Устранение неполадок с августовской блокировкой: подробное и полное руководство
Содержание Нажмите, чтобы показать
В этой статье об устранении неполадок с августовской блокировкой мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем с августовской блокировкой, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения!
Последнее обновление: 17 марта 2024 г., автор: Винсент Чжу
Если у вас возникли проблемы с умным замком August, не волнуйтесь! Мы написали это руководство по устранению неполадок, чтобы помочь вам восстановить работоспособность.
Блокировка августа не калибруется или выдает ошибку.
Иногда, если ваш Августовский замок перестает работать, вам нужно откалибровать ваш августовский замок.
Если у вас возникли проблемы с калибровкой блокировки августа, вы можете проверить несколько вещей, чтобы убедиться, что все в порядке:
- Убедитесь, что ваш телефон и замок находятся рядом и в зоне действия Bluetooth.
- Убедитесь, что вы удалили и снова вставили батарейки замка August.
- Убедитесь, что ваш смарт-замок August подключен к Интернету. Если это не так, попробуйте перезапустить его, отключив и снова подключив.
- Проверьте, нет ли грязи или пыли на вашем телефоне или на дверной ручке, куда вы кладете August Smart Lock Pro (камера дверного звонка August). Немного пыли не должно сильно на что-то повлиять. Однако, если какое-либо устройство покрыто чрезмерным количеством грязи, попробуйте очистить его перед повторной попыткой или сдаться и обратиться в службу поддержки для дальнейшего устранения этой проблемы.
Августовский замок заклинило
Если ваш Августовский замок заедает, попробуйте следующие решения:
- Проверьте двигатель блокировки августа. Возможно, что-то не так с двигателем вашего замка. Если ваш замок заедает, когда вы пытаетесь управлять им с помощью приложения, вы можете выполнить сброс двигателя. Сброс двигателя переориентирует замок.
- Убедитесь, что вы используете переходник, соответствующий хвостовику засова. Неправильный переходник может привести к заклиниванию замка August.
- Убедитесь, что августовский замок поворачивается в руке.
- Снимите замок с монтажной пластины.
- Держите замок в руке и убедитесь, что замок свободно вращается.
- Пока замок снят с двери, откалибруйте замок с помощью приложения.
- Поместите замок обратно на монтажную пластину и зафиксируйте защелки-барашки.
- Снова откалибруйте замок при открытой двери, чтобы убедиться, что засов полностью выдвигается.
Когда вы видите Август Блокировка недоступна сообщение, есть несколько вещей, которые нужно проверить:
- Убедитесь, что замок находится в пределах досягаемости вашего концентратора.
- Убедитесь, что ваш замок подключен к приложению. Если он не отвечает на команды, возможно, он не в сети.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает. Блокировке August требуется подключение к Интернету для правильной работы и отправки данных между концентратором и другими устройствами. Убедитесь, что все остальные устройства подключены правильно, прежде чем пытаться снова с любыми новыми устройствами, включая планшеты!
- Убедитесь, что батарея вашего замка не разряжена! Иногда низкий уровень заряда батареи может вызывать странное поведение.
- Убедитесь, что ваш замок находится в зоне действия маршрутизатора Wi-Fi. Если он находится слишком далеко от маршрутизатора, это может привести к падению мощности соединения и, таким образом, помешать правильной связи между August и его концентратором или приложением.
- Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем телефоне, прежде чем подключаться к August в режиме Bluetooth.
Августовский замок не работает.
Если ваш Блокировка августа перестала работать, когда вы используете приложение блокировки августа, чтобы открыть замок, то вполне вероятно, что произошло одно или несколько из следующих условий:
- Проверьте установочные винты. Возможно, у вас была чрезмерная затяжка винтов во время Установка смарт-замка в августе. Чрезмерная затяжка винтов монтажной пластины может привести к щелчку замка или даже к невозможности работы с приложением.
- Проверьте Bluetooth-соединение. Bluetooth-соединение между вашим телефоном и Smart Lock может быть потеряно. Пожалуйста, подключитесь снова.
- Убедитесь, что августовский замок не находится в автономном режиме.. Пожалуйста, проверьте свой WIFI-мост и подключите их снова.
- Убедитесь, что ваш домашний Wi-Fi работает как и ожидалось, проверив, что у вас подключены другие устройства, или используя подключение Wi-Fi другого устройства для его проверки.
- Вы также должны убедитесь, что батарея August Lock не низкий (если да, зарядите его).
- Посторонний предмет или мусор заблокировал замок Август. В этом случае вы должны обойти любые предметы, блокирующие ваш запорный механизм, и посмотреть, сработает ли снова августовский замок.
- Перезагрузите свои августовские замки. Как правило, вы можете открыть лицевую панель замка и удалить/вставить одну батарею, чтобы перезагрузить замок.
Августовский замок не подключается.
Если ваш августовский замок не подключается к Bluetooth или WIFIпопробуйте следующее:
- Проверьте подключение к Интернету. Замок «Август» должен быть подключен к надежной сети Wi-Fi. Если у вас возникли проблемы с подключением к вашей текущей сети Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой сети на том же маршрутизаторе или подойдите ближе к маршрутизатору, пока не найдете работающую.
- Попробуйте выключить и включить Bluetooth. Перейдите в «Настройки» — «Выберите Bluetooth» — выключите Bluetooth на 30 секунд, а затем включите его. На этом этапе проверьте, можете ли вы подключиться к замку через Bluetooth.
- Перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться.
- Попробуйте принудительно закрыть приложение «Август» и открыть его снова.
- Проверьте настройки Wi-Fi. Убедитесь, что вы выбрали правильную сеть Wi-Fi и замок подключается. Если это не так, попробуйте выбрать другую сеть.
- Попробуйте перезагрузить свой августовский замок, вынув батареи и вставив их снова.
- Попытка заменить батареи Smart Lock. Если ни один из вышеперечисленных шагов по устранению неполадок не помог, попробуйте заменить батарейки в Smart Lock новыми.
Августовский замок продолжает отключаться.
Если ваш Август LOCK продолжает отключаться, есть несколько вещей, которые нужно проверить:
- Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету на вашем телефоне и замок. Если это не проблема, попробуйте перезагрузить маршрутизатор.
- Проверьте аккумулятор в замке August. Возможно, он низкий или мертвый, и его необходимо заменить.
- Убедитесь, что вы используете правильный адаптер для засова. Посмотрите на переходник и убедитесь, что пазы расположены на 12 и 6 (прямо вверх и вниз), когда засов полностью втянут. Неправильный адаптер может подходить к вашему хвостовику, но он не будет полностью перемещать засов и может привести к тому, что ваш замок покажет неправильное состояние замка.
- Проверьте августовский центр. Убедитесь, что концентратор August подключен к Wi-Fi, а индикатор горит зеленым или желтым, а не красным. Зеленый указывает на хорошую связь; желтый означает, что у вас проблемы с подключением; красный означает, что он не работает и требует сброса (удерживайте кнопку сброса в верхней части концентратора в течение 20 секунд).
- Если приложение August показывает, что ваш замок разблокирован, когда он заблокирован, или если кружок становится серым и ничего не происходит, возможно, ваш замок нуждается в повторной калибровке.
Августовский замок мигает красным
Если ваш August Smart Lock мигает красным, обычно это означает, что вам необходимо заменить батарейки в замке.
Для решения этой проблемы, пожалуйста замените батареи для вашего августовского замка сразу с четырьмя новыми батарейками АА. Смешивание старых батареек с новыми может привести к их утечке, что может привести к повреждению смарт-замка.
Клавиатура блокировки августа не работает.
Если же линия индикатора Клавиатура августа не работает, и вы не можете разблокировать замок августа после того, как ввели код входа с клавиатуры августа., попробуйте следующее решение:
- Убедитесь, что вашей блокировки августа нет в «Модели установки».
- Проверьте свой код пользователя и убедитесь, что он правильный. Если после ввода кода клавиатура издает один звуковой сигнал и дверь не разблокируется, код ввода неверен; Пожалуйста, попробуйте еще раз.
- Проверьте соединение между клавиатурой и замком August. Если клавиатура дважды гудит после ввода кода и дверь не открывается, клавиатура не взаимодействует с замком.
- Проверьте связь между Вашим телефоном и замком August. Если вы обнаружите, что с соединением возникли проблемы, сначала перезагрузите замок. Чтобы перезагрузить lo,k: извлеките одну батарею и замените ее.
- Сброс клавиатуры августа. Если ваш август по-прежнему не работает, вы должны сбросить клавиатуру августа до заводских настроек.
Августовский замок не разблокируется автоматически.
Если ваш Августовский замок не открывает дверь автоматически, скорее всего, по одной из следующих причин:
- Убедитесь, что ваш августовский замок сопряжен с устройством, которое вы хотите использовать в качестве ключа. Если вы используете телефон другого пользователя, убедитесь, что он предоставил вам доступ.
- Проверьте, подключен ли ваш августовский замок к Интернету. Если он не подключен и не имеет доступа к Wi-Fi, он не сможет разблокироваться, когда кто-то нажмет кнопку в своем приложении.
- Убедитесь, что вы включили Bluetooth и GPS на вашем телефоне.
- Убедитесь, что вы разрешили приложению блокировки августа использовать службу определения местоположения вашего телефона.
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки. Если это не решит вашу проблему и если она не обновлялась в последнее время, попробуйте обновить прошивку сейчас, выбрав «Настройки» > «О программе» (на iOS) или «Информация о системе» (на Android).
Августовский замок застрял при завершении калибровки.
Если ваш August Smart Lock зависает при завершении калибровки, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему:
- Проверьте уровень заряда батареи: Убедитесь, что батарейки в замке свежие и полностью заряжены. Низкий уровень заряда батареи может привести к неисправности замка.
- Сбросить блокировку: После сброса попробуйте еще раз откалибровать замок.
- Обеспечьте правильную установку: Убедитесь, что замок установлен правильно и на пути засова нет препятствий. Хвостовая часть должна двигаться свободно, а засов должен выдвигаться и втягиваться плавно, без какого-либо сопротивления. Убедитесь, что монтажная пластина надежно закреплена и выровнена правильно.
- Подключение Bluetooth: убедитесь, что Bluetooth на вашем телефоне включен и вы находитесь в зоне действия замка. Попробуйте выключить, а затем включить Bluetooth на телефоне. Убедитесь, что приложение August имеет необходимые разрешения для доступа к Bluetooth.
- Подключение к сети: если вы используете August Connect или дверной звонок в качестве моста, убедитесь, что они находятся в пределах досягаемости как замка, так и вашего маршрутизатора Wi-Fi. Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi и проверьте соединение.
Август, разрядилась батарея умного замка.
Если батарейки в августовском Smart Lock разряжаются быстрее или чаще, чем ожидалось, вот несколько шагов и соображений по устранению неполадок:
- Качество батареи: Всегда используйте высококачественные фирменные аккумуляторы. Дешевые аккумуляторы или аккумуляторы других производителей могут не обеспечивать стабильную мощность или быстрее разряжаться. Убедитесь, что вы используете правильный тип батарей, указанный на август (обычно щелочные батареи типа АА).
- Проверить установку: Убедитесь, что замок установлен правильно. Если при повороте засова двигатель оказывает слишком большое сопротивление, это может привести к тому, что замок будет потреблять больше энергии. Засов должен двигаться свободно, без каких-либо препятствий.
- Частое использование: Если замок используется часто, батареи разряжаются быстрее. Учитывайте, как часто замок блокируется и отпирается, особенно автоматически.
- Холодная погода: В холодную погоду аккумуляторы могут разряжаться быстрее. Если замок подвергается воздействию очень низких температур, это может повлиять на срок службы батареи.
- Уведомления: может потребоваться больше заряда батареи, если вы включите постоянные уведомления или ведение журнала. Рассмотрите возможность изменения настроек в приложении August.
- Bluetooth и Wi-Fi: если вы используете August Connect или Doorbell Cam в качестве моста, постоянное подключение к Wi-Fi может расходовать больше заряда батареи. Убедитесь, что соединение стабильно, чтобы избежать постоянного повторного подключения.
Всегда выбрасывайте использованные батареи и следуйте рекомендациям производителя при работе с электронными устройствами.
Августовский замок не блокируется автоматически
Если ваш August Smart Lock не блокируется автоматически, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок:
- Проверьте настройки автоматической блокировки:
- Откройте приложение августа.
- Выберите соответствующий замок.
- Перейдите в «Настройки блокировки» (значок шестеренки).
- Убедитесь, что функция «Автоблокировка» включена.
- Проверьте время задержки автоматической блокировки, чтобы убедиться, что оно настроено в соответствии с вашими предпочтениями.
- Обеспечьте правильное выравнивание двери: Дверь и засов должны быть правильно выровнены. Функция автоматической блокировки может работать неправильно, если при запирании или разблокировке засова вручную возникает какое-либо сопротивление. Убедитесь, что дверь закрывается полностью, а засов может плавно выдвигаться и втягиваться.
- Проверьте DoorSense: Если ваш замок August Smart Lock оснащен DoorSense, убедитесь, что он правильно установлен и откалиброван. DoorSense сообщает замку, закрыта ли дверь. Если DoorSense не откалиброван или не работает правильно, замок может подумать, что дверь открыта, и не заблокируется автоматически.
- Уровень батареи: Убедитесь, что батарейки замка не разряжены. При низком уровне заряда батареи некоторые функции могут работать не так, как ожидалось.
Августовский замок Bluetooth не работает.
Если соединение Bluetooth между August Smart Lock и смартфоном или другими устройствами не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:
- Перезапустите Bluetooth: на смартфоне выключите Bluetooth, а затем снова включите его. Иногда простое переключение Bluetooth может решить проблемы с подключением.
- Обеспечьте близость: убедитесь, что вы находитесь в пределах диапазона August Smart Lock. Bluetooth имеет ограниченный радиус действия, а стены и другие препятствия могут сократить эффективное расстояние.
- Проверьте уровень заряда батареи: Убедитесь, что батареи в August Smart Lock не разряжены. Низкий уровень заряда батареи может повлиять на подключение Bluetooth.
- Перезагрузите свой смартфон: перезагрузка смартфона иногда может решить проблемы с Bluetooth и другие проблемы с подключением.
- Забудьте и восстановите соединение: в настройках Bluetooth вашего смартфона «забудьте» или «отключите» August Smart Lock. Затем попробуйте снова выполнить сопряжение через приложение August.
- Проверьте настройки смартфона: убедитесь, что приложение August имеет необходимые разрешения для доступа к Bluetooth на вашем смартфоне. Если вы используете iPhone, убедитесь, что приложение August может использовать Bluetooth в настройках iOS.
Августовский смарт-замок пищит
Если ваш Август Smart Lock издает шум или подает звуковой сигнал, что может быть вызвано одной из следующих причин:
- Низкий заряд батареи: Проверьте батарейки в своем августовском замке. Если они разряжены или полностью обесточены, это может быть причиной слышимого вами шума. Просто замените их новыми и попробуйте еще раз!
- Ошибка калибровки: Неправильный пластиковый адаптер во время установки приведет к ошибке калибровки и звуковому сигналу. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете правильный адаптер для замка August.
- Августовское заклинивание замка: Заедание замка — еще одна причина звука азбуки Морзе. Если вы подозреваете, что ваш замок заклинило, снимите замок с двери и проверьте, нет ли каких-либо препятствий, мешающих плавному открыванию засова.
Гость блокировки августа не работает.
Если же линия индикатора август умный замок не работает правильно, Следуй этим шагам:
- Убедитесь, что августовский замок находится в гостевом режиме. Гостевой режим позволяет любому, у кого есть приложение, открывать и запирать вашу дверь с помощью своего отпечатка пальца.
- Убедитесь, что вы разблокируете и заблокируете замок в пределах того места, где вы держите смарт-замок August (около 10 футов). Это можно сделать, зайдя в настройки и выбрав «Разблокировать». Затем обязательно выберите «дома» или «в гостях», в зависимости от того, хотите ли вы использовать гостевой режим. Другой вариант называется «Авторазблокировка», который автоматически разблокируется, когда кто-то приходит домой, но известно, что эта функция вызывает проблемы у некоторых пользователей, поэтому она может работать не для всех!
- Проверьте подключение к сети. Если августовский замок не работает, проверьте, подключен ли он к Wi-Fi и есть ли питание.
- Если у вас возникли трудности с подключением блокировки August к Wi-Fi, попробуйте перезагрузить устройство. Если это не решит вашу проблему, попробуйте отключить и снова подключить замок August.
- Проверьте все соединения между устройствами (iPhone/iPad). Если какое-либо из этих соединений разорвано, это может привести к проблемам с правильным подключением вашего устройства (устройств) Apple еще раз, что затруднит выполнение одной задачи как можно скорее без каких-либо помех!
- Предположим, у вас возникли проблемы с голосовым управлением на вашем устройстве. В этом случае вы можете изменить некоторые настройки в приложении Alexa или Google Home, чтобы голосовые команды правильно работали с устройствами с поддержкой Alexa или Google Assistant.
Как сбросить августовскую клавиатуру:
- Откройте приложение «Август» и перейдите к Настройки клавиатуры
- Выберите опцию Отключить клавиатуру (примечание: должно быть в радиусе действия Bluetooth)
- Как только вы выберете опцию отключения, вам будет отправлен 4-значный код для физического сброса клавиатуры.
- Введите этот код на клавиатуре, чтобы перезагрузить устройство.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: сброс клавиатуры приведет к удалению всех существующих кодов входа, и их необходимо будет добавить обратно после повторной настройки клавиатуры.
Инструкция по замку август
Если у вас возникли проблемы с августовским Smart Lock, проверьте и загрузите следующий августовский инструкции по умным замкам:
Заключение
В заключение, мы надеемся, что эта статья помогла вам решить большинство проблем с блокировкой в августе. Если нет, обращайтесь Замки ShineACS в любое время, если вы хотите, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам!
Поделитесь этой статьей:
