Como instalar o codificador de cartão-chave TThotel?
- Baixe o software TThotel PC: Baixe a versão mais recente do software TThotel PC em nosso site. Para instalar o software, você precisa de direitos de administrador em seu computador.
- Instale o software para PC TThotel: Clique duas vezes em tthotel_setup.exe (localizado na pasta de downloads) para iniciar a instalação do software TThotel para PC e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
- Conecte o codificador de cartão TThotel com o PC via cabo USB: Ligue o cabo USB (incluído na embalagem) ao codificador de cartões TThotel e ao PC. A luz LED vermelha no painel frontal do codificador de cartão TThotel estará acesa. Caso contrário, verifique se conectou tudo corretamente e reiniciou o computador.
- Execute o software para PC TThotel: Na primeira vez que você executá-lo, você será solicitado a criar uma conta e inserir sua chave de licença (você pode encontrá-la escrita em sua fatura). Se estiver usando um computador novo pela primeira vez, certifique-se de ter instalado todas as atualizações do Windows Update antes de instalar o TThotel.
Solução de problemas do codificador de cartão-chave TTHotel
Se você tiver algum problema ao usar a codificação do cartão-chave TThotel para emitir cartões-chave de hotel, verifique o seguinte guia de solução de problemas:
O código de erro “106” não é um cartão-chave de hotel válido.
Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:
- O cartão-chave do hotel atual não é usado pela primeira vez. Substitua-o por um novo cartão-chave do hotel.
- Certifique-se de que a distância do codificador do cartão-chave TThotel aos cartões-chave é de pelo menos 10 cm
- Para cartões não utilizados, emita-os primeiro e depois use as operações de “Verificar Cartão”, “Renovar Cartão” e “Devolver Cartão”.
Códigos de erro “1002” e “1003” Falha na conexão do codificador do cartão-chave TThotel
Por favor, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema enquanto garante que a rede esteja estável:
- Certifique-se de que a distância do codificador do cartão-chave TThotel aos cartões-chave é de pelo menos 10 cm
- Verifique se a conexão entre o codificador do cartão-chave TThotel e a porta está solta.
- Tente outro cabo de dados.
- Verifique se o driver está instalado quando o codificador do cartão-chave TThotel está conectado ao computador.
Se nenhuma das opções acima funcionar, tente outro emissor de cartão ou computador.
Códigos de erro “1004” e “1005” Cartão-chave TThotel Codificador de cartão anormal
Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:
- Por favor, reconecte o codificador do cartão-chave TThotel ao computador
- Reinicie o computador e execute apenas o software para PC “TTHotel”
