Usar um cartão-chave em um hotel é um processo simples, mas um guia pode ser útil para quem não está familiarizado com ele. Aqui, oferecemos um guia passo a passo sobre como usar um cartão-chave de hotel.

Em suma, as etapas gerais para usar um cartão-chave em um hotel incluem:

• Etapa 1: reserve um hotel com sistema de cartão-chave de segurança e chegue
• Etapa 2: faça check-in e obtenha um cartão-chave
• Etapa 3 (para coisas de hotel): Escreva e emita um cartão-chave de hotel.
• Etapa 4: passe o cartão-chave para usar o Elevador de hotel
• - Abra a fechadura da porta do hotel com um cartão-chave
• Etapa 6: Insira o cartão-chave no interruptor de economia de energia do hotel
• Etapa 7: use seu cartão-chave para café da manhã e áreas públicas
• Passo 8: Cuide do seu cartão-chave durante a sua estadia
• Etapa 9: confira e devolva seus cartões-chave

Todo o processo, desde o recebimento do cartão-chave até a entrada no quarto, normalmente leva cerca de 3 para 5 minutos.

Etapa 1: reserve um hotel com sistema de cartão-chave de segurança e chegue

Comece pesquisando hotéis no local desejado que priorizem a segurança e usem um sistema de cartão-chave de segurança. Isso muitas vezes pode ser encontrado no comodidades ou segurança do hotel lista de recursos.

Considere verificar as avaliações ou as descrições dos hotéis nas plataformas de reserva ou diretamente nos sites dos hotéis para garantir que eles usam sistemas de cartão-chave para acesso aos quartos e outras instalações. Reserve as datas desejadas depois de identificar um hotel com sistema de cartão-chave de segurança.

Etapa 2: faça check-in e obtenha um cartão-chave

A primeira coisa que você deve fazer é fazer o check-in na recepção.

1. Aproxime-se da recepção: Uma vez dentro do hotel, dirija-se à recepção ou recepção no lobby.
2. Receba seu cartão-chave: Uma vez cumpridas todas as formalidades, a recepcionista irá programe um cartão-chave para o seu quarto e entregá-lo a você. Eles podem explicar como usar o cartão, especialmente se o hotel utilizar um tipo específico de sistema de fechadura de porta.
3. Prossiga para o seu quarto: Agora você pode ir para a sala designada com seu cartão-chave. A recepcionista normalmente lhe dirá o número do quarto e a melhor maneira de chegar lá.

Se o seu hotel tem um sistema de reservas e suporta check-in móvel, a melhor maneira de obter um cartão-chave é estar no telefone antes de sair do ônibus ou trem e ligar para a recepção. Dessa forma, ninguém precisa esperar enquanto alguém faz o check-in!

Etapa 3 (para coisas de hotel): Escreva e emita um cartão-chave de hotel.

Se você trabalha na recepção de um hotel, precisa emitir cartões-chave do hotel para os hóspedes do hotel:

1. Acessar o Software de sistema de bloqueio de hotel: Faça login no software do sistema de bloqueio no computador ou terminal designado. Este software normalmente é protegido por senha para garantir a segurança.
2. Selecione a sala apropriada: No software, navegue até a seção de atribuição de sala. Aqui, você selecionará o quarto alocado ao hóspede.
3. Programe o cartão-chave:
   • Insira um espaço em branco cartão-chave no codificador, um dispositivo conectado ao computador que grava informações no cartão.
   • No software, insira as datas de check-in e check-out do hóspede. Isso garante que o cartão-chave funcionará apenas durante a estadia do hóspede.
   • Alguns sistemas permitem definir permissões de acesso adicionais, como entrada na academia do hotel, piscina ou outras instalações.
4. Escreva as informações: Após definir todos os detalhes, clique na opção de escrever ou programar o cartão. O codificador transferirá as informações de acesso para a tarja magnética ou chip do cartão-chave.
5. Entrega ao convidado: Assim que o cartão-chave estiver pronto, entregue-o ao hóspede. Informe o número do quarto e quaisquer outros detalhes relevantes. Explique como usar o cartão-chave, especialmente se o o hotel usa um tipo específico de sistema de fechadura de porta.

Seguindo esse processo, a equipe do hotel pode garantir que os hóspedes tenham uma experiência perfeita no acesso aos seus quartos e outras instalações do hotel. Cartões-chave devidamente programados aumentam a segurança e proporcionam segurança aos hóspedes durante a estadia.

Etapa 4: passe o cartão-chave para usar o elevador do hotel

1. Aproxime-se do elevador do hotel: Depois de receber seu cartão-chave na recepção, dirija-se à área do elevador do hotel. Normalmente está localizado dentro ou perto do lobby.
2. Slot ou leitor de cartão-chave: Localize o slot de cartão-chave ou leitor no painel de controle do elevador antes de pressionar qualquer botão no andar. Muitas vezes é claramente marcado ou evidente por um contorno em forma de cartão.
3. Deslize ou toque no cartão-chave: Se o elevador do hotel usa um sistema de tarja magnética, insira ou passe o cartão-chave no slot, garantindo que a tarja magnética fique na direção correta conforme indicado. Se o elevador usar um sistema RFID ou chip, toque ou segure o cartão-chave próximo à área designada do leitor.
4. Aguarde autorização: assim que o sistema ler o cartão, você normalmente verá um indicador luminoso ou um bipe.
   • Uma luz verde ou bipe positivo indica que o cartão foi aceito e agora você pode selecionar seu andar.
   • Luz Vermelha ou Bipe Negativo: Isso significa que o cartão não foi lido corretamente ou não tinha as permissões necessárias. Certifique-se de usar o cartão corretamente ou volte à recepção para obter assistência.
5. Selecione seu andar: Após autorização bem-sucedida, pressione o botão correspondente ao andar atribuído. O elevador o levará até o andar selecionado.
6. Saia do elevador: As portas abrirão automaticamente assim que o elevador chegar ao seu andar. Saia do elevador e vá para o seu quarto.

Usar um cartão-chave para acesso ao elevador é uma medida de segurança que muitos hotéis implementam para garantir que apenas hóspedes autorizados possam acessar determinados andares, especialmente áreas residenciais. Oferece aos hóspedes uma camada de segurança e privacidade durante a estadia.

Etapa 5: abra a fechadura da porta do hotel com um cartão-chave

1. Aproxime-se do seu quarto: Navegue até o quarto designado usando o número do quarto fornecido durante o check-in. A maioria dos hotéis possui sinalização clara indicando os números dos quartos.
2. Localize a fechadura da porta: você encontrará um sistema de fechadura na porta, normalmente um slot ou área designada onde o cartão-chave será usado.
3. Use o cartão-chave:
   • Tira magnética: Se a fechadura da porta usar um sistema de fita magnética, deslize o cartão-chave no slot. Certifique-se de que a faixa magnética esteja voltada para a direção correta, geralmente indicada por uma seta ou diagrama na fechadura. Puxe o cartão suavemente e em um ritmo constante.
   • RFID ou chip: Se a fechadura da porta usar um Sistema de fechadura de hotel RFID, toque ou segure o cartão-chave próximo à área designada do leitor na fechadura da porta.
4. Aguarde a indicação: Após a utilização do cartão, a fechadura da porta indicará se o acesso foi concedido:
   • Luz Verde ou Bip Positivo: Isso normalmente significa que a porta está destrancada. Você pode girar a maçaneta ou empurrar/puxar a porta para entrar.
   • Luz Vermelha ou Bipe Negativo: indica que o cartão não foi lido corretamente ou não tinha as permissões necessárias. Certifique-se de usar o cartão corretamente ou volte à recepção para obter assistência.
5. Entre na sala: Assim que a porta estiver destravada, gire a maçaneta e empurre ou puxe a porta para entrar no quarto.
6. Proteja a porta: Depois de entrar, é uma boa prática usar quaisquer fechaduras adicionais fornecidas, como uma fechadura ou corrente de segurança, para maior segurança durante a sua estadia.

Etapa 6: Insira o cartão-chave no interruptor de economia de energia do hotel

1. Localize o interruptor de economia de energia: Ao entrar no seu quarto de hotel, você frequentemente encontrará um interruptor de economia de energia do hotel perto da entrada. Este interruptor foi projetado para controlar a fonte de alimentação principal da sala.
2. Insira o cartão-chave: Pegue o cartão-chave do hotel e insira-o na ranhura do interruptor de economia de energia. Certifique-se de que o cartão esteja inserido corretamente, seguindo as setas ou indicadores no switch.
3. Ative o poder: Assim que o cartão-chave for inserido, o interruptor ativará a energia da sala. Isso significa que as luzes, o ar condicionado e às vezes até as tomadas agora estarão funcionais.
4. Ao sair da sala: Se você estiver saindo, normalmente levará o cartão-chave com você, desativando a energia principal da sala após um pequeno atraso. Lembre-se de salvar qualquer trabalho em dispositivos eletrônicos e desligar aparelhos que não devem ser interrompidos, como notebooks, durante as atualizações.
5. Cartões alternativos: alguns hóspedes usam cartões alternativos (como um cartão de visita ou um cartão não utilizado) para manter a energia ligada enquanto estão fora, especialmente se quiserem carregar dispositivos ou manter o ar condicionado funcionando. No entanto, esta prática é desencorajada porque vai contra o propósito de conservação de energia.
6. Voltando para a sala: Reinsira o cartão-chave no interruptor de economia de energia para reativar a energia quando você retornar ao seu quarto.

Usar o interruptor de economia de energia com um cartão-chave é um recurso ecológico que muitos hotéis modernos adotaram. Promove a conservação de energia ao mesmo tempo que garante aos hóspedes o controlo total das comodidades dos seus quartos.

Etapa 7: use seu cartão-chave para café da manhã e áreas públicas

1. Aproxime-se da área do café da manhã: Dirija-se à área de café da manhã ou jantar pela manhã ou durante o horário designado para café da manhã no hotel. Alguns hotéis possuem salas de café da manhã exclusivas, especialmente para hóspedes de quartos ou suítes premium.
2. Verificação de entrada: Na entrada da área de café da manhã poderá haver um funcionário ou um sistema de leitor de cartão instalado. Se houver um membro da equipe, ele poderá solicitar a visualização do seu cartão-chave para verificar se você é hóspede do hotel e tem direito ao café da manhã. Se houver um leitor de cartão, deslize ou toque no cartão-chave conforme as instruções para obter acesso.
3. Acessando outras áreas públicas: Alguns hotéis possuem sistemas de cartão-chave para outras áreas públicas, como academia, spa, piscina, business center ou salões exclusivos. Isso garante que apenas convidados autorizados possam acessar essas instalações.
4. Portas Públicas e Pontos de Acesso: hotéis com vários edifícios ou alas podem ter portas públicas que exigem um cartão-chave para entrada, especialmente durante horas tardias por motivos de segurança. Para usar essas portas, localize o leitor de cartão (geralmente encontrado próximo à porta) e passe ou toque no cartão-chave. Uma vez autorizado, a porta será destrancada, permitindo que você entre.

Usando um cartão-chave para acessar diversas comodidades e áreas públicas dentro de um hotel garante segurança e oferece uma experiência perfeita para os hóspedes. O manuseio cuidadoso do cartão-chave garante que ele seja seguro quando não for usado.

Passo 8: Cuide do seu cartão-chave durante a sua estadia

• Armazenar em local seguro: Sempre mantenha seu cartão-chave em um local designado, como carteira, bolsa ou bolso específico da bolsa. Isso ajuda a localizá-lo facilmente quando necessário e reduz as chances de perdê-lo.
• Evite a desmagnetização: Os cartões-chave com tarja magnética podem ficar desmagnetizados se entrarem em contato com dispositivos eletrônicos, ímãs ou outros cartões com tarja magnética. Mantenha o cartão-chave longe de telefones celulares, laptops e outros dispositivos eletrônicos.
• Proteja-se de danos físicos: Evite dobrar, arranhar ou expor o cartão-chave a condições extremas. Se o cartão ficar molhado, seque-o imediatamente para evitar danos à fita magnética ou ao chip.
• Lembre-se de onde está: Se você for à piscina, academia ou outras instalações do hotel, lembre-se de levar seu cartão-chave e guardá-lo em local seguro. Algumas instalações podem exigir um cartão-chave para acesso.
• Cartão-chave perdido: Se você perder ou perder o cartão-chave do seu hotel, informe imediatamente a equipe do hotel. Eles desativarão o cartão perdido e emitirão um novo para garantir a segurança.

Cuidar adequadamente do seu cartão-chave garante que você tenha acesso ininterrupto ao seu quarto e às instalações do hotel. Também ajuda a manter a segurança e evitar qualquer transtorno durante a sua estadia.

Conclusão

Neste artigo, você pode aprender sobre como usar um cartão-chave em hotéis, incluindo fazer reservas, fazer check-in e obter um cartão-chave, usar um elevador, abrir portas de quartos com um cartão-chave, inserir seu cartão-chave no interruptor de sala de energia, usando seu cartão-chave para tomar café da manhã, sair do hotel e cuidar de seus cartões-chave.