ステップ 1: キーカードの種類を確認する

修正を試みる前に、 キーカードの種類 あなたが持っている。キーカードには次のようないくつかの種類があります。

• 磁気ストライプカード: これらのカードは最も一般的で、クレジット カードと同様に、裏面に磁気ストライプがあります。 データはストライプに保存され、リーダーにスワイプされます。
• RFID カード (無線周波数識別): これらのカードは、リーダーとの通信に電波を使用します。 読者と直接接触する必要はなく、ただ近くにあれば十分です。
• スマートカード: これらのカードにはマイクロプロセッサ チップが埋め込まれています。 接触式 (リーダーへの挿入が必要) または非接触式の場合があります。
• 近接カード: 内蔵アンテナを使用して、直接接触せずにリーダーと通信します。
• バーコードカード: バーコードを印刷してリーダーでスキャンします。

各タイプには共通の問題と解決策があるため、キー カードのタイプを特定することが重要です。 タイプを知ることは、その後のトラブルシューティングと問題の修正に役立ちます。

ステップ 2: 問題を特定する

カードに目に見える亀裂、欠け、または摩耗の兆候がないかどうかを調べます。 カードが物理的に損傷している場合は、交換が必要になる場合があります。

• 初期評価: 結論を急ぐ前に、少し時間をとって状況を評価してください。 カードリーダーにエラーメッセージが表示されていますか? キーカードに目に見える傷や汚れはありませんか?
• キーカードをテストする: 可能であれば、別のドアまたはリーダーでキー カードを使用してみてください。 これは、問題がカード自体にあるのか、特定のリーダーに問題があるのか​​を判断するのに役立ちます。
• カードリーダーをテストする: 別のキー カード (友人や同僚など) にアクセスできる場合は、問題のあるリーダーでそれを使用してみてください。 他のカードが機能する場合は、キー カードに問題がある可能性があります。 他のカードも機能しない場合は、リーダーに問題がある可能性があります。

このステップが終わるまでに、問題がキーカードにあるのか、リーダーにあるのか、それとも外部要因にあるのかがより明確になるはずです。 これは、問題のトラブルシューティングと解決におけるその後の手順のガイドとなります。

ステップ3：物理的な損傷を確認する

カードに目に見える亀裂、欠け、または摩耗の兆候がないかどうかを調べます。 カードが物理的に損傷している場合は、交換が必要になる場合があります。

• 外観検査: キーカードを光源にかざし、両面を注意深く検査します。 特に磁気ストライプまたはチップ領域に、目に見える亀裂、欠け、または深い傷がないかどうかを確認します。
• カードを感じてください: カード、特に磁気ストライプまたはチップの上に指を動かします。 これは、すぐには見えない隆起、へこみ、または不規則性を検出するのに役立ちます。
• 磁気ストライプ: カードに磁気ストライプがある場合は、剥がれたり、過度に磨耗していないか確認してください。 ストライプが薄くなったり、損傷したりすると、カードが正しく読み取れなくなる可能性があります。
• 埋め込みチップ: チップが埋め込まれたカードの場合は、チップが無傷で、目に見える損傷や破片がないことを確認してください。
• 交換の検討: 特に磁気ストライプやチップなどの重要な部分に重大な損傷が見つかった場合は、カードを交換する必要がある可能性があることを強く示しています。 破損したカードを使用すると、さらに問題が発生したり、カード リーダーが損傷したりする可能性があります。

カードが破損している場合は、発行機関に交換を依頼することをお勧めします。 カードが良好な状態にある場合は、さらなるトラブルシューティング手順に進むことができます。

ステップ 4: カードをクリーニングする

柔らかい布を使用して、カード上の磁気ストライプまたはチップを優しく拭きます。汚れやゴミがあると、カードリーダーのカード読み取り機能が妨げられる可能性があります。

1. 資料を集める: 柔らかく糸くずの出ない布を用意してください。 メガネやスクリーンの掃除によく使用されるマイクロファイバークロスが最適です。
2. 汚れの検査: クリーニングする前に、磁気ストライプとチップに目に見える汚れ、汚れ、または破片がないか検査してください。 場合によっては、小さな粒子でも読み取りの問題が発生することがあります。
3. 優しいクリーニング：布の隅を水で湿らせます（濡れすぎないように注意してください）。 磁気ストライプの長さに沿って、一方の端からもう一方の端まで優しく拭きます。 こすったり、過度な力を加えたりしないでください。
4. 切りくずの洗浄: カードにチップが埋め込まれている場合は、湿らせた布でカードを軽く拭き、隙間に湿気が入らないようにしてください。 その後、布の乾いた部分で軽く拭いてください。
5. カードを乾燥させます: 再度使用する前に、完全に乾いていることを確認してください。 これは、チップが組み込まれたカードの場合に特に重要です。
6. 刺激の強い化学物質を避ける: 磁気ストライプやチップに損傷を与える可能性があるため、カードに化学薬品、溶剤、研磨剤を使用しないようにすることが重要です。
7. 定期保守: 現在の問題の原因が汚れではない場合でも、特にキーカードを頻繁に使用したり、汚れがたまりやすい場所に保管したりする場合は、定期的にキーカードを掃除することをお勧めします。

このステップが終了するまでに、カードの表面の汚れや破片がすべて除去され、カードリーダーとの相互作用が改善される可能性があります。 クリーニングしても問題が解決しない場合は、さらなるトラブルシューティングまたは交換が必要になる可能性があります。

ステップ 5: 減磁チェック

カードの磁気ストライプが消磁されている場合、カードは動作しなくなります。 これは、カードが強力な磁石や電子機器の近くに置かれた場合に発生する可能性があります。

• 共通の犯人: スピーカー、MRI 装置、携帯電話、さらには一部の電子セキュリティ システムなどのアイテムによっても、カードが磁気を消失する可能性があります。 カードがそのようなデバイスの近くにあったかどうかを考えてください。
• 症状: 磁気が消えたカードは通常、リーダーにエラー メッセージを表示しません。 代わりに、リーダーはカードが提示されていないかのように動作する可能性があります。
• 即時のアクション: 減磁が疑われる場合は、カードを潜在的な原因から遠ざけることが重要です。 さらに暴露すると、損傷がさらに悪化する可能性があります。
• カードの再エンコード: 残念ながら、カードが磁気を消失すると、データを回復することはできません。 ただし、カード自体は必要な情報を使用して再エンコードできます。 発行機関 (ホテルのフロントデスク、オフィスのセキュリティなど) に連絡して、カードを再エンコードしてもらいます。

このステップが終了するまでに、減磁が誤動作の原因であるかどうかを判断できるはずです。 そうなっている場合は、カードを再エンコードするか、交換する必要があります。 そうでない場合は、さらにトラブルシューティングが必要になる場合があります。

ステップ 6: カードリーダーを確認する

場合によっては、カードではなくカード リーダーに問題がある場合があります。 カードリーダーがきれいで、ゴミがないことを確認してください。 ホテルにいる場合は、別のドアまたはリーダーでカードを使用して、機能するかどうかを確認してください。

• 外観検査: クリーニングを行う前に、カード リーダーのスロットまたは表面に目に見える汚れ、破片、または障害物がないか検査してください。 場合によっては、小さな破片によってもリーダーが正しく機能しなくなることがあります。
• 優しいクリーニング: 糸くずの出ない柔らかい布を使用して、カード リーダーの外側を優しく拭きます。 リーダーにスロットがある場合 (磁気ストライプ カードなど)、布を奥まで押し込まずに、手の届く範囲で内部を掃除してください。
• アルコールワイプ: より徹底的にクリーニングするには、特にリーダーが目に見えて汚れている場合、またはしばらくクリーニングされていない場合は、アルコール ワイプを使用してください。 びしょ濡れになっていないことを確認してください。 リーダーの表面とスロットをそっと拭きます。 アルコールは粘着性の残留物を除去し、リーダーを消毒するのに役立ちます。
• 既知の動作カードでテストする: 正常に動作することがわかっているカード (例: 問題のない同僚のカード) にアクセスできる場合は、そのカードでリーダーをテストします。 これは、クリーニングによって問題が解決されたのか、それとも読者がより深刻な問題を抱えている可能性があるのか​​を判断するのに役立ちます。
• 読者の消耗を考慮する: カード リーダーは、特に交通量の多い場所では、時間の経過とともに摩耗する可能性があります。 リーダーが古いか頻繁に使用されている場合は、寿命が近づいている可能性があります。

この手順が完了するまでに、カード リーダーに汚れがなく、障害物がないことが確認されているはずです。 清掃しても問題が解決しない場合は、問題がさらに深刻化している可能性があり、専門家によるメンテナンスやリーダーの交換が必要になります。

ステップ 7: 再エンコードまたは再発行

それでもカードが機能しない場合は、再プログラムまたは再発行が必要になる場合があります。のために ホテルのキーカード、フロントデスクは通常、これをすぐに行うことができます。アクセス カードについては、セキュリティ部門または IT 部門に問い合わせる必要がある場合があります。

再エンコードには、アクセスを許可するために必要なデータを使用して磁気ストライプまたはチップを再プログラムすることが含まれます。 多くの場合、カードのデータが破損または消去されている場合、これが必要になります。

• ホテルのキーカード: ホテルに滞在していて、部屋のキーカードが機能しない場合、最も一般的な解決策はフロントデスクに行くことです。 彼らは必要な設備を備えています カードを再エンコードする。 場合によってはカードに欠陥がある可能性があり、ホテルのスタッフが新しいカードを提供します。
• ビルまたはオフィス用のアクセスカード: オフィスビル、集合住宅、その他の施設で使用されるアクセス カードの場合は、プロセスが異なる場合があります。 通常、アクセス カードの問題はセキュリティ部門または IT 部門が処理します。 彼らに連絡して問題を説明してください。 問題の性質に応じて、カードを再エンコードするか、新しいカードを提供する場合があります。
• データ検証: カードを再エンコードまたは再発行するときに、正しいアクセス許可が付与されていることを確認してください。 たとえば、特定のフロアまたは部屋にアクセスできた場合は、新しいカードに同じ権限があることを確認します。
• 手数料: 一部の施設では、特に破損や紛失によるカードの再発行に手数料を請求する場合があります。 料金が発生する可能性があることを知っておくとよいでしょう。
• バックアップカード: キーカードの問題が頻繁に発生する場合は、バックアップをリクエストすることを検討してください。 特にすぐに助けが得られない状況では、予備のものがあると便利です。

このステップが終了するまでに、機能するキー カード、またはキー カードを取得するための明確なパスが得られるはずです。 再エンコードまたは再発行しても問題が解決しない場合は、より深刻な技術的問題が発生しており、専門家の対応が必要になる可能性があります。

ステップ 8: 有効期限を確認する

一部のキーカード、特に一時的なアクセスまたはホテル滞在用のカードには有効期限があります。 カードの有効期限が切れていないことを確認してください。

• 有効期限の確認: 有効期限は通常、カードの表面または裏面に MM/YY 形式で印刷されます。 カードに有効期限がない場合は、磁気ストライプまたはチップにエンコードされている可能性があります。 このような場合は、発行機関に確認する必要があります。
• 有効期限が存在する理由:
  • セキュリティ: 有効期限により、セキュリティがさらに強化されます。 古いカードを誰かが見つけたり盗んだりしても、有効期限が切れていれば使用できなくなります。
  • データ管理: 多数のユーザーを管理するシステムの場合、有効期限は古いエントリを定期的に削除または更新することでデータベースをクリーンな状態に保つのに役立ちます。
  • 一時的なアクセス: ホテルや一時的なオフィス スペースなどの場所では、有効期限により、ゲストや臨時従業員は許可された時間を過ぎるとそのスペースにアクセスできなくなります。
• カードの有効期限が切れた場合の対処方法:
  • ホテルの場合はフロントデスクにお立ち寄りください。 カードを再アクティブ化することも、新しいカードを提供することもできます。
  • オフィスまたは建物のアクセス カードについては、セキュリティ部門または IT 部門にお問い合わせください。 ポリシーに応じて、新しいカードを発行したり、現在のカードの有効期間を延長したりできます。

この手順が完了するまでに、キー カードが有効であり、有効期限が切れていないことを確認する必要があります。 有効期限が切れた場合は、再アクティブ化または交換するために必要な手順を実行する必要があります。