La serratura Schlage Encode BE489 è una serratura con tastiera intelligente che ti consente di sbloccare la porta con un pulsante. Ti consente anche di bloccare e bloccare da remoto apri la tua porta senza un codice, il che rende Schlage Encode ideale per case vacanza o affitti.

Ma cosa succede se si verificano problemi durante l'uso? Non preoccuparti! Questo articolo sulla risoluzione dei problemi di Schlage Encode descriverà in dettaglio i problemi di blocco comuni e offrirà soluzioni correlate per aiutarti a riportare il tuo Schlage Encode BE489 al normale funzionamento.

Schlage Encode non funziona.

A volte, potresti scoprire che il tuo Schlage Encode le serrature intelligenti non funzionano. Se ciò accade a te, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi:

• Is the Schlage Encode Wi-Fi Link connected to the Internet?
• La batteria dello Schlage Encode è scarica? In caso affermativo, sostituire le batterie.
• Assicurati che tutte le batterie Schlage Encode siano installate correttamente.
• Controlla tutti i collegamenti tra la tua serratura e il suo sistema di controllo o fonte di alimentazione. Se qualcosa è allentato, controllare i punti di connessione e serrarli secondo necessità.
• Check if there is dirt or dust on any contact points inside your Schlage encode, especially where wires come out from inside it and connect to things like doorbells or light switches nearby (this may cause issues). If needed, you can use compressed air duster spray cans to blow off any dust from these areas.
• Verifica che l'app Schlage Encode sia stata aggiornata all'ultima versione (potrebbe esserci un aggiornamento in attesa).
• Questo di solito è dovuto al mancato rispetto del Istruzioni per l'installazione della serratura Schlage abbastanza da vicino.

Schlage Encode won’t connect to Wi-Fi.

Schlage Encodes are great locks. But they can be a bit picky when connecting to your Wi-Fi network. If your Schlage Encode is not connecting to Wi-Fi and you have tried the following:

• Ho verificato che il router e la rete siano accesi.
• Ensure your Wi-Fi network is 2.4GHz band.
• Assicurarsi che la batteria sia installata correttamente e che è completamente carico.
• Verifica che il tuo telefono sia connesso alla stessa rete come il tuo lucchetto Schlage Encode. Se stai utilizzando un'app, assicurati che sia installata l'ultima versione.
• Improve Wi-Fi Signal Strength: Ensure your Schlage Encode is close enough to your Wi-Fi router to connect properly.
• Check the password on your Wi-Fi network. You may have forgotten to change the default password (or someone else may have changed it).
• Manually enter your Wi-Fi network in the app if your network is hidden.
• Ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica sulla serratura e sul router per correggere eventuali bug.

Se questo non funziona e ritieni che il problema risieda all'interno dell'hardware stesso, contatta il supporto in modo che possano aiutare a diagnosticare cosa potrebbe essere sbagliato!

Schlage Encode non si collega all'app

If you are experiencing a Schlage encode that does not connect to the app, troubleshooting can address seven common causes.

1. Garantire il tuo Blocco tastiera Schlage is powered and connected to Wi-Fi or cellular network.
2. Se il tuo lucchetto Schlage è configurato utilizzando HomeKit, controlla che utilizzi un codice HomeKit valido.
3. Assicurati che tutti i tuoi dispositivi siano stati aggiunti o accoppiati con l'app Schlage.
4. Assicurati che il rilevamento di prossimità su ciascun dispositivo sia stato abilitato.
5. Verifica la disponibilità di aggiornamenti sia per l'app Schlage che per il firmware.
6. Ricontrolla che non ci siano interferenze da reti vicine (come router) o dispositivi come forni a microonde.
7. Assicurati di aver aggiornato il tuo sistema operativo iOS o Android se necessario (e se possibile) prima di tentare altri passaggi per la risoluzione dei problemi in questa guida.

Se nient'altro sembra interrotto dopo averlo fatto, prova a ristabilire le connessioni di rete; si consiglia di riavviare prima tutti i dispositivi, quindi di spegnere e riaccendere almeno due volte prima di riprovare nel caso in cui qualcosa fosse andato storto durante la configurazione iniziale, che richiede più di un semplice ripristino di un dispositivo alla volta.

Aggiornamento del firmware Schlage Encode non riuscito.

The Schlage Encode lock has built-in Wi-Fi connectivity. The firmware update will automatically process after you add your Schlage Encode lock to the app and connect to your home Wi-Fi.

In caso di problemi durante l'aggiornamento del firmware Schlage Encode, provare i seguenti passaggi:

• Assicurati che la batteria sia completamente carica. Puoi utilizzare l'app Schlage Encode per controllare il livello della batteria.
• Try connecting to a different Wi-Fi network or unplugging the power from your home’s devices and plugging them back in, then try downloading again.
• Le serrature Schlage dovrebbero essere in grado di connettersi direttamente a Internet, ma a volte la connessione viene persa. Se sono trascorsi due minuti e il blocco non si è ancora connesso, prova ad avvicinare il router al punto in cui ti serve o a riavviarlo.

Codifica Schlage irraggiungibile

The Schlage Encode is not reachable because it doesn’t have an internet connection. The device’s connection to Wi-Fi could be faulty.

• You can try connecting it to a new Wi-Fi network and see if the problem persists. If not, try restarting the router and checking its signal strength.
• Assicurati che le impostazioni di sicurezza del tuo router non stiano bloccando le connessioni da Schlage Encode.
• If you use an Ethernet connection instead of Wi-Fi, ensure the cable is firmly inserted into your devices and router.

Ma nella maggior parte dei casi, se Schlage Encode viene visualizzato come "irraggiungibile" dopo aver aggiornato l'app + il firmware, puoi risolverlo facilmente riavviando o riavviando il dispositivo e riaprendo l'app.

La tastiera Schlage Encode non funziona.

Se la tua tastiera Schlage Encode non funziona, puoi eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per farla funzionare di nuovo.

• Assicurati che la batteria sia stata caricata. Vale la pena controllare prima perché ci sono molte ragioni per cui la carica della batteria è bassa.
• Make sure that nothing (like dirt or debris) is blocking the keypad of your Schlage Encode unit, which could prevent you from pressing the correct buttons.
• Assicurati di non aver abilitato la modalità vacanza; if you have enabled it, the keypad will not work, and you will not be able to sbloccare la serratura Schlage con il codice utente.
• Ripristina le impostazioni di fabbrica del blocco Schlage: If all the above steps do not help you solve the problem, you must restore the lock’s default factory settings.

Schlage Encode lock bloccato durante il funzionamento.

A common Schlage Encode problem is a lock that becomes jammed during operation. This can be caused by a dead battery or a problem with the lock’s exterior components.

Se il blocco dell'encoder Schlage si blocca durante il funzionamento, è possibile eseguire alcuni semplici passaggi per risolvere il problema.

• Innanzitutto, controlla se uno qualsiasi dei componenti interni è stato danneggiato.
• If this is not the case, one of two things could be causing your Schlage Encode keypad not to work properly: dirt is between its inner workings, or it has become worn out over time and requires replacement.
• Se non trovi sporcizia all'interno dei tuoi blocchi codificati Schlage e continuano a non funzionare correttamente, potrebbe essere il momento di sostituirli con altri nuovi.

Se la serratura della tua porta Schlage si è inceppata durante il funzionamento e non sai cosa fare, potresti dover chiamare un fabbro per chiedere aiuto per rimuoverla dal suo involucro.

Schlage Encode non invia notifiche

Se hai problemi a inviare notifiche da Schlage Encode al tuo telefono, ecco alcune soluzioni da provare:

• Avvicinati alla serratura. If you’re outside the Wi-Fi range and the door is locked, ensure it’s not too far from your phone.
• Puoi anche provare a spostarti all'interno della portata di una rete wireless diversa.
• Verifica che le impostazioni di notifica non siano disabilitate sul tuo dispositivo Android o iOS Menù Impostazioni. Potrebbe anche essere possibile che un aggiornamento dell'app disattivi le funzionalità di notifica senza preavviso; controlla gli aggiornamenti se ciò accade inaspettatamente.
• Se ciò accade mentre sei lontano da casa, potrebbe essere perché qualcun altro ha installato un codice di override sopra il tuo o ha bloccato qualsiasi messaggio disattivando gli avvisi e-mail nel menu delle impostazioni.
• Se il tuo Schlage Encode non invia notifiche, controlla la batteria. Potrebbe essere morto o basso.

L'app di codifica Schlage non funziona

Quando la tua app Schlage Encode non funziona, controlla innanzitutto se stai utilizzando l'account giusto.

• Se la tua app visualizza un messaggio di errore che dice "Per utilizzare questa funzione, seleziona il tuo account" o qualcosa di simile, significa che non hai ancora un account valido associato all'app.
• Ci sono problemi con la connettività Internet a casa? Qualcun altro sulla rete ha problemi di connessione? Tutti hanno problemi a connettersi? C'è abbastanza larghezza di banda per tutti sulla rete contemporaneamente?
• Qualcun altro ha problemi ad accedere al proprio account Schlage Encode da un altro dispositivo oltre allo smartphone o al tablet mobile? (In tal caso), prova a disconnetterti completamente da tali dispositivi prima di riprovare con un solo dispositivo.
• This issue usually occurs if there’s a problem with the mobile app or connectivity between your phone or tablet and the device itself. If this happens, make sure that both devices are connected via Bluetooth (if applicable) before attempting any further troubleshooting steps.

Schlage Encode non funziona dopo la sostituzione della batteria.

Se il tuo lucchetto Schlage Encode non funziona dopo aver cambiato le batterie, prova quanto segue:

• Quando la batteria si sta scaricando, è importante assicurarsi di sostituirla in modo che la serratura intelligente continui a funzionare correttamente. Se ti dimentichi di farlo e provi a utilizzare di nuovo Schlage Encode in un secondo momento, potrebbe non funzionare come previsto.
• Scollegare l'alimentazione per almeno 60 secondi, quindi ricollegarla.
• STIMA SMART DI resettare la serratura della tastiera Schlage senza codice di programmazione premendo e tenendo premuto il pulsante Schlage sul retro per 10 secondi finché non si vede una luce rossa lampeggiante.
• Se hai cambiato di recente le batterie sia per la tastiera che per il relativo punto di accesso (se applicabile), controlla l'eventuale accumulo di polvere all'interno di ogni apparecchiatura e l'eventuale corrosione su connettori o terminali.
• Se all'interno di una delle apparecchiature sono presenti polvere o detriti, pulirli accuratamente utilizzando aria compressa prima di ricollegarli l'uno all'altro con batterie nuove.

If your Schlage Encode lock still does not work after the battery change, please read this article: Il blocco Schlage non funziona dopo la sostituzione della batteria: cosa fare. 

Il codice di programmazione Schlage Encode non funziona.

Se hai problemi con il tuo codice di programmazione di codifica Schlage, non preoccuparti. Esamineremo alcuni problemi comuni e come risolverli.

• Assicurati di aver inserito il codice di programmazione corretto per la serratura della porta Schlage.
• Assicurati che la batteria sia completamente carica. Questa è la causa più comune di problemi con i codici di programmazione Schlage Encode: se la batteria non è carica, potrebbe non essere in grado di gestire l'invio del segnale per aprire la porta.
• Prova a cambiare di nuovo le batterie nel caso in cui si fossero esaurite velocemente prima - a volte funzioneranno perfettamente dopo averlo fatto comunque!
• Ripristina le impostazioni di fabbrica della tua codifica Schlage alle impostazioni predefinite di fabbrica e imposta un nuovo codice di programmazione.

Schlage Encode non si connette al Bluetooth.

Se il tuo Schlage Encode non si connette al Bluetooth, prova i seguenti passaggi:

• Verifica se sono stati effettuati o meno aggiornamenti recenti controllando gli aggiornamenti di Google Play Store o iOS App Store;
• Se sono presenti aggiornamenti in sospeso da questi negozi, è possibile che tutto vada ancora bene: dovrai attendere il termine di tali aggiornamenti prima di riprovare (o forse anche riavviare).
• Altrimenti, puoi provare a ripristinare il dispositivo spegnendolo per circa 30 secondi prima di riaccenderlo, ma ricorda che questo cancellerà anche tutti i dati memorizzati.

Tuttavia, supponiamo che tu non sia in grado di risolvere nessuno di questi problemi da solo. In tal caso, si consiglia di farlo contattare un fabbro professionista che può aiutarti a risolvere eventuali problemi con il tuo sistema Schlage Encode.

Manuale di codifica Schlage

Se hai più problemi con Schlage Encode, puoi controllare e scaricare il seguente Schlage Encode manuale utente serratura intelligente per il vostro riferimento.

• Manuale di codifica Schlage BE489 PDF
• Schlage Encode Plus Manuale utente-BE499WB PDF
• Schlage codifica manuale-preparazione porta-senza fori
• Schlage Encode manuale-Preparazione porta-con fori

Conclusione

Dobbiamo esaminare tutti i possibili problemi di Schlage Encode e offrire relativi suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

We hope this Schlage Encode troubleshooting guide will help your Schlage Encode lock work again. If you still have problems, don’t hesitate to contact ShineACS Locks in qualsiasi momento.