Kwikset Haloトラブルシューティング:クイックステップバイステップガイド

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トラブルシューティング ガイドで問題を解決できない場合は、ドア ロックをアップグレードしてください。

設置時に変更を加えることなく、便利なスマートキーレスドアロックをお試しください。

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Kwikset Haloトラブルシューティング:クイックステップバイステップガイド

このKwiksetハローのトラブルシューティングガイドを見て、ほとんどのKwiksetハローの問題を解決し、Kwiksetロックをすばやく軌道に乗せることができます。

最終更新日:25年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

Kwikset Halo は革新的な スマート電子ドアロック Bluetooth の力を利用して安全な家を提供します。 キーパッド、タッチスクリーン、および次のことを可能にするアプリが備わっています。 携帯電話でロックを解除する。 しかし、デバイスが機能していない場合はどうなりますか?

すぐに軌道に戻ることができるように、いくつかの一般的なKwiksetハローの問題とトラブルシューティングのヒントを見てみましょう!

Kwikset Halo が動作しません。

Kwiksetハローが機能していません

Kwikset Haloが正しく機能していない場合は、問題のトラブルシューティングを行うためにできることがいくつかあります。

  • 電池が正しく取り付けられ、摩耗していないことを確認してください。 バッテリーコンパートメントは、デバイスの背面にあります。 すべての電池を取り外し、新しい電池と交換してから、元に戻してしっかりと固定されていることを確認してください。 すべての再組み立てが完了したら、もう一度テストしてください。
  • バッテリーを交換した後、Kwiksetハローが正しく機能していないか、まったく機能していないとします。 掃除 消毒用アルコールを使用してそのボタンの周り 特定のボタンを使用するときに指で押した部分の下の汚れや汚れを取り除くことができます。
  • ドアのロック状態を確認してください または、ロック自体の設定を変更する必要がある場合。 たとえば、事前に自動ロックを設定していて、この機能が不要になった場合は、設定メニューに移動し、[自動ロック]で無効にします。
  • XNUMX台目の電話をペアリングします。 複数の電話をお持ちの場合は、両方をKwikset Halo Smart Lockとペアリングして、どちらかを使用してロックを制御できるようにすることを検討してください。 これを行うには、Kwiksetアプリの設定に移動し、[新しいデバイスの追加]をタップします。
  • ロックをリセットします。 ドアロックの接続や設定に問題がある場合は、 Kwikset ロックのリセット いくつかの問題を解決するのに役立つかもしれません!

ShineACS Locks は、Kwikset Halo ロックのトラブルシューティングの記事を書いて、可能な取り扱いの提案を提供しているだけであり、アフターサービスを提供していないことに注意してください。. 記事の内容で問題を最終的に解決できない場合は、公式アフターマーケットにお問い合わせください。

Kwikset Halo が応答しません。

Kwiksetハローが応答していません

Kwiksetハローが応答しないという問題が発生した場合は、一般的な問題とその修正方法を以下に示します。

  • 手動キーがある場合は、それを使用してみてください。 これにより、デバイスまたはバッテリーに問題があるかどうかがわかります。 手動キーでは動作するが単独では動作しない場合は、Bluetooth を介したワイヤレス通信方法に問題があります。
  • ロックがまったく機能しない場合は、 バッテリーが完全に充電され、正しく取り付けられていることを確認してください. 問題が解決しない場合は、別の電池セットを使用するか、新しい電池と交換してみてください (バッチが不良であった可能性があります)。
  • これが機能しない場合は、 他のデバイスがあなたの家に干渉を引き起こしていないことを確認してください; たとえば、最近スマートスピーカーや セキュリティシステム Wi-Fi テクノロジー (Zigbee など) を介したホーム ネットワークの場合、ロックとハブの間の信号に干渉している可能性があります。
  • 再処理: Kwiksetハローがコマンドに応答しない場合は、再処理してみてください。 これにより、デバイスがリセットされ、スマートフォンと再度ペアリングされます。

Kwikset halo がペアリングされていません。

新しいKwiksetHaloスマートデッドボルトをスマートフォンとペアリングするのに問題がある場合は、カスタマーサービスに電話する前に試すことができることがいくつかあります。

  • まず、Bluetooth がオンになっていて、スマートフォンが機内モードになっていないことを確認してください。 また、アプリが最新であり、最新バージョンで実行されていることを確認する必要があります(該当する場合)。
  • 必要ならば、 [設定]>[プライバシーとセキュリティ(Android)]または[プライバシー(iOS)]で位置情報サービスをオンにします。
  • これらの手順が機能しない場合は、 アプリをアンインストールして再インストールします どちらかから Google Playストア またはApple App Store。
  • バックグラウンドアプリをオフにしてみてください 両方のデバイスを再度ペアリングする前に、両方のデバイスに必要なメモリスペースを解放するために実行します。
  • 何度やってもうまくいかない場合は、 再試行する前に両方のデバイスを再起動します –これにより、残りの接続の問題が解決するはずです。
  • もう一つの選択肢は、 新しいデバイスをペアリングする 手順を使用して、既存のKwiksetハローロックを使用します。
  • 他のすべてが失敗した場合は、Kwisekロックを工場出荷時にリセットしてください。

Kwikset Halo Bluetooth が機能しません。

KwiksethaloBluetoothが機能していません

場合によっては、Kwikset halo スマート ロックが携帯電話に接続できないことがあります。 これにはいくつかの要因が考えられますが、ほとんどの場合、Kwikset ハローが正しくペアリングされていないことが原因です。 Kwikset アプリを開き、次の XNUMX つの手順に従って再ペアリングしてみます。

  • メインメニューで「設定」(歯車のアイコン)をタップします。
  • 「ロック設定」をタップします。
  • 「Bluetoothペアリングモード」をタップします。 このオプションが利用できないかグレー表示されている場合は、もう一度ペアリングする前に電話を再起動してみてください。
  • Bluetooth をオフにしてから再度オンにして、両方のデバイスが同時にペアリング モードになるようにします (これにより、正常にペアリングされます)。
  • アプリでロックを認識するには、バッテリーが完全に充電されており、Bluetooth 無線がオンになっていることを確認してください。

Kwikset halo タッチスクリーンが動作しません。

よくあることですが、 タッチスクリーンが応答していません Kwikset halo で。 これが発生した場合、通常は画面がアクティブになっているが、画面が表示されていない、または点灯していないことが原因です。 これは、電源ボタンが故障しているか、Kwikset halo が正しく設定されていない場合に発生する可能性があります。

Kwiksetハロータッチスクリーンが機能しない

Kwiksetハロータッチスクリーンがタッチまたはタップに正しく応答しない場合は、以下の手順に従ってください。

  • 画面を確認してください。 指で画面をタップするか、デバイスのボタンのXNUMXつを押して、スリープモードになっていないことを確認します。
  • 両方のデバイスを正しくペアリングしたことを確認してください
  • キーパッドの下または周囲に破片がないかどうかを確認します
  • その上にほこりの粒子がないことを確認してください

Kwikset Halo キーパッドが機能しません。

KwiksetHaloキーパッドが機能していません。

Kwiksetハローキーパッドが機能していません。

  • 電池が正しく挿入されていることを確認してください (回路基板の方を向いている必要があります)。 これが問題である場合は、アプリからユニットをリセットする必要がある場合もあります。
  • 正しいコードを入力するか、ロックの物理的なボタンに触れてもドアのロックを解除できない場合は、それが原因である可能性があります 何かがその信号を妨害しています。
  • 信号をブロックしている可能性のある場所から何かを移動してみてください—重い家具やWi-Fi信号をブロックする可能性のあるその他のオブジェクトなど。
  • すぐに直らない場合は、 ネットワーク上のデバイスの電源を切ってみてください 帯域幅を使い果たすもの (ビデオ ゲームなど)。
  • だから、 デバイスで利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します; その場合は、再試行する前にダウンロードしてインストールしてください。
  • Kwiksetハローキーパッドを押しても応答しない場合、またはアプリを使用して開いた後、ロックを解除するのに通常よりも時間がかかる場合は、 両方のボタンが赤くXNUMX回点滅するまでマッシュしてみてください 行の。

KwiksetHaloキーが機能していません。

現在のキーが Halo ロックで機能しない場合は、正しいキーを使用していることを確認してください。 それでも動作しない場合は、 Kwikset SmartKey キー再生成 ツールと現在のキーを使用して、新しいキーを再作成します。

SmartKeyのキー再生成の詳細については、次の記事を確認してください。 Kwiksetロックのキーを再設定する方法は?

Kwikset Halo アプリが動作しません。

Kwikset Halo アプリが動作しないか、携帯電話やタブレットでクラッシュし続けるか、Kwikset Halo アプリが正しく開かないかログインできません。 これが起こる理由はいくつか考えられます。

  • すべてのシステム要件を再確認してください ダウンロード目的でアプリケーションを開く前に、さまざまなブラウザとの互換性のため。
  • デバイスを再起動する 電源ボタンを30秒間押し続けてから、電源を入れ直します。
  • これが役に立たない場合は、 Google Play ストアまたは Apple App Store からアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
  • あなたのインターネット接続。 インターネットが正しく機能していて、Wi-Fiに接続できることを確認してください。 接続に問題がある場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワーク(おそらく隣人の家にあるネットワーク)を使用してください。
  • アプリ自体. iOS または Android デバイスで Smart Home アプリを開き、[設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動して、最近のすべての更新でアプリが最新であることを確認します。 更新後も正しく動作しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールすることもできます。

Kwikset Halo が Wi-Fi に接続していません。

KwiksetハローがWi-Fiに接続していません

KwiksetハローがWIFIに接続できない場合は、以下を確認してください。

  • ロックが自宅のWi-Fiネットワークに関連していない場合は、自宅のWi-Fiネットワークのニーズが2.4GHzであり、パスワードがWPA2暗号化で保護されていることを確認してください。

電話でWIFIネットワークが表示されない場合は、次の手順を試してください。

まず、次の手順を完了します。

  • 1. Wi-Fi スキャンが完了するまで待ちます (円の回転が停止します)。
  • 2.[手動設定]をタップします。
  • 3. Wi-Fi名(SSID)とパスワードを手動で入力します。

次に、次の手順を実行します。

  • 1.ネットワークを再表示するか、ブロードキャストに設定します。
  • 2.ロックのアクティブ化を完了します。
  • 3.ネットワークを再度非表示にします。

Kwikset Halo アプリがロックを認識しません。

Kwiksethaloアプリが私のロックを認識していません

KwiksetハローアプリがKwiksetハローロックを検出しない場合は、最初にロックとアプリが最新であることを確認してください。 そうである場合は、次の手順を試してください。

  • お使いの携帯電話がWi-Fiまたは携帯電話データに接続されていることを確認してください。
  • ロックと電話の間の接続を妨げる可能性のあるエリア内の他のすべてのBluetoothデバイスをオフにしてみてください。
  • スマートフォンのオペレーティングシステムまたはモバイルデバイスの製造元のアプリ(Spotifyなど)のソフトウェアアップデートを確認します。
  • 両方のデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。 両方のデバイス(ルーターを含む)を再起動します。 電源が切れるまで電源ボタンを押し続けて、両方のデバイスをリセットします。

ペアリングが成功した後、Bluetooth経由でロックに接続できない場合:

  • スマートフォンのBluetoothサービスのオンとオフを切り替えます。
  • ロックの電源を入れ直します: バッテリー パックを取り外し、プログラム ボタンを 5 秒間押し続け、ボタン A を 5 秒間押し続けてから、バッテリーを交換します。
  • 再試行。 電話を再起動する必要があるかもしれません。

Kwikset Halo キーパッドが点灯しない:

Kwiksetハローのキーパッドが想定どおりに点灯しない場合は、新しい電池が必要であることを意味している可能性があります。

  • バッテリーに十分な電力があること、バッテリー パックに正しく挿入されていること、およびバッテリー パックが正しく挿入されていることを確認してください。
  • キーパッドと内部の間のケーブルが完全に挿入され、適切な配置で接続されていることを確認します。

クイックセットハローが詰まっています

KwiksetハローまたはKwiksetハロータッチが詰まっている場合は、ストライクポケットを確認してください。 ドアフレームのストライクポケットが十分に深くない可能性があります。 ストライクポケットの深さが25mm以上あることを確認してください。

Kwikset halo はオフラインでロックします。

Kwiksetハローロックがオフラインになっているのはなぜですか

Kwiksetハローロックがオフラインの場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

  • 最大XNUMXWの出力を提供する Wi-Fi接続が正しく機能していません. Wi-Fi ネットワークがオンになっていて、信号が強いことを確認します。 パブリック ネットワークを使用する場合は、代わりにイーサネット ケーブルに接続します。
  • Kwiksetハローロックとそのアプリ間のBluetooth接続が正しく機能していません。 両方のデバイスが通信範囲内にあることを確認し、Bluetooth 接続機器の電源をオフにして、通信パス (スマート TV など) に干渉しないようにします。
  • だから、 他のモバイルデバイスからの干渉をチェックします 電話やタブレットのように、近くにある可能性があります。 エリア内のワイヤレスアクティビティが多すぎる場合は、一度に送信される信号の数が少なくなるまで、これらのソースから離れてみてください(これにより干渉を防ぐことができます)。
  • これらすべてが正しく機能していることを確認した後、 どちらかのコンポーネント自体にまだ問題があるかどうかを確認します–たとえば、ファームウェアの更新後に一部が故障した場合、アンテナや電源などのハードウェア コンポーネントを交換して手動で問題を修正するまで、その後のすべての更新が機能しなくなります。
  • バッテリーの残量が多いことを確認してください.
  • ロックのハードウェアまたはソフトウェアに物理的な損傷がないことを確認します。

クイックセットハローマニュアル

インテリジェント Halo Kwikset ロックの使用に問題があり、Kwikset Halo のセットアップ プロセスについて詳しく知りたい場合は、Kwikset Halo のいくつかをここに示します。 スマートロックのマニュアル あなたの参考のために。

まとめ

この記事が、Kwiksetハローロックとそのトラブルシューティングについて詳しく知るのに役立つことを願っています。 ご不明な点がございましたら、下のコメント欄でお気軽にお問い合わせください!

著者

  • Kwikset Haloトラブルシューティング:クイックステップバイステップガイド1

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Kwikset Halo に関するその他のお客様のよくある質問