Schlage Senseのトラブルシューティング:詳細なステップバイステップガイド

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Schlage Sense トラブルシューティング: 正確なステップ バイ ステップ ガイド

この Schlage Sense トラブルシューティング ガイドでは、Schlage Sense をバックアップして実行するための一般的な Schlage Sense の問題と解決策をいくつかリストします。

最終更新日:25年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

Schlage Sense BE479 は、 スマートデッドボルトロック これを使用すると、Android または iPhone で家のアクセスを制御できます。Amazon Alexa や Google アシスタントなどの他のデバイスに接続できますが、問題が発生する場合があります。

しかし、あなたの場合はどうしますか シュラージロックが機能しない ちゃんと? このスマート ロック システムの一般的な問題とトラブルシューティングのヒントを次に示します。

Schlage Sense がアプリに接続できない/通知を受信しない

Schlage Sense がアプリに接続しない、または通知を受信しない

Schlage Sense ロックをアプリに接続できない場合は、WiFi 接続に問題がある可能性があります。 確認すべき点は次のとおりです。

  • Schlage Sense アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください
  • ロックが WiFi に接続され、ルーターの範囲内にあることを確認します。 そうでない場合は、ルーターに近づくか、エクステンダーをルーターの上に置き、WiFi 経由でロックを接続します。
  • 電話機の [設定] > [ネットワーク] に移動し、新しいネットワークに再接続することで、ネットワークを手動で変更できます (おそらくパスワードを入力する必要があります)。
  • ルーターに問題があるかどうかを確認してください (そしてリセットしてみてください)。
  • これらの修正が機能しない場合は、シュラージ サポートにお問い合わせください

ShineACS Locks は Schlage Sense ロックのトラブルシューティング記事を作成し、可能な取り扱いの提案を提供しているだけであり、アフターサービスを提供していないことに注意してください。. 記事の内容で問題を最終的に解決できない場合は、公式アフターマーケットにお問い合わせください。

物理キーを使用すると Schlage Sense Deadbolt が完全にロックされない

物理キーを使用するとデッドボルトが完全にロックされない

最近デッドボルトを取り付けたものの、物理的なキーを使用しても完全にロックされない場合は、ケーシング内のコンポーネント間の破片 (汚れなど) が原因である可能性があります。

操作を再試行する前に、ケースの内部から石や棒などの異物を取り除いてみてください。これにより、問題が即座に解決されます。

Schlage センス プログラミング コードが機能しません。

Schlage Sense プログラミング コードが機能しないという問題がある場合は、次の簡単なトラブルシューティングのヒントを試してください。

  • ロックに正しいプログラミング コードを使用していることを確認します。
  • すべてのデバイスの電源が入っていて、WiFi に接続されていることを確認します。 それらの XNUMX つが WiFi に正しく接続されていないと、システム全体が正しく機能しなくなります。
  • Schlageロックを工場出荷時の状態にリセットしてから デフォルトのプログラミング コードを変更する 新しいプログラミング コードを設定します。

Schlage Sense が自宅の WiFi ネットワークに接続しない

Schlage Sense が自宅の WiFi ネットワークに接続しない

  • アプリを 2.4GHz WiFi ネットワークに接続していることを確認してください
  • Schlage センサーが 2.4GHz 接続のホーム WiFi ネットワークに接続しない場合は、ビデオ ゲーム コンソールやストリーミング メディア ボックスなど、多くの帯域幅を使用している可能性のある近くのワイヤレス デバイスを確認してください。

電池交換後、Schlage Sense が動作しません。

バッテリー交換後、シュラージュセンスが機能しない

電池交換後に Schlage Sense が機能しない場合、できることがいくつかあります。

  • まず、バッテリーが所定の位置にあり、安全であることを再確認してください。 センサーはコードを正しく読み取れず、しっかりと配置されていないと作動しません。
  • 古いバッテリーを新しいバッテリーに交換するときに、古いバッテリーに十分な電力が残っていなかったか、新しいバッテリーに交換したときに古いバッテリーに十分な電力が残っていなかったかのいずれかです。 この問題を解決するには、すぐに両方のバッテリーを交換して、問題がすぐに解決するかどうかを確認してください!
  • それが問題でない場合は、試してください ロックのリセット、 それからもう一度テストしてください!

バッテリー交換後に Schlage Sense ロックが機能しない理由の詳細については、次の記事を参照してください。 バッテリー交換後に Schlage Lock が機能しない場合、どうすればよいですか? 

Schlage Sense はペアリングされていません。

Schlage センスがペアリングされていません

  • Schlage Sense BE479 がアプリに接続しない場合は、自宅の WiFi ネットワークとペアリングされていることを確認してください。 そうでない場合は、スマートフォンからアプリを削除して再インストールしてみてください。
  • バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。
  • スマートフォンアプリからペアリングを解除し、再度ペアリングをお試しください。 これにより、Schlage Sense ロックが応答を停止したり、スマートフォンに正しく接続されなかったりする多くの問題を修正できます。

ロックの背面にあるリセット ボタンを使用して、Schlage Sense を工場出荷時の設定に戻すことができます。 これにより、デバイスに保存されているすべてのユーザー コードが消去されますが、アプリで行ったカスタマイズは消去されません。

Schlage Sense キーパッドが機能していません。

Schlage Sense キーパッドが機能しない

Schlage Sense キーパッドが正しく機能しない場合、サポートに連絡する前に問題をトラブルシューティングするためにできることがいくつかあります。

  • 電池が新しく、所定の位置にあることを確認します (まだ入っていない場合)。
  • キーパッドとハブ ユニット間の信号をブロックしているものがないかどうかを確認するには、ひび割れや穴をテープまたはブルータックで覆います。 これで問題が解決する場合は、何かが信号に干渉している可能性があります)。

Schlage センス ホームキットが応答しない

Schlage Sense を HomeKit に接続できない場合は、次の手順を試してください。

  • Schlage Sense を再起動します。 完全にロックが解除されるまでロック/ロック解除ボタンを押し続けてから、再度ロックします。 パスワードのセキュリティ設定など、WiFi ネットワーク情報を Home アプリに正しく入力したことを確認します。
  • ホーム ネットワーク上のデバイス (ルーターなど) が Schlage Sense と Apple のサーバー間の通信をブロックしていないことを確認します。

 Schlage Sense はロックされていません。

Schlage センスがロックしない

Schlage Sense がロックされていないことがわかった場合、問題の原因として最も可能性が高いのは、ロック自体の問題です。

  • Schlage Sense のバッテリーが切れていないか確認してください。
  • センサーまたはカメラがその前の動きを検出するのを妨げているものが何もないことを確認します (家具など)。
  • Schlage Sense の電源ボタンを XNUMX 秒間押し続け、XNUMX 秒後にもう一度離してリセットしてみてください。

Schlageセンスロックに到達できません

Schlageセンスロックに到達できません

ロックにアクセスできない場合は、いくつか試してみてください。

  • お使いのデバイスでアプリが最新であることを確認してください。 これにより、最近のバグ修正、パフォーマンスの改善、および追加機能が適用されていることが保証されます。
  • アプリを閉じて再度開きます. これは、ロックと電話/タブレット間の接続を更新するのに役立ちます。
  • ホーム ネットワーク アクティビティやその他のデバイスを確認する これらは、Bluetooth LE (BLE) 経由で接続する Schlage Sense の機能を妨げる可能性があるため、WiFi ネットワークに接続されています。
  • お使いの携帯電話が WiFi ネットワークとの接続を失いました。
  • Schlage Sense アプリは携帯電話のバックグラウンドで閉じられています
  • ロックまたはスマートフォンのバッテリー残量が少ない

Schlage Sense WiFi アダプターのトラブルシューティング

Schlage Sense BE479 は、iPhone または Apple Watch でロックを解除できる HomeKit 対応ドアロックです。 つまりロックを解除できるということです コードなしでスマートフォンを使用してキーパッドドアロック。

ただし、家を出る前や仕事中になど、インターネット接続を介してリモートで Schlage Sense にアクセスする場合は、Schlage Sense WiFi アダプターが必要です。 このデバイスはルーターに接続され、WiFi 経由で Schlage Sense と通信します。

Schlage センス WiFi アダプター

WIFI 接続に問題がある場合:

  • アダプターが WiFi に接続されていることを確認してください Schlage Sense WiFi アダプターをルーターの近くに配置してみてください。
  • 2.4GHz WIFI ネットワークを使用していることを確認してください.
  • アダプタをリセットしてみてください リセットボタンを押し続けることによって。
  • 信号強度: 近くに安定した接続が見つからない場合、アダプターはロックへの接続に失敗する場合があります。 この問題を解決するには、WiFi ルーターをアダプターに近づけてみてください。

についてもっと知るために Schlage Sense WiFi アダプターのセットアップ、ウェブサイトからこの記事をチェックしてください: https://www.schlage.com/blog/categories/2017/11/schlage-sense-wi-fi-adapter-set-up.html.

Schlage Senseの工場出荷時設定へのリセット

Schlage Sense BE479 は、 プログラミングコードなしで工場出荷時設定にリセット デバイスを再プログラムするために利用できるオプション。 Schlage Sense ロックを出荷時設定にリセットするには:

  1. 電池を外します。
  2. 外側のSchlageボタンを押し続けます。
  3. 外側のSchlageボタンを押しながら、バッテリーを再接続します。
  4. 外側のシュラージボタンを放します。 ロックを新しいドアに移動する場合は、続行する前にそのドアにロックを取り付けてください。
  5. ロックがリセットされたことを確認するには、Outside Schlageボタンを押して、デフォルトのアクセスコードのXNUMXつを入力します。
  6.  リセットが成功すると、ロックはセットアップルーチンを実行します。 ボルトの動きが止まるまで待ちます。 リセットとセットアップが完了しました。

Schlage センスの工場出荷時設定へのリセット

Schlage Sense マニュアル

Schlage Sense BE479 のトラブルシューティング情報を探している場合は、マニュアルを手元に置いておくと簡単で役立ちます。 シュラーゲの感覚 スマートロックのマニュアル Schlage の Web サイトからダウンロードした PDF であり、常識的な問題のトラブルシューティングに関する説明が含まれています。 また、ここからダウンロードできます。

まとめ

この Schlage Sense のトラブルシューティング記事が、Schlage Sense Smart Lock に影響する一般的な問題を理解するのに役立つことを願っています. それでも問題が解決しない場合は、ShineACS Locks にお問い合わせください。

著者

  • Schlage Sense トラブルシューティング: 詳細ステップ バイ ステップ ガイド 1

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。