Schlage Connectのトラブルシューティング:修正方法と対処方法

今すぐドアロックをアップグレードしてください

トラブルシューティング ガイドで問題を解決できない場合は、ドア ロックをアップグレードしてください。

設置時に変更を加えることなく、便利なスマートキーレスドアロックをお試しください。

今すぐドアロックをアップグレードしてください

Schlage Connectのトラブルシューティング:修正方法と対処方法

この Schlage Connect のトラブルシューティングの記事では、ユーザーが遭遇したいくつかの一般的な schlage connect の問題について概説し、それらを修正する方法についての解決策を提供します。

最終更新日:25年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

Schlage Connectは素晴らしいです スマート電子ドアロック アプリでドアの施錠・解錠ができるアプリです。 ただし、他のテクノロジーと同様に、使用中にいくつかの問題が発生する場合があります。

この記事では、ユーザーが Schlage Connect で遭遇したいくつかの一般的な問題の概要を説明し、それらを修正するためのソリューションを提供します。

Schlage Connect がペアリングしていません。

Schlage connect がペアリングされていません

Schlage Connect ロックで問題が発生している可能性があります。 ロックがペアリングされていない場合は、次の手順を実行してください。

  • App Store または Google Play Store の更新をチェックして、スマートフォン アプリが更新されていることを確認します。
  • iOS デバイスを使用している場合は、Bluetooth 設定を機内モードからオフにしてから、もう一度オンにしてみてください。 これにより、Bluetooth 接続のすべての設定がリセットされます。
  • Schlage Connect ロックとアプリが正しくペアリングされている場合、アプリ内のロックのエントリの右上にオレンジ色のチェックマークが表示されます。
  • これが存在しない場合は、完全にオフになるまで電源ボタンを押し続けて、両方のデバイスを再起動してみてください。 10 秒待ってから電源を入れ直し、ペアリングを再試行してください。

Schlage Connect が WIFI に接続していません。

Schlage connect が WIFI に接続していない (2)

ロックを Wi-Fi ルーターやスマートフォンに接続できない場合は、次のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

  • Schlage Sense Smart Deadbolt または Touchscreen Electronic Deadbolt をサポートされていないネットワークに接続しようとしている可能性があります。 PSK または RADIUS 認証方式でサポートされているネットワークは、2.4GHz WPA2/AES (または同等のもの) のみです。
  • 信号強度が弱いか、同じ周波数帯域 (2.4 GHz) の他のデバイスからの干渉が原因で、ロックに接続の問題が発生している可能性があります。 ロックをルーターの近くに移動するか、コードレス電話、ガレージ ドア オープナー、電子レンジなどの他のワイヤレス デバイスから離れた位置に移動してみてください。
  • ロックのファームウェアが最新であることを確認してください。 これを行うには、次の手順に従ってください: 携帯電話またはタブレットでアプリを開き、[設定] をタップします。次に、画面の右上隅にある [更新の確認] をタップします。
  • スマートフォンが Wi-Fi またはセルラー ネットワークに接続されていることを確認してから、Smart Home アプリを開きます。 この画面の下隅に「デバイスの追加」というオプションが表示されます。 タップして、新しいデバイスの追加を続行します。
  • Wi-Fi ルーターとパスワードが正しいことを確認します。 そうでない場合は、それらを変更します。
  • 接続されている両方のデバイス (スマート ホーム アプリまたは Schlage Connect ロック) を再起動してから、Wi-Fi 情報を再入力します。 これにより、すべてが適切に同期されます。

ShineACS Locks は、Schlage Connect ロックのトラブルシューティング記事を作成し、可能な取り扱いの提案を提供しているだけであり、アフターサービスを提供していないことに注意してください。. 記事の内容で問題を最終的に解決できない場合は、公式アフターマーケットにお問い合わせください。

Schlage Connect ロックが正しく機能していません。

Schlage Connect ロックが正しく機能していません

もしあなたの Schlage ドアロックが機能しない 手動でアクティブ化しようとしても正しく開いたり閉じたりしない場合は、確認できることがいくつかあります。

  • 別のデバイスをテストして、Wi-Fi ネットワークが機能していることを確認します。 デバイスの接続に問題がある場合、問題はルーターとスマート ハブ (エクステンダーなど) の間のどこかにあります。
  • さらにトラブルシューティングを行う前に、同じ Wi-Fi ネットワークに接続されている他のデバイスが問題なく接続できることを確認する必要があります。
  • 電池を確認してください。 電池を交換した後、次のような問題が発生した場合は、電池を交換する時期かもしれません。 バッテリー交換後も Schlage Connect ロックが機能しない場合は、次の記事を確認してください。 バッテリー交換後に Schlage Lock が機能しない場合、どうすればよいですか? 
  • キーパッドまたはタッチスクリーンを使用してコードを手動で入力してみてください。 正常に機能する場合は、ロックの外側にある緑色のライトが約 XNUMX 秒間点灯してから、再び消灯します。 これで問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進みます。

Schlage Connect がアプリに接続していません。

Schlage Connect がアプリに接続しない

Schlage Connect ロックがアプリに接続されていない場合、できることがいくつかあります。

  • Schlage Connect ロックは、アプリをインストールする前にモバイル デバイスとペアリングされていないか、携帯電話のペアリングされたデバイスのリストから削除されています。
  • Schlage Connect のロックと携帯電話の電源が入っていて完全に充電されていること、および家の Wi-Fi 信号が強いことを確認してください。 Schlage Connect ロックは Bluetooth Low Energy (BLE) を使用するため、ドアとドアの間に壁があると機能しない場合があります。
  • 最初のペアリング プロセスの実行中にデバイスのオペレーティング システムにメッセージが表示されたら、[許可] をタップして、Schlage Connect にすべてのアクセス許可が付与されていることを確認します (このウィンドウは XNUMX 回だけ表示されます)。
  • アプリが更新されていることを確認します (デバイス設定で更新を確認できます)。 アプリのメニューで Schlage の更新を確認することもできます。
  • Bluetooth がオンになっていて、携帯電話の信号が強いことを確認します (これを行う最善の方法は、Spotify や Google マップなどの別のアプリを試すことです)。
  • ロックが Wi-Fi ネットワークの範囲内にあることを確認します。 家に複数のロックがある場合は、それらがすべて同じネットワーク上にあることを確認してください。
  • スマートフォンとパソコンの両方がインターネットに接続されていることを確認してください。 これにより、デバイスが当社のサーバーと通信し、必要に応じて Schlage Connect のソフトウェア更新を受信できるようになります。

Schlage Connect キーパッドが機能しません。

Schlage Connect キーパッドが機能しない

ユーザーが直面する最も一般的な問題の XNUMX つであり、キーパッド [Schlage Connect] が入力に応答しない、または「キーパッドがロックされています」、「コードを読み取れません」などのエラー メッセージが表示される場合があります。似ている。 この問題を解決するには:

  • まず、すべてのバッテリーが Schlage Connect タッチスクリーン デッドボルトに挿入されていることを確認します。
  • 次に、これらのバッテリーの周りのワイヤーが緩んでいないか、または Schlage Connect デバイスに断線がないかを確認します。
  • この問題の原因がないように思われる場合は、スマート ロックからキャッシュ メモリをクリアしてみてください。
  • バッテリーコンパートメント内にあるリセットボタンから再起動してみてください。

シュラーゲコネクトレッド×

シュラーゲコネクトレッド×

Schlage Connect デバイスで最も一般的な問題は、赤い X です。赤い X は、デバイスの問題を示しており、次のいずれかを意味している可能性があります。

  • ロックまたはネットワーク接続に問題があります。
  • 他のことをする前に、電話とロック自体の両方を再起動してみてください。
  • それでも問題が解決しない場合は、Wi-Fi ルーターがあると思われる場所に近づいてみてください。これにより、信号強度が十分に向上する可能性があります。
  • 非アクティブのため、Schlage Connect Lock がタイムアウトになりました (ロックを 30 秒間解除していません)。
  • Schlage Connect Lock には、操作に十分なバッテリー残量がありません。

Schlage Connect アプリがロックを検出しない

Schlage Connect のトラブルシューティング: 修正方法と対処方法1

Schlage Connect アプリでロックが見つからない場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試してください。

  • スマートフォンが Wi-Fi に接続されていません。
  • 携帯電話で Bluetooth が有効になっていること、および両方のデバイスがペアリングされていることを確認します (ペアリングの方法を参照してください)。
  • Schlage Connect アプリは、最新のソフトウェア バージョンでは最新ではありません。
  • ロックのバッテリーが不足しているか、切れています。
  • ロックがアプリと正しくペアリングされていることを確認してください。 これは、各デバイスでペアリング プロセスを再度実行し、アプリで見つけることで確認できます。 複数のロックがある場合は、追加する前にそれらがアカウントとペアになっていることを確認してください。
  • 自宅の Wi-Fi ルーターがインターネットに接続されていないか、電源が切れている場合は、Wi-Fi ルーターを再起動してから、ロックのバッテリーを取り付け直してみてください。

Schlage Connect デッドボルトが機能しない

Schlage Connect に問題がある場合は、最初に行うべき手順の XNUMX つはリセットすることです。 これをする:

  • 製造元の Web サイトをチェックして、ご自宅が Schlage Connect ロックと互換性があることを確認してください。
  • キーパッド ロックのリセット
  • デッドボルトのロックを解除し、ロックの内側からバッテリーを取り外します。
  • 両方のバッテリーを交換し、デバイスのバッテリー コンパートメントのスロットに再挿入し、それぞれの接点に合わせてからねじ込みます。
  • Schlage Connect を以前に開いたことがある場合は、最初にそこにあるほこりや破片を一掃することをお勧めします。何もなくさないように注意してください。

Schlage 接続マニュアル

さらにサポートが必要な場合 Schlage Connectのインストール またはプログラミング、次の Schlage Connect を確認してダウンロードすることもできます スマートロックのマニュアル:

まとめ

この Schlage Connect のトラブルシューティング記事がお役に立てば幸いです。 さらにご質問がございましたら、お問い合わせください ShineACSロック いつでも。

著者

  • Schlage Connect のトラブルシューティング: 修正方法と対処方法2

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Schlage Connect に関するその他のお客様の FAQ