Risoluzione dei problemi di Schlage Connect: come risolvere e cosa fare?
Questo articolo sulla risoluzione dei problemi di Schlage Connect illustrerà alcuni problemi comuni di Schlage Connect che gli utenti hanno riscontrato e offrirà soluzioni su come risolverli.
Schlage Connect è un'ottima serratura elettronica intelligente che ti consente di bloccare e sbloccare la porta con l'aiuto di un'app. Tuttavia, come ogni tecnologia, potrebbero sorgere alcuni problemi durante il suo utilizzo.
Questo articolo delineerà alcuni problemi comuni che gli utenti hanno riscontrato con Schlage Connect e offrirà soluzioni su come risolverli.
Schlage Connect non si accoppia.
Potresti riscontrare problemi con il tuo lucchetto Schlage Connect. Se il blocco non si accoppia, eseguire le seguenti operazioni:
- Assicurati che l'app del tuo smartphone sia aggiornata controllando gli aggiornamenti dell'App Store o del Google Play Store.
- Se stai utilizzando un dispositivo iOS, prova a modificare le impostazioni Bluetooth da Modalità aereo disattivata e riattivata. Questo ripristinerà tutte le impostazioni per le connessioni Bluetooth.
- Se il lucchetto e l'app Schlage Connect sono accoppiati correttamente, dovresti vedere un segno di spunta arancione in alto a destra della voce del lucchetto nell'app.
- Se questo non è presente, prova a riavviare entrambi i dispositivi tenendo premuti i pulsanti di accensione fino a quando non si spengono completamente. Attendi 10 secondi prima di riaccenderli e riprovare ad accoppiarli.
Schlage Connect non si connette WIFI.
Se hai problemi a connettere il lucchetto al tuo router Wi-Fi e smartphone, dai un'occhiata a questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
- Potresti provare a connettere un catenaccio intelligente Schlage Sense o un catenaccio elettronico touchscreen a una rete non supportata. Le uniche reti supportate con metodi di autenticazione PSK o RADIUS sono WPA2.4/AES a 2 GHz (o equivalente).
- La tua serratura potrebbe riscontrare problemi di connettività a causa della scarsa potenza del segnale o dell'interferenza di altri dispositivi sulla stessa banda di frequenza (2.4 GHz). Prova ad avvicinare il lucchetto al tuo router o a cambiarne la posizione più lontano da altri dispositivi wireless, come telefoni cordless, apriporta del garage e forni a microonde.
- Make sure that the lock’s firmware is up-to-date. To do this, Open the app on your phone or tablet and tap “SETTINGS.” Next, tap “Check for Updates” in the upper right corner of the screen.
- Verifica che il tuo smartphone sia connesso a una rete Wi-Fi o cellulare, quindi apri l'app Smart Home. Ora dovresti vedere un'opzione chiamata "Aggiungi dispositivo" nell'angolo in basso di questa schermata; toccalo per continuare ad aggiungere un nuovo dispositivo.
- Verifica che il router Wi-Fi e la password siano corretti. In caso contrario, cambiali.
- Riavvia entrambi i dispositivi connessi, l'app Smart Home o il blocco Schlage Connect, quindi inserisci nuovamente le informazioni Wi-Fi. Questo dovrebbe aiutare a sincronizzare tutto correttamente.
Il blocco Schlage Connect non funziona correttamente.
Se tuo La serratura della porta Schlage non funziona correttamente e non si apre o si chiude quando si tenta di attivarlo manualmente, ci sono alcune cose che puoi controllare.
- Assicurati che la tua rete Wi-Fi funzioni testando un altro dispositivo. Se il dispositivo ha problemi di connessione, il problema si trova da qualche parte tra il router e lo smart hub (come un extender).
- Prima di procedere ulteriormente alla risoluzione dei problemi, è necessario assicurarsi che qualsiasi altro dispositivo connesso alla stessa rete Wi-Fi possa connettersi senza problemi.
- Controllare le batterie. Se si verifica uno dei seguenti problemi dopo aver sostituito le batterie, potrebbe essere il momento di sostituirle. Se le tue serrature Schlage Connect non funzionano ancora dopo la sostituzione della batteria, controlla questo articolo: Schlage Lock non funziona dopo la sostituzione della batteria, cosa fare?
- Prova a utilizzare la tastiera o il touchscreen per inserire un codice manualmente. Se funziona, dovresti vedere la luce verde attorno all'esterno del lucchetto accendersi per circa due secondi, quindi spegnerlo di nuovo. Se questo non funziona, continua con i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Schlage Connect non si connette all'app.
Se il tuo lucchetto Schlage Connect non si connette all'app, ci sono alcune cose che puoi fare:
- Il lucchetto Schlage Connect non è stato associato al dispositivo mobile prima di installare l'app o è stato rimosso dall'elenco dei dispositivi associati del telefono.
- Assicurati che il blocco Schlage Connect e il tuo telefono siano accesi e completamente carichi e che tu abbia un forte segnale Wi-Fi in casa. Il blocco Schlage Connect utilizza Bluetooth Low Energy (BLE), quindi se ci sono muri tra te e la tua porta, potrebbe anche non funzionare.
- Assicurati che tutte le autorizzazioni siano state concesse per Schlage Connect toccando Consenti quando viene richiesto il sistema operativo del tuo dispositivo durante l'esecuzione del processo di associazione iniziale (questa finestra dovrebbe apparire solo una volta).
- Assicurati che l'app sia aggiornata (puoi verificare la presenza di aggiornamenti nelle impostazioni del dispositivo). Puoi anche controllare gli aggiornamenti di Schlage nel menu dell'app.
- Verifica che il Bluetooth sia attivo e che il tuo telefono abbia un segnale forte (il modo migliore per farlo è provare un'altra app come Spotify o Google Maps).
- Assicurati che il lucchetto si trovi nel raggio della tua rete Wi-Fi. Se hai più serrature in una casa, assicurati che siano tutte sulla stessa rete.
- Assicurati che sia lo smartphone che il computer siano connessi a Internet. Ciò garantirà che il tuo dispositivo possa comunicare con i nostri server e ricevere aggiornamenti software per Schlage Connect secondo necessità.
La tastiera Schlage Connect non funziona.
È uno dei problemi più comuni incontrati dagli utenti, quando scoprono che la tastiera [Schlage Connect] non risponde ai loro input o visualizza messaggi di errore come "Tastiera bloccata", "Impossibile leggere il codice" o qualcosa del genere simile. Per risolvere questo problema:
- Innanzitutto, assicurati che tutte le batterie siano inserite nel catenaccio del touchscreen Schlage Connect.
- Quindi, controlla se ci sono cavi allentati attorno a queste batterie o se sono presenti cavi rotti nel tuo dispositivo Schlage Connect.
- Se nessuno sembra causare questo problema, dovresti provare a cancellare la memoria cache dal tuo smart lock.
- Prova a riavviare tramite il pulsante di ripristino situato all'interno del vano batteria.
Schlage collegare rosso x
Il problema più comune con i dispositivi Schlage Connect è la X rossa. La X rossa indica un problema con il dispositivo e può significare una di diverse cose:
- Si è verificato un problema con il blocco o la connessione di rete.
- Prova a riavviare sia il telefono che il blocco stesso prima di fare qualsiasi altra cosa.
- Se ciò non funziona, prova ad avvicinarti al punto in cui pensi si trovi il tuo router Wi-Fi: ciò potrebbe aumentare abbastanza la potenza del segnale.
- Schlage Connect Lock è scaduto per inattività (non lo hai sbloccato per 30 secondi).
- Schlage Connect Lock non dispone di batteria sufficiente per il funzionamento.
L'app Schlage Connect non trova il blocco
Se non riesci a trovare il tuo lucchetto nell'app Schlage Connect, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
- Il tuo telefono non è connesso al Wi-Fi.
- Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul tuo telefono e che entrambi i dispositivi siano accoppiati (vedi come accoppiare).
- L'app Schlage Connect non è aggiornata sull'ultima versione del software.
- La batteria della serratura è scarica o scarica.
- Assicurati che i tuoi lucchetti siano correttamente associati all'app. Puoi verificarlo eseguendo nuovamente il processo di associazione su ciascun dispositivo e trovandolo nell'app. Se disponi di più lucchetti, assicurati che siano associati al tuo account prima di aggiungerli.
- Se il router Wi-Fi di casa non è connesso a Internet o ha perso l'alimentazione, prova a riavviare il router Wi-Fi e quindi a reinstallare la batteria del lucchetto.
Catenaccio Schlage Connect non funzionante
Se hai problemi con Schlage Connect, uno dei primi passi da fare è ripristinarlo. Per farlo:
- Controlla il sito Web del produttore per assicurarti che la tua casa sia compatibile con il lucchetto Schlage Connect.
- Ripristino del blocco della tastiera
- Sblocca il catenaccio e rimuovi le batterie dall'interno della serratura.
- Sostituisci entrambe le batterie e reinserile negli slot del vano batterie del tuo dispositivo, allineandole con i rispettivi contatti prima di riavvitarle insieme.
- If you’ve opened your Schlage Connect before, you may want to clean out any dust or debris first—make sure not to lose anything!
Schlage Connect manuale
Se hai bisogno di più aiuto con il tuo Installazione Schlage Connect o programmazione, puoi anche controllare e scaricare il seguente Schlage Connect manuale della serratura intelligente:
Conclusione
Spero che questo articolo sulla risoluzione dei problemi di Schlage Connect ti sia stato utile. Se avete altre domande, contattateci ShineACS Locks in qualsiasi momento.
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