Smart Lockが機能していませんか？ ステップバイステップのトラブルシューティングガイド
このブログ投稿では、いくつかの一般的な質問に回答し、スマートロックが正しく機能しないことについてのトラブルシューティングを行い、スマートロックが正しく機能するようにします。
スマートロックの出現により、多くの住宅所有者がそのメリットを享受し始めています。 ただし、他のテクノロジーと同様に、機能しなくなる可能性があります。 スマートロックが機能しないことについて、多くの質問があると思います。
幸いなことに、スマートロックは、そもそもどのような問題が原因で誤動作を引き起こしているのかがわかっていれば、比較的迅速に修正できます。
スマートロックが接続されていません。
アプリからスマート ロックを制御できない場合は、スマート ロックの接続に問題がある可能性が高くなります。
この時点で、最初にスマート ロックを再起動してみてください。
- 電池カバーを開けて電池を取り出し、入れ直してください。
- スマートロックの緑色のライトが点滅するまで待ちます。
- もう一度アプリでスマートロックを制御してみてください。
スマートロックが作動しない。
Smart Lockが機能していない場合、最初に確認することのXNUMXつは、デバイスがWi-FiまたはBluetoothに接続されているかどうかです。 これをテストするには、アプリを開いて、アカウントのデバイスのリストで名前の横に緑色のライトが表示されているかどうかを確認します。
そうでない場合は、オフにしてからもう一度オンにしてみてください。 それでも機能しない場合は、アクセスポイントに近い場所に変更するか（可能な場合）、ルーターとモデムを再起動してみてください（必要な場合）。
スマートロックが反応しません。
最も一般的なスマートロックの問題は、Bluetooth接続に関連しています。 スマートロックに問題がある場合は、スマートロックが正しく設定され、スマートフォンとペアリングされていることを確認してください。 デバイスをリセットまたはペアリングしようとしても機能しない場合は、ロックへの接続に使用しているスマートフォンまたはタブレットを再起動してみてください。
デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、ロックとペアリングされている別のデバイスに接続してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、別のアプリ (ウイルス対策ソフトウェアなど) をインストールするときに、誤ってサードパーティ製のアプリケーションが携帯電話またはタブレットにインストールされた可能性があります。
スマートロックがWi-Fiに接続していません。
Smart Lockがインターネットに接続されていない場合、正しく機能しません。 接続しようとしているWi-Fiネットワークにアクティブなインターネット接続があることを確認します（Webページにアクセスできない場合でも）。
また、Mywifiextルーターステータス（Netgearルーターの場合）やネットワーク接続ステータス（Linksysルーターの場合）など、ルーターのステータスをオンラインまたはアプリで確認して、ルーターが正しく機能していることを確認します。
これらのトラブルシューティング手順のいずれもうまくいかない場合は、ルーターの製造元に問い合わせてください。
XNUMX月のスマートロックが機能しない
August Smart Lockは素晴らしい製品ですが、それでもいくつかの問題が発生する可能性があります。 最も一般的な問題とその修正方法は次のとおりです。
- 取り付け中にネジを締めすぎます 正確な組み立てが必要なため、XNUMX 月のスマートロックで最も一般的な問題です。 ネジの XNUMX つを締めすぎたり締めすぎたりすると、ロックが意図したとおりに機能しなくなる可能性があります。 すべてのネジが均等に締められていることを確認してください。
- Bluetooth接続が失われた/オフライン： 新しいバッテリーを取り付けた後、電話とロックの間に信号がない場合は、両方のデバイスを再起動し、電話の設定（Bluetooth）を開いて、電源をオフにしてから、再びオンにしてみてください。
- 接続はオフラインです –正しく機能するには、AugustConnectをWi-Fiに接続する必要があります。 August SmartLockが2.4GHzまたは5GHzネットワークに接続されており、その所有者がデバイスへのアクセスを許可していることを確認してください。
- ロックを再起動する必要があります – Smart Lockを再起動すると、この問題に関連するすべての接続の問題の99％が修正されます。
- 低バッテリー： XNUMX月のスマートロックバッテリーを確認してください。 August Smart Lockには、最長XNUMXか月間使用できるバッテリーが搭載されており、いつ交換する必要があるかがわかります。 電池残量低下ライトが点灯または点滅している場合は、古い電池を新しい電池と交換してください。
- インストールの問題。 Smart Lockが正しくインストールされていない可能性があるため、August Smart Lockのインストール手順については、ユーザーガイドを確認してください。
- 障害のあるハードウェア。 インストールを確認しても問題がない場合は、August Smart Lockのハードウェアに障害があり、交換または修理が必要な可能性があります。
- モーター関連。 これはスマート ロックで最も一般的な問題で、ロックに電力を供給するモーターが故障し始めると発生します。 ここで、August のスマート ロック サポート チームに連絡する必要があります。
XNUMX 月のスマート ロックが機能しない場合の詳細については、次の記事を参照してください。 August Lock のトラブルシューティング – 詳細で完全なガイド。
Schlageスマートロックが機能していません。
Schlageスマートロックに問題がある場合は、次のトラブルシューティング手順を実行できます。
- お使いの携帯電話と Schlage アプリが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。 そうでない場合は、接続するように切り替えます。
- ユーザーコードが正しいことを確認してください。 動作しない場合は、必ず有効なコードを使用してください。 お願いします Schlageスマートロックをリセットする そうでない場合は、新しいユーザーコードを追加します。
- ロックオーバーライドが有効になっているかどうかを確認します。 その場合は、無効にしてからもう一度ロックを解除してください。
- メカニカルキーまたは指紋を使用してロックのロックを解除してみてください スマートフォンやタブレットのキーボードで数字を入力するのに問題がある場合。
- 休暇モードが無効になっているかどうかを確認します 次の手順を実行する前に。
- ロックが正しく取り付けられているかどうかを確認してください。 Schlageスマートロックが機能せず、考えられるすべての原因を確認した場合は、インストールが間違っているかどうかを確認するときが来ました。 ロックが正しく安全に取り付けられていることを確認する必要があります。
- 電池を交換してください： バッテリーの電力がなくなると、シュラーゲ デッドボルトなどのデバイスが故障することがあります。 それらはメモリ設定を失い、新しいものに交換されるまで応答しなくなります。
- キーパッドを取り外して再度追加します。 デバイスを復元しても問題が解決しない場合は、セットアップ自体で問題が発生した可能性があります。キーパッドを取り外して再度追加してみてください。
- 緩いワイヤー： これも機能しない場合は、傷みや一般的な使用法が原因で、内部のワイヤーが時間の経過とともに緩んでいないかどうかを確認してください。
- Schlageアプリが最新であることを確認してください お使いの携帯電話に、ドアロック用の最新のファームウェアをダウンロードしたこと。
- 工場出荷時のデフォルト設定に戻す： 上記のいずれも機能しない場合は、スマート ロックの設定方法またはインターネットへの接続方法に問題がある可能性があります。 ここで、すべての設定をデフォルトに戻してください。
Schlage スマート ロックのトラブルシューティングは面倒な場合があります。 ありがたいことに、すぐに軌道に戻るのに役立つ簡単な修正がいくつかあります。 したがって、他の Schlage スマートロックが機能しない場合は、次の記事を確認してください。
- Schlage スマートロックのトラブルシューティング.
- Schlage Connect のトラブルシューティング
- Schlage Sense のトラブルシューティング
- SchlageEncodeのトラブルシューティング
- SchlageFE595のトラブルシューティング
- SchlageBE365のトラブルシューティング
- Schlage プログラミング コードが機能しない
- Schlage Lock のコードを変更するには?
- プログラミングコードなしでSchlageキーパッドロックをリセットする方法は？
Kwiksetスマートロックが機能しない：
- Kwiksetスマートロックはペアリングされません: スマートフォンとペアリングしていない場合は、まず電源が入っていることを確認してください。 Bluetooth がオンになっておらず、Apple デバイスを使用している場合は、[設定] > [Bluetooth] で Bluetooth が有効になっていることを確認してください。 次に、ロックをリセットして再度ペアリングします。
- Kwiksetスマートロックをロックまたはロック解除できない： バッテリーの電力レベルが低下しすぎていないか確認してください。消耗している場合は、できるだけ早く交換してください。 また、ロックに通信障害のメッセージが表示されていないかどうかも確認してください。 「はい」の場合は、電池を取り外してロックをリセットしてください。
- サポートされていないデバイスのエラーメッセージ スマートロックのタッチスクリーンを使おうとすると表示されます。 ロックに最新のファームウェアがインストールされていません。 ロック用の最新のファームウェアを購入してインストールしてください。
- 不正なプロファイルエラー – Kwikset スマート ロックのタッチスクリーンは、ロックのインストール中にバッテリー パックを挿入する際に A またはプログラム (モデルによって異なります) ボタンを押したままにしないと、正しくないプロファイル エラーを表示します。 これにより、ペアリング プロセス中に障害が発生します。 バッテリーパックを取り外してリセットし、ロックを再度ペアリングしてください。
- キーパッドライトが赤く点滅している： 間違ったマスターコードを入力したか、ユーザーコードが間違ってプログラムされているか、間違って削除されました。 Kwikset スマート ロックの新しいマスター コードまたはユーザー コードを設定してください。 それでも改善しない場合は電池を交換してください。
- マスターコードを有効にしてすべてのユーザーコードを削除する： これを試してもロックが応答しない場合は、マスターコードを有効にしてすべてのユーザーコード（他のユーザーが作成したものを含む）を削除することをお勧めします。 そして、新しいコードを遅く追加します。
- キーパッドのライトは赤色に点灯します。 キーパッドと Wi-Fi ネットワーク ルーターの間に障害物がないことを確認してください (つまり、間に壁や他の電子機器がないこと)。 場合によっては、ロックをルーターの近くに移動することも必要になります。 まだ赤いライトが点灯している場合は、電池を交換する必要があるかどうかを確認してください。
- キーパッドが応答しません： ロックが改ざんされているか、誰かがドアハンドルにドライバーを入れてロックが機能しないようにしたため、ロックが応答しない可能性があります。 ノブを回して、その方法で取得できるかどうかを確認してください。これにより、スマートロックからのコマンドが上書きされます。
- バッテリーアラート。 電池残量低下の警告が表示された場合は、電池を交換する必要がある可能性があります。 その場合は、できるだけ早く電池を交換してください。
- Kwikset スマート ロックに新しいバッテリーを取り付けても、取り付け後もバッテリー低下のアラートが引き続き表示される場合は、デバイスに問題がある可能性があります。 この場合、サポートに連絡して、他の手順を実行できるかどうかを判断するのが最善です。
Kwikset スマート ロックが機能しないことの詳細については、Kwikset スマート ロックのトラブルシューティング記事を確認して、問題の原因を確認してください。
- Kwikset Smart Lockが機能していませんか？ エキスパートトラブルシューティングガイド
- Kwikset Powerbolt 2 のトラブルシューティング
- Kwikset Halo Smart Lock のトラブルシューティング
- Kwikset SmartCode Deadbolt のトラブルシューティング
- Kevo Smart Lock のトラブルシューティング
- Kwiksetロックのキーを再設定する方法は？
Samsung Smart Lockが機能しない：
Samsungスマートロックを使用していて、スマートロックが機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順を使用してみてください。
- 電話を再起動します。 再起動は、お使いの携帯電話のオペレーティングシステムを再起動するプロセスです。 これにより、デバイスで問題を引き起こしている可能性のある一時ファイルがすべてクリアされます。
- 高精度の GPS をオンにする 近くのWi-Fi信号や周囲のセルラーネットワークからより良い位置情報を取得します。
- Google Playサービスの位置情報の許可が有効になっているかどうかを確認してください 設定アプリを開き、[アプリと通知]>[アプリ情報]>[GooglePlayサービス]>[権限]>[場所]に移動し、Wi-Fiとセルラーデータのアプリをオンにします。
- 正しいAndroidバージョンを使用していることを確認してください スマートロック用。 [設定] > [端末情報] > [ソフトウェア アップデート] に移動し、お使いのデバイスで利用可能な保留中のアップデートがないことを確認してください。
- Samsung電話に他のGoogleアカウントがあり、どれも機能しない場合は、[設定]> [アカウントとパスワード]から他のすべてのGoogleアカウントをオフにして、SmartLockが機能するかどうかを確認します。
- Androidのバージョンが更新されているかどうかを確認します。 常に最新バージョンのAndroidをデバイスに保存する必要があります。 これにより、セキュリティまたはソフトウェアの更新が利用可能になるとすぐにインストールされ、スマートロックが機能しないことに関連する多くの問題を解決するのに役立ちます。
- デバイス上の他のGoogleアカウントを削除します。 携帯電話に複数のGoogleアカウントがある場合は、XNUMXつを除くすべてを削除してみて、スマートロックが機能しないという問題が解決するかどうかを確認してください。 その場合は、別のメールアドレスで別のアカウントを作成し、古いアカウントをこの新しいアカウントに置き換えます（ただし、削除しないでください）。
- Google アカウントが他のデバイスで使用されているかどうかを確認します。 その場合は、このチュートリアルに従って削除してください: 2019 年に複数のデバイスから Gmail アカウントを削除するには?
- セーフモードをオンにして、電話を工場出荷時の状態にリセットします。 最初にセーフモードをオンにしてみてください：ここでSamsung Galaxyの電話とタブレットでセーフモードを開始および終了する方法を学びましょう！ セーフモードを終了した後、Smart Lockが機能するかどうかを確認します。機能する場合は、保留中の更新が進行中でないことを確認してから、工場出荷時のリセットを再試行します（これは[設定]-> [ソフトウェアの更新]に移動して確認できます）。
Samsung ドア ロックの問題を解決する方法の詳細については、次の記事を参照してください。 Samsung ドア ロックの問題とトラブルシューティング ガイド.
Weiser スマートロックが機能していません。
現在、Weiser スマート ロックが正しく機能していない場合は、次の記事をご覧ください。
Yale スマートロックが機能しない
Yale Smart Lock は使いやすく、セットアップも簡単です。 自分で簡単に取り付けられるスマートロックが必要な場合にも適しています。 ただし、他のスマートロックと同様に、正しく機能しない場合があります。
ただし、Yale スマート ロックが機能していなくても心配する必要はありません。 イェールロックのロックを解除する; この記事をチェックしてください： Yale スマート ロックのトラブルシューティング.
ホーンビル スマート ロックが機能していません。
Hornbill Smart Lock に問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 次のガイドで、サイチョウ スマート ロックの最も一般的な問題とその解決策について説明します。
ADT スマートロックが機能しない
ADT Smart Lock が機能しないのは難しい場合がありますが、ADT Smart Lock の問題を解決するためにここにいます。 次の記事をチェックして、ADT スマート ロックが再び機能するのを助けることができます。
Smonet スマート ロックが機能していません。
Smonet スマート ロックが機能しない場合はどうなりますか? 心配しないで！ Smonet スマート ロックの問題を解決するには、この記事を確認してください。
他のブランドのスマート ロックは機能しません。
現在機能している有名ブランドのスマートロックの理由とトラブルシューティングをいくつか紹介します。
しかし、TTlock、Signstek、Milocks、Sifely、Tru Bolt、Honeywell、Defiant、Ultraloq、Emtek スマート ロックなど、正しく機能しない他のブランドのスマート ロックを使用しているとします。 その場合は、次のスマート ロックのトラブルシューティング記事を確認できます。
- TTlockのトラブルシューティング
- Signstek ドアロックのトラブルシューティング
- Sifely スマートロックのトラブルシューティング
- ミロックのトラブルシューティング
- Tru Bolt 電子ロックのトラブルシューティング
- Simplisafe スマート ロックのトラブルシューティング
- ハネウェル電子ドアロックのトラブルシューティング
- Defiant Lock のトラブルシューティング
- Ultraloq U-Bolt Pro トラブルシューティング
- Emtek ロックのトラブルシューティング
まとめ
この記事が、スマートロックが機能しない問題について知っておくべきことをすべて理解するのに役立つことを願っています. ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Rescale Support!
さらに、スマートロックが完全に機能せず、スマートフォンで制御できる、よりスマートで安全な自宅用のスマートロックを試してみたい場合は、当社の TTlock スマートロック.
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