Шаг 1. Проверьте типы карт-ключей

Прежде чем приступать к каким-либо исправлениям, определите тип ключ-карты у вас есть. Существует несколько типов карт-ключей, в том числе:

• Карты с магнитной полосой: эти карты являются наиболее распространенными и имеют магнитную полосу на оборотной стороне, как у кредитной карты. Они хранят данные в полосе и проносятся через считыватель.
• RFID-карты (радиочастотная идентификация): эти карты используют радиоволны для связи со считывателем. Им не нужен прямой контакт с читателем, достаточно близости.
• Смарт-карты: Эти карты оснащены микропроцессором. Они могут быть контактными (требующими вставки в считыватель) или бесконтактными.
• Карты близости: используйте встроенную антенну для связи со считывателем без прямого контакта.
• Карты со штрих-кодом: Распечатайте штрих-код, который сканирует считыватель.

Определение типа карты-ключа имеет решающее значение, поскольку у каждого типа есть общие проблемы и решения. Знание типа поможет в последующем устранении неполадок и устранении любых проблем.

Шаг 2. Определите проблему

Осмотрите карту на наличие видимых трещин, сколов или признаков износа. Если карта физически повреждена, возможно, ее придется заменить.

• Первоначальная оценка: Прежде чем делать поспешные выводы, оцените ситуацию. Устройство чтения карт выдает какие-либо сообщения об ошибках? Ключ-карта заметно повреждена или загрязнена?
• Проверьте ключ-карту: Если возможно, попробуйте использовать ключ-карту на другой двери или считывателе. Это поможет определить, связана ли проблема с самой картой или с конкретным считывателем.
• Проверьте устройство чтения карт: Если у вас есть доступ к другой ключ-карте (например, друга или коллеги), попробуйте использовать ее на проблемном считывателе. Если другая карта работает, скорее всего, проблема с вашей картой-ключом. Если другая карта также не работает, возможно, проблема в считывателе.

К концу этого шага вы должны иметь более четкое представление о том, связана ли проблема с картой-ключом, считывателем или, возможно, с внешним фактором. Это поможет определить последующие шаги по устранению неполадок и решению проблемы.

Шаг 3. Проверьте наличие физических повреждений

Осмотрите карту на наличие видимых трещин, сколов или признаков износа. Если карта физически повреждена, возможно, ее придется заменить.

• Визуальный осмотр: Поднесите ключ-карту к источнику света и внимательно осмотрите обе стороны. Ищите видимые трещины, сколы или глубокие царапины, особенно на магнитной полосе или в области чипа.
• Почувствуй карту: Проведите пальцами по карте, особенно по магнитной полосе или чипу. Это может помочь вам обнаружить любые неровности, вмятины или неровности, которые могут быть не сразу заметны.
• Магнитная полоса: Если ваша карта имеет магнитную полосу, убедитесь, что она не отслаивается и не изнашивается слишком сильно. Выцветшая или поврежденная полоса может помешать правильному считыванию карты.
• Встроенный чип: При использовании карт со встроенным чипом убедитесь, что чип не поврежден и не имеет видимых повреждений или мусора.
• Рассмотрение замены: Если вы обнаружите какие-либо значительные повреждения, особенно на таких важных деталях, как магнитная полоса или чип, это явно указывает на то, что карту, возможно, необходимо заменить. Использование поврежденной карты может привести к дальнейшим проблемам или даже повредить устройство считывания карт.

Если карта повреждена, рекомендуется обратиться за заменой в орган, выпустивший ее. Если карта находится в хорошем состоянии, можно переходить к дальнейшим действиям по устранению неполадок.

Шаг 4. Очистите карту

Мягкой тканью аккуратно протрите магнитную полосу или чип карты. Грязь или мусор могут помешать считыванию карты устройством чтения карт.

1. Соберите материалы: Убедитесь, что у вас есть мягкая ткань без ворса. Салфетки из микрофибры, часто используемые для чистки очков или экранов, идеально подходят.
2. Осмотр на наличие грязи: Перед чисткой проверьте магнитную полосу и чип на наличие видимых загрязнений или мусора. Иногда даже небольшая частица может вызвать проблемы с чтением.
3. Бережная чистка: Смочите угол ткани водой (следите, чтобы она не была слишком влажной). Аккуратно протрите магнитную полосу от одного конца к другому, следуя ее длине. Избегайте чистки и применения чрезмерной силы.
4. Очистка чипов: Если ваша карта имеет встроенный чип, аккуратно промокните ее влажной тканью, следя за тем, чтобы влага не попала в щели. Затем аккуратно протрите его сухой частью ткани.
5. Высушите карту: Прежде чем использовать его снова, убедитесь, что он полностью высох. Особенно это важно для карт со встроенными чипами.
6. Избегайте агрессивных химикатов: Крайне важно избегать использования каких-либо химикатов, растворителей или абразивных материалов на карте, поскольку они могут повредить магнитную полосу или чип.
7. Регулярное техническое обслуживание: Даже если грязь не является причиной текущей проблемы, рекомендуется периодически чистить ключ-карту, особенно если она часто используется или хранится в местах, где может собираться грязь.

К концу этого шага любая поверхностная грязь и мусор с карты должны быть удалены, что потенциально улучшит ее взаимодействие с устройствами считывания карт. Если очистка не решит проблему, возможно, потребуется дальнейшее устранение неполадок или замена.

Шаг 5: Проверка размагничивания

Если магнитная полоса на карте размагничена, она не будет работать. Это может произойти, если карта находится рядом с сильными магнитами или электронными устройствами.

• Распространенные виновники: такие предметы, как динамики, аппараты МРТ, сотовые телефоны и даже некоторые электронные системы безопасности, могут размагнитить карту. Подумайте, находилась ли карта рядом с такими устройствами.
• симптомы: Размагниченная карта обычно не выдает считывателю сообщение об ошибке. Вместо этого читатель может вести себя так, как будто карты не было.
• Немедленное действие: Если вы подозреваете размагничивание, крайне важно держать карту подальше от потенциального источника. Дальнейшее воздействие может усугубить ущерб.
• Перекодирование карты: К сожалению, если карта размагничена, ее данные невозможно восстановить. Однако саму карту можно перекодировать с необходимой информацией. Обратитесь в орган, выдавший карту (например, на стойку регистрации отеля, в службу безопасности офиса), чтобы перекодировать карту.

К концу этого шага вы должны определить, является ли размагничивание причиной неисправности. Если это так, карту необходимо перекодировать или заменить. В противном случае может потребоваться дальнейшее устранение неполадок.

Шаг 6. Проверьте устройство чтения карт

Иногда проблема не в карте, а в кардридере. Убедитесь, что устройство считывания карт чистое и не содержит мусора. Если вы находитесь в отеле, попробуйте использовать карту на другой двери или считывателе, чтобы проверить, работает ли она.

• Визуальный осмотр: Прежде чем приступить к чистке, осмотрите слот или поверхность устройства считывания карт на наличие видимой грязи, мусора или препятствий. Иногда даже крошечный кусочек мусора может помешать правильному функционированию ридера.
• Бережная чистка: Аккуратно протрите внешнюю поверхность устройства чтения карт мягкой тканью без ворса. Если в считывателе есть слот (например, для карт с магнитной полосой), постарайтесь очистить как можно большую внутреннюю часть, не засовывая ткань слишком глубоко.
• Алкоголь протрите: Для более тщательной очистки, особенно если устройство чтения заметно загрязнено или его давно не чистили, используйте спиртовую салфетку. Убедитесь, что с него не капает вода. Аккуратно протрите поверхность и слот устройства чтения. Спирт поможет удалить липкие остатки и продезинфицировать ридер.
• Тестирование с известной рабочей картой: Если у вас есть доступ к карте, которая, как вы уверены, работает (например, карта коллеги, у которой нет проблем), протестируйте считыватель с этой картой. Это может помочь определить, решила ли очистка проблему или у читателя может быть более глубокая проблема.
• Учитывайте износ читателя: Картридеры, особенно в местах с интенсивным движением транспорта, со временем могут изнашиваться. Если устройство чтения устарело или активно использовалось, возможно, срок его службы подходит к концу.

К концу этого шага вы должны убедиться, что устройство считывания карт чистое и не имеет посторонних предметов. Если очистка не решила проблему, возможно, проблема глубже и требует профессионального обслуживания или замены считывателя.

Шаг 7. Перекодируйте или перевыпустите

Если карта по-прежнему не работает, возможно, ее необходимо перепрограммировать или перевыпустить. Для ключ-карты отеля, сотрудники стойки регистрации обычно могут сделать это быстро. Возможно, вам придется обратиться в отдел безопасности или ИТ-отдел для получения карт доступа.

Повторное кодирование предполагает перепрограммирование магнитной полосы или чипа необходимыми данными для предоставления доступа. Это часто требуется, если данные карты были повреждены или стерты.

• Ключ-карты отеля: Если вы остановились в отеле и ключ-карта от номера не работает, наиболее распространенным решением является посещение стойки регистрации. У них есть необходимое оборудование для перекодировать карту. Иногда карта может быть неисправной, и сотрудники отеля предоставят новую.
• Карты доступа для зданий или офисов: Для карт доступа, используемых в офисных зданиях, жилых комплексах и других объектах, процесс может быть иным. Обычно вопросами с картами доступа занимается отдел безопасности или ИТ-отдел. Свяжитесь с ними и объясните проблему. Они могут перекодировать карту или предоставить новую, в зависимости от характера проблемы.
• Проверка данных: убедитесь, что вам предоставлены правильные права доступа при перекодировании или повторном выпуске вашей карты. Например, если у вас был доступ к определенным этажам или комнатам, убедитесь, что новая карта имеет те же разрешения.
• Сборы за обработку: Некоторые учреждения могут взимать комиссию за перевыпуск карты, особенно в случае ее повреждения или утери. Хорошо знать о любых потенциальных обвинениях.
• Резервные карты: Если вы часто сталкиваетесь с проблемами с картой-ключом, рассмотрите возможность запроса резервной копии. Запасной может пригодиться, особенно если вы находитесь в ситуации, когда немедленная помощь недоступна.

К концу этого шага у вас должна быть работающая карта-ключ или четкий путь к ее получению. Если перекодирование или переиздание не решают проблему, возможно, более глубокие технические проблемы требуют профессионального внимания.

Шаг 8: Проверьте дату истечения срока действия

У некоторых карт-ключей, особенно для временного доступа или проживания в отеле, есть срок действия. Убедитесь, что срок действия вашей карты не истек.

• Определение даты истечения срока действия: дата истечения срока действия обычно указана на лицевой или обратной стороне карты, часто в формате ММ/ГГ. Если у карты нет срока действия, он может быть закодирован на магнитной полосе или чипе. В таких случаях вам необходимо обратиться в орган, выдавший сертификат.
• Почему существуют сроки годности:
  • Безопасность: Срок годности добавляет дополнительный уровень безопасности. Даже если кто-то найдет или украдет старую карту, он не сможет ею воспользоваться, если срок ее действия истек.
  • Управление данными: Для систем, управляющих большим количеством пользователей, даты истечения срока действия помогают поддерживать чистоту базы данных за счет периодического удаления или обновления старых записей.
  • Временный доступ: в таких местах, как гостиницы или временные офисные помещения, срок действия гарантирует, что гости или временные работники не смогут получить доступ к помещению после отведенного им времени.
• Что делать, если срок действия вашей карты истек:
  • Если вы находитесь в отеле, посетите стойку регистрации. Они могут либо повторно активировать карту для вас, либо предоставить новую.
  • Для получения карт доступа в офис или здание обратитесь в отдел безопасности или ИТ-отдел. Они могут выпустить новую карту или продлить срок действия текущей, в зависимости от полиса.

К концу этого шага вы должны убедиться, что ваша карта-ключ действительна и срок ее действия не истек. Если срок его действия истек, вам необходимо предпринять необходимые шаги для его повторной активации или замены.