Schlage Connect — это отличный умный электронный дверной замок, который позволяет запирать и отпирать дверь с помощью приложения. Однако, как и с любой технологией, при ее использовании могут возникнуть некоторые проблемы.

В этой статье будут описаны некоторые распространенные проблемы, с которыми пользователи столкнулись при работе с Schlage Connect, и предложены решения по их устранению.

Schlage Connect не выполняет сопряжение.

У вас могут возникнуть проблемы с замком Schlage Connect. Если замок не соединяется, сделайте следующее:

• Убедитесь, что приложение для вашего смартфона обновлено, проверив наличие обновлений в App Store или Google Play Store.
• Если вы используете устройство iOS, попробуйте изменить настройки Bluetooth, выключив режим полета и снова включив его. Это приведет к сбросу всех настроек Bluetooth-соединений.
• Если замок Schlage Connect и приложение сопряжены правильно, вы должны увидеть оранжевую галочку в правом верхнем углу записи вашего замка в приложении.
• Если этого нет, попробуйте перезагрузить оба устройства, нажав и удерживая их кнопки питания, пока они полностью не выключятся. Пожалуйста, подождите 10 секунд, прежде чем снова включить их и повторить попытку сопряжения.

Schlage Connect не подключается к WIFI.

Если у вас возникли проблемы с подключением замка к маршрутизатору Wi-Fi и смартфону, ознакомьтесь с этими советами по устранению неполадок:

• Возможно, вы пытаетесь подключить интеллектуальный засов Schlage Sense или электронный засов с сенсорным экраном к сети, которая не поддерживается. Единственными поддерживаемыми сетями с методами аутентификации PSK или RADIUS являются 2.4 ГГц WPA2/AES (или эквивалентные).
• У вашего замка могут быть проблемы с подключением из-за слабого сигнала или помех от других устройств в той же полосе частот (2.4 ГГц). Попробуйте переместить замок ближе к маршрутизатору или изменить его расположение подальше от других беспроводных устройств, таких как беспроводные телефоны, устройства для открывания гаражных ворот и микроволновые печи.
• Make sure that the lock’s firmware is up-to-date. To do this, Open the app on your phone or tablet and tap “SETTINGS.” Next, tap “Check for Updates” in the upper right corner of the screen.
• Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Wi-Fi или сотовой сети, затем откройте приложение «Умный дом». Теперь вы должны увидеть опцию «Добавить устройство» в нижнем углу этого экрана; коснитесь его, чтобы продолжить добавление нового устройства.
• Убедитесь, что ваш маршрутизатор Wi-Fi и пароль верны. Если нет, измените их.
• Перезапустите оба подключенных устройства — приложение «умный дом» или замок Schlage Connect — и повторно введите информацию о Wi-Fi. Это должно помочь правильно все синхронизировать.

Замок Schlage Connect не работает должным образом.

Если ваш Дверной замок Schlage не работает правильно и не открывается и не закрывается, когда вы пытаетесь активировать его вручную, есть несколько вещей, которые вы можете проверить.

• Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает, протестировав другое устройство. Если у устройства возникают проблемы с подключением, проблема заключается где-то между вашим маршрутизатором и смарт-концентратором (например, повторителем).
• Перед дальнейшим устранением неполадок вы должны убедиться, что любые другие устройства, подключенные к той же сети Wi-Fi, могут без проблем подключаться.
• Проверьте батареи. Если у вас возникли какие-либо из следующих проблем после замены батарей, возможно, пришло время заменить их. Если ваши замки Schlage Connect по-прежнему не работают после замены батареи, ознакомьтесь с этой статьей: Замок Schlage не работает после замены батареи, что делать? 
• Попробуйте использовать клавиатуру или сенсорный экран для ввода кода вручную. Если это сработает, вы должны увидеть, как зеленый свет вокруг замка загорится примерно на две секунды, а затем снова погаснет. Если это не сработает, перейдите к шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Schlage Connect не подключается к приложению.

Если ваш замок Schlage Connect не подключается к приложению, вы можете сделать несколько вещей:

• Замок Schlage Connect не был сопряжен с мобильным устройством до установки приложения или был удален из списка сопряженных устройств вашего телефона.
• Убедитесь, что замок Schlage Connect и ваш телефон включены и полностью заряжены, а в вашем доме есть сильный сигнал Wi-Fi. Замок Schlage Connect использует Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE), поэтому, если между вами и вашей дверью есть стены, он также может не работать.
• Убедитесь, что все разрешения предоставлены для Schlage Connect, нажав Разрешить, когда операционная система вашего устройства предложит во время запуска процесса первоначального сопряжения (это окно должно появиться только один раз).
• Убедитесь, что приложение обновлено (вы можете проверить наличие обновлений в настройках устройства). Вы также можете проверить наличие обновлений Schlage в меню приложения.
• Убедитесь, что Bluetooth включен и что ваш телефон имеет сильный сигнал (лучший способ сделать это — попробовать другое приложение, например Spotify или Google Maps).
• Убедитесь, что замок находится в зоне действия вашей сети Wi-Fi. Если у вас в доме несколько замков, убедитесь, что все они подключены к одной сети.
• Убедитесь, что ваш смартфон и компьютер подключены к Интернету. Это обеспечит связь вашего устройства с нашими серверами и получение обновлений программного обеспечения для Schlage Connect по мере необходимости.

Клавиатура Schlage Connect не работает.

Это одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, когда они обнаруживают, что клавиатура [Schlage Connect] не отвечает на их ввод или отображает сообщения об ошибках, такие как «Клавиатура заблокирована», «Невозможно прочитать код» или что-то в этом роде. похожий. Чтобы решить эту проблему:

• Во-первых, убедитесь, что все батареи вставлены в засов с сенсорным экраном Schlage Connect.
• Затем проверьте, не ослаблены ли какие-либо провода вокруг этих батарей или нет ли оборванных проводов в вашем устройстве Schlage Connect.
• Если ни одна из них не вызывает эту проблему, попробуйте очистить кэш-память вашего смарт-замка.
• Попробуйте перезапустить с помощью кнопки сброса, расположенной внутри батарейного отсека.

Schlage подключить красный х

Наиболее распространенная проблема с устройствами Schlage Connect — это красный крестик. Красный крестик указывает на проблему с устройством и может означать одно из нескольких:

• Проблема с замком или с сетевым подключением к нему.
• Попробуйте перезагрузить телефон и сам замок, прежде чем делать что-либо еще.
• Если это не сработает, попробуйте переместиться ближе к тому месту, где, по вашему мнению, находится ваш Wi-Fi-роутер — это может достаточно увеличить мощность сигнала.
• Время ожидания Schlage Connect Lock истекло из-за бездействия (вы не разблокировали его в течение 30 секунд).
• Заряда батареи Schlage Connect Lock недостаточно для работы.

Приложение Schlage connect не находит блокировки

Если вы не можете найти свой замок в приложении Schlage Connect, попробуйте следующие советы по устранению неполадок:

• Ваш телефон не подключен к сети Wi-Fi.
• Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем телефоне и что оба устройства сопряжены (см., как выполнить сопряжение).
• Приложение Schlage Connect не соответствует последней версии программного обеспечения.
• Батарея замка разряжена или разряжена.
• Убедитесь, что ваши замки правильно сопряжены с приложением. Вы можете проверить это, снова выполнив процесс сопряжения на каждом устройстве и найдя его в приложении. Если у вас есть несколько замков, убедитесь, что они связаны с вашей учетной записью, прежде чем добавлять их.
• Если маршрутизатор Wi-Fi в вашем доме не подключен к Интернету или потерял питание, попробуйте перезапустить маршрутизатор Wi-Fi, а затем переустановить аккумулятор замка.

Засов Schlage Connect не работает

Если у вас возникли проблемы с Schlage Connect, один из первых шагов, которые вы должны предпринять, — это сбросить его. Сделать это:

• Посетите веб-сайт производителя, чтобы убедиться, что ваш дом совместим с замком Schlage Connect.
• Сброс блокировки клавиатуры
• Откройте засов и извлеките батарейки из замка.
• Замените обе батареи и снова вставьте их в соответствующие гнезда в аккумуляторном отсеке вашего устройства, совместив их с соответствующими контактами, прежде чем снова закрутить.
• If you’ve opened your Schlage Connect before, you may want to clean out any dust or debris first—make sure not to lose anything!

Руководство по подключению Schlage

Если вам нужна дополнительная помощь с вашим Установка Шлаге Коннект или программирование, вы также можете проверить и загрузить следующие Schlage Connect руководство по умному замку:

• Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE468 Руководство пользователя
• Руководство пользователя Schlage Connect Smart Deadbolt Lock BE469.pdf