У вас возникли проблемы с умными замками TTLock?» Не волнуйся! В этой статье будут рассмотрены эффективные методы устранения неполадок для распространенных ТТЛок проблемы.

Опираясь на свой обширный опыт в индустрии гостиничных и интеллектуальных замков, я поделюсь идеями и решениями, отточенными, помогая многочисленным клиентам преодолеть проблемы с интеллектуальными замками TTlock.

Давайте углубимся в то, как вы можете быстро и эффективно решить проблемы с TTLock, гарантируя бесперебойную и безопасную работу вашей системы.

Отпечаток пальца TTlock не работает

• Обязательно зарегистрируйте свой палец в приложении TTlock, прежде чем открывать его, чтобы открыть TTlocks.
• Для пользователей iOS: выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» > «Отпечаток пальца» > «Добавить отпечатки пальцев» (Touch ID) > «Зарегистрировать новые отпечатки пальцев» (Touch ID).
• Если это не сработает, убедитесь, что экран вашего устройства не загрязнен и не поврежден, и проверьте наличие каких-либо физических повреждений рядом с тем местом, где вы нажимаете пальцами при разблокировке сенсорного дисплея TTlock, чтобы он правильно регистрировался при повторной попытке. В следующий раз!

TTlock назад

• Если ваш TTlock перевернут (вы можете видеть слова «закрыть» и «открыть» с обеих сторон), это означает, что вы установили кнопку блокировки в направлении вперед. Решение простое: поверните кнопку блокировки так, чтобы она смотрела от вас как можно дальше.

TTlock не может соединиться с Bluetooth

• Если ваш TTlock постоянно отключается от Bluetooth или не подключается, это может быть связано с помехами от других устройств поблизости, таких как микроволновые печи или беспроводные маршрутизаторы. Попробуйте переместить эти устройства подальше от того места, где они должны использоваться для корректной работы друг с другом без помех.

ТТлок не работает

• Это может произойти по нескольким причинам, например, если у вас установлена ​​неправильная версия TTlock или ваше устройство не поддерживается. Если вы используете правильную версию Умный замок TTlock и ваше устройство поддерживается, попробуйте подключиться через Bluetooth вместо Wi-Fi.
• Убедитесь, что ваш TTlock настроен правильно. Убедитесь, что аккумулятор заряжен и соединение Bluetooth работает без сбоев, выполнив сопряжение с другим устройством (телефоном или компьютером). Это также поможет вам определить, связана ли ваша проблема с вашим замком или просто с сопряжением его с другим вашим устройством.

Код доступа TTlock не работает:

Пароль может быть неправильным, потому что он был введен неправильно или из-за того, что ключи шифрования не синхронизированы из-за недавнего обновления или изменения местоположения.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что оба устройства подключены через Bluetooth, а не через Wi-Fi; затем удалите приложение с одного устройства (но не удаляйте его с обоих) и переустановите его на обоих устройствах.

Все еще не могу войти в свою учетную запись приложения TTlock. После его сброса

Если вы сбросили пароль, но по-прежнему не можете войти в свою учетную запись, вы можете попробовать следующее:

• Попробуйте сбросить пароль еще раз.
• Убедитесь, что адрес электронной почты в вашем профиле указан правильно; это особенно важно, если вы считаете, что он мог измениться с тех пор, как вы в последний раз использовали Lockitron (вы также можете проверить это, войдя на наш веб-сайт).
• Убедитесь, что номер телефона в учетной записи совпадает с тем, куда мы отправляли текстовые сообщения при настройке новых замков или внесении изменений в существующие.
• Убедитесь, что мобильная сеть работает правильно и доступна для Lockitron.

Диагностика ошибок и калибровка времени

Если у вас есть какие-либо другие проблемы и вы не знаете, как их устранить, прочтите руководство TTlock и воспользуйтесь функцией диагностики ошибок и калибровки времени.

Диагностика ошибок помогает проанализировать системные проблемы. Это нужно сделать через Bluetooth рядом с замком. Часы сначала будут откалиброваны через шлюз, если он есть. Если шлюза нет, его необходимо откалибровать с помощью Bluetooth мобильного телефона.

В любом случае, система TTlock по-прежнему является лучшим выбором для отелей, которым необходимо удаленно управлять замками отелей через мобильные телефоны; вы можете рассмотреть модернизация вашей старой системы блокировки отеля к системе запирания отеля TTlock.

Устранение неполадок шлюза TTlock

Если вы думаете, что ваш Шлюз TTlock не работает, то ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы проверить следующее:

• Подключен ли шлюз TTlock к Интернету? Если это не так, убедитесь, что у него хорошее соединение. Если его нет в вашем списке устройств, возможно, проблема связана с его ссылкой на Wi-Fi или Bluetooth. Также может быть, что шлюз TTlock неправильно настроен в вашей сети.
• Подключен ли шлюз TTlock к вашему маршрутизатору? Дважды проверьте правильность подключения и надежность крепления кабелей. Возможно, также стоит запустить тест скорости интернета, чтобы узнать, есть ли что-то не так с вашим интернет-соединением, так как это может вызвать проблемы с работой устройства.
• Подается ли питание через оба конца его кабеля? Это может помочь, если один конец этого провода удалить, а затем снова подключить (удалив одно или два соединения). Это может решить проблемы с неисправной проводкой или неправильными ссылками, а это означает, что повторное подключение позволит улучшить функциональность в целом.

Устранение неполадок приложения TTlock

Вот некоторые распространенные проблемы с приложением TTlock и способы их устранения.

Приложение TTlock не работает.

Если ваше приложение TTlock не работает, попробуйте следующее:

• Перезапуск приложения. Если по какой-либо причине приложение закрывается или дает сбой, перезапустите его, а затем снова войдите в систему, чтобы продолжить его использование.
• Перезагрузка телефона. Иногда телефоны перегружаются и требуют быстрой перезагрузки для резервного копирования и бесперебойной работы. Если вы давно не обновляли свой мобильный телефон, попробуйте это прежде всего!
• Подключение к другой сети/Wi-Fi с той же информацией о пользователе (имя пользователя и пароль). Это особенно важно, если у вас проблемы дома или на работе.
• Убедитесь, что на вашем смартфоне или планшете достаточно места для хранения, перейдя в «Настройки»> «Хранилище и использование iCloud» (для устройств iOS) или «Настройки»> «Хранилище» (для устройств Android), затем нажмите на TTlock и посмотрите, есть ли доступное хранилище. место на вашем телефоне или планшете.

Предупреждение TTlock, в котором говорится: «Блокировка недоступна».

Попробуйте выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что ваше приложение имеет последнюю версию и что вы подключены к Интернету. Вам также следует проверить, доступно ли обновление для вашего смартфона или планшета. Если есть, обновите его, прежде чем снова открывать TTlock с помощью приложения.
• Убедитесь, что Bluetooth включен и ваш телефон находится в зоне действия замка.
• Убедитесь, что другие администраторы добавили этот TTlock в приложение TTlock. Если да, удалите этот TTlock другими администраторами и добавьте его снова, если его можно открыть. Если вы уже удалили этот параметр, создайте новый.

Приложение TTlock не может удаленно разблокировать.

Если вы используете приложение и столкнулись с проблемой удаленной разблокировки, необходимо проверить несколько вещей.

• Аккумулятор разрядился.
• Вы можете попробовать извлечь и снова установить батарею, если она установлена ​​неправильно. Если это не сработает, вы должны замените батарейки TTlock на новые, совместимые с маркой/номером модели вашей системы.
• Проверьте, есть ли проблема с аккумулятором любого из них. Если ни с одним из них проблем нет, попробуйте убедиться, что оба устройства подключены, выключив их режим энергосбережения примерно на 10 секунд, прежде чем повторить попытку.
• Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия приложения TTlock. Пожалуйста, установите его с нашего сайта поддержки или Google Play Store, если вы этого не сделаете.
• Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету на телефоне, который вы пытаетесь разблокировать удаленно (включая Wi-Fi). Если это так, убедитесь, что оба устройства используют одну и ту же сеть. Предположим, что они не используют одну и ту же сеть. Передача данных между ними невозможна, если для обоих устройств не включено соединение Bluetooth (вы можете сделать это в разделе «Настройки» > «Внешний вид» > «Панель уведомлений»).
• Возможно, проблема с подключением к Wi-Fi или уровнем сигнала Bluetooth. Вы можете попробовать подойти ближе к тому месту, где вы установили замок, чтобы они находились в пределах досягаемости сигналов друг друга. Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок ниже, если это все еще не помогает!
• Убедитесь, что приложение подключено к вашему замку. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Управление устройством» и убедитесь, что Lockstate указан как приложение с разрешением на доступ к вашему устройству. Если Lockstate не указан здесь, нажмите «Добавить учетную запись» и введите свои учетные данные, чтобы подключить ее.

поддержка TTlock

Регистрация TTlock и видео работы:

Телефон службы поддержки TTlock: 400-800-1785

Почта службы поддержки TTlock: [email protected]

TTlock инструкция

Рекомендуем прочитать нашу инструкции по умным замкам чтобы получить максимальную отдачу от вашего TTlock. Он доступен для загрузки на устройствах Android или iOS; вы также можете прочитать его ниже.

• Скачать инструкцию TTlock: Руководство пользователя ShineACS TTlock.
• Руководство по шлюзу TTlock: Руководство по шлюзу ShineACS TTlock
• Руководство по эксплуатации TTlock на испанском языке: Español ShineACS TTlock Руководство пользователя
• Руководство по эксплуатации TTlock на португальском языке: Руководство по эксплуатации TTlock на португальском языке
• Руководство отеля TTlock: Руководство пользователя программного обеспечения TTHotel Lock System

Заключение

Мы надеемся, что эта статья по устранению неполадок TTlock была полезной. Если кажется, что ничего не работает, лучше всего обратиться к слесарю (или позвонить ему).

В конце концов, они являются экспертами в решении проблем с замками и могут помочь вам понять, что не так, и как решить эту проблему, не причиняя дальнейшего ущерба.

Для получения дополнительной информации о том, как использовать TTlock, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей:TTlock: все об использовании и руководство «Как это сделать».

Мы затронули только некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми люди сталкиваются со своим TTlock. Если нужны ответы на другие вопросы по устранению неполадок TTlock, свяжитесь с нами в любое время, и мы сделаем все возможное!