エールロックのトラブルシューティング：エキスパートのステップバイステップのガイドライン
イェール大学の自宅、ホテル、またはオフィスでスマートロックを使用している場合は、イェール大学のロックで問題が発生する可能性があります。
したがって、この記事では、エールロックのトラブルシューティングに関する専門家のステップバイステップのガイドラインを提供します。
ほとんどの Yale ロックでは、Yale ロックに問題があることがわかった場合は、まず Yale ロックをリセットしてみてください。 これでほとんどの問題が解決します。
Yale ロックをリセットするには:
- まず電池カバーと電池を取り外します。
- 次に、内部ロック カバーを取り外して、PCB ケーブル コネクタの横にあるリセット ボタンにアクセスします。
- リセット ボタンを押しながら (3 秒以上) 電池を再度取り付けます。 リセットボタンを放します。
これで、Yale ロックが再び機能する可能性があります。
Yale ロックがまだ機能しない場合は、さらに Yale ロックのトラブルシューティング情報をお読みください。
エールロックインジケーターライト
- インジケーターライトが緑色に点灯している場合、「通常」モードで、キーパッドのPINまたは指紋コマンドに従います。 これはあなたが望むものです！
- インジケーターライトが緑色に点滅している場合、それは「プログラミング」モードです。つまり、プログラミングツールで与えられたコマンドに従います。 プログラミングツールで設定を変更する場合、このモードを使用すると便利です。
- エールロックインジケーターライトの点滅： ロックはWi-Fiへの接続を試みます。 このライトが30分以上点灯し続ける場合は、エールロックがWi-Fiネットワークを見つけられないことを示している可能性があります。
- エールロックインジケーターライト赤一色： エラーにより Yale ロックが Wi-Fi に接続されました。 このエラーを修正するには、ロックの背面にあるキーパッド ボタンを 20 秒間押し続けます。
- エールは赤信号をロックします： プログラミング コードを入力した後、キーパッドの上または下に赤いライトがある場合は、電池を交換する必要があるか、電池に問題があります (電池が正しく接続されていません)。 別の接続を試みる前に、バッテリー コンパートメントからすべてのバッテリーを取り外し、これらの指示に従って交換してください。
エールロックインジケーターライトが機能していない場合は、いくつかの原因のXNUMXつである可能性があります。
- まず、バッテリーが充電されていることを再確認します。 バッテリーを充電してもインジケーターライトが消灯する場合は、新しいバッテリーを使用してみてください。
- Yale Lock インジケータ ライトの誤動作のもう XNUMX つの考えられる原因は、Yale Lock で間違ったタイプのバッテリーを使用した場合です。 最良の結果を得るには、単 XNUMX アルカリ電池 (ほとんどの煙探知機と同じタイプ) を使用してください。 他のタイプを使用すると、ロックの性能に問題が生じ、保証が無効になる可能性があります。
- 最後に、誤って鍵穴の中に鉛筆や同様の物を入れないようにして、インジケータ ライトが正しく機能しないようにしてください。
エール錠のビープ音
エールロックがビープ音を鳴らす理由はいくつかあります。
- バッテリー残量が少ない場合、ビープ音が聞こえる場合があります。 これが起こってから約 10 秒以内にドアが自動的にロック解除されます。 このような場合は、バッテリーを新しいものと交換して、問題が解決するかどうかを確認してください。
- PIN コードを入力しても Yale ロックが開かない場合は、連続して間違った PIN コードを何度も入力してアラームがトリガーされた可能性があることを音声または視覚的に示していません。
- 他の誰かがあなたの Yale ロックを強制的に開いた可能性もあります。 ドアが開くとすぐに、アラームがトリガーされ、開始されたことを知らせる電子メール通知が届きます (通知がオンになっている場合)。
ネストエールロックトラブルシューティングガイド
Nest Yale Lock がロックまたはロック解除されない、または操作の試行に応答しない場合は、次の記事を確認してください。 Nest Yale ロックのトラブルシューティング: 詳細のステップバイステップ ガイド.
Yale Assure ロックのトラブルシューティング
Yale Assure Lock SL をアプリに接続できない場合、いくつかの潜在的な問題が存在します。 接続の問題を解決するために実行できるいくつかの手順を次に示します。
ステップ1：「所有者」としてアプリにアクセスしたことを確認します。 モバイル アプリにロックを追加するオプションが表示されない場合は、他のユーザーが既に設定しています。 所有者はユーザーを追加および削除できますが、ユーザーはシステム内で何も変更できません。
手順2：携帯電話でBluetoothが有効になっていることを確認します-オンにして、グレー表示にしないでください。
ステップ 3: Bluetooth にアクセスできるアプリが複数ないことを確認する 同時に開いているか、別のアクティブな Bluetooth デバイスが接続されています (音楽を再生している Bluetooth スピーカーなど)。
Bluetoothアクセスを使用して他のアプリをオフにし、必要に応じて後で再接続するか、ペアリングが完了するまで他のアクティブなデバイスを無効にする必要がある場合があります。
Nest Yale ロックの問題とトラブルシューティング
1. ロックがペアリングされていません。
ロックがペアリングされていない場合は、まずアプリからロックを削除します。 次に、ロックをドアから取り外して再度取り付けて、ロックをリセットします。 ドアに取り付ける場合は、カバー プレートを取り付ける前に、ビープ音が XNUMX 回鳴り、緑色のライトが点灯することを確認してください。 その後、アプリに再度追加してみてください。
2. ロックが応答しません。
可能であれば、Yale Assure Lock の信号に干渉している近くの Bluetooth デバイスを削除または移動します。 これには、スピーカー、電子レンジ、その他の近くのロックが含まれる場合があります。
これらのデバイスが範囲外にクリアされるか、完全に削除されたら、スマートホームハブ（該当する場合）とYaleAssureLockデバイスを再起動します。 これで問題が解決するかどうかを確認してください。
3.電池残量が少なくなっています.
キーパッドの周りにある緑色のリングを見ると、バッテリーがどの程度充電されているかがわかります。完全に消耗すると赤色に変わります。
アプリ内で設定を開いたときに、デバイスに赤い南京錠の記号が表示されているかどうかを確認することもできます。 できるだけ早くバッテリーを充電する必要があります。
4. どういうわけか詰まっています。
キーパッドやギア アセンブリなど、デバイスの部品に入り込んだ可能性のある破片を掃除してみてください。これにより、多くの場合、キーやドアが動かなくなるという一般的な問題を解決できます。
このプロセス中に電源を切断すると、クリーニング操作中の電気的干渉を排除するのに役立つ場合があります。
5、エールアシュアロックが機能していません
デッドボルトシリンダーの出力を確認します。 ネジがきつすぎると、モーターがボルトを回すのを妨げる可能性があります。 この紙詰まりを取り除くには、ドアの内側にある取り付けネジを緩めて（ただし、取り外さないでください）、圧力を解放します。 単XNUMX乾電池が正しく挿入され、ジュースが入っていることを確認するために、電池カバーを取り外すこともできます。
6、エールアシュアロックはロックされていません
家がロックされているときにロックサムを押し下げて家の中から向きを変えて、プライバシーモードを有効にしていないことを確認してください。 このような場合は、親指を押し上げ、回してロックを解除し、5 秒以内にもう一度すばやく XNUMX 回押して、プライバシー モードを終了します。
または、ロックに LED スクリーンがある場合は、「SCHLAGE」と「#」を入力し、続いて「4 # PRI」を入力します。 プライバシー モードが正常に終了すると、ロックの音が鳴ります。
7、エールアシュアロックはロック解除されていません
タッチスクリーンのキーパッドにコードを入力するときは、各番号を慎重に押して、20秒以内に入力するようにしてください。 それ以外の場合は、経過時間がゼロのときに最初からやり直す必要があります。
これが機能しない場合は、各バッテリーを取り外して再度挿入するか、マルチメーターでテストして、再び信頼される前に、ジュースが残っているか、接点が腐食していないかどうかを確認してください（うん）。
エールロックは外からは開きません。
イェールロックが外側から開かない場合、イェールロックが外側から開かない場合は、いくつかのことを確認できます。
- カバーを開けて、新しい電池と交換してください。
- ドアの前にあるセンサーをチェックして、壊れていないか、汚れていないかを確認します。
- イェールロックが詰まっています: イェール ロックが外側から開かない場合は、詰まりが原因である可能性があります。 キーを回すときに力を入れすぎたり、キーを交換せずに何度も曲げたりすると、イェールロックの詰まりが発生する可能性があります。
- イェールロックのラッチが壊れている: イェール ロックが外側から開かない場合は、ラッチが完全にまたは部分的に壊れており、家にアクセスできるほど自由に動かないことが原因である可能性があります。 この問題がドアの開閉に問題を引き起こしている場合は、この領域を精査してください。
- イェールロックが破損しています: イェール ロックが外側から開かない場合は、時間の経過とともに金属が曲がったり歪んだりしたことが原因である可能性があります。 これは、修理せずにドアの内側を繰り返しバタンと閉めた場合に発生する可能性があります。
- エールロックが正しく取り付けられていません: エールロックが外側から開かない場合は、機構自体が正しく取り付けられていない可能性があります。 Yale ロックを取り付けるときは、ドアの開閉を試みる前に、すべてのコンポーネントが安全で正しく機能していることを確認することが不可欠です。
- 無効なユーザー コードまたはキーが使用されました。 屋外で無効なユーザー コードまたはキーを使用して Yale ロックを解除することはできません。 正しいユーザー コードとキーを使用していることを確認してください。
- Yale ロック キーパッドに問題があります。 Yale スマート キーパッドにコードを入力した後、デバイスのロックが解除されなかったとします。 コードを入力した後にキーパッドのブザー音が XNUMX 回鳴り、デバイスが開かない場合は、キーパッドがデバイスと通信していません。 ここで、Yale ロック スマート キーパッドを出荷時設定にリセットする必要があります。
- キーパッドをリセットする必要がある場合は、Yale Access アプリから行います。
- Video Cloud Studioで エールアクセスアプリ そしてに行く キーパッドの設定 (下部のナビゲーション メニューで歯車のアイコンをタップします)
- オプションを選択して キーパッドを外す (注: Bluetooth 範囲内にある必要があります)
- 切断オプションを選択すると、キーパッドを物理的にリセットするための 4 桁のコードが送信されます
- このコードをキーパッドに入力して、デバイスをリセットします。 キーパッドをリセットする必要がある場合は、Yale Access アプリから行います。
- これで、キーパッドのリセットに必要な手順は完了です。
エールロックが詰まっている
- エールロックが詰まっている場合は、ドアの位置合わせを確認し、位置がずれていたり、ずれたりしていないことを確認する必要があります。
- それを確認したら、内側の飾り座金を取り外してドアロックラッチプレートを確認し、解放されたら、ラッチプレートを回して自由に動いているかどうかを確認します。
- 次に、デッドボルト ラッチをハウジングから抜き取り、自由に動くかどうかを確認します。
- 次に、ドアのヒンジを調べます。 曲がったり摩耗したりすると、アライメントに問題が生じる可能性があります。
- また、デッドボルト スローを取り外してドア ストライク プレートを確認し、それを保持しているネジが固定されていることを確認します。 これは、アライメントの問題の修正にも役立ちます。
- 最後に、さらにトラブルシューティングの支援が必要な場合は、Yale カスタマー サービスにお問い合わせください。
エールロックのカチッという音。
エールロックがカチッという音を立てると、内蔵バッテリーがなくなる可能性があります。 これは、エールロックが長期間「ロックアウトモード」のままになっている場合に発生する可能性があります。 この場合は、次の手順に従って内蔵バッテリーを交換してください。
- エールロックの正面にある小さな穴を見つけてください
- 穴にペーパークリップを入れて押し下げ、ドアの内側のパネルからロックを解除します
- 電池を取り外し、新しいアルカリ単三電池と交換してください
ボタンが機能しない場合:
- 電池を新しいアルカリ単 XNUMX 電池 XNUMX 本と交換します。 これで問題が解決しない場合は、以下の次の手順に進みます。
- バッテリー端子が清潔で乾燥していることを確認してください。
- 電池に損傷（へこみなど）がないことを確認してください。
- ロックボタンに問題がないか確認してください。 ちゃんと押していますか？
- バッテリー端子がロックボタンに正しく接続されていることを確認してください。
- バッテリーコンパートメントが清潔で乾燥していることを確認してください。 必要に応じて、帯電防止布または消毒用アルコールに浸した綿球を使用して部屋を拭きます。 ロックが数か月 (またはそれ以上) 保管されていた場合、再度テストする前にクリーニングする必要があるほこりや糸くずが付着している可能性があります。
- バッテリー端子の接続に腐食がないか確認してください。これにより、Yale ロックの内部コンポーネントへの良好な電気接続が妨げられる可能性があります。 酸化または腐食した端子を見つけた場合は、紙やすりまたはスチール ウールを使用して蓄積された汚れや錆を取り除き、綿棒または綿棒を使用して少量の白いリチウム グリースを控えめに塗布して、それぞれの端子にバッテリーを再度取り付けます。 これにより、バッテリーと Yale ロック システムの内部コンポーネントとの間の優れた電気接続が保証されます。
それでもロック ボタンに問題がある場合は、交換する時期かもしれません。
バッテリー交換後、エールロックが作動しません。
バッテリーを交換した後でもエールロックが機能しない場合、キーパッドまたはレバーハンドルがある場合は、以下の手順に従ってください。
- 電池を取り外してボタンを押します。 では、元に戻してもう一度ボタンを押してください。
- バッテリーを取り外し、XNUMX 分待ってからバッテリーを挿入します。 もう一度ボタンを押してください。
- デッドボルトしかない場合は、バッテリーをロックから外し、ノブ/レバーの下のタンブラーを10秒以内にXNUMX回押します。 新しい電池を正しく挿入し（電池のプラス側を上に向けて）、ロックを閉じて、コードをもう一度入力してみてください。
奇数番号が点滅するイェール ロック。
Yale ロックが奇数 (1,3,5,7,9、XNUMX、XNUMX、XNUMX、XNUMX) で点滅している場合は、Yale ロックが詰まっていることを意味します。 これは、イェール ロックのデッドボルトが適切に伸縮できず、手動で修正する必要があるか、ロックのモーターが故障していることを意味します。
Yale ロックが詰まっている場合は、コインまたはドライバーを使用してボルトを手動で緩めることができます。 これが機能しない場合は、Yale ロックを新しいものと交換する必要があります。
これでうまくいかない場合は、アセンブリ全体を交換する必要があります。」
エールスマートロックのサポート
Yaleスマートロックに問題がありますか？
最初に立ち寄るのは、トラブルシューティングの記事とFAQが掲載されているカスタマーサポートサイトです。 https://support.yalehome.com/。 それでもサポートが必要な場合。
サポートに連絡する前に、次の情報が利用可能であることを確認してください。
- YaleSmart Lockのバージョン番号（これは「デバイス設定」画面の左上隅に表示されます）。
- YaleSmartLockがペアリングされているBluetoothデバイスの名前。•画面に表示されるエラーメッセージ。
- 問題が発生するまでにどのような手順を実行しましたか? 提供できる情報が多ければ多いほど、問題をより迅速に解決できます。
エールスマートロックサポートEメール： [email protected]
サポート電話番号： 技術支援や実際の人との電話での会話が必要な問題がある場合は、1-855-213-5841に電話してください。
エールロックマニュアル
Yale Smart Lock を自分で取り付ける際に問題が発生した場合は、次の Yale Smart Lock を使用してください。 マニュアル プロセスを順を追って説明するためのステップバイステップの手順と画像が提供されます。
- Yale Assure スマートロック 説明書
- イェール リアルリビング スマートロック 説明書
- イェール ネスト ロック 説明 書.
この記事を共有する：
