TThotel キー カード エンコーダーのインストール方法を教えてください。
- TThotel PC ソフトウェアをダウンロードします。 TThotel PC ソフトウェアの最新バージョンを当社の Web サイトからダウンロードします。 ソフトウェアをインストールするには、コンピューターの管理者権限が必要です。
- TThotel PC ソフトウェアをインストールします。 ダウンロード フォルダにある tthotel_setup.exe をダブルクリックして TThotel PC ソフトウェアのインストールを開始し、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
- TThotel カード エンコーダーを USB ケーブルで PC に接続します。 USB ケーブル (パッケージに同梱) を TThotel カード エンコーダーと PC に接続します。 TThotel カード エンコーダーのフロント パネルにある赤い LED ライトが点灯します。 そうでない場合は、すべてが正しく接続されていることを確認し、コンピューターを再起動してください。
- TThotel PC ソフトウェアを実行します。 初めて実行するときは、アカウントを作成し、ライセンス キーを入力するように求められます (ライセンス キーは請求書に記載されています)。 新しいコンピュータを初めて使用する場合は、TThotel をインストールする前に、Windows Update からすべての更新プログラムがインストールされていることを確認してください。
TTHotel キー カード エンコーダーのトラブルシューティング
TThotel キー カード エンコードを使用してホテル キー カードを発行するときに問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング ガイドを確認してください。
エラー コード「106」は有効なホテルのキーカードではありません。
以下の手順に従って問題を解決してください。
- 現在のホテルのキーカードは初めて使用されません。 新しいホテルのキーカードに交換してください。
- TThotel キー カード エンコーダーからキー カードまでの距離が 10 cm 以上であることを確認してください。
- 未使用のカードは発行後、「カードの確認」「カードの更新」「カードの返却」の操作を行ってください。
エラーコード「1002」および「1003」TTホテルのキーカードエンコーダの接続に失敗しました
以下の手順に従って、ネットワークが安定していることを確認しながら問題を解決してください。
- TThotel キー カード エンコーダーからキー カードまでの距離が 10 cm 以上であることを確認してください。
- TThotel キー カード エンコーダーとポート間の接続が緩んでいないか確認してください。
- 別のデータケーブルを試してください。
- TThotel キー カード エンコーダーがコンピューターに接続されているときに、ドライバーがインストールされているかどうかを確認してください。
上記のいずれも機能しない場合は、別のカード発行会社またはコンピューターをお試しください。
エラーコード「1004」「1005」 ホテルキーカード カードエンコーダ異常
以下の手順に従って問題を解決してください。
- TThotel カード キー エンコーダーをコンピューターに再接続してください
- コンピュータを再起動し、「TTHotel」PC ソフトウェアのみを実行してください。
