Умные замки Sifely — популярный выбор для защиты вашего дома. Эти интеллектуальные дверные замки без ключа с подключением к Интернету подключаются к вашему телефону и позволяют вам контролировать доступ через приложение, но их также можно интегрировать с Siri и Alexa.

Несмотря на то, что использование Sifely имеет много преимуществ умные замки, при установке или использовании этого продукта могут возникнуть некоторые проблемы.

В этой статье я рассмотрю некоторые распространенные проблемы с интеллектуальным замком sifely и советы по устранению неполадок, чтобы вы знали, как их исправить, когда они возникают!

Sifely Smart Lock не работает.

Если ваш Сифили умный замок не работает, это может быть любое из следующего:

• Батареи разряжены. В этом случае извлеките их из батарейного отсека и замените новыми.
• Блок питания — еще одна проблема, которая не подключена к вашему устройству.. Проверьте все соединения и убедитесь, что все подключено правильно, прежде чем снова пытаться использовать замок.
• У вас более одного умного замка Sifely в вашей учетной записи, и вы пытаетесь управлять им удаленно по ошибке (это происходит, когда люди пытаются использовать свой телефон в качестве ключа).
• Проверьте подключение к вашей сети и Интернету. Если вы не можете подключиться, проверьте состояние подключения к Интернету.
• У умного замка Sifely может быть проблема с аппаратным обеспечением или прошивкой.; мы рекомендуем вам отправить его нам для диагностики, прежде чем использовать другой метод устранения неполадок.

Sifely Smart Lock не подключается к приложению.

У вас могут возникнуть проблемы с подключением умного замка Sifely к телефону или приложению. Вот несколько возможных причин и решений:

• Во-первых, вы должны убедиться, что ваше мобильное устройство и замок подключены к одной и той же сети Wi-Fi.. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить оба устройства и проверьте, нет ли проблем с подключением к Интернету или настройками маршрутизатора.
• Убедитесь, что вы уже подключили мобильное устройство к замку.. Он должен быть подключен через Bluetooth; вы можете увидеть свой замок в приложении. Вы можете проверить, перейдя в «Настройки»> «Bluetooth» на своем телефоне.
• Убедитесь, что вы загрузили последнюю прошивку для вашего смарт-замка Sifely с нашего сайта. Это может потребоваться, если оно было недавно установлено для правильной работы с нашим приложением.
• Возможно, вы не установили официальное приложение Sifely.. Вы можете получить его в Apple App Store, Google Play или Amazon App Store.

Умный замок Sifely не выполняет сопряжение.

Если ваш смарт-замок Sifely не соединяется с вашим телефоном, вы можете выполнить несколько действий, чтобы устранить проблему.

• Перезагрузите телефон: Если вы можете подключить свое устройство в приложении, но не можете подключиться при последующих попытках, попробуйте перезагрузить оба устройства и снова подключиться.
• Проверьте уровень заряда батареи обоих устройств: Возможно, ваш телефон разрядился или перешел в спящий режим при попытке сопряжения с Sifely; в любом случае, он не будет связываться с вашим замком, пока вы не решите эти проблемы.
• Проверьте ваше интернет соединение. Убедитесь, что ваш Wi-Fi подключен и у вас есть сильный сигнал. Если у вас все еще есть проблемы, подключите замок к другой сети.
• Проверьте, есть ли какие-либо обновления доступно для вашей лампочки с подключением к Wi-Fi или приложения дистанционного управления на вашем смартфоне или планшете.
• Убедитесь, что правильные устройства находятся в правильном состоянии для сопряжения.: если какой-либо из них не находится в правильном состоянии, повторяйте этот шаг, пока все они не окажутся в правильном состоянии.

Умный замок Sifely не подключается к шлюзу

Если ваш смарт-замок Sifely не подключается к шлюзу, возможно, что-то не так.

• Убедитесь, что ваш шлюз имеет питание и подключен к Интернету.. Вы можете увидеть статус своего устройства в приложении Sifely, нажав «Мои устройства» в правом верхнем углу экрана. Если что-то выглядит не так, попробуйте перезапустить оба устройства: отключите их от источников питания на 5 секунд, прежде чем снова подключить.
• Убедитесь, что шлюз включен и включен. (Он должен мигать синим цветом.) Если ваш шлюз не мигает, еще раз проверьте, подключен ли он к источнику питания, и убедитесь, что дверца батарейного отсека надежно закрыта.
• Убедитесь, что шлюз и замок находятся в пределах досягаемости друг друга— максимальное расстояние между ними составляет 800 футов (250 метров).
• Попробуйте выключить маршрутизатор Wi-Fi или отсоединить его от сети примерно на 30 секунд. перед перезагрузкой обоих устройств. Это даст им время сбросить настройки подключения, чтобы они могли снова легко найти друг друга при сопряжении позже в процессе сопряжения.
• Если ваш замок не работает после перезапуска обоих устройств, попробуй сбросить шлюз.

Умный замок Sifely не подключается к интернету

Если у вас возникли проблемы с подключением интеллектуального замка Sifely к сети, вот несколько советов по устранению неполадок:

• Убедитесь, что ваш умный замок Sifely подключен к той же сети Wi-Fi, что и приложение.. Будет непросто управлять замком удаленно, если это не так.
• Проверьте наличие обновлений на обоих концах (телефон и замок). Недавнее обновление могло исправить некоторые проблемы, препятствующие правильной связи между ними, поэтому убедитесь, что вы установили все доступные обновления от обеих сторон.
• Сбросьте настройки Wi-Fi-маршрутизатора. Если у вас есть Apple AirPort или другой беспроводной маршрутизатор, его сброс может решить многие проблемы, связанные с подключением.
• Перезагрузите телефон или планшет. Иногда простого перезапуска достаточно, чтобы устройства iOS и Android восстановили соединение с сетями Wi-Fi.

Умный замок Sifely не открывается.

Если ваш умный замок Sifely не открывается, вы можете проверить несколько вещей, прежде чем звонить нам.

• Первый шаг к устранению неполадок интеллектуального замка sifely — проверить, включен ли на вашем телефоне параметр Bluetooth. Зайдите в приложение настроек на iPhone и выберите «Bluetooth». Включите Bluetooth в меню «Настройки» -> «Подключенные устройства» на телефонах Android. Если это не решит проблему, возможно, вам придется перезагрузить устройство, отключив его от питания на 30 секунд, прежде чем снова подключить его.
• Убедитесь, что батареи полностью заряжены. Батареи следует заменять каждые шесть месяцев для обеспечения наилучшей производительности и безопасности.
• Убедитесь, что дверь не застряла на месте из-за мусора или коррозии на какой-либо части запирающего механизма (например, возле замочной скважины). Если это произойдет, попробуйте очистить весь мусор и убедитесь, что все части защелки свободно двигаются, прежде чем пытаться снова.
• Убедитесь, что вы используете правильные коды при вводе кода.

Умный замок Sifely продолжает подавать звуковой сигнал.

Если вы слышите звуковой сигнал, у вас могут возникнуть проблемы с умным замком sifely.

• Ваш умный замок sifely подаст звуковой сигнал, когда он завершит сопряжение с приложением на вашем телефоне, когда вы нажмете любую кнопку на устройстве, а также при возникновении проблемы с соединением между вашим телефоном и дверью.
• Если вы часто слышите этот звуковой сигнал, это может быть связано с тем, что ваш интернет не работает или в это время возникают другие проблемы (например, отключение электроэнергии).
• Обычно это происходит, когда ваше приложение sifely не подключено к вашим замкам или у вас есть проблемы с подключением к Wi-Fi. Чтобы решить эту проблему, попробуйте перезагрузить телефон или маршрутизатор, а затем снова подключиться.
• Если это не сработает, проверьте, нет ли у кого-либо в вашем доме проблем с доступом к своей сети Wi-Fi или подключены ли к ней какие-либо другие устройства, такие как принтер или ноутбук, которые могут вызывать помехи.

Умный замок Sifely постоянно отключается.

• Если умный замок sifely продолжает отключаться, возможно, прервано соединение Bluetooth между вашим телефоном и умным замком sifely.
• Чтобы повторно подключиться, попробуйте трижды нажать кнопку «Домой» на iPhone. Откроется список всех сопряженных устройств, подключенных к Bluetooth, включая любые интеллектуальные замки, которые могли недавно отключиться.
• Выберите свой смарт-замок Sifely из этого списка, коснувшись его имени. Затем устройство должно автоматически повторно подключиться к вашему iPhone.
• Если это не сработает, попробуйте выключить и снова включить Bluetooth. Для этого перейдите в «Настройки» > «Bluetooth» > «Выключить/включить». Попробуйте повторно подключить умный замок Sifely, выполнив шаги, описанные выше.
• Если ни один из этих вариантов не работает, попробуйте перезагрузить iPhone, удерживая кнопку питания, пока над ней не появится красный ползунок. Сдвиньте его, чтобы выключить устройство, а затем снова включите его при появлении запроса.

Как сбросить настройки Sifely Smart Lock?

Если у вас есть какие-то проблемы и вы не можете заставить ваш умный замок Sifely снова работать, вы можете попробовать сбросить смарт-замок:

• Убедитесь, что вы добавили свой умный замок Sifely в приложение Sifely lock.
• Откройте приложение Sifely lock.
• Выберите замок, который вы хотите сбросить.
• Нажмите кнопку настроек.
• Найдите кнопку «Сброс» и нажмите ее.
• Включите «Кнопку сброса». Затем вы можете нажать кнопку сброса на задней стороне интеллектуального замка Sifely, чтобы сбросить эту блокировку.

Замена батарейки в умном замке Sifely

Батарея в умном замке Sifely — это батарейка типа АА, срок службы которой составляет до одного года. Но в какой-то момент вам может понадобиться заменить эту батарею. Замена сайфелей батарея умного замка несложно — нужна отвертка и несколько минут свободного времени. Шаги:

• Удалите все винты, удерживающие вашу старую батарею (обычно три). Никогда не используйте плоскогубцы или другой инструмент, который может повредить пластиковую крышку, защищающую внутреннюю часть вашего замка!
• Вставьте новые батареи в предназначенные для них слоты в соответствии с тем, как они были ориентированы перед извлечением (обычно красная положительная сторона обращена вверх). Будьте осторожны, чтобы какой-либо металл не касался других металлических частей внутри!
• Замените все винты, снятые ранее, надежно затянув их с помощью отвертки с крестообразным шлицем (обычно четыре).

Руководство по эксплуатации смарт-замка Sifely

Сифели руководство по умному замку поможет вам с установкой и программированием. Это также поможет вам в устранении неполадок с умным замком Sifely:

• Инструкция по эксплуатации смарт-замка Sifely E
• Руководство пользователя умного замка Sifely S
• Руководство пользователя умного замка Sifely X
• Руководство пользователя приложения Sifely
• Руководство пользователя Sifely Gateway
• Как подключить Sifely Lock к Alexa
• Как подключить Sifely Lock к Google Home