Smart Lock non funziona? Una guida passo passo alla risoluzione dei problemi
Questo post del blog risponderà ad alcune domande comuni e risolverà i problemi relativi allo smart lock che non funziona in dettaglio per aiutare i tuoi smart lock a tornare a funzionare correttamente.
Ultimo aggiornamento il 2 maggio 2024 a cura di Vincenzo Zhu
Con l'avvento delle serrature intelligenti, molti proprietari di case stanno iniziando a raccogliere i loro frutti. Tuttavia, proprio come qualsiasi altra tecnologia, potrebbero smettere di funzionare. Siamo sicuri che hai molte domande sul blocco intelligente che non funziona.
La buona notizia è che le serrature intelligenti possono essere riparate in tempi relativamente brevi se sai quali problemi ne causano il malfunzionamento in primo luogo!
La serratura intelligente non si connette.
Se non riesci a controllare la tua smart lock tramite l'APP, c'è un'alta probabilità che si verifichi un problema con la connessione della tua smart lock.
A questo punto, prova prima a riavviare la serratura intelligente:
- Aprire il coperchio della batteria, rimuovere le batterie e reinserirle.
- Attendi che la spia verde della serratura intelligente lampeggi.
- Prova a controllare nuovamente la serratura intelligente con l'APP.
La serratura intelligente non funziona.
Se il tuo lucchetto intelligente non funziona, una delle prime cose da controllare è se il dispositivo è connesso a Wi-Fi o Bluetooth. Puoi verificarlo aprendo l'app e controllando se ha una luce verde accanto al suo nome nell'elenco dei dispositivi sul tuo account.
In caso contrario, prova a spegnerlo e riaccenderlo. Se il problema persiste, prova a spostarlo più vicino a un punto di accesso (se possibile) o a riavviare il router e il modem (se necessario).
La serratura intelligente non risponde.
I problemi di smart lock più comuni sono legati alla connessione Bluetooth. Se riscontri problemi con il tuo lucchetto intelligente, verifica che sia impostato correttamente e associato al tuo telefono. Se hai provato a ripristinare il dispositivo o ad accoppiarlo di nuovo e questo non funziona, prova a riavviare il telefono o il tablet che stai utilizzando per connetterti al lucchetto.
Se il riavvio del dispositivo non risolve il problema, prova a connetterti a un altro dispositivo associato al tuo lucchetto. Se il problema persiste, è probabile che un'applicazione di terze parti sia stata installata per errore sul telefono o sul tablet durante l'installazione di un'altra app (come un software antivirus).
La serratura intelligente non si connette al Wi-Fi.
Se la tua serratura intelligente non è connessa a Internet, non funzionerà correttamente. Assicurati che la rete Wi-Fi a cui stai tentando di connetterti disponga di una connessione Internet attiva (anche se non puoi accedere a nessuna pagina web).
Inoltre, assicurati che il tuo router funzioni correttamente controllando il suo stato online o sulla sua app, come Mywifiext Router Status (per router Netgear) o Network Connection Status (per router Linksys).
Se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi funziona per te, contatta il produttore del router per ulteriore assistenza.
Smart Lock di agosto non funziona
August Smart Lock è un ottimo prodotto, ma può ancora avere alcuni problemi. Ecco i problemi più comuni e come risolverli:
- Serrare eccessivamente le viti durante l'installazione è il problema più comune con le serrature intelligenti di agosto perché richiedono un montaggio preciso. Se stringi una delle viti troppo o troppo poco, può causare problemi con il tuo lucchetto che funziona come previsto. Assicurati che tutte le viti siano serrate in modo uniforme.
- La connessione Bluetooth è persa/offline: Se non c'è segnale tra il telefono e la serratura dopo aver installato una nuova batteria, prova a riavviare entrambi i dispositivi, ad aprire le impostazioni Bluetooth del telefono, a spegnerlo e a riaccenderlo.
- Connetti è offline—August Connect deve essere connesso al Wi-Fi per funzionare correttamente. Assicurati che la tua August Smart Lock sia connessa a una rete da 2.4 GHz o 5 GHz e che il suo proprietario abbia concesso l'accesso al dispositivo.
- Il blocco deve essere riavviato. Il riavvio della serratura intelligente risolverà il 99% di tutti i problemi di connettività relativi a questo problema.
- Batteria scarica: controllare la batteria della serratura intelligente di agosto. La Smart Lock di agosto ha batterie che possono durare fino a tre mesi e ti diranno quando devono essere sostituite. Se vedi che la spia della batteria scarica è accesa o lampeggia, è ora di sostituire le vecchie batterie con altre nuove.
- Problemi di installazione. La tua smart lock potrebbe essere installata in modo errato, quindi controlla la guida per l'utente per le istruzioni sull'installazione della tua August Smart Lock.
- Hardware difettoso. Se hai controllato l'installazione e non è il problema, il tuo August Smart Lock potrebbe avere hardware difettoso che deve essere sostituito o riparato.
- Relativo al motore. Il problema più comune con le serrature intelligenti si verifica quando il motore che alimenta la serratura inizia a guastarsi. Per risolvere questo problema, devi contattare il team di supporto smart lock di agosto.
Per ulteriori informazioni sul mancato funzionamento della serratura intelligente di agosto, leggi questo articolo: Risoluzione dei problemi relativi al blocco di agosto: una guida dettagliata e completa.
La serratura intelligente Schlage non funziona.
Se riscontri problemi con il tuo lucchetto intelligente Schlage, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire:
- Assicurati che il tuo telefono e l'app Schlage siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Se non lo sono, cambiali per connettersi.
- Assicurati che il tuo codice utente sia corretto. Se non funziona, assicurati di utilizzare un codice valido. In caso contrario, per favore reimpostare la serratura intelligente Schlage e aggiungere un nuovo codice utente.
- Controlla se l'override del blocco è abilitato. In tal caso, disabilitalo e prova a sbloccarlo di nuovo.
- If hai difficoltà nell'inserimento dei numeri sulla tastiera del tuo smartphone o tablet, prova a sbloccare la serratura utilizzando una chiave meccanica o un'impronta digitale.
- Controlla se la modalità vacanza è stata disabilitata prima di tentare ulteriori passaggi.
- Assicurati che la serratura sia installata correttamente. Se la serratura intelligente Schlage non funziona e hai verificato tutte le possibili cause, è il momento di verificare se l'installazione è andata male. Dovresti assicurarti che il blocco sia installato correttamente e in modo sicuro.
- Sostituire le batterie: Quando le batterie si scaricano, a volte dispositivi come i catenacci Schlage si guastano. Perdono le loro impostazioni di memoria e non rispondono fino a quando non vengono sostituite con nuove.
- Rimuovere e aggiungere nuovamente la tastiera: Se il ripristino del dispositivo non ha risolto alcun problema, potrebbe significare che qualcosa è andato storto durante la configurazione stessa, quindi prova a rimuovere e aggiungere nuovamente la tastiera!
- Filo allentato: Se anche questo non funziona, controlla se i cavi all'interno potrebbero essersi allentati nel tempo a causa dell'usura o semplicemente dell'uso generale;
- Assicurati che l'app Schlage sia aggiornata sul telefono e di aver scaricato l'ultimo firmware per la serratura.
- Ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica: Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe esserci un problema con la modalità di configurazione della serratura intelligente o di connessione a Internet. Ripristina tutte le impostazioni predefinite.
La risoluzione dei problemi della serratura intelligente Schlage può essere una seccatura. Per fortuna, abbiamo alcune soluzioni rapide per aiutarti a tornare in carreggiata in pochissimo tempo! Quindi, se hai più serrature intelligenti Schlage che non funzionano, controlla i seguenti articoli:
La serratura intelligente Kwikset non funziona:
- La serratura intelligente Kwikset non si accoppia: Se non si accoppia con lo smartphone, controlla prima che sia acceso. Se non è acceso e stai utilizzando un dispositivo Apple, assicurati che il Bluetooth sia abilitato in Impostazioni > Bluetooth. Quindi, reimposta il blocco e associalo nuovamente.
- Impossibile bloccare o sbloccare il lucchetto intelligente Kwikset: Assicurati che i livelli di carica della batteria non siano troppo bassi: se lo sono, sostituiscili il prima possibile! Inoltre, controlla se sulla serratura è presente un messaggio di problema di comunicazione persa. Se sì, reimpostare la serratura rimuovendo le batterie.
- Quando provi a utilizzare il touchscreen della tua serratura intelligente, viene visualizzato un messaggio di errore del dispositivo non supportato. Sulla tua serratura non è installato il firmware più recente. Acquista e installa il firmware più recente per la tua serratura.
- Errore di profilo errato –Il touchscreen della serratura intelligente Kwikset visualizzerà un errore di profilo errato se il pulsante A o Programma (a seconda del modello) non viene tenuto premuto durante l'inserimento della batteria durante l'installazione della serratura. Ciò causerà il fallimento del processo di accoppiamento. Rimuovere la batteria, reimpostarla e associare nuovamente il lucchetto.
- La spia della tastiera lampeggia in rosso: Hai inserito il Codice Master sbagliato, oppure i codici utente sono stati programmati in modo errato o cancellati in modo errato. Imposta il nuovo codice master o utente per la tua serratura intelligente Kwikset. Se ancora, sostituire le batterie.
- Eliminazione di tutti i codici utente con codice master abilitato: Se il tuo lucchetto continua a non rispondere dopo aver provato questo, ti consigliamo di eliminare tutti i codici utente (compresi quelli creati da altri utenti) con il codice master abilitato. E aggiungi nuovi codici in ritardo.
- La luce della tastiera è rossa fissa. Assicurarsi che non vi siano ostacoli tra la tastiera e il router della rete Wi-Fi (ovvero, che non vi siano muri in mezzo o altri dispositivi elettronici). Potrebbe essere necessario spostare anche la serratura più vicino al router. Se la luce rossa è ancora fissa, verificare se è necessaria la sostituzione della batteria.
- La mia tastiera non risponde: La tua serratura potrebbe non rispondere perché è stata manomessa o qualcuno ha messo un cacciavite nella maniglia della porta per impedirne il funzionamento. Prova a girare la manopola per vedere se riesci a entrare in quel modo, il che dovrebbe ignorare qualsiasi comando dalla tua serratura intelligente.
- Avviso batteria. Se visualizzi un avviso di batteria scarica, è possibile che le batterie debbano essere sostituite. In tal caso, sostituire le batterie il prima possibile.
- Se hai installato nuove batterie nella serratura intelligente Kwikset e continui a ricevere un avviso di batteria scarica dopo l'installazione, potrebbe esserci un problema con il tuo dispositivo. In questo caso, contattare l'assistenza sarà la cosa migliore per determinare se è possibile intraprendere altri passaggi.
Per ulteriori informazioni sul mancato funzionamento della serratura intelligente Kwikset, puoi consultare i nostri articoli sulla risoluzione dei problemi della serratura intelligente Kwikset e scoprire cosa potrebbe causare il problema:
Samsung Smart Lock non funziona:
Se disponi di una serratura intelligente Samsung e la tua serratura intelligente non funziona, prova a utilizzare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Riavvia il telefono. Il riavvio è il processo di riavvio del sistema operativo del telefono. Questo cancellerà tutti i file temporanei che potrebbero causare alcuni problemi con il tuo dispositivo.
- Attiva il GPS con alta precisione per ottenere migliori informazioni sulla posizione dai segnali Wi-Fi nelle vicinanze e dalle reti cellulari intorno a te.
- Controlla se hai abilitato l'autorizzazione alla posizione per Google Play Services App aprendo l'app Impostazioni, andando in App e notifiche > Informazioni app > Google Play Services > Autorizzazioni > Posizione e attivandola per Wi-Fi e dati cellulare.
- Assicurati di utilizzare la versione Android corretta per la serratura intelligente. Vai su Impostazioni > Informazioni sul telefono > Aggiornamento software e assicurati che non siano disponibili aggiornamenti in sospeso per il tuo dispositivo.
- Se hai altri account Google sul tuo telefono Samsung e nessuno funziona, disattiva tutti gli altri account Google da Impostazioni > Account e password e verifica se Smart Lock funziona ora.
- Controlla se la tua versione di Android è aggiornata. Dovresti sempre mantenere l'ultima versione di Android sul tuo dispositivo. Ciò garantirà che eventuali aggiornamenti di sicurezza o software vengano installati non appena diventano disponibili, il che potrebbe aiutare a risolvere molti problemi relativi ai lucchetti intelligenti che non funzionano.
- Rimuovi altri account Google sul tuo dispositivo. Se hai più di un account Google sul telefono, prova a rimuoverli tutti tranne uno e verifica se questo risolve il problema delle serrature intelligenti che non funzionano per te. In tal caso, crea un altro account con un indirizzo email diverso e sostituisci quello vecchio con questo nuovo (ma non eliminarlo).
- Controlla se il tuo Account Google è utilizzato su altri dispositivi. In tal caso, rimuovili seguendo questo tutorial: Come eliminare il tuo account Gmail da più dispositivi una volta nel 2019?
- Attiva la modalità provvisoria e ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Prova prima ad attivare la modalità provvisoria: impara a entrare e uscire dalla modalità provvisoria su telefoni e tablet Samsung Galaxy qui! Dopo essere uscito dalla modalità provvisoria, verifica se Smart Lock funziona ora o meno – in caso affermativo, prova a ripristinare di nuovo le impostazioni di fabbrica dopo esserti assicurato che non ci siano aggiornamenti in sospeso in corso (puoi verificarlo andando in Impostazioni -> Aggiornamento software)
Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi di blocco della porta Samsung, consultare questo articolo: Guida alla risoluzione dei problemi e alla risoluzione dei problemi della serratura Samsung.
La serratura Weiser Smart non funziona.
Se le tue serrature intelligenti Weiser al momento non funzionano correttamente, dai un'occhiata ai seguenti articoli:
La serratura intelligente Yale non funziona
Yale Smart Lock è facile da usare e da configurare. È anche una buona scelta se desideri un lucchetto intelligente che sia semplice da installare da solo. Ma proprio come altre serrature intelligenti, a volte non può funzionare correttamente.
Ma non preoccuparti se le tue serrature intelligenti Yale non funzionano, ad esempio non si bloccano o sbloccando le tue serrature Yale; si prega di controllare questo articolo: Risoluzione dei problemi della serratura intelligente Yale.
La serratura intelligente Hornbill non funziona.
Se hai problemi con il tuo Hornbill Smart Lock, siamo qui per aiutarti. Puoi consultare la seguente guida, che ti guiderà attraverso alcuni dei problemi più comuni e le loro soluzioni per le serrature Hornbill Smart.
La serratura intelligente ADT non funziona
ADT Smart Lock non funziona può essere complicato, ma siamo qui per aiutarti con i tuoi problemi con ADT Smart Lock. Puoi controllare i seguenti articoli per aiutare le tue serrature intelligenti ADT a funzionare di nuovo.
La serratura intelligente Smonet non funziona.
Cosa succede se la tua serratura intelligente Smonet non funziona? Non preoccuparti! Questo articolo può aiutarti a risolvere i tuoi problemi con la serratura intelligente Smonet.
Altre marche di serrature intelligenti non funzionano.
Ecco alcuni famosi lucchetti intelligenti di marca attualmente funzionanti e risoluzione dei problemi.
Ma supponiamo che tu stia utilizzando altre marche di serrature intelligenti che non funzionano correttamente, come le serrature intelligenti TTlock, Signstek, Milocks, Sifely, Tru bolt, Honeywell, Defiant, Ultraloq ed Emtek. In tal caso, puoi controllare i seguenti articoli per la risoluzione dei problemi di smart lock:
Conclusione
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire tutto ciò che c'è da sapere sul problema del blocco intelligente che non funziona. Se hai altre domande o dubbi, non esitare a farlo CONTATTACI!
Inoltre, se la tua serratura intelligente è completamente inutilizzabile e desideri provarne una più intelligente e sicura per la tua casa che possa essere controllata dal tuo telefono, puoi provare la nostra Serrature intelligenti TTlock.