С появлением умных замков многие домовладельцы начинают пожинать плоды их использования. Однако, как и любая другая технология, они могут перестать работать. Мы уверены, что у вас есть много вопросов по поводу неработающего умного замка.

Хорошей новостью является то, что умные замки можно починить относительно быстро, если вы знаете, какие проблемы вызывают их сбои в работе!

Умный замок не подключается.

Если вы не можете управлять своим смарт-замком через приложение, существует высокая вероятность проблемы с подключением смарт-замка.

В это время попробуйте сначала перезагрузить умный замок:

• Откройте крышку аккумуляторного отсека, извлеките аккумуляторы и снова вставьте их.
• Подождите, пока зеленый индикатор умного замка не начнет мигать.
• Попробуйте снова управлять умным замком с помощью приложения.

Умный замок не работает.

Если ваш умный замок не работает, в первую очередь нужно проверить, подключено ли устройство к Wi-Fi или Bluetooth. Вы можете проверить это, открыв приложение и проверив, есть ли у него зеленый свет рядом с его именем в списке устройств в вашей учетной записи.

Если нет, попробуйте выключить и снова включить. Если после этого он по-прежнему не работает, попробуйте изменить его местоположение, чтобы он был ближе к точке доступа (если возможно), или перезагрузите маршрутизатор и модем (если необходимо).

Умный замок не отвечает.

Наиболее распространенные проблемы с умным замком связаны с соединением Bluetooth. Если у вас возникли проблемы с умным замком, убедитесь, что он правильно настроен и сопряжен с вашим телефоном. Если вы пытались перезагрузить устройство или снова выполнить сопряжение, и это не сработало, попробуйте перезагрузить телефон или планшет, который вы используете для подключения к замку.

Если перезапуск устройства не устраняет проблему, попробуйте подключиться к другому устройству, связанному с вашим замком. Если это по-прежнему не работает, возможно, стороннее приложение было установлено на ваш телефон или планшет по ошибке при установке другого приложения (например, антивирусного программного обеспечения).

Умный замок не подключается к Wi-Fi.

Если ваш умный замок не подключен к Интернету, он не будет работать правильно. Убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, имеет активное подключение к Интернету (даже если вы не можете получить доступ ни к одной веб-странице).

Кроме того, убедитесь, что ваш маршрутизатор работает правильно, проверив его статус в Интернете или в его приложении, например, статус маршрутизатора Mywifiext (для маршрутизаторов Netgear) или статус сетевого подключения (для маршрутизаторов Linksys).

Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помогает, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора.

Август Smart Lock не работает

August Smart Lock — отличный продукт, но у него все еще могут быть проблемы. Вот наиболее распространенные проблемы и способы их устранения:

• Перетягивание винтов во время установки — самая распространенная проблема с умными замками August, поскольку они требуют точной сборки. Если вы затянете один из винтов слишком сильно или слишком слабо, это может привести к проблемам с работой замка. Убедитесь, что все ваши винты затянуты равномерно.
• Соединение Bluetooth потеряно/не в сети: Если после установки новой батареи нет сигнала между телефоном и замком, попробуйте перезагрузить оба устройства, откройте настройки телефона — Bluetooth, выключите его и снова включите.
• Подключиться не в сети – Для правильной работы August Connect должен быть подключен к Wi-Fi. Убедитесь, что ваш августовский Smart Lock подключен к сети 2.4 ГГц или 5 ГГц, и его владелец предоставил доступ к устройству.
• Блокировку необходимо перезагрузить - Перезагрузка умного замка устранит 99% всех проблем с подключением, связанных с этой проблемой.
• Низкий заряд батареи: проверьте аккумулятор умного замка August. Умный замок August имеет батареи, которые могут работать до трех месяцев, и сообщит вам, когда их необходимо заменить. Если вы видите, что индикатор низкого заряда батареи горит или мигает, пришло время заменить старые батареи новыми.
• Проблемы с установкой. Ваш смарт-замок может быть установлен неправильно, поэтому обратитесь к руководству пользователя за инструкциями по установке вашего смарт-замка August.
• Неисправное оборудование. Если вы проверили установку и обнаружили, что проблема не в ней, возможно, ваш умный замок August имеет неисправное оборудование, которое необходимо заменить или отремонтировать.
• Связанный с двигателем. Это наиболее распространенная проблема с умными замками, которая возникает, когда двигатель, приводящий в действие ваш замок, начинает выходить из строя. Теперь вам нужно связаться со службой поддержки умных замков August.

Для получения дополнительной информации о неработающем умном замке August, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей: Устранение неполадок с августовской блокировкой — подробное и полное руководство. 

Умный замок Schlage не работает.

Если у вас возникли проблемы с умным замком Schlage, выполните следующие действия по устранению неполадок:

• Убедитесь, что ваш телефон и приложение Schlage подключены к одной и той же сети Wi-Fi.. Если это не так, переключите их для подключения.
• Убедитесь, что ваш код пользователя правильный. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительный код, если он не работает. Пожалуйста сбросить смарт-замок Schlage и добавьте новый код пользователя, если нет.
• Проверьте, включено ли переопределение блокировки. Если это так, отключите его и попробуйте снова разблокировать.
• Попробуйте разблокировать замок с помощью механического ключа или отпечатка пальца если у вас возникли проблемы с вводом цифр на клавиатуре смартфона или планшета.
• Проверьте, отключен ли режим отпуска прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия.
• Убедитесь, что ваш замок установлен правильно или нет. Если умный замок Schlage не работает, и вы проверили все возможные причины, то пришло время проверить, не пошла ли установка неправильно. Следует убедиться, что замок установлен правильно и надежно.
• Замените батареи: Когда батареи разряжаются, такие устройства, как засовы Schlage, иногда выходят из строя. Они теряют свои настройки памяти и перестают отвечать на запросы, пока их не заменят новыми.
• Удалить и снова добавить клавиатуру: Если восстановление вашего устройства не решило никаких проблем, это может означать, что что-то пошло не так во время самой настройки, поэтому попробуйте снова удалить и снова добавить клавиатуру!
• Свободный провод: Если это тоже не работает, проверьте, не ослабли ли какие-либо провода внутри со временем из-за износа или просто общего использования;
• Убедитесь, что приложение Schlage обновлено на вашем телефоне и что вы загрузили последнюю версию прошивки для дверного замка.
• Восстановить заводские настройки по умолчанию: Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, возникла проблема с настройкой интеллектуального замка или подключением его к Интернету. Теперь восстановите все настройки по умолчанию.

Устранение неполадок с интеллектуальным замком Schlage может оказаться непростой задачей. К счастью, у нас есть несколько быстрых решений, которые помогут вам вернуться в нужное русло в кратчайшие сроки! Итак, если у вас есть другие неработающие интеллектуальные замки Schlage, ознакомьтесь со следующими статьями:

• Устранение неполадок умного замка Schlage.
• Schlage Connect Устранение неполадок
• Поиск и устранение неисправностей Schlage Sense
• Устранение неполадок кодирования Schlage
• Устранение неполадок Schlage FE595
• Schlage BE365 Устранение неполадок
• Код программирования Schlage не работает
• Как изменить код на замке Schlage?
• Как сбросить блокировку клавиатуры Schlage без кода программирования?

Умный замок Kwikset не работает:

• Умный замок Kwikset не подключается: Если он не подключается к вашему смартфону, сначала убедитесь, что он включен. Если он не включен и не использует устройство Apple, убедитесь, что Bluetooth включен в меню «Настройки» > «Bluetooth». Затем сбросьте блокировку и снова выполните сопряжение.
• Не удается заблокировать или разблокировать интеллектуальный замок Kwikset: Убедитесь, что уровень заряда аккумулятора не разряжен слишком низко — если да, замените его как можно скорее! Также проверьте, есть ли на замке сообщение о потере связи. Если да, перезагрузите замок, вынув из него батарейки.
• Сообщение об ошибке неподдерживаемого устройства отображается, когда вы пытаетесь использовать сенсорный экран вашего умного замка. На вашем замке не установлена ​​последняя прошивка. Пожалуйста, купите и установите новейшую прошивку для вашего замка.
• Неверная ошибка профиля – На сенсорном экране интеллектуального замка Kwikset будет отображаться ошибка «Неправильный профиль», если кнопка A или программа (в зависимости от модели) не удерживается нажатой при установке батарейного блока во время установки замка. Это приведет к сбою в процессе сопряжения. Извлеките аккумулятор, перезагрузите его и снова подключите замок.
• Индикатор клавиатуры мигает красным: Вы ввели неправильный Мастер-код, либо коды пользователей были неправильно запрограммированы или неправильно удалены. Пожалуйста, установите новый мастер-код или код пользователя для вашего интеллектуального замка Kwikset. Если все еще, пожалуйста, замените батареи.
• Удаление всех кодов пользователей с включенным мастер-кодом: Если ваш замок по-прежнему не отвечает после этой попытки, мы рекомендуем удалить все коды пользователей (в том числе созданные другими пользователями) с включенным мастер-кодом. И добавляйте новые коды поздно.
• Индикатор клавиатуры горит красным. Убедитесь, что между клавиатурой и сетевым маршрутизатором Wi-Fi нет препятствий (т. е. между ними нет стен или других электронных устройств). Возможно, вам также придется переместить замок поближе к маршрутизатору. Если красный свет по-прежнему горит, проверьте, необходима ли замена батареи.
• Моя клавиатура не отвечает: Ваш замок может не отвечать, потому что его взломали или кто-то вставил отвертку в дверную ручку, чтобы она не работала. Попробуйте повернуть ручку, чтобы увидеть, можете ли вы попасть таким образом, что должно отменить любую команду вашего интеллектуального замка.
• Предупреждение батареи. Если вы видите предупреждение о низком заряде батареи, возможно, батареи необходимо заменить. В этом случае как можно скорее замените батарейки.
• Если вы установили в смарт-замок Kwikset новые батареи и продолжаете получать предупреждение о низком заряде батареи после установки, возможно, проблема связана с вашим устройством. В этом случае лучше всего обратиться в службу поддержки, чтобы определить, можно ли предпринять какие-либо другие шаги.

Для получения дополнительной информации о том, что интеллектуальный замок Kwikset не работает, вы можете прочитать наши статьи по устранению неполадок интеллектуального замка Kwikset и узнать, что может быть причиной проблемы:

• Kwikset Smart Lock не работает? Экспертное руководство по устранению неполадок 
• Kwikset Powerbolt 2 Устранение неполадок
• Kwikset Halo Smart Lock Устранение неполадок
• Kwikset SmartCode Deadbolt Устранение неполадок
• Kevo Smart Lock Устранение неполадок
• Как перекодировать замок Kwikset?

Умный замок Samsung не работает:

Если у вас есть смарт-замок Samsung, и он не работает, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

• Перезагрузите телефон. Перезагрузка — это процесс перезапуска операционной системы вашего телефона. Это удалит все временные файлы, которые могут вызывать проблемы с вашим устройством.
• Включите GPS с высокой точностью чтобы получить более точную информацию о местоположении от ближайших сигналов Wi-Fi и сотовых сетей вокруг вас.
• Проверьте, включено ли у вас разрешение на определение местоположения для сервисов Google Play. App, открыв приложение «Настройки», перейдя в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Сервисы Google Play»> «Разрешения»> «Местоположение» и включив его для Wi-Fi и сотовых данных.
• Убедитесь, что вы используете правильную версию Android для умного замка. Перейдите в «Настройки» > «О телефоне» > «Обновление ПО» и убедитесь, что для вашего устройства нет ожидающих обновлений.
• Если у вас есть другие учетные записи Google на телефоне Samsung, и ни одна из них не работает, отключите все остальные учетные записи Google в меню «Настройки» > «Учетные записи и пароли» и посмотрите, работает ли теперь Smart Lock.
• Проверьте, обновлена ​​ли ваша версия Android. На вашем устройстве всегда должна быть установлена ​​последняя версия Android. Это обеспечит установку любых обновлений безопасности или программного обеспечения, как только они станут доступны, что может помочь решить многие проблемы, связанные с неработающими интеллектуальными замками.
• Удалите другие аккаунты Google на вашем устройстве. Если у вас есть более одной учетной записи Google на вашем телефоне, попробуйте удалить все, кроме одной, и посмотрите, решит ли это проблему неработающих умных замков. Если это так, создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты и замените старую на новую (но не удаляйте ее).
• Проверьте, используется ли ваша учетная запись Google на других устройствах. Если да, удалите их, следуя этому руководству: Как удалить учетную запись Gmail с нескольких устройств один раз в 2019 году?
• Включите безопасный режим и восстановите заводские настройки телефона. Попробуйте сначала включить безопасный режим: научитесь входить и выходить из безопасного режима на телефонах и планшетах Samsung Galaxy здесь! После выхода из безопасного режима посмотрите, работает ли Smart Lock сейчас или нет. Если да, то попробуйте снова сбросить его до заводских настроек, убедившись, что не выполняется ожидающее обновление (вы можете проверить это, зайдя в «Настройки» -> «Обновление программного обеспечения»).

Для получения дополнительной информации о том, как решить проблемы с дверным замком Samsung, ознакомьтесь с этой статьей: Проблемы с дверным замком Samsung и руководство по устранению неполадок.

Умный замок Weiser не работает.

Если ваши умные замки Weiser в данный момент не работают должным образом, ознакомьтесь со следующими статьями:

• Устранение неполадок смарт-замка Weiser
• Устранение неполадок Weiser Powerbolt 2
• Weiser Smartcode 10 Устранение неполадок

Умный замок Yale не работает

Yale Smart Lock прост в использовании и настройке. Это также хороший выбор, если вам нужен умный замок, который легко установить самостоятельно. Но, как и другие умные замки, иногда он может работать некорректно.

Но не беспокойтесь, если ваши умные замки Yale не работают, например, не запираются или отпирание ваших замков Йельского университета; пожалуйста, проверьте эту статью: Устранение неполадок с умным замком Yale.

Умный замок Hornbill не работает.

Если у вас возникли проблемы с умным замком Hornbill, мы здесь, чтобы помочь. Вы можете ознакомиться со следующим руководством, которое расскажет вам о некоторых наиболее распространенных проблемах и их решениях для умных замков Hornbill.

• Устранение неполадок с умным замком Hornbill

Умный замок ADT не работает

Неработающий ADT Smart Lock может быть сложной задачей, но мы здесь, чтобы помочь вам решить ваши проблемы с ADT Smart Lock. Вы можете прочитать следующие статьи, чтобы помочь вашим умным замкам ADT снова работать.

• Устранение неполадок дверного замка ADT

Умный замок Smonet не работает.

Что произойдет, если ваш умный замок Smonet не работает? Не волнуйся! Вы можете прочитать эту статью, чтобы решить проблемы с интеллектуальным замком Smonet.

• Устранение неполадок смарт-замка Smonet

Умные замки других марок не работают.

Вот некоторые умные замки известных брендов, которые в настоящее время работают, и способы устранения неполадок.

Но предположим, что вы используете смарт-замки других марок, которые работают неправильно, например смарт-замки TTlock, Signstek, Milocks, Sifely, Tru Bolt, Honeywell, Defiant, Ultraloq и Emtek. В этом случае вы можете ознакомиться со следующими статьями по устранению неполадок Smart Lock:

• Устранение неполадок TTlock
• Устранение неполадок дверного замка Signstek
• Решение проблем с умным замком Sifely
• Милокс Устранение неполадок
• Устранение неполадок электронного замка Tru Bolt
• Устранение неполадок с умным замком Simplisafe
• Устранение неполадок электронного дверного замка Honeywell
• Устранение неполадок с замком Defiant
• Ultraloq U-Bolt Pro Устранение неполадок
• Устранение неполадок замка Emtek

Заключение

Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять все, что нужно знать о проблеме с неработающим умным замком. Если у вас есть еще вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь Контакты!

Кроме того, если ваш умный замок полностью не работает, и вы хотите попробовать более умный и безопасный замок для вашего дома, которым можно управлять с вашего телефона, вы можете попробовать наш Умные замки TTlock.