La tua serratura intelligente con catenaccio Kwikset non funziona? Se hai problemi con la tua Kwikset Smart Lock, non preoccuparti! Non sei solo. ShineACS Locks ha risposto a molte domande su come risolvere i problemi della serratura intelligente Kwikset.

Perché la mia serratura intelligente Kwikset non funziona? 

La Kwikset Smart Lock è una serratura che consente agli utenti di programmare la serratura per sbloccare, bloccare o richiudere le porte utilizzando il touchscreen e la tecnologia Z-wave. Tuttavia, molti utenti hanno segnalato che la serratura intelligente Kwikset non funziona, che è uno dei problemi più comuni con questo dispositivo.

Se il tuo Kwikset Smart Lock non funziona, potrebbero esserci alcuni potenziali motivi. Alcuni dei problemi di blocco intelligente di Kwikset possono essere risolti rapidamente provando diversi passaggi per correggere il loro problema.

Ecco alcuni problemi comuni di blocco intelligente Kwikset:

• Kwikset Smart Lock non si connette al tuo telefono/dispositivo. Se hai provato di tutto e non riesci a fare clic sul tuo Kwikset Smart Lock, riavvia il telefono e il blocco stesso. Questo può risolvere molti problemi con l'associazione dei dispositivi.
• Kwikset Smart Lock non risponde quando lo si accoppia con Bluetooth o HomeKit in iOS 11 o iPhone più recenti che supportano la funzionalità HomeKit.
• Kwikset Smart Lock non si accoppia
• Kwikset Smart Lock non risponde
• La serratura intelligente Kwikset non funziona dopo cambio della batteria
• Lo schermo touchscreen Kwikset Smart Lock non funziona
• Il chiavistello della serratura intelligente Kwikset non funziona
• La serratura intelligente Kwikset non si blocca
• La tastiera della serratura intelligente Kwikset non funziona
• La chiave di blocco intelligente Kwikset non funziona
• L'app di blocco intelligente Kwikset non funziona
• I pulsanti di blocco intelligente di Kwikset non funzionano
• La serratura intelligente Kwikset non si accende

Kwikset Smart Lock non risponde

Puoi provare diverse cose se il tuo Kwikset Smart Lock non risponde ai tuoi comandi.

• Innanzitutto, controlla che il tuo telefono o tablet abbia il Bluetooth attivato e connesso al lucchetto. È necessario reimpostare la connessione se non si accoppia con il lucchetto.
• Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo (la posizione varia a seconda del tuo sistema operativo).
• Trova il Bluetooth e assicurati che sia acceso. Inoltre, assicurati che non ci siano altri dispositivi nelle vicinanze che interferiscano con il segnale.
• Fai clic su "Dimentica questo dispositivo" e prova ad accoppiare di nuovo da zero, se necessario.

Il blocco Kwikset continua a tentare di bloccarsi.

Se il blocco è bloccato nella posizione sbloccata, continuerà a tentare di bloccarsi.

• Controlla se il catenaccio può scorrere agevolmente nel telaio della porta quando accendi le serrature Kwikset. In caso contrario, rimuoverlo e reinstallarlo con un cacciavite Philips fino a quando non si inserisce correttamente. In caso contrario, potrebbe essere necessario sostituire il catenaccio attuale con uno nuovo.
• La batteria potrebbe essere scarica o scarica, quindi prova a rimuoverlo dalla serratura intelligente Kwikset e quindi restituisci le nuove batterie AA dopo un minuto.
• Prova a disattivare la funzione di blocco automatico e impostalo sulle impostazioni predefinite.
• Se questo non funziona, devi ricalibrare la tua serratura Kwikset.

Se questo non funziona, prova ripristinare le impostazioni di fabbrica della serratura intelligente Kwikset e riportandolo alla normale modalità di funzionamento.

La serratura intelligente Kwikset non funziona dopo la sostituzione della batteria

Se tuo La serratura intelligente Kwikset non funziona dopo la sostituzione della batteria, controlla i seguenti metodi di correzione:

• Assicurati di utilizzare le batterie corrette. Quasi tutte le serrature intelligenti Kwikset utilizzano quattro batterie alcaline AA, come Kwikset Halo, Kwikset Aura, Kwikset Kevo, Kwikset powerboat e la maggior parte delle serie Kwikset SmartCode, utilizzano tutte quattro batterie alcaline AA. Ma soprattutto, Kwikset SmartCode 917 e Kwikset SmartCode 955 utilizzano una batteria da 9 V.
• Assicurati di aver installato correttamente le batterie per la serratura intelligente Kwikset. Quando si installano quattro batterie alcaline AA per le serrature intelligenti Kwikset, assicurarsi che siano inserite con i poli positivi rivolti verso l'alto. Quando si installa una batteria da 9 V per Kwikset SmartCode 917 e 955, assicurarsi che la batteria sia collegata connettori bene.
• Assicurarsi che il connettore della batteria o i terminali della batteria sono puliti e non hanno detriti. Se sono sporchi o hanno detriti, prova a pulirli con un panno morbido e WD-40.
• Assicurarsi che non vi siano connessioni allentate o fili rotti sono nel vano batteria della serratura intelligente Kwikset. Assicurarsi che non vi siano estremità sfilacciate o collegamenti allentati prima di ricollegarli per ripristinare l'alimentazione del sistema di blocco della porta della tastiera.
• Assicurati di non utilizzare batterie vecchie e batterie nuove insieme. Mescolare batterie vecchie e nuove per la tua serratura intelligente Kwikset causerà problemi. Dovrai sostituire tutte le vecchie batterie con batterie completamente nuove.

Il touchscreen della serratura intelligente Kwikset non funziona.

Se il touch screen della tua serratura intelligente Kwikset non funziona e non hai la tastiera, o se non risponde dopo aver cambiato le batterie, prova i seguenti passaggi:

• La salute della batteria. Se non sostituisci la batteria del tuo telecomando Kwikset da un po' di tempo ed è scarica, potrebbe essere per questo che non funziona correttamente. Rimuovere il coperchio posteriore del telecomando e sostituirlo con nuove batterie (AAA).
• Assicurati che non ci siano detriti in mezzo o intorno dove metti il ​​dito per sbloccare o bloccare la porta.
• Se si tocca il dito direttamente sopra un pulsante ma lo scorrimento verso il basso non funziona, potrebbe essere necessario ripristinarlo tenendo premuti contemporaneamente tutti e tre i pulsanti (accensione/blocco/sblocco) per 20 secondi finché tutte le spie non si spengono di nuovo. Questo cancellerà tutte le impostazioni precedenti dalla memoria, quindi al termine, reinserirle nuovamente tramite la nostra app.
• Verifica di utilizzare l'app giusta. Molti utenti hanno riscontrato nel tempo problemi associati a diverse versioni delle app per smartphone. Assicurati di utilizzare la versione 1.0 o successiva per i dispositivi Android e la versione 1.0 o successiva per iPhone/iPad/iPhone (iOS 10 o successiva). In caso contrario, aggiorna immediatamente la tua app verificando la disponibilità di un aggiornamento rispettivamente tramite Google Play Store o Apple App Store oppure scarica la nostra ultima versione da kwikset.com direttamente!
• Problemi di connettività tra serrature e telecomandi possono causare problemi intermittenti in cui a volte si collegano correttamente. Tuttavia, altre volte, non lo faranno perché il Wi-Fi non è disponibile a determinate distanze a seconda degli ostacoli circostanti come muri o mobili che bloccano il segnale tra loro, quindi assicurati che non ci siano oggetti di grandi dimensioni che blocchino le linee di comunicazione tra i dispositivi remoti. dispositivi di controllo (spesso chiamati "portachiavi") con i relativi blocchi corrispondenti prima di continuare con la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.

La serratura intelligente Kwikset non funziona.

Se il tuo Kwikset Smart Lock non funziona e sei bloccato, prova questi passaggi per vedere se il problema può essere risolto.

• Controlla le batterie nella tua serratura: Se hai un Kwikset Smart Lock con batterie, assicurati che siano completamente carichi prima di tentare di aprire la porta.
• Controlla che la porta sia chiusa: A volte, apriamo le nostre porte senza ricordarci di spegnere una luce o qualcos'altro che potrebbe impedirci di chiuderle prima di accendere l'app Smart Lock o utilizzare i comandi vocali Siri/Alexa per sbloccare (se applicabile). Ciò causerebbe anche problemi di comunicazione tra la serratura stessa e altri dispositivi collegati che potresti aver utilizzato con essa, come una tastiera aggiuntiva o altri dispositivi domestici intelligenti come luci o ventole che i comandi vocali possono controllare tramite l'integrazione Siri/Alexa su alcuni modelli di Serrature KWIKSET (come quando si utilizza la tecnologia Apple HomeKit). Quindi controlla attentamente anche questa parte!
• Verifica che nessun altro abbia codici di accesso impostati nelle app per smartphone poiché qualcuno potrebbe provare a usarli in questo momento, il che ti impedirà di funzionare correttamente, quindi la rimozione di quei codici dovrebbe risolvere questo problema. Tuttavia, ci sono ancora più cose che dobbiamo esaminare prima di supporre qualcosa sul motivo per cui qualcosa potrebbe non funzionare.

Il catenaccio della serratura intelligente Kwikset non funziona.

Se i tuoi catenacci Kwikset SmartCode hanno problemi e non si aprono, consulta questo articolo per saperne di più su come risolvere i tuoi problemi: Kwikset SmartCode Guida alla risoluzione dei problemi di deadbolt.

La serratura intelligente Kwikset halo non funziona.

Se hai problemi con le serrature intelligenti Kwikset Halo e hai bisogno di aiuto, controlla questo articolo: Risoluzione dei problemi di Kwikset Halo.

La serratura intelligente Kwikset non si blocca.

Se il tuo Kwikset Smart Lock non si blocca correttamente, ci sono alcune cose che puoi controllare.

Controlla le batterie della tua serratura intelligente Kwikset. Il dispositivo non funzionerà correttamente se le batterie sono scariche o scariche. Per sostituire le batterie su un Kwikset Smart Lock, attenersi alla seguente procedura:

• Rimuovere le viti dal retro della maniglia della porta e rimuovere la piastra di copertura (se applicabile) per accedere al vano batteria
• Sostituirle con due batterie alcaline AA (non incluse). Inserirli negli slot in modo che il lato + sia rivolto verso l'alto quando installati nel prodotto.

Se non funziona, controlla gli aggiornamenti sul tuo dispositivo e la funzione di aggiornamento del software di Kwikset SmartKey. Se è disponibile un aggiornamento per una delle parti del sistema, scaricalo e riavvia entrambi i dispositivi prima di riprovare.

Quindi, verifica la presenza di bug all'interno del sistema operativo della tua serratura intelligente aprendo il suo negozio di applicazioni nel menu delle impostazioni del tuo telefono (o "app store"). Cerca tra le recensioni di app simili alla tua finché non ne trovi una con una valutazione di 3 stelle o inferiore (una stella è la più bassa).

Scarica questa app su un altro dispositivo (potrebbe essere troppo vecchia o incompatibile con il tuo) e prova ad avviarla su questo nuovo dispositivo.

La tastiera della serratura intelligente Kwikset non funziona.

Se il tuo Kwikset Smart Keypad non risponde ai tuoi comandi, potrebbe esserci un problema con la connessione.

Per diagnosticare questo problema, attenersi alla seguente procedura:

• Passaggio 1: verifica di avere una luce verde fissa sul retro della cassetta di sicurezza. Se non c'è la luce verde o lampeggia solo in modo intermittente e poi si spegne, è possibile che si verifichino problemi di connettività. Innanzitutto, controlla che nulla stia bloccando il segnale tra il tuo dispositivo e la cassetta di sicurezza (ad es. pareti o mobili). Assicurarsi che entrambi i pezzi siano vicini prima di procedere con ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi descritti di seguito.
• Passo 2: Successivamente entrare in modalità programmazione tenendo premuti entrambi i pulsanti finché non lampeggiano alternativamente in bianco e rosso per 6 secondi; rilasciare una volta completato (questo processo può richiedere fino a 10 secondi). Sentirai due segnali acustici una volta che avrai terminato con successo l'accesso alla modalità di programmazione!
• Passo 3: Controlla se è collegato e in carica. Se la tua serratura intelligente non è impostata correttamente, non funzionerà. Collega un altro dispositivo che utilizza lo stesso caricabatterie e verifica se si carica correttamente.
• Passo 4: Assicurarsi che la presa di corrente o il limitatore di sovratensione funzionino correttamente. A volte, le prese di corrente o i dispositivi di protezione da sovratensione potrebbero causare problemi con la serratura intelligente che non risponde correttamente ai tuoi comandi. Se altri dispositivi non si caricano quando li colleghi a questa presa o al dispositivo di protezione da sovratensione, potrebbe essere qui il problema!
• Passo 5: Il tastierino Kwikset Smart Lock ha smesso di illuminarsi quando tocchi i pulsanti o lo usi per altre funzioni, come aprire la porta con un codice o accedere alla modalità Home per controllare la tua casa da remoto con un'app come Wink o Apple HomeKit.
• Passo 6: La tua tastiera Kwikset Smart Lock potrebbe non funzionare correttamente se noti che i suoi pulsanti non si accendono più, anche se erano già accesi al momento della prima installazione (o quando funzionavano correttamente).

La chiave di blocco intelligente Kwikset non funziona.

Se la tua chiave di blocco intelligente Kwikset non funziona, ci sono alcune cose che dovresti controllare prima di rinunciarvi.

• Innanzitutto, assicurati di girare la chiave nella giusta direzione. Se il tuo lucchetto è un modello più vecchio, è possibile che tu abbia messo la chiave sottosopra o al contrario. Puoi verificare in che direzione va la chiave della serratura intelligente Kwikset guardando i numeri sulla parte anteriore della maniglia; se dicono "in alto", significa che è capovolto e deve essere capovolto in modo che si legga "in basso".
• Quindi, assicurati che quando giri la chiave di blocco intelligente Kwikset di 360 gradi, nulla gli impedisce di ruotare oltre questo punto quando si apre o si chiude un'anta o un cassetto. Dovresti anche essere consapevole di qualsiasi differenza tra quanto ogni direzione gira all'interno della sua rotazione (ad esempio, alcuni tasti gireranno in senso orario ma non in senso antiorario).
• Ricorda se c'è resistenza quando si girano alcune parti della maniglia della tua porta piuttosto che sentire semplicemente un movimento fluido; per esempio, questo potrebbe significare che qualcosa non va bene con nessuna delle parti dentro di sé!
• Reimposta il tuo lucchetto Kwikset: Puoi provare a ridigita il tuo lucchetto intelligente Kwikset e crea una nuova chiave per lavorare con la serratura corrente.

Supponiamo che la chiave della serratura intelligente Kwikset non giri. Se la chiave non si piega facilmente o si ferma a un certo punto, spruzzare alcune gocce di lubrificante sul cilindro della serratura.

Il codice di blocco intelligente Kwikset non funziona.

Se il tuo codice smart lock Kwikset non funziona, ci sono alcune cose da controllare.

• Controlla il Codice Utente. Assicurati di aver inserito il codice utente corretto per la serratura e che non sia al di sotto di un limite di accesso non valido superato (ovvero, non hai inserito più di tre codici non validi di fila).
• Assicurati che il blocco sia nella modalità corretta. Se stai tentando di aprire o bloccare una porta con una tastiera elettronica, assicurati che questa funzione sia stata abilitata prima sulla tua serratura intelligente navigando attraverso Impostazioni> Controlli di blocco> Opzioni di configurazione> Modalità eKeypad nell'app e attivala (o spento).
• Controlla se il tuo sistema di casa intelligente è connesso o meno ad altre serrature intelligenti- forse una vecchia unità che hai da qualche altra parte? Se hai altre serrature collegate al tuo sistema, assicurati che non interferiscano con la tua serratura intelligente.

L'app di blocco intelligente Kwikset non funziona

Se hai problemi a connettere l'app al tuo lucchetto, procedi nel seguente modo:

• Verifica che il tuo telefono o tablet sia connesso a Internet. Puoi farlo aprendo un browser web, andando su qualsiasi sito come Google o Facebook e vedendo se si carica. In caso contrario, connettiti al Wi-Fi (o utilizza i dati) e riprova.
• Prova a riavviare l'app chiudendola forzatamente (utilizzando iOS: tocca due volte il pulsante Home, scorri verso l'alto sull'app Kwikset Smart e riapri). Questo chiuderà tutte le app in esecuzione in modo da poter ricominciare da capo con una lavagna pulita.
• Assicurati che Bluetooth e Servizi di localizzazione siano attivi in Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione.
• Prova a disinstallare/reinstallare l'app se ancora non funziona.
• Assicurati di aver aggiornato il firmware sulle tue serrature.
• Ripristino/disaccoppiamento di entrambi i dispositivi potrebbe risolvere i problemi di connessione: rimuovi tutte le informazioni di accoppiamento dal sistema Lockitron premendo "Dimentica dispositivo" nelle impostazioni prima di effettuare nuovamente la riparazione.
• Se nessuna di queste soluzioni funziona per te, contatta il team di supporto tecnico di Kwikset.

Limite di accesso non valido di Kwikset superato

Se ricevi il messaggio Kwikset limite di accesso non valido superato, hai inserito il codice utente errato per 3 volte consecutive e il tuo blocco Kwikset si blocca per 60 secondi.

È necessario reinserire il codice utente corretto dopo 60 secondi di blocco della tastiera.

Se dimentichi il tuo codice utente e hai bisogno di aiuto per tornare a casa, prova ad aggiungere un nuovo codice utente o a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo blocco Kwikset.

Il catenaccio Kwikset non gira agevolmente.

Potresti aver notato che il tuo catenaccio Kwikset non gira senza intoppi. Vari problemi possono causare questo, ma la prima cosa da considerare è se il bullone si è allentato o meno. Se non si muove agevolmente nella sua traccia, la risoluzione dei problemi del blocco Kwikset dovrebbe iniziare da lì:

• Verificare la presenza di danni. Il catenaccio è piegato? In tal caso, ciò potrebbe causare attrito e rendere più difficile la rotazione. O forse c'è qualcosa incastrato tra il chiavistello e il suo binario: una chiave lasciata al suo posto dopo aver chiuso a chiave la scorsa notte farebbe questo trucco!
• Un'altra possibilità è la corrosione; se l'acqua è penetrata in qualsiasi parte del sistema di chiusura (cosa che può verificarsi durante forti piogge), potrebbe formarsi della ruggine su alcune superfici all'interno del meccanismo, il che potrebbe causare problemi con il buon funzionamento e il corretto montaggio.
• Controlla se il catenaccio è allentato. Una piccola vite sotto la manopola sopra il catenaccio può essere regolata quando necessario, ma assicurati di non serrarla eccessivamente, altrimenti potresti danneggiare la porta.

I pulsanti di blocco intelligente di Kwikset non funzionano.

Se possiedi una Kwikset Smart Lock e riscontri problemi con i pulsanti del dispositivo che non funzionano correttamente, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire:

• Controlla se la tua connessione Wi-Fi funziona collegando un altro dispositivo, come un laptop o un tablet, alla stessa rete Wi-Fi a cui è collegata la tua smart lock.
• Se non disponi di una connessione Internet attiva, prova a collegare un cavo Ethernet al router e alla serratura intelligente in modo che siano collegati insieme. Questo potrebbe far sparire tutti i tuoi problemi! Tuttavia, questo passaggio non sarà necessario se tutto funziona correttamente quando si utilizza il Wi-Fi!
• Ora che tutto è stato impostato correttamente (e non ci sono problemi con il caricatore o qualsiasi altra parte), forse è il momento di provare a contattare il servizio clienti Kwikset.

Il blocco Kwikset è bloccato nella posizione di blocco.

Se il tuo catenaccio è bloccato nella posizione bloccata, controlla alcune cose prima di chiamare un fabbro.

• Assicurarsi che il foro del bullone sul lato dello stipite sia sufficientemente incassato. Il bullone deve essere in grado di ritrarsi in questo foro quando è in posizione sbloccata senza essere troppo disallineato con la piastra frontale. Ciò garantirà che la porta possa aprirsi e chiudersi correttamente e bloccarsi sbloccare il blocco Kwikset correttamente.
• Smontare il catenaccio e controllare se le parti si consumano o meno e si allentano o si piegano nel tempo. Se noti ruggine o corrosione attorno a qualsiasi parte in movimento, ingrassa le parti mobili con un po' di WD-40. È probabilmente una buona idea sostituire questi pezzi prima che causino più danni di quelli che hanno già (il che potrebbe comportare riparazioni ancora più costose).
• Ingrassa regolarmente le ciocche per rimanere lubrificato e scorrevole per molti anni!

Stai installando il catenaccio in una nuova porta? In tal caso, assicurarsi che la piastra di battuta sia a livello. Questo può essere fatto posizionando un piccolo pezzo di cartone tra la serratura e la contropiastra e poi torcendoli insieme finché non sono a filo.

La luce della tastiera Kwikset non funziona.

Se la luce della tastiera Kwikset non funziona correttamente, puoi controllare alcune cose prima di chiamare il servizio clienti.

• Verificare che l'opzione LED sia attivata nell'app Kwikset. Il LED di stato è impostato su ON per impostazione predefinita, ma potrebbe essere stato spento accidentalmente. Puoi anche riattivarlo dall'app, se necessario.
• Controlla le batterie. Le batterie della tua serratura intelligente potrebbero essere scariche, quindi controllale rimuovendole e controllando la corrosione o lo scolorimento dei contatti. Se si dispone di una batteria ricaricabile, assicurarsi che anche questa sia carica.
• Controlla la serratura intelligente stessa per parti danneggiate o mancanti come viti, antenne, ecc., che potrebbero causare malfunzionamenti con le sue applicazioni sullo smartphone o sul computer portatile.
• Verificare che tutte le impostazioni siano configurate correttamente all'interno di entrambi i sistemi operativi iOS (Apple) e Android (Google) per non ostacolare la comunicazione tra dispositivi tramite tecnologia Bluetooth.
• Assicurati che non ci sia nulla che blocchi la luce che appare quando si premono i pulsanti su entrambi i lati di questo pannello della tastiera vicino a dove normalmente vedremmo apparire alcuni numeri mentre si inseriscono i codici nella propria casa, il che ci confonde perché non vedono quello che si aspettano e invece non succede proprio nulla !
• Infine, assicurati che il cavo tra la tastiera e il suo interno sia collegato correttamente, senza disconnessioni tra questi due dispositivi (questo include problemi di allineamento). Se questo non allevia alcun problema, potrebbe essere il momento di nuove batterie!

Rumore di scatto del catenaccio elettronico Kwikset.

Se hai sentito il rumore del clic del catenaccio elettronico Kwikset, ecco alcune cose che devi controllare:

• Se un problema di allineamento della porta fa scattare la serratura, muovi il catenaccio avanti e indietro finché non smette di vibrare. Per le serrature Kwikset con anelli interni, potrebbe essere necessario svitare il rivestimento e regolarne la posizione.
• Controlla la piastra di battuta (la piastra sul telaio della porta che sostiene il chiavistello). Se è piegato o rotto in qualsiasi modo, ciò potrebbe far vibrare la serratura e fare rumore quando chiudi la porta.
• Guarda dove va la tua chiave nel cilindro della serratura con catenaccio (la parte del tuo catenaccio che gira) perché a volte lo sporco può rimanere incastrato lì dentro, e non importa quanto tu provi a pulire quest'area a mano con un vecchio spazzolino da denti o un cotton fioc, a volte deve solo essere sostituito del tutto!
• Controllare se vi sono ostacoli al movimento tra queste parti- questo potrebbe essere qualsiasi cosa, dall'accumulo di lanugine sui componenti interni.

Conclusione

Si spera che una di queste soluzioni ti abbia aiutato a risolvere il problema con la serratura intelligente Kwikset che non funziona e a far funzionare nuovamente la serratura intelligente. In caso contrario, potrebbe esserci qualcosa di sensibilizzante sul tuo sistema.

In tal caso, chiamare i professionisti di Kwikset è una buona idea. Hanno agenti di supporto amichevoli e competenti che aspettano al telefono, pronti ad aiutarti a risolvere qualsiasi problema con il tuo sistema.