SimpliSafe Smart Lock のトラブルシューティング: ステップ バイ ステップ ガイド

最終更新日:2年2024月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

SimpliSafe スマート キーレス ドア ロックは、市場で最高のものの 1 つです。手頃な価格で、インストールが簡単で、優れた顧客サポートを提供します。

SimpliSafe スマート キーパッド ドア ロックは、ご自宅にスマート セキュリティを追加する優れた方法です。 簡単です コードなしでロックを解除する; スマホで安心を。 ただし、他の製品と同様に、問題が発生する可能性があります。

発生する可能性があるいくつかの一般的な問題と、システムをバックアップして再び実行するのに役立ついくつかの可能な解決策を見てみましょう。

SimpliSafe スマート ロックが応答しない

SimpliSafe スマート ロックが応答しない

SimpliSafe Smart Lock が応答しない、または正常に動作しない場合は、事前にトラブルシューティングを行ってください。 錠前屋を呼ぶ!

  • デバイスの背面にある電源ボタンがしっかりと押されていることを確認します
  • iOS デバイスの [設定] > [Wi-Fi] に移動して、Wi-Fi 接続があることを確認します
  • iOS デバイスの [設定] > [一般] > [Bluetooth] で Bluetooth が有効になっていることを確認します。
  • SimpliSafe アプリの最新バージョンを更新した後、スマート ロックが応答しないか、正常に動作しません。 この問題は、携帯電話の Bluetooth メニューの設定が間違っていることが原因であることが多いため、設定をやり直して問題が解決するかどうかを確認してください。 それでもうまくいかない場合は、電話を再起動するとうまくいくはずです。

SimpliSafe スマートロックの点滅。

SimpliSafe スマートロックの点滅

スマート ロックが点滅している場合は、問題が発生している可能性があります。 30 秒以上点滅している場合は、対処する必要があります。

  • バッテリーを確認する: 最初のアクションはバッテリーをチェックすることです。 Smart Lock のライトがゆっくり点滅している場合は、電池を交換する必要があります。
  • Wi-Fi 接続を確認します。 デバイスが Wi-Fi に接続していないか、接続が失われたことを意味している可能性があります。 この場合は、再度接続を試み、近くに他のデバイスが信号を干渉する可能性がないことを確認してください。 Wi-Fi に正常に接続し、インターネット接続を確立したら、システムが自動的に更新されるまで数分間お待ちください。
  • 更新を確認します。 それでも問題が解決しない場合は、モバイル デバイスの App Store または Google Play Store アプリを使用して、最近のすべての更新プログラムがインストールされていることを確認してください。 そうでない場合は、必要に応じて手動で更新してください (以下を参照)。
  • 工場出荷時の状態にリセット: 上記のすべてが失敗した場合は、SimpliSafe スマート ロックを出荷時の設定にリセットしてみてください。

SimpliSafe スマート ロックは調整されていません。

SimpliSafe スマートロックが調整されていません

SimpliSafe スマート ロックが調整されない場合は、次のヒントを試してください。

  • Bluetooth 設定が正しいことを確認してください. アプリがロックに接続されていない場合は、デバイスとペアリングするための適切な設定になっていることを確認してください。
  • スマートフォンとロックの間の障害物をすべて取り除きます。 場合によっては、デバイス間の接続をより良くするために、家具を移動したり、近づいたりする必要があります。
  • 両方のデバイスを再起動します (携帯電話とスマート ロック)、再試行する前に充電されていることを確認してください。それでもペアリングできない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。
  • すべてが失敗した場合は、試してください Smart Lock を再度調整する.

SimpliSafe スマート ロックが接続されていません。

SimpliSafe スマート ロックの接続に問題がある場合は、次の提案を試してください。

  • ロックが自宅の Wi-Fi 接続とペアリングされていることを確認します. これを行うには、SimpliSafe Android または iOS アプリを開き、画面の下部にある [マイ ホーム] をタップします。 次に、表示されるパネルで「ロック」をタップして、そこにリストされている各デバイスの横にそのステータスを表示します。
  • キーパッドの電池を確認します。 それであれば 応答していません、電池の残量が少ない可能性があります。 それらを新しいものと交換して、もう一度テストしてください。
  • ロックの電源ランプが点灯していない場合は、電池を抜き差しして、電気が流れていることを確認してください。
  • チェック デバイスの外側にあるワイヤーや接続が緩んでいる場合。必要に応じて、ペンチまたはドライバーを使用して締めて、しっかりと固定されていることを確認します。

SimpliSafe スマートロックが正しく機能しません。

SimpliSafe スマート ロックが正常に機能しない場合、または問題が発生している場合、いくつかの一般的な問題がこの問題の原因である可能性があります。

  • Wi-Fi が切断されていないことを確認します または、スマートフォンまたはタブレットでオフにします。 これは、デバイスの [設定] メニュー (Wi-Fi の下) で確認できます。
  • 実際に「ロック」ボタンを押していることを確認してください。」ボタンを指でタッチするだけではありません。
  • バッテリーをチェックするのは良い考えです。 バッテリは簡単に取り外して交換できます。キーパッドの両側にある XNUMX つのタブを押し下げてからスライドさせます。
  • 内部の接点に腐食がないことを確認してください 新しいバッテリーを所定の位置にスライドさせる前に、必要に応じてそれらを清掃してください。
  • ロックが緑色に点滅している場合は、ドアが完全に閉まっていません. ハンドルを押し込んで確実にラッチされるまで、ロックのビープ音が鳴り始めます。

SimpliSafe スマート ロックがロックされていません。

SimpliSafe スマートロックがロックされない

SimpliSafe スマート ロックは、ロックまたはロック解除を行いません。 次の理由が考えられます。

  • すべてのデバイスが SimpliSafe のセルラー ネットワークに接続されていることを確認します. デバイスとコントロール パネルまたはベース ステーションの間にセルラー接続がない場合、そのデバイスは正しく機能しません。
  • 電池が切れています。 キーパッドには単三電池 3 本が必要です。 交換するには、キーパッドの背面からバッテリー カバーを取り外し、新しいバッテリーをコンパートメントに挿入して、カバーを取り付けます。 これがうまくいかない場合は、試してください キーパッド ドア ロックのリセット. プラグを差し込む前に 30 秒間プラグを抜いてください。
  • インストールの問題。この製品を正常に使用するには、専門の鍵屋がドアまたはその取り付けの問題を解決する必要があります。

SimpliSafe スマートロックがペアリングされない

SimpliSafe スマート ロックがペアリングしていない場合は、問題を解決するためにいくつかの手順を試すことができます。

  • スマートフォンがロックと同じネットワーク上にあることを確認してください. そうでない場合は、ロックとペアリングできない可能性があります。 これを行うには、iOS デバイスで Wi-Fi アナライザーのようなアプリを開き、[利用可能なネットワーク] の下のネットワークの XNUMX つとして「Simplisafe」を探します。
  • 両方のデバイスが互いに十分に近いことを確認してください – 通常は数フィート以内で十分です。

SimpliSafe キーパッドはバッテリーを消耗します。

SimpliSafe キーパッドはバッテリーを消耗します

システムを何ヶ月も問題なく使用していたのに、突然、キーパッドのバッテリーが通常よりも大幅に低下していることに気付いたとします。 その場合、次の XNUMX つ以上に問題がある可能性があります。

  • ロック内のバッテリー接点が汚れているか腐食している
  • キーパッドのプラグを抜いても問題はありません (ただし、必要ではない場合もあります)。 または、スマートフォンやタブレットのディスプレイの音量と明るさを下げてみてください。
  • サイレントアラームよりも多くの電力を消費するため、すべての通話とテキストメッセージ通知をオフにすることもできます.
  • 他のすべてがうまくいかない場合は、緊急時に備えて十分なバッテリー残量を確保できるように、常に外部バッテリー パックを家から離れてください。

SimpliSafe スマート ロックが詰まっています。

SimpliSafe スマート ロックにアクセスできない場合は、調整が間違っている可能性があります。 次に、再調整を試して、Smart Lock を強制的に更新し、正しいロック位置とロック解除位置を探してください。

上記の手順をすべて試しても SimpliSafe スマート ロックが正しく機能しない場合は、手動ノブの内部の問題が原因である可能性があります。

何度か試してもうまくいかない場合は、カスタマー サービス (800-548-9508) に連絡してください。 必要に応じて、追加のトラブルシューティング オプションを案内したり、新しい製品を送ったりすることができます。

更新後、SimpliSafe ロックが機能しません。

更新後、SimpliSafe ロックが機能しない

更新後に SimpliSafe スマート ロックで問題が発生した場合は、これらの解決策を試してください。

  • Wi-Fi がオンになっていて、ロックが使用しているのと同じネットワークに接続されていることを確認してください. これは、SimpliSafe アプリの [設定] タブに移動するか、[デバイスとセンサー] > [デバイスの追加] を選択するか、デバイスの Wi-Fi 設定メニュー (iPhone の場合は [設定] > [Wi-Fi] に移動) を使用して見つけることができます。
  • バージョンを確認します。 ホーム画面に移動して [マイ アカウント] をタップすると、使用しているアプリのバージョンを確認できます。
  • Bluetooth がオンになっていることを確認します。 iOS デバイスを Bluetooth 経由で接続するには、[設定] > [一般] > [Bluetooth] で Bluetooth をオンにします。 Android™ デバイスの場合は、[設定] > [接続されているデバイス] > [セキュリティと位置情報] に移動し、Wi-Fi ネットワーク設定で [Bluetooth] がチェックされていることも確認する必要があります。
  • SimpliSafe Smart Lock をリセットします。 再起動して解除されるまで電源ボタンを 10 秒間押し続けて、スマートフォンまたはタブレットを再起動します (最初にケースを取り外す必要がある場合があります)。 それでもうまくいかない場合は、両方のデバイスを再起動してみてください。

SimpliSafe スマート ロック マニュアル

SimpliSafe スマート ロックに精通している人なら、それが素晴らしい製品であることがわかるでしょう。ただし、ドアロックの設定中に行き詰まった場合、またはデバイスの動作について質問がある場合は、これを行ってください。 マニュアル 次に何をすべきかを理解するのに役立ちます。

SimpliSafe スマートロックのサポート

市場で最高の SimpliSafe スマート ロック サポートをお探しの場合は、SimpliSafe サポート センターにアクセスしてください。 SimpliSafe スマート ロック ヘルプ センター。

まとめ

この SimpliSafe スマート ロックのトラブルシューティング記事が、ほとんどの SimpliSafe スマート ロックの問題を解決し、ロックを正常に機能させるのに役立つことを願っています。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 ShineACSロック.

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著者について

  • ヴィンセント・チュー

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。