Le serrature delle porte Samsung sono tra le smart più popolari sul mercato. Sono facili da installare, si integrano con diversi dispositivi domestici intelligenti e dispongono di funzionalità come l'identificazione delle impronte digitali, che le rendono ideali per i proprietari di case che desiderano maggiore sicurezza di quella che possono ottenere da una chiave standard.

Tuttavia, non tutte le serrature digitali Samsung funzionano perfettamente il primo giorno. Quando si utilizza il sistema di chiusura della porta, è necessario apportare alcune modifiche prima di godere della massima tranquillità.

Le serrature delle porte Samsung non si aprono.

Se la serratura della tua porta Samsung non si apre, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

• Controlla il tuo codice utente o la tua chiave magnetica; forse non hai utilizzato il codice corretto oppure chiave magnetica per aprire significa che stai utilizzando una chiave magnetica invece di un portachiavi oppure c'è un altro problema con la serratura stessa.
• Assicurati che le batterie della serratura della porta Samsung non siano scariche e siano installate correttamente. I poli positivo e negativo della batteria devono essere posizionati perfettamente, altrimenti non funzioneranno correttamente.
• Controllare i contatti della batteria sul motore della serratura della porta. Se sporchi o corrosi, utilizzare un panno morbido per pulirli.
• Controllare il vano batteria. Assicurati che sia pulito e privo di detriti. Potrebbe impedire una corretta connessione tra le batterie e i loro contatti se è sporco o pieno di polvere o sporco. Inoltre, assicurati che non vi siano crepe o fori nel vano batteria in cui l'acqua potrebbe entrare in contatto con i componenti interni (questo può causare corrosione).
• Controllare i collegamenti della scheda elettronica della serratura. Assicurati che nessuno sia allentato o rotto.
• Controlla la cerniera. Cerca graffi o altri danni che potrebbero interferire con il corretto funzionamento della serratura. Se ne vedi qualcuno, considera di coprirlo o ripararlo in modo che non interferisca più con la capacità del tuo dispositivo di funzionare correttamente.
• Rimuovi e reinstalla le batterie per ripristinare il tuo lucchetto intelligente Samsung e vedere se questo risolve i problemi che stai riscontrando.
• Se non sei sicuro che il tuo codice PIN o carta sia autenticato, la porta non si aprirà. Il blocco potrebbe non funzionare correttamente. Si prega di contattare il centro di assistenza.
• Verificare se è stata abilitata la funzione Doppia chiusura. Il lucchetto non si aprirà con un codice PIN o una carta quando questa funzione è abilitata. Tocca il [Touchscreen] quando la funzione di doppia chiusura è abilitata e la serratura emette un suono "Too~~t, too~~t".

Tuttavia, se desideri modificare la tua attuale serratura della porta di casa, dai un'occhiata al nostro Serratura intelligente TTLOCK per aiutarti a proteggere la tua porta in modo più sicuro e conveniente con il tuo telefono.

La serratura della porta Samsung non si chiude.

Se la serratura della tua porta Samsung è bloccata e non si blocca:

• Controlla il fermo. Potresti avere problemi a bloccare o sbloccare il dispositivo se non è chiuso.
• Controlla il motore. Se non c'è alimentazione, non funzionerà correttamente e potresti riscontrare problemi con l'apertura o la chiusura della porta.
• Controlla la tastiera. Se utilizzi un blocco basato su tastiera, controlla innanzitutto che i pulsanti funzionino correttamente e non siano bloccati o rotti. Se la tua tastiera funziona, ma la tua porta continua a non chiudersi, prova a rimuovere e sostituzione delle batterie nella tastiera e nel catenaccio.
• Controlla le batterie: se la tua porta continua a non chiudersi o aprirsi, prova a sostituire le batterie con altre nuove e vedi se questo risolve il problema. Le tue batterie attuali potrebbero essere scariche, quindi sostituirle con altre nuove potrebbe essere tutto ciò che devi fare affinché le cose funzionino di nuovo!
• Se non riesci ancora a bloccare o sbloccare la porta, controlla che tutti i sensori funzionino correttamente utilizzando la funzione Modalità test serratura di Samsung sulla sua app.
• Controlla l'app Samsung "sHome Doorlock". Se utilizzi un blocco basato su app, potrebbe verificarsi un problema software su uno dei tuoi dispositivi (telefono o tablet). Per risolvere questo problema, scollega tutti i dispositivi dai cavi di ricarica e riavviali uno per uno per vedere se qualche dispositivo potrebbe aver causato problemi con la connessione corretta.

La serratura intelligente Samsung non funziona.

Se il tuo Samsung La serratura intelligente non funziona, ci sono diverse cose da controllare prima chiamare un fabbro per uscire e aggiustarlo.

• Controlla il livello della batteria del tuo dispositivo. Assicurati che sia almeno al 30% e spegnilo prima di riutilizzarlo. Se la batteria è scarica, non sarai in grado di aprire o chiudere la tua porta da remoto.
• Verifica che la tua serratura sia installata correttamente! Assicurati che la serratura intelligente e i suoi sensori siano completamente collegati. Dovrai contattare un professionista per assistenza in caso di problemi con il cablaggio o l'installazione.
• Verificare la presenza di danni fisici sul dispositivo. Supponiamo di vedere ammaccature o graffi su qualsiasi parte del dispositivo (soprattutto intorno a dove si trovano i sensori). Ciò potrebbe indicare che qualcosa si è spostato al suo interno durante la spedizione o l'installazione, influenzando il suo funzionamento.
• Controllato tutte le connessioni tra i dispositivi e confermato che sono intatte
• Verifica se il tuo hub Samsung SmartThings è connesso al Wi-Fi aprendo la sua app su Android o iOS (o entrambi). Dovresti anche assicurarti che il Bluetooth non sia disabilitato su nessuno dei dispositivi prima di procedere ulteriormente;

Se anche quelli non funzionano e hai ancora problemi a far funzionare correttamente la serratura della tua porta, dovresti chiamare un elettricista specializzato in serrature intelligenti e richiedere un'ispezione in loco in modo che possano venire il prima possibile!

La serratura della porta Samsung continua a suonare.

È possibile che venga emesso un segnale acustico quando si blocca o si sblocca la serratura della porta Samsung. La causa più comune di questo problema è la batteria scarica, l'apertura della porta con una carta non valida o l'inserimento di una password errata cinque volte di seguito. Per risolvere questo problema:

• Le batterie sono scariche. Se questo è il caso, dovresti sostituirli con altri nuovi a piena carica.
• Verifica che la tua password o chiave magnetica sia valida.
• Hai sostituito le batterie ma senti ancora un suono a bassa frequenza proveniente dall'unità quando è bloccata o sbloccata. Ciò potrebbe significare che c'è qualcosa che non va nel tuo sistema e deve essere riparato da un fabbro professionista.

Per disattivare il segnale acustico della serratura della porta Samsung:

1. Dentro: premere il pulsante [Registra].
2. All'esterno, applicare la tessera o il tag chiave registrati al lettore di carte, inserire la password e premere il pulsante [*].

Potresti anche avere un'unità difettosa, quindi è meglio contattare Samsung e chiedere una sostituzione. Dopo aver seguito questi passaggi, è necessario contattare Samsung per ulteriore assistenza se il problema persiste.

L'impronta digitale della serratura Samsung non funziona.

Se riscontri problemi con il sensore di impronte digitali sul tuo Samsung Door Lock, prova questi passaggi:

• Verificare se la batteria è scarica. Se hai lasciato il lucchetto fuori al sole per troppo tempo e non legge più le impronte digitali, potrebbe essere questo il motivo.
• Controlla se c'è sporco o polvere sul sensore di impronte digitali stesso. In tal caso, puliscilo con un tovagliolo di carta inumidito con alcol denaturato (questo aiuterà a rimuovere eventuali residui). Assicurati di non toccare i contatti del tuo lucchetto durante la pulizia, poiché ciò potrebbe causare danni!
• Reimpostare il tuo serratura della porta delle impronte digitali il lettore potrebbe anche essere necessario se nient'altro sembra funzionare, anche se questo dovrebbe essere fatto solo se essenziale poiché alcune serrature possono essere ripristinate solo una volta prima di aver bisogno di parti di ricambio!

L'app Samsung Smart Door Lock non funziona.

Se l'app Samsung "sHome Doorlock" non funziona, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

• Assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet, abbia un segnale forte e abbia una buona quantità di batteria. Se non è disponibile alcuna connessione, riprova più tardi quando sei a casa o altrove con accesso a Wi-Fi o dati cellulari!
• Assicurati di utilizzare l'app corretta. L'app Samsung "sHome Doorlock" è compatibile con la maggior parte dei telefoni Android con versione 4.4 o successiva, quindi assicurati che il tuo telefono sia connesso a Internet e che questa versione sia installata.
• Verifica se sul telefono è installata l'ultima versione dell'app. Per fare ciò, apri Google Play Store e fai clic su "Le mie app e i miei giochi" che si trova nella barra di navigazione nella parte inferiore dello schermo; quindi fare clic su "Aggiorna tutto" (o selezionare singoli aggiornamenti)
• Prova a disinstallare e reinstallare l'app Samsung "sHome Doorlock". Questo a volte può risolvere i problemi con la connessione alle reti Wi-Fi o il download di aggiornamenti per l'app stessa.
• Prova a riavviare entrambi i dispositivi (telefono e tablet/laptop) prima di riprovare; questo può risolvere la maggior parte dei problemi con l'invio di informazioni tra di loro con successo senza alcun problema!

La serratura intelligente Samsung non si blocca automaticamente.

• Verificare se è impostato il blocco automatico. Quando è impostato Blocco manuale, toccando il [Touchscreen] si blocca la porta.
• Se la porta non si blocca automaticamente quando è impostato il blocco automatico, significa che la serratura è stata installata in modo errato.
• La funzione di blocco automatico non si attiva quando le batterie sono completamente scariche. Controllare se le batterie sono state rimosse.

La serratura intelligente Samsung non può modificare il codice PIN principale

• Si è verificato un ritardo durante la modifica del codice PIN. Il touchscreen deve essere illuminato durante la modifica del codice PIN. Inoltre, la cifra successiva deve essere inserita entro 10 secondi dall'inserimento della prima cifra.
• Sostituire le batterie se sono scariche.
• Fare riferimento alla sezione "Modifica del codice PIN principale" nel manuale dell'utente e riprovare. Assicurarsi che il codice PIN principale sia lungo 4-12 cifre.

Batteria serratura Samsung scarica.

Se non riesci ad aprire il tuo Samsung digital serratura della porta quando la batteria è scarica, niente panico. Esistono alcuni modi per aprire la porta.

Usa una chiave di riserva.

Se ne hai uno, usalo ora! Questa potrebbe essere l'opzione più semplice perché non richiede strumenti o forniture aggiuntive. Puoi usare la chiave per aprire la portiera dall'interno o dall'esterno dell'auto se è sbloccata.

Utilizzare la batteria di emergenza

Se si utilizza la serratura della porta continuamente senza sostituire le batterie dopo il suono della melodia sostitutiva, le batterie saranno completamente scariche e la serratura della porta smetterà di funzionare.

Per utilizzare la batteria di emergenza per aprire la serratura digitale Samsung:

1. Acquistare una batteria di emergenza (9V) presso il negozio più vicino. In caso di emergenza è necessario utilizzare una batteria alcalina 6LF22(9V).
2. Inserire una batteria da 9V nella presa di corrente esterna, posizionare la card/key tag sul lettore di card o inserire la password.

Chiama un fabbro.

Se nessuna di queste opzioni funziona per qualsiasi motivo, chiama un fabbro. Alcuni fabbri usciranno immediatamente in caso di emergenze come queste: assicurati di fornire tariffe eque prima di concordare con loro le telefonate.

Manuale della serratura Samsung

Se hai bisogno di più e hai più problemi di serratura Samsung che devono essere risolti, controlla e scarica il seguente Samsung manuale utente serratura intelligente per il vostro riferimento.

• Fare clic per controllare tutti i manuali delle serrature Samsung.

In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare ShineACS Locks. Siamo sempre felici di aiutare!