Ваш умный замок с засовом Kwikset не работает? Если у вас возникли проблемы с Kwikset Smart Lock, не волнуйтесь! Ты не один. Замки ShineACS ответил на множество вопросов о том, как устранить проблемы с умной блокировкой Kwikset.

Почему мой умный замок Kwikset не работает? 

Kwikset Smart Lock — это дверной замок, который позволяет пользователям запрограммировать замок отпирать, запирать или повторно запирать двери с помощью сенсорного экрана и технологии Z-wave. Однако многие пользователи сообщают, что интеллектуальный замок Kwikset не работает, что является одной из наиболее распространенных проблем с этим устройством.

Если ваш Kwikset Smart Lock не работает, этому может быть несколько возможных причин. Некоторые проблемы со смарт-замком Kwikset можно быстро решить, попробовав различные шаги для устранения проблемы.

Вот некоторые распространенные проблемы с умным замком Kwikset:

• Kwikset Smart Lock не подключается к вашему телефону/устройству. Если вы все перепробовали и не можете щелкнуть Kwikset Smart Lock, перезагрузите телефон и сам замок. Это может решить многие проблемы с сопряжением устройств.
• Kwikset Smart Lock не отвечает при сопряжении с Bluetooth или HomeKit на iPhone с iOS 11 или более поздней версии, поддерживающих функции HomeKit.
• Kwikset Smart Lock не связывается
• Kwikset Smart Lock не отвечает
• Умный замок Kwikset не работает после замена батареи
• Сенсорный экран умной блокировки Kwikset не работает
• Ригель смарт-замка Kwikset не работает
• Умный замок Kwikset не блокируется
• Клавиатура умного замка Kwikset не работает
• Ключ умного замка Kwikset не работает
• Приложение умной блокировки Kwikset не работает
• Кнопки умного замка Kwikset не работают
• Умный замок Kwikset не загорается

Kwikset Smart Lock не отвечает

Вы можете попробовать несколько способов, если Kwikset Smart Lock не отвечает на ваши команды.

• Сначала убедитесь, что на вашем телефоне или планшете включен Bluetooth и подключен к замку. Вы должны сбросить соединение, если оно не соединяется с замком.
• Зайдите в настройки на вашем устройстве (расположение зависит от вашей операционной системы).
• Найдите Bluetooth и убедитесь, что он включен. Также убедитесь, что поблизости нет других устройств, мешающих вашему сигналу.
• Нажмите «Забыть это устройство» и при необходимости повторите попытку сопряжения с нуля.

Блокировка Kwikset продолжает попытки блокировки.

Если замок застрял в разблокированном положении, он будет продолжать попытки блокировки.

• Проверьте, может ли засов плавно входить в дверной косяк при включении замков Kwikset.. Если нет, извлеките и снова установите его с помощью отвертки Philips, пока он не встанет плавно. Если это не так, вам может потребоваться заменить текущий засов на новый.
• Батарея может быть разряжена или разряжена, поэтому попробуйте вынуть его из интеллектуального замка Kwikset, а затем через одну минуту вернуть новые батарейки типа АА.
• Попробуйте отключить функцию автоблокировки и установите для него настройки по умолчанию.
• Если это не работает, вам нужно перекалибровать замок Kwikset.

Если это не работает, попробуйте сброс до заводских настроек умного замка Kwikset и вернуть его в нормальный режим работы.

Умный замок Kwikset не работает после замены батареи

Если ваш Умный замок Kwikset не работает после замены батареи, пожалуйста, проверьте следующие способы исправления:

• Убедитесь, что вы используете правильные батареи. Почти все интеллектуальные замки Kwikset используют четыре щелочные батареи типа АА, такие как Kwikset Halo, Kwikset Aura, Kwikset Kevo, моторная лодка Kwikset и большинство серий Kwikset SmartCode, все используют четыре щелочные батареи типа АА. Но в первую очередь Kwikset SmartCode 917 и Kwikset SmartCode 955 используют одну батарею напряжением 9 В.
• Убедитесь, что вы правильно установили батарейки для умного замка Kwikset.. При установке четырех щелочных батарей типа АА в интеллектуальные замки Kwikset убедитесь, что они вставлены положительными концами вверх. При установке батареи 9 В для Kwikset SmartCode 917 и 955 убедитесь, что батарея подключена к разъемы хорошо.
• Убедитесь, что разъем батареи или клеммы аккумулятора чистые и без мусора. Если они грязные или на них есть мусор, попробуйте очистить их мягкой тканью и WD-40.
• Убедитесь в отсутствии ослабленных соединений или оборванных проводов находятся в батарейном отсеке смарт-замка Kwikset. Перед повторным подключением убедитесь, что нет изношенных концов или ослабленных соединений, чтобы восстановить питание системы дверного замка с клавиатурой.
• Убедитесь, что вы не используете старые батареи и новые батареи вместе. Использование старых и новых батарей для умного замка Kwikset может вызвать проблемы. Вам придется заменить все старые батареи на совершенно новые батареи.

Сенсорный экран умной блокировки Kwikset не работает.

Если сенсорный экран вашего умного замка Kwikset не работает и у вас нет клавиатуры, или если он не отвечает после замены батареек, попробуйте выполнить следующие действия:

• Здоровье батареи. Если вы давно не меняли батарейку брелока Kwikset и она разряжена, это может быть причиной того, что она не работает должным образом. Снимите заднюю крышку пульта и замените ее новыми батарейками (ААА).
• Убедитесь, что между ними или вокруг них нет мусора. куда вы кладете палец, чтобы отпереть или запереть дверь.
• Если коснуться пальцем верхней части кнопки, но провести вниз не получается, вам может потребоваться сбросить его, удерживая все три кнопки одновременно (питание/блокировка/разблокировка) в течение 20 секунд, пока все индикаторы снова не погаснут. Это удалит все предыдущие настройки из памяти, поэтому, когда закончите, введите их снова через наше приложение.
• Убедитесь, что вы используете правильное приложение. Многие пользователи с течением времени сталкивались с проблемами, связанными с различными версиями приложений для смартфонов. Убедитесь, что вы используете версию 1.0 или выше для устройств Android и версию 1.0 или выше для iPhone/iPad/iPhone (iOS 10 или выше). Если нет, немедленно обновите свое приложение, проверив наличие обновлений в Google Play Store или Apple App Store соответственно, или загрузите нашу последнюю версию с сайта. kwikset.com напрямую!
• Проблемы с подключением между замками и пультами могут вызывать периодические проблемы, иногда они подключаются правильно. Тем не менее, в других случаях они этого не сделают, потому что Wi-Fi недоступен на определенных расстояниях в зависимости от окружающих препятствий, таких как стены или мебель, блокирующих сигнал между ними, поэтому убедитесь, что нет крупных объектов, блокирующих линии связи между удаленными устройствами. устройства управления (часто называемые «брелками») с соответствующими замками, прежде чем продолжить действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Умный замок Kwikset не работает.

Если ваш Kwikset Smart Lock не работает и вы заблокированы, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы узнать, можно ли решить проблему.

• Проверьте батарейки в замке: Если у вас есть Kwikset Умный замок с батарейками, убедитесь, что они полностью заряжены, прежде чем пытаться отпереть дверь.
• Убедитесь, что дверь закрыта: Иногда мы открываем двери, не забывая выключить свет или что-то еще, что может помешать нам закрыть их, прежде чем включить приложение умной блокировки или использовать голосовые команды Siri/Alexa для разблокировки (если применимо). Это также может вызвать проблемы со связью между самим замком и другими подключенными устройствами, которые вы, возможно, использовали с ним, такими как дополнительная клавиатура или другие устройства умного дома, такие как освещение или вентиляторы, которыми можно управлять с помощью голосовых команд через интеграцию Siri/Alexa на некоторых моделях. Наборы замков KWIKSET (например, при использовании технологии Apple HomeKit). Так что проверьте и эту часть внимательно!
• Убедитесь, что ни у кого другого нет кодов доступа, настроенных в приложениях для смартфонов. поскольку кто-то может попытаться использовать их прямо сейчас, что помешает вам работать правильно, поэтому удаление этих кодов должно решить эту проблему. Однако есть еще кое-что, на что нам нужно обратить внимание, прежде чем делать какие-либо предположения о том, почему что-то может не работать.

Ригель умного замка Kwikset не работает.

Если у ваших засовов Kwikset SmartCode возникли проблемы и они не открываются, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше об устранении неполадок: Kwikset SmartCode Руководство по поиску и устранению неисправностей засова.

Умный замок Kwikset Halo не работает.

Если у вас возникли проблемы с умными замками Kwikset Halo и вам нужна помощь, ознакомьтесь с этой статьей: Kwikset Halo Устранение неполадок.

Умный замок Kwikset не блокируется.

Если ваш Kwikset Smart Lock не запирается должным образом, вы можете проверить несколько вещей.

Проверьте батарейки в умном замке Kwikset. Устройство не будет работать правильно, если батареи разряжены или разряжены. Чтобы заменить батарейки в умном замке Kwikset, выполните следующие действия:

• Открутите винты с задней части дверной ручки и снимите накладку (если есть), чтобы получить доступ к батарейному отсеку.
• Замените двумя щелочными батарейками типа АА (не входят в комплект). Вставьте их в слоты стороной + вверх при установке в изделие.

Если это не сработает, проверьте наличие обновлений для вашего устройства и функцию обновления программного обеспечения Kwikset SmartKey. Если обновление доступно для какой-либо части вашей системы, загрузите его и перезагрузите оба устройства перед повторной попыткой.

Затем проверьте наличие ошибок в операционной системе вашего смарт-замка, открыв его магазин приложений в меню настроек вашего телефона (или «магазин приложений»). Ищите обзоры приложений, похожих на ваше, пока не найдете приложение с рейтингом 3 звезды или ниже (одна звезда — это самый низкий рейтинг).

Загрузите это приложение на другое устройство — оно может быть слишком старым или несовместимым с вашим — и попытайтесь запустить его на этом новом устройстве.

Клавиатура умного замка Kwikset не работает.

Если ваша клавиатура Kwikset Smart Keypad не отвечает на ваши команды, возможно, проблема связана с подключением.

Чтобы диагностировать эту проблему, выполните следующие действия:

• Шаг 1. Убедитесь, что на задней стороне сейфа постоянно горит зеленый свет.. Если зеленый индикатор не горит или периодически мигает, а затем выключается, возможно, у вас возникли проблемы с подключением. Во-первых, убедитесь, что ничто не блокирует сигнал между вашим устройством и сейфом (например, стены или мебель). Убедитесь, что обе части расположены близко друг к другу, прежде чем приступать к дальнейшим действиям по устранению неполадок, описанным ниже.
• Шаг 2: Затем войдите в режим программирования, удерживая обе кнопки до тех пор, пока они не начнут мигать попеременно белым и красным цветом в течение 6 секунд; отпустите после завершения (этот процесс может занять до 10 секунд). После успешного входа в режим программирования вы услышите два звуковых сигнала!
• Шаг 3: Проверьте, подключен ли он к сети и заряжается ли он. Если ваш умный замок настроен неправильно, он не будет работать. Подключите другое устройство, использующее то же зарядное устройство, и проверьте, правильно ли оно заряжается.
• Шаг 4: Убедитесь, что розетка или сетевой фильтр работают правильно. Иногда розетки или сетевые фильтры могут вызвать проблемы с тем, что ваш умный замок не будет правильно реагировать на ваши команды. Если другие устройства не заряжаются, когда вы подключаете их к этой розетке или сетевому фильтру, возможно, именно здесь кроется ваша проблема!
• Шаг 5: Клавиатура Kwikset Smart Lock перестала подсвечиваться, когда вы нажимаете кнопки или используете ее для других функций, таких как отпирание двери с помощью кода или переход в домашний режим для удаленной проверки вашего дома с помощью такого приложения, как Wink или Apple HomeKit.
• Шаг 6: Клавиатура Kwikset Smart Lock может работать со сбоями, если вы заметите, что ее кнопки больше не подсвечиваются, даже если раньше они горели при первой установке (или когда они работали правильно).

Ключ умного замка Kwikset не работает.

Если ваш умный ключ блокировки Kwikset не работает, есть несколько вещей, которые вы должны проверить, прежде чем отказываться от него.

• Во-первых, убедитесь, что вы поворачиваете ключ в правильном направлении. Если у вас замок более старой модели, возможно, вы положили ключ вверх дном или задом наперед. Вы можете проверить, в какую сторону поворачивается ключ интеллектуального замка Kwikset, посмотрев на цифры на ручке; если говорят «верх», то это значит, что он перевернут и его нужно перевернуть, чтобы прочитали «низ».
• Затем убедитесь, что при повороте ключа умного замка Kwikset на все 360 градусов, ничто не мешает ему вращаться дальше этой точки при открытии или закрытии двери или ящика. Вы также должны знать о любой разнице между тем, насколько далеко поворачивается каждое направление в пределах своего вращения (например, некоторые клавиши будут поворачиваться по часовой стрелке, но не против часовой стрелки).
• Помните, есть ли сопротивление при повороте определенных частей вашей дверной ручки, а не просто ощущение плавного движения; например – это может означать, что что-то не так с любой частью внутри себя!
• Повторно заблокируйте замок Kwikset: Вы можете попробовать перекодируйте свой умный замок Kwikset и сделать новый ключ для работы с текущим замком.

Предположим, ключ вашего умного замка Kwikset не поворачивается. Если ключ не сгибается легко или останавливается в определенной точке, распылите несколько капель смазки на цилиндр замка.

Код умной блокировки Kwikset не работает.

Если код умной блокировки Kwikset не работает, необходимо проверить несколько вещей.

• Проверьте код пользователя. Убедитесь, что вы ввели правильный код пользователя для блокировки и что он не находится под превышением недопустимого ограничения доступа (т. е. вы не ввели более трех недопустимых кодов подряд).
• Убедитесь, что замок находится в правильном режиме.. Если вы пытаетесь открыть или заблокировать дверь с помощью электронной клавиатуры, сначала убедитесь, что эта функция включена на вашем интеллектуальном замке, выбрав «Настройки»> «Управление замком»> «Параметры настройки»> «Режим eKeypad» в приложении и включите ее (или выключенный).
• Проверьте, подключена ли ваша система умного дома к другим умным замкам.— может быть, старый блок у вас где-то еще? Если к вашей системе подключены какие-либо другие замки, убедитесь, что они не мешают работе вашего интеллектуального замка.

Приложение умной блокировки Kwikset не работает

Если у вас возникли проблемы с подключением приложения к замку, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что ваш телефон или планшет подключен к Интернету. Вы можете сделать это, открыв веб-браузер, перейдя на любой сайт, такой как Google или Facebook, и посмотрите, загружается ли он. Если нет, подключитесь к Wi-Fi (или используйте данные) и повторите попытку.
• Попробуйте перезапустить приложение, принудительно закрыв его (при использовании iOS: дважды нажмите кнопку «Домой», проведите пальцем вверх по приложению Kwikset Smart и откройте его снова). Это закроет все запущенные приложения, и вы сможете начать все с чистого листа.
• Убедитесь, что Bluetooth и службы определения местоположения включены. в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации».
• Попробуйте удалить/переустановить приложение если это все еще не работает.
• Убедитесь, что вы обновили прошивку на ваших замках.
• Сброс/отключение обоих устройств может решить проблемы с подключением. Перед повторным восстановлением удалите всю информацию о сопряжении из системы Lockitron, нажав «Забыть устройство» в настройках.
• Если ни одно из этих решений вам не подходит, обратитесь в службу технической поддержки Kwikset.

Превышен неверный лимит доступа Kwikset

Если вы получили сообщение о превышении недопустимого ограничения доступа к Kwikset, вы ввели неправильный код пользователя 3 раза подряд, и ваш Kwikset блокируется на 60 секунд.

Вы должны повторно ввести правильный код пользователя через 60 секунд после блокировки клавиатуры.

Если вы забыли свой код пользователя и вам нужна помощь, чтобы вернуться домой, попробуйте добавить новый код пользователя или восстановить заводские настройки блокировки Kwikset.

Ригель Kwikset не поворачивается плавно.

Возможно, вы заметили, что ваш засов Kwikset не поворачивается плавно. Это может быть вызвано различными проблемами, но первое, что нужно учитывать, это то, что болт не ослаб. Если он не движется гладко, устранение неполадок с замком Kwikset должно начаться здесь:

• Проверить на наличие повреждений. Засов погнут? Если это так, это может вызвать трение и затруднить вам поворот. Или, может быть, что-то застряло между засовом и его гусеницей — ключ, оставленный на месте после запирания прошлой ночью, справился бы с этой задачей!
• Еще вариант - коррозия; если вода попала в какую-либо часть вашей замочной системы (что может произойти во время сильного дождя), на некоторых поверхностях внутри механизма может появиться ржавчина, что вызовет проблемы с плавной работой и правильной подгонкой.
• Проверьте, не ослаблен ли засов. Небольшой винт под ручкой в ​​верхней части засова можно отрегулировать при необходимости, но не затягивайте его слишком сильно, иначе вы можете повредить дверь.

Кнопки умного замка Kwikset не работают.

Если у вас есть Kwikset Smart Lock и у вас есть проблемы с кнопками на устройстве, которые не работают должным образом, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

• Проверьте, работает ли ваше соединение Wi-Fi, подключив другое устройство, например ноутбук или планшет, к той же сети Wi-Fi, к которой подключен ваш умный замок.
• Если у вас нет активного подключения к Интернету, попробуйте подключить кабель Ethernet к маршрутизатору и интеллектуальному замку, чтобы они были соединены вместе. Возможно, это решит все ваши проблемы! Однако этот шаг вам не понадобится, если при использовании Wi-Fi все работает нормально!
• Теперь, когда все настроено правильно (и нет проблем с зарядным устройством или какой-либо другой частью), возможно, пришло время попробовать связаться со службой поддержки клиентов Kwikset.

Замок Kwikset застрял в закрытом положении.

Если ваш засов застрял в закрытом положении, проверьте некоторые вещи, прежде чем вызывать слесаря.

• Убедитесь, что отверстие под болт на стороне косяка достаточно утоплено.. Затвор должен иметь возможность втягиваться в это отверстие, когда он находится в разблокированном положении, не выходя слишком далеко за пределы совмещения с лицевой пластиной. Это гарантирует, что ваша дверь сможет правильно открываться и закрываться, а также запираться и разблокировать замок Kwikset правильно.
• Разберите засов и проверьте, не изнашиваются ли детали. и со временем расшатываются или деформируются. Если вы заметили ржавчину или коррозию вокруг каких-либо движущихся частей, смажьте их движущиеся части небольшим количеством WD-40. Скорее всего, лучше заменить эти детали до того, как они нанесут больший ущерб, чем уже есть (что может привести к еще более дорогому ремонту).
• Регулярно смазывайте замки оставаться смазанными и плавно работать в течение многих лет!

Вы устанавливаете засов в новую дверь? Если это так, убедитесь, что запорная пластина выровнена. Это можно сделать, поместив небольшой кусок картона между замком и запорной пластиной, а затем скрутив их вместе, пока они не станут на одном уровне.

Не работает подсветка клавиатуры Kwikset.

Если подсветка клавиатуры Kwikset не работает должным образом, вы можете проверить несколько вещей, прежде чем звонить в службу поддержки.

• Убедитесь, что опция LED включена в приложении Kwikset.. Индикатор состояния включен по умолчанию, но может быть отключен случайно. Вы также можете включить его обратно из приложения, если это необходимо.
• Проверить батарейки. Батареи в вашем умном замке могут быть разряжены, поэтому проверьте их, вынув их и проверив на наличие коррозии или обесцвечивания контактов. Если у вас есть аккумуляторная батарея, убедитесь, что она также заряжена.
• Проверьте сам умный замок на наличие поврежденных или отсутствующих частей. такие как винты, антенны и т. д., которые могут привести к сбоям в работе его приложений на вашем смартфоне или ноутбуке.
• Убедитесь, что все настройки настроены правильно в операционных системах iOS (Apple) и Android (Google), чтобы не препятствовать обмену данными между устройствами по технологии Bluetooth.
• Убедитесь, что ничто не блокирует свет происходит при нажатии кнопок по обе стороны этой панели клавиатуры рядом с тем местом, где мы обычно видим появление некоторых цифр при вводе кодов в собственный дом, что сбивает нас с толку, потому что они не видят того, что ожидают, а вместо этого вообще ничего не происходит !
• Наконец, убедитесь, что кабель между клавиатурой и ее внутренней частью подключен правильно, без разъединений между этими двумя устройствами (включая проблемы с выравниванием). Если это не устранит никаких проблем, возможно, пришло время для новых батарей!

Звук щелчка электронного ригеля Kwikset.

Если вы услышали щелчок электронного засова Kwikset, вот несколько вещей, которые вам нужно проверить:

• Если проблема выравнивания двери вызывает щелчок замка, двигайте засов вперед и назад, пока он не перестанет дребезжать. Для замков Kwikset с внутренними накладными кольцами может потребоваться отвинтить накладку и отрегулировать ее положение.
• Проверьте запорную пластину (пластина на вашей дверной раме, которая держит вашу защелку). Если он каким-либо образом согнут или сломан, это может привести к тому, что ваш замок будет дребезжать и издавать шум, когда вы закроете дверь.
• Посмотрите, где ваш ключ входит в цилиндр замка с засовом. (часть вашего засова, которая поворачивается), потому что иногда туда может застрять грязь — и как бы вы ни старались очистить эту область вручную старой зубной щеткой или ватной палочкой, иногда ее просто нужно заменить!
• Проверьте, не препятствуют ли движению эти части.— это может быть что угодно, от накопления ворсинок на внутренних компонентах.

Заключение

Надеемся, что одно из этих решений помогло вам решить проблему с неработающим смарт-замком Kwikset и снова заставить ваш смарт-замок работать. Если нет, возможно, в вашей системе есть что-то сенсибилизирующее.

В этом случае обратиться к профессионалам из Kwikset — хорошая идея. У них есть дружелюбные и знающие агенты поддержки, ожидающие по телефону, готовые помочь вам устранить любые проблемы с вашей системой.