Support-Team kontaktieren:

  • Überprüfen Sie die Tiefe des Rahmenlochs. Wenn es zu tief für Ihre Tür ist, verwenden Sie Hammer und Meißel, um es tiefer zu machen. Benutzen Sie keine Elektrowerkzeuge, da dies die physische Konstruktion des Schlosses beschädigen und weitere Probleme verursachen könnte.
  • Versuchen Sie, die Schrauben an der Montageplatte und am Riegel von Hand zu lösen, bis sie sich endgültig lösen, und bringen Sie sie dann wieder an ihren ursprünglichen Positionen an. Möglicherweise müssen Sie die Spannung mit einem Inbusschlüssel erhöhen oder verringern, wenn Sie sie wieder installieren, wenn sie nicht fest genug sind, nachdem Sie alle vier Schrauben separat von jedem Teil der Hardware entfernt haben, ohne während der Installation irgendwelche Hardware zu drehen.
  • Suchen Sie auch nach Fremdkörpern im Riegelloch Ihres Schlosses.
  • Sobald dieses Problem behoben ist, überprüfen Sie, welche Schraube festsitzt, und prüfen Sie, ob weitere Probleme vorliegen.
  • Sie müssen diese Schraube möglicherweise ersetzen, wenn sie nach längerem Gebrauch beschädigt oder abgenutzt ist.

Verbindung zum Ultraloq U-bolt Pro-Schloss fehlgeschlagen.

Verbindung zum Ultraloq U-bolt Pro-Schloss fehlgeschlagen

Wenn Sie Probleme haben, Ihr Gerät mit der App zu verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der U-tec App heruntergeladen und installiert haben.

  • Sie können auch versuchen, das Telefon und die Sperre für 10 Sekunden auszuschalten und dann wieder einzuschalten, bevor Sie versuchen, sie zu verbinden.
  • Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, indem Sie es aus- und wieder einschalten.
  • Versuchen Sie, alle anderen Bluetooth-Verbindungen auf Ihrem Telefon oder Tablet zu deaktivieren, einschließlich kabelloser Kopfhörer oder Lautsprecher.
  • Wenn keiner dieser Schritte für Sie funktioniert, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit es Ihnen weiterhelfen kann!

Die Ultraloq U-Bolt Pro-Tastatur funktioniert nicht mehr.

Die Ultraloq U-Bolt Pro-Tastatur funktioniert nicht mehr

Wenn Ihre Tastatur nicht mehr funktioniert, versuchen Sie diese Schritte, bevor Sie sich an einen unserer Mitarbeiter des technischen Supports wenden.

  • Die Batterien. Wenn Ihr Ultraloq U-Bolt Pro nicht mehr auf Ihre Befehle reagiert, müssen Sie zunächst überprüfen, ob dies an schwachen oder leeren Batterien liegt. Ersetzen Sie sie in diesem Fall durch neue AA-Alkalibatterien und versuchen Sie es erneut.
  • Außer Reichweite. Wenn das Drücken einer Taste auf Ihrer Fernbedienung keine Aktion Ihres Schlosses registriert (z. B. das Einschalten von Lichtern), kann dies daran liegen, dass zu viele Wände dazwischen verhindern, dass ein Signal alle Teile Ihres Hauses erreicht. Versuchen Sie, näher heranzugehen, um zu sehen, ob sich die Reaktionszeit verbessert hat. Wenn ja, könnte es sich eher um ein Problem mit der Entfernung als um andere Hardwareprobleme handeln!
  • Stellen Sie sicher, dass die Tastatur nicht beschädigt ist, indem Sie darauf drücken und sicherstellen, dass sie einrastet. Wenn die Tastatur immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt zwei fort.

Ultraloq U-Bolt Pro ist nicht geöffnet, wenn Sie die Taste drücken

Dies kann passieren, wenn das Bluetooth nicht richtig verbunden ist.

  • Es würde helfen, wenn Sie versuchen, Ihr Gerät neu zu starten oder zurückzusetzen, indem Sie beide Tasten etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten.
  • Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob der Akku Ihres Telefons ausreicht, indem Sie den Energiesparmodus aktivieren (falls verfügbar).
  • Es hilft auch, wenn Sie eine stabile Internetverbindung und eine starke Signalstärke von beiden Kommunikationsenden haben – Ihrem Telefon und dem Schloss selbst.

Ultraloq U-Bolt Pro funktioniert nicht richtig.

Ultraloq U-Bolt Pro funktioniert nicht richtig

Wenn die Sperre nicht richtig funktioniert, können einige häufige Probleme dieses Problem verursachen. Stellen Sie sicher, dass der Akku korrekt installiert und vollständig aufgeladen ist, bevor Sie das Schloss erneut verwenden. Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Ultraloq U-Bolt Pro haben, überprüfen Sie Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Türknauf fest sitzt und nicht schief ist. Um ordnungsgemäß zu funktionieren, muss das Gerät sicher an der Tür befestigt sein.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Batterieabdeckungen fest eingerastet sind, damit sie sich während der Verwendung oder des Transports des Produkts nicht lösen.
  • Prüfen Sie auf lose Schrauben an der Innen- oder Außenseite des Schlosses; Wenn sichtbare Schrauben oder Bolzen auf beiden Seiten Ihres Geräts fehlen, wenden Sie sich an einen Experten, der Reparaturen durchführen kann, bevor Sie versuchen, es weiter zu betreiben.
  • Die Batterielebensdauer ist erschöpft, sodass sich das Gerät nicht öffnen oder auf Befehle reagieren kann.
  • Die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem Türschloss funktioniert nicht richtig, sodass Sie es möglicherweise nicht mit Ihrer Smartphone-App steuern können.

Das Ultraloq U-Bolt Pro-Schloss verriegelt sich nicht automatisch, nachdem die Tür geschlossen wurde

Das Schloss wird nach dem Schließen der Tür nicht automatisch verriegelt

Wenn sich das Schloss nach dem Schließen der Tür nicht automatisch verriegelt, überprüfen Sie bitte, ob Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung haben.

  • Das erste, was Sie überprüfen sollten, ist Ihr Türsensor. Dieser Sensor sollte vorhanden und richtig eingestellt sein. Wenn Ihre Tür einen Spalt hat, durch den Luft auf den Sensor treffen kann, wenn sie geschlossen ist, wird sie nicht richtig ausgelöst.
  • Sie können auch versuchen, die Empfindlichkeit einiger Schlossmodelle (UltraLux und Pro) anzupassen. Dazu muss die Stromversorgung des Schlosses unterbrochen und die Empfindlichkeit mithilfe eines Schraubendrehers oder Inbusschlüssels verändert werden.
  • Überprüfen Sie die Batterie. Stellen Sie sicher, dass Sie eine funktionierende 4 AA-Alkalibatterie in das Schloss eingelegt haben. Wenn Sie keine funktionierende Batterie haben oder länger als zwei Wochen aus dem Schloss entfernt wurden, ersetzen Sie sie durch eine neue 4AA-Alkalibatterie.
  • Überprüfen Sie, ob auf dem LCD-Bildschirm Ihres Geräts ein Fehlercode angezeigt wird, indem Sie die Taste 3 5 Sekunden lang gedrückt halten.
  • Überprüfen Sie, ob es einen Fehlercode in Ihrer App gibt, indem Sie zu Einstellungen > U-Bolt Pro > Geräteinformationen zurücksetzen gehen und dann Ihr Gerät mit dem PIN-Code 0000 (vier Nullen) entsperren/entsperren.

Ultraloq UL3-Fehlerbehebung

Ultraloq ul3-Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme haben, das Schloss mit der App und der Tastatur zu entriegeln oder zu verriegeln, können Sie das Problem mit der Ultraloq UL3-Tastatursperre beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Code auf Ihrem UL3 verwenden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Schloss mit WLAN verbunden ist und Sie über einen Internetzugang verfügen. Wenn keine Internetverbindung verfügbar ist, empfehlen wir dringend, nach Netzwerken in der Nähe zu suchen.
  • Versuchen Sie, Ihr Telefon auszuschalten und neu zu starten.
  • Prüfen Sie, ob Feuchtigkeit oder Staub die Sensorleiste blockieren. Wenn ja, mit einem weichen Tuch oder einer Bürste vorsichtig reinigen (bei batteriebetriebenen Schlössern). Prüfen Sie, ob es jetzt entriegelt (bei batteriebetriebenen Schlössern)
  • Stellen Sie sicher, dass das Schloss mit Strom versorgt wird. Wenn es immer noch nicht entriegelt, wenn es mit Strom versorgt wird, versuchen Sie, die Batterien zu entfernen und erneut einzulegen (bei batteriebetriebenen Schlössern).
  • Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Sperre zurücksetzen, indem Sie beide Tasten (A1 und A2) auf Ihrer Ultraloq UL3-Fernbedienung gedrückt halten, bis an beiden Enden des Geräts ein hellgrünes LED-Licht erscheint. Dies dauert zwischen 3-5 Sekunden.
  • Nach erfolgreichem Abschluss sollten Sie es erneut mit Ihrem Smartphone oder Tablet koppeln, indem Sie erneut A1 drücken, bevor Sie es innerhalb von 30 Sekunden von seiner aktuellen Position lösen – andernfalls ist dieser Vorgang fehlgeschlagen!

Zurücksetzen des Ultraloq U-Bolt Pro

Wenn Sie immer noch Probleme haben und diese nicht lösen können, ist es besser, Ihr Ultraloq U-Bolt Pro-Schloss zurückzusetzen.

Nach dem Zurücksetzen und erneuten Konfigurieren lassen sich fast alle Probleme lösen. Hier sind die Schritte zum Zurücksetzen von Ultraloq U-Bolt Pro:

  • U-tec App als Besitzer öffnen,
  • Klicken Sie auf „Löschen und zurücksetzen“, um die Sperre Ihres U-tec-Kontos aufzuheben,
  • Drücken Sie dann mit einer Reset-Nadel den Reset-Knopf (unten an der Innenbaugruppe) etwa 3 Sekunden lang, bis Sie einen langen und zwei kurze Pieptöne hören.

Ultraloq U-Bolt Pro Reset-Taste

Weitere Informationen zum Zurücksetzen von Ultraloq-Sperren finden Sie in diesem Artikel: Wie setze ich ein Ultraloq-Türschloss mit Tastatur zurück?

Ultraloq U-Bolt Pro Handbuch

Hier sind einige Ultraloq U-Bolt Pro Smart Lock-Handbücher als Referenz, wenn Sie Probleme mit Ultraloq U-Bolt Pro-Schlössern haben:

Zusammenfassung

Ich hoffe, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung dabei geholfen hat, eventuelle Probleme mit Ihrem Ultraloq Intelligent Pro U-Bolzenschloss zu lösen. Wenn nichts davon funktioniert oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ShineACS Locks, um weitere Hilfe zu erhalten. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.

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Über den Autor

  • Vinzenz Zhu

    Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.

Weitere häufig gestellte Fragen von Kunden zu Ultraloq U-Bolt Pro