TTlock のトラブルシューティング: 実際の TTlock ユーザーの問題と解決方法

TTlock のトラブルシューティング: 実際の TTlock ユーザーの問題と解決方法

最終更新日:21年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

TTLock スマート ロックで問題が発生していますか?」 心配しないで! この記事では、一般的な問題の効果的なトラブルシューティング方法について説明します。 TTLロック 問題は。

ホテル ロックおよびスマート ロック業界における私の広範な専門知識に基づいて、多くのお客様が TTlock スマート ロックの問題を解決するのを支援することで磨かれた洞察とソリューションを共有します。

TTLock の問題を迅速かつ効率的に解決し、システムがスムーズかつ安全に動作するようにする方法を詳しく見てみましょう。

TTlockフィンガープリントが機能しない:

TTlockフィンガープリントが機能しない

  • TTlocksを開くためにTTlockアプリを開く前に、必ずTTlockアプリに指を登録してください。
  • iOSユーザーの場合:[設定]> [TouchIDとパスコード]>[指紋]>[指紋の追加(Touch ID)]> [新しい指紋の登録(Touch ID)]に移動します。
  • これが機能しない場合は、デバイスの画面が汚れていたり損傷していないことを確認し、TTlockのタッチスクリーンディスプレイのロックを解除するときに指で押した場所の近くに物理的な損傷がないかどうかを確認して、再試行時に正しく登録されるようにします。 次の時間!

TTlock後方

  • TTlockが後方にある場合(両側に「ロック」と「オープン」という言葉が表示されている場合)、ロックボタンが前方を向いている方向に設定されていることを意味します。 解決策は簡単です。ロックボタンを回転させて、できるだけ手前に向けます。

TTlockはBluetoothに接続できません。

TTlockはBluetoothに接続できません

  • TTlockがBluetoothから切断され続けるか、接続されない場合は、マイクロ波やワイヤレスルーターなど、近くにある他のデバイスによる干渉が原因である可能性があります。 これらのデバイスを、干渉することなく相互に正しく動作するために使用する必要のある場所から移動してみてください。

TTlockが機能しない:

  • これは、間違ったバージョンの TTlock がインストールされている場合やデバイスがサポートされていない場合など、いくつかの理由で発生する可能性があります。 正しいバージョンを使用している場合は、 TTlock スマートロック お使いのデバイスがサポートされている場合は、Wi-Fi ではなく Bluetooth 経由で接続してみてください。
  • TTlock が正しく設定されていることを確認してください。 バッテリーが充電されていること、および別のデバイス (電話またはコンピューター) とペアリングして Bluetooth 接続が完全に機能することを確認します。 これは、問題がロックにあるのか、別のデバイスとペアリングしているだけなのかを判断するのにも役立ちます.

TTlockパスコードが機能しない:

TTlockパスコードが機能しない

パスコードが間違って入力されたか、最近の更新または場所の変更のために暗号化キーが同期していないため、パスコードが間違っている可能性があります。

この問題を修正するには、両方のデバイスがWi-FiではなくBluetooth経由で接続されていることを確認してください。 次に、XNUMXつのデバイスからアプリを削除し(ただし、両方から削除しないでください)、両方のデバイスに再インストールします。

まだ TTlock アプリのアカウントにログインできません。 リセットしたら

パスワードをリセットしてもアカウントにログインできない場合は、次のことを試すことができます。

  • パスワードをもう一度リセットしてみてください。
  • プロファイルのメールアドレスが正しいことを確認してください。 これは、最後にLockitronを使用してから変更された可能性があると思われる場合に特に重要です(当社のWebサイトにサインインして確認することもできます)。
  • アカウントの電話番号が、新しいロックを設定したり、既存のロックに変更を加えたりするときにテキストメッセージを送信した場所と一致することを確認してください。
  • モバイルネットワークが正しく機能していて、Lockitronが到達可能であることを確認してください。

エラー診断と時間校正

エラー診断と時間校正

その他の問題があり、トラブルシューティングがわからない場合は、TTlock のマニュアルを読み、エラー診断と時刻校正機能を使用してください。

エラー診断は、システムの問題の分析を支援することを目的としています。 ロックの横にある Bluetooth 経由で行う必要があります。 ゲートウェイがある場合、クロックは最初にゲートウェイを介して調整されます。 ゲートウェイがない場合は、携帯電話の Bluetooth で調整する必要があります。

いずれにせよ、TTlock システムは、携帯電話を介してリモートでホテルのロックを管理する必要があるホテルにとって、依然として第一の選択肢です。 あなたが考えることができます 古いホテルのロック システムをアップグレードする TTlockホテルロックシステムに。

TTlockゲートウェイのトラブルシューティング

TTlockゲートウェイのトラブルシューティング

あなたがあなたの TTlock ゲートウェイ が機能しない場合は、最初のステップとして次の点を確認してください。

  • TTlockゲートウェイはインターネットに接続されていますか? そうでない場合は、接続が良好であることを確認してください。 デバイスのリストに表示されない場合は、Wi-FiまたはBluetoothへの参照に問題がある可能性があります。 また、TTlockゲートウェイがネットワーク上で正しく構成されていない可能性があります。
  • TTlockゲートウェイはルーターに接続されていますか? それらが正しく接続され、ケーブルがしっかりと固定されていることを再確認してください。 また、インターネット接続に問題があるかどうかを確認するためにインターネット速度テストを実行する価値があるかもしれません。これは、デバイスの動作に問題を引き起こす可能性があるためです。
  • ケーブルの両端から電源が供給されていますか? このワイヤの一方の端を取り外してから再度差し込むと、問題が解決する場合があります (XNUMX つまたは XNUMX つの接続を取り外します)。 これにより、配線の誤りや間違ったリンクの問題が解決される可能性があります。つまり、再接続すると、全体的な機能が向上します。

TTlockアプリのトラブルシューティング

TTlockアプリの一般的な問題とトラブルシューティングを次に示します。

TTlockアプリのトラブルシューティング

TTlockアプリが機能していません。

TTlockアプリが機能しない場合は、次のことを試してください。

  • アプリを再起動します。 何らかの理由でアプリが閉じたりクラッシュしたりした場合は、アプリを再起動してから再度ログインして使用を続けてください。
  • 電話を再起動しています。 場合によっては、電話が過負荷になり、バックアップしてスムーズに実行するためにすばやく再起動する必要があります. しばらく携帯を買い替えていない人は、まずこれを試してみてください!
  • 同じユーザー情報(ユーザー名とパスワード)で別のネットワーク/Wi-Fiに接続する。 これは、自宅や職場で問題が発生している場合に特に重要です。
  • [設定] > [ストレージと iCloud の使用状況] (iOS デバイスの場合) または [設定] > [ストレージ] (Android デバイスの場合) に移動して、スマートフォンまたはタブレット デバイスに十分なストレージ容量があることを確認し、TTlock をタップして利用可能なストレージがあるかどうかを確認します。携帯電話またはタブレットのスペース。

「ロックにアクセスできません」というTTlockの警告。

次の手順に従ってください。

  • アプリに最新バージョンがあり、インターネットに接続していることを確認してください。 また、スマートフォンまたはタブレットでアップデートが利用可能かどうかも確認する必要があります。 ある場合は、アプリでTTlockを再度開く前に更新してください。
  • Bluetoothがオンになっていて、電話がロックの範囲内にあることを確認してください。
  • 他の管理者がこの TTlock を TTlock アプリに追加していることを確認してください。 はいの場合は、他の管理者がこの TTlock を削除し、開くことができる場合は再度追加してください。 この設定を既に削除している場合は、新しい設定を作成してください。

TTlockAPPはリモートでロックを解除できません。

APPはリモートでロックを解除できません

アプリを使用していて、リモートロック解除で問題が発生した場合は、確認することがいくつかあります。

  • バッテリーが上がってしまいました。
  • バッテリーが正しく取り付けられていない場合は、バッテリーを取り外して再度取り付けてみてください。これが機能しない場合は、次のことを行う必要があります。 TTlock の電池を交換してください システムのブランド/モデル番号と互換性のある新しいものを使用してください。
  • いずれかのバッテリーに問題がないか確認してください。 どちらにも問題がない場合は、省電力モードを約10秒間オフにして、両方のデバイスが接続されていることを確認してから、再試行してください。
  • TTlockアプリケーションの最新バージョンを使用していることを確認してください。 インストールしていない場合は、サポートサイトまたはGooglePlayストアからインストールしてください。
  • リモートでロックを解除しようとしている電話にインターネット接続があるかどうかを確認します (Wi-Fi を含む)。 その場合は、両方のデバイスが同じネットワークを共有していることを確認してください。 同じネットワークを共有していないとします。 両方のデバイスで Bluetooth 接続が有効になっていない限り、デバイス間のデータ転送はありません (これは [設定] > [外観] > [通知パネル] で昇格できます)。
  • Wi-Fi 接続または Bluetooth 信号強度に問題がある可能性があります。 お互いの信号の範囲内になるように、ロックを設置した場所に近づいてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング ガイドをご覧ください。
  • アプリがロックに接続されていることを確認します。 [設定]>[一般]>[デバイス管理]に移動し、ロック状態がデバイスにアクセスする権限を持つアプリケーションとしてリストされていることを確認します。 Lockstateがここに表示されていない場合は、[アカウントの追加]をタップし、資格情報を入力して接続します。

TTlockのサポート

TTlockレジスタと操作ビデオ:

TTlockサポート電話:400-800-1785

TTlockサポートメール:[email protected]

TTlockマニュアル

私たちは私たちを通して読むことをお勧めします スマートロックのマニュアル TTlock を最大限に活用するために。 Android または iOS デバイスでダウンロードできます。 以下で読むこともできます。

まとめ

このTTlockトラブルシューティングの記事がお役に立てば幸いです。 何も機能していないように思われる場合、最も安全な方法は錠前屋に会うことです(または錠前屋に電話することです)。

結局のところ、彼らはロックの問題を処理する専門家であり、何が問題なのか、それ以上の損害を与えることなく解決する方法を理解するのに役立ちます.

TTlock の使用方法の詳細については、次の記事を参照してください。TTlock:使用法と「ハウツー」ガイドに関するすべて.

TTlock で遭遇する最も一般的な問題のいくつかに触れただけです。その他の TTlock のトラブルシューティングに関する質問への回答が必要な場合は、いつでもご連絡ください。最善を尽くします。

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著者

  • TTlock のトラブルシューティング: 実際の TTlock ユーザーの問題と解決方法 1

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。