Samsung ドア ロックの問題とトラブルシューティング ガイド

Samsung ドア ロックの問題とトラブルシューティング ガイド

この記事では、最も一般的な Samsung スマート ロックの問題について学び、これらの問題に対応する解決策を提供します。

最終更新日:27年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

サムスンのドアロックは、市場で最も人気のあるスマートロックの XNUMX つです。 インストールが簡単で、複数のスマート ホーム デバイスと統合でき、指紋認証などの機能を備えているため、標準のキーよりも高いセキュリティを求める住宅所有者に最適です。

ただし、サムスンのすべてがそうであるわけではありません デジタルドアロック 初日から完璧に仕事ができます。 ドアロックシステムを使用する場合、完全に安心して使用するには、いくつかの調整が必要です。

サムスンのドアロックが開かない。

サムスンのドアロックが開かない

Samsung のドア ロックが開かない場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試してください。

  • ユーザーコードまたはキーカードを確認してください。おそらく正しいコードを使用しなかったか、 開けるキーカード キーホルダーの代わりにカードキーを使用しているか、ロック自体に別の問題があります。
  • Samsung ドア ロックの電池が切れていないこと、および正しく取り付けられていることを確認してください。 バッテリーのプラス極とマイナス極は完全に配置する必要があります。そうしないと、正しく動作しません。
  • ドアロックモーターのバッテリー接点を確認してください。 汚れや腐食がある場合は、柔らかい布で拭いてください。
  • 電池収納部を確認してください。 清潔で破片がないことを確認してください。 バッテリーが汚れていたり、ほこりや汚れでいっぱいになっていると、バッテリーとその接点の間の適切な接続が妨げられる可能性があります. また、水が内部コンポーネントに接触する可能性があるバッテリーコンパートメントに亀裂や穴がないことを確認してください (これは腐食を引き起こす可能性があります)。
  • ドアロック回路基板の接続を確認してください。 緩んだり、壊れたりしていないことを確認してください。
  • ヒンジを確認してください。 ドアロックの適切な機能を妨げる可能性のある傷やその他の損傷を探します。 何かが見つかった場合は、それらがデバイスの正常な動作を妨げないように、カバーするか修理することを検討してください。
  • バッテリーを取り外して再取り付けし、Samsung スマート ロックをリセットして、発生している問題が解決するかどうかを確認します。
  • 暗証番号またはカードが認証されているかどうかわからない場合、ドアは開きません。 ロックが故障している可能性があります。 サービスセンターまでご連絡ください。
  • ダブルロック機能が有効になっているか確認してください。 この機能を有効にすると、PIN コードまたはカードでロックが開きません。 ダブルロック機能が有効になっているときに[タッチスクリーン]に触れると、ロックが「Too~~t、too~~t」の音を発します。

ShineACS Locks は、Samsung ドア ロックのトラブルシューティング記事を作成し、可能な取り扱いの提案を提供しているだけであり、アフター サービスを提供していないことに注意してください。. 記事の内容で問題を最終的に解決できない場合は、公式アフターマーケットにお問い合わせください。

ただし、現在の自宅のドアロックを変更したい場合は、こちらをご覧ください TTLOCKスマートロック 携帯電話でドアをより安全かつ便利に固定するのに役立ちます。

サムスンのドアロックがロックされません.

サムスンのドアロックがロックされない.

Samsung のドア ロックが動かなくなってロックされない場合:

  • ラッチを確認してください。 デバイスが閉じていないと、デバイスのロックまたはロック解除に問題が発生する場合があります。
  • モーターをチェックしてください。 電源がないと正常に機能せず、ドアの開閉に問題が発生する可能性があります。
  • キーパッドを確認してください。 キーパッド ベースのロックを使用している場合は、まずボタンが正しく機能していること、動かなくなったり壊れたりしていないことを確認してください。 キーパッドが機能しているのにドアがロックされない場合は、取り外してからドアを閉めてみてください。 電池を交換する キーパッドとデッドボルトで。
  • 電池を確認する: それでもドアが開閉しない場合は、電池を新しいものに交換してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。 現在のバッテリーが切れている可能性があるため、新しいバッテリーに交換するだけで、再び機能するようになる可能性があります。
  • それでもドアをロックまたはロック解除できない場合は、アプリで Samsung のドア ロック テスト モード機能を使用して、すべてのセンサーが正しく機能することを確認してください。
  • Samsung の「sHome Doorlock」アプリを確認してください。 アプリ ベースのロックを使用している場合、いずれかのデバイス (携帯電話またはタブレット) でソフトウェアの問題が発生する可能性があります。 この問題のトラブルシューティングを行うには、すべてのデバイスを充電ケーブルから取り外し、XNUMX つずつ再起動して、正しく接続できない原因となっているデバイスがないかどうかを確認します。

Samsungスマートドアロックが機能していません.

Samsung スマート ドア ロックが機能しない

あなたのサムスンの場合 スマートドアロックが作動しない、前に確認することがいくつかあります 錠前屋を呼ぶ 出てきて修正します。

  • デバイスのバッテリー残量を確認してください。 少なくとも 30% であることを確認し、再度使用する前にオフにしてください。 バッテリーが少なくなると、ドアを遠隔操作で開閉できなくなります。
  • ドアロックが正しく取り付けられていることを確認してください。 スマートロックとそのセンサーが完全に接続されていることを確認してください。 配線や設置に問題がある場合は、専門家に連絡して支援を受ける必要があります。
  • デバイスに物理的な損傷がないかどうかを確認します。 デバイスのどこかの部分 (特にセンサーが配置されている場所) にへこみや傷があるとします。 これは、輸送中または設置中に何かが内部で移動し、動作に影響を与えていることを示している可能性があります。
  • デバイス間のすべての接続を確認し、それらが損なわれていないことを確認しました
  • Android または iOS (または両方) でアプリを開いて、Samsung SmartThings ハブが Wi-Fi に接続されているかどうかを確認します。 また、続行する前に、どちらのデバイスでも Bluetooth が無効になっていないことを確認する必要があります。

それらも機能せず、ドアロックが正常に機能しない場合は、スマートロックを専門とする電気技師に電話して、現場検査を依頼して、できるだけ早く来るようにしてください。

サムスンのドアロックがビープ音を鳴らし続けます。

サムスンのドアロックがビープ音を出し続ける

Samsung ドアロックを施錠または解錠するときにビープ音が聞こえる場合があります。 この問題の最も一般的な原因は、バッテリーの低下、無効なカードでドアを開く、または間違ったパスワードを XNUMX 回続けて入力することです。 この問題を修正するには:

  • 電池残量が少なくなっています。 このような場合は、満充電で新しいものと交換してください。
  • パスワードまたはキーカードが有効であることを確認してください。
  • 電池を交換しましたが、ロックまたはロック解除時にユニットから低周波音が聞こえます。 これは、システムに問題がある可能性があり、専門の鍵屋による修理が必要であることを意味します。

Samsung ドア ロック アラームのビープ音をオフにするには:

  1. 内部:[登録]ボタンを押します。
  2. 外で、登録したカードまたはキータグをカードリーダーにかざし、パスワードを入力して[*]ボタンを押します。

ユニットに欠陥がある可能性もあるため、Samsung に連絡して交換を依頼することをお勧めします。 これらの手順を実行した後、問題が解決しない場合は、Samsung に連絡してサポートを受けてください。

サムスンのドアロックの指紋が機能しない.

Samsung ドアロックの指紋が機能しない

Samsung Door Lock の指紋センサーに問題がある場合は、次の手順を試してください。

  • 電池残量が少ないことを確認してください。 ロックを長時間屋外に放置したために指紋が読み取れなくなった場合は、それが原因である可能性があります。
  • 指紋センサー自体にゴミやホコリが付いていないか確認してください。 その場合は、消毒用アルコールで湿らせたペーパー タオルを使用してきれいに拭き取ってください (残留物を取り除くのに役立ちます)。 損傷の原因となる可能性があるため、クリーニング中にロックの接点に触れないようにしてください。
  • あなたのリセット 指紋ドアロック リーダーは、他に何も機能しない場合にも必要になる場合があります。ただし、一部のロックは交換部品が必要になる前に一度しかリセットできないため、必要な場合にのみ行う必要があります。

Samsung スマート ドア ロック アプリが機能していません。

Samsung スマート ドア ロック アプリが機能しない

Samsung の「sHome Doorlock」アプリが機能しない場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試してください。

  • スマートフォンがインターネットに接続されていること、信号が強いこと、十分な量のバッテリーがあることを確認してください。 接続が利用できない場合は、自宅または Wi-Fi またはセルラー データにアクセスできる場所で、後でもう一度試してください。
  • 正しいアプリを使用していることを確認してください。 Samsung の「sHome Doorlock」アプリは、バージョン 4.4 以降を実行しているほとんどの Android スマートフォンと互換性があるため、スマートフォンがインターネットに接続され、このバージョンがインストールされていることを確認してください。
  • スマートフォンに最新バージョンのアプリがインストールされているかどうかを確認します。 これを行うには、Google Play ストアを開き、画面下部のナビゲーション バーにある [マイ アプリ & ゲーム] をクリックします。 次に、[すべて更新] をクリックします (または個々の更新を選択します)。
  • Samsung の「sHome Doorlock」アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。 これにより、Wi-Fi ネットワークへの接続やアプリ自体のアップデートのダウンロードに関する問題が解決される場合があります。
  • 再試行する前に、両方のデバイス (携帯電話とタブレット/ラップトップ) を再起動してみてください。 これにより、それらの間で情報を送信することに関するほとんどの問題を、まったく問題なく解決できます。

Samsung スマート ドア ロックは自動的にロックされません。

Samsung スマート ドア ロックが自動的にロックされない

  • オートロックが設定されているか確認してください。 手動施錠を設定している場合、[タッチパネル]をタッチするとドアが施錠されます。
  • オートロックを設定してもドアが自動で施錠されない場合は、ロックが正しく取り付けられていません。
  • 電池が完全に放電されている場合、オートロック機能は作動しません。 電池が取り外されているかどうかを確認します。

Samsung スマート ドア ロックはマスター PIN コードを変更できません

  • PIN コードの変更中に遅延が発生しました。 PIN コードを変更するときは、タッチスクリーンを点灯させる必要があります。 また、最初の数字を入力してから 10 秒以内に次の数字を入力する必要があります。
  • 電池が放電している場合は、電池を交換してください。
  • ユーザーマニュアルの「マスター PIN コードの変更」セクションを参照して、もう一度試してください。 マスター PIN コードの長さが 4 ~ 12 桁であることを確認してください。

サムスンのドアロックのバッテリーが切れました。

Samsung デジタルを開けない場合 電池が切れるとドアロックがかかる、 慌てないで。ドアを開けるにはいくつかの方法があります。

スペアキーを使用する.

持っているなら今すぐ使おう! これは、ツールや追加の備品を必要としないため、最も簡単なオプションです。 ドアが解錠されていれば、キーを使って車内外からドアを開けることができます。

非常用バッテリーを使用する

非常用バッテリーを使用して、バッテリーが切れた Samsung のドアロックを開けます

交換メロディが鳴った後、電池を交換せずにドアロックを継続して使用すると、電池が完全に放電し、ドアロックが作動しなくなります。

緊急用バッテリーを使用して Samsung デジタル ドア ロックを開けるには:

  1. 最寄りの販売店で非常用バッテリー(9V)を購入してください。 6LF22(9V) アルカリ乾電池は緊急時に使用する必要があります。
  2. 外部電源コンセントに 9V バッテリーを挿入するか、カード/キー タグをカード リーダーに配置するか、パスワードを入力します。

錠前屋に電話してください。

何らかの理由でこれらのオプションのいずれも機能しない場合は、鍵屋に電話してください。 一部の錠前屋は、このような緊急事態にすぐに駆けつけます。電話で同意する前に、公正な料金を提示するようにしてください。

サムスン ドア ロック 説明 書.

さらに多くの Samsung ドア ロックの問題が必要で、解決する必要がある場合は、次の Samsung を確認してダウンロードしてください。 スマート ドア ロック ユーザー マニュアル あなたの参考のために。

ご不明な点がございましたら、ShineACS Locks までお気軽にお問い合わせください。 私たちはいつでも喜んでお手伝いします!

Samsung ドアロックの問題に関するよくある質問

Samsung ドア ロックに問題がある場合は、次の手順に従ってリセットできます。

  1. 室内機の電池カバーを開ける
  2. [登録]ボタンを内側から5秒間押すと、
  3. 初期化用の数字を入力する(外側から):テンキーが点灯したら、「4560852580」と入力して[*]ボタンを押します。 SHP-DS8567890123の場合は705

  • Samsung ドアロックをリセットすると、すべての登録データ (パスワード、Bluetooth、カード、キータグ) が削除されます。
  • 初期化後、パスワードは「1234」に設定されます。 初期化後、新しいパスワードを登録してください。

Samsung デジタル ドア ロックのマスター コードを変更するには:

  1. 室内機の電池カバーを開け、[REG]ボタンを短く押します。
  2. タッチスクリーンが点灯したら、現在のマスター PIN コード (デフォルトのマスター コードは「1234」) を入力し、[*] ボタンを押します。
  3. [1]ボタンを押した後、[*]ボタンを押します。
  4. 新しいマスター PIN コードを入力し、[*] ボタンを押します。 注: マスター PIN コードは 4 ~ 10 桁である必要があります。

また、このビデオをチェックして、Samsung デジタル ドア ロックをプログラムする方法を学ぶことができます。

Samsung デジタル ドア ロック設定のチュートリアル

Samsung ドア ロックのパスワードを変更するには:

  1. 本体内部の電池カバーを開けます。
  2. [登録]ボタンを押します(内側から)。
  3. テンキーが点灯しているときに現在のパスワード(初期化後は「1234」)を入力し、[*]ボタンを押します。
  4. 新しいパスワード(4~12桁)を入力し、[*]ボタンを押してください。
  5. 新パスワードの操作確認(外部から) パスワードが正しく登録されていることを確認するため、新パスワードを確認してドアを閉めます。

Samsung ドアロックをスマートフォンとペアリングするには:

  1. App Store から「sHome ドアロック」をダウンロードします。
  2. Bluetooth スマートフォンの電源を入れます。
  3. 電池カバーを開け、[REG]ボタンを短く押します。
  4. テンキーが点灯したら、「88」と入力して[*]ボタンを押します。
  5. パスワードを入力して[*]ボタンを押します。
  6. 電話アプリで6桁のペアリングコードを入力し、[*]ボタンを押します。
  7. スマートフォンがペアリングされました。

著者

  • Samsung ドア ロックの問題とトラブルシューティング ガイド 1

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。