Qu'est-ce que la RFID pour les hôtels ?

La RFID pour les hôtels est un hôtel qui utilise la technologie RFID pour fournir de meilleurs services, comme un Système de verrouillage RFID pour hôtel. La technologie RFID permet à l'hôtel de fournir des services plus efficaces et personnalisés et d'améliorer le niveau de service.

• La technologie RFID peut être utilisée dans de nombreux domaines de l'hôtel, tels que l'enregistrement des clients, l'identification, l'accès aux chambres, le service d'étage, etc.
• Dans certains hôtels dotés d'un système automatisé d'enregistrement des clients dans les chambres (entrée sans clé), les clients n'ont jamais à interagir avec une réceptionniste ! Lorsque les clients utilisent une RFID carte-clé de l'hôtel ou bracelet pour entrer dans sa chambre pour la première fois, il est automatiquement enregistré dans sa chambre par le système automatisé.

Qu'est-ce que la technologie RFID ?

La RFID, ou Radio Frequency Identification, est une technologie sans fil. Il est utilisé pour identifier des objets et des personnes via des signaux électromagnétiques. Il transmet l'identité de l'étiquette dans des données numériques intégrées dans les ondes radio. La RFID est comme un code-barres ou une bande magnétique qui peut être lue à distance et sans fil.

Les informations sur une étiquette RFID n'ont pas besoin d'être scannées avec un code-barres de type laser. Au lieu de cela, les étiquettes RFID utilisent des ondes radio pour transmettre leurs données sur de courtes distances, de sorte qu'elles n'ont pas besoin d'être suffisamment proches pour vous toucher (ou votre portefeuille) lorsqu'elles envoient leur numéro d'identification.

Une antenne interagit avec une application de lecteur, envoyant et recevant des informations par ondes radio à partir d'une antenne intégrée dans une étiquette RFID. Le tag peut alors transmettre ces informations au lecteur via son antenne.

Avantages de la technologie RFID

La technologie derrière RFID pour les étiquettes d'hôtel inclut la communication sans fil pour transmettre des données, et plusieurs balises sont souvent utilisées pour identifier des objets individuels. Les données envoyées peuvent inclure des informations sur le moment où certains articles ont été intégrés dans l'inventaire, leur emplacement et s'ils ont déjà été distribués.

L'utilisation de cette technologie dans un hôtel présente de nombreux avantages, dont l'un est qu'elle permet une gestion des stocks plus efficace et efficiente.

Le système peut également suivre les choses au-delà de leur destination pendant la livraison, l'expédition ou après avoir quitté la propriété. Les étiquettes RFID sont rapides, précises et peuvent couvrir de grandes distances ; cela les rend idéales pour un système de gestion des stocks.

D'autres avantages incluent:

• La possibilité de lire plusieurs articles à la fois sans avoir à ouvrir chaque paquet ou à regarder à travers chaque sac
• Il a un large éventail d'applications, y compris le suivi des vols de propriété et la prévention des pertes ;
• Cela peut réduire les coûts car il n'y a pas besoin de personnel supplémentaire ou d'équipement coûteux comme des scanners ou des lecteurs de codes-barres.
• La technologie RFID peut être utilisée dans de nombreux domaines de l'hôtel, tels que l'enregistrement des clients, l'identification, l'accès aux chambres, le service d'étage, etc.
• L'élimination de l'inscription des clients et l'élimination des files d'attente des clients réduiront le temps d'attente des clients.
• La technologie RFID peut minimiser ou éliminer la possibilité d'erreurs humaines.

Les hôtels utilisent-ils la RFID ?

Eh bien, oui, ils le font. Dans le même temps, elle n'est pas aussi connue dans les médias grand public que d'autres technologies RFID, telles que celles utilisées dans les méthodes de paiement. La technologie RFID pour les hôtels constitue le segment de l’industrie RFID qui connaît la croissance la plus rapide.

Les hôtels se tournent vers les solutions RFID, l'industrie hôtelière recherchant de plus en plus des moyens d'améliorer l'efficacité et d'améliorer la expérience d'invité.

Les hôtels peuvent utiliser des étiquettes RFID au profit des clients et des membres du personnel. Les applications les plus courantes incluent :

• Suivi des bagages – les clients doivent souvent attendre à la récupération des bagages jusqu'à ce que leurs bagages arrivent. En plaçant une étiquette RFID sur chaque bagage avant la fin de l'enregistrement, les membres du personnel peuvent facilement suivre où se trouve un bagage, sachant quand il a été livré au bon endroit. Cela rend le processus d'enregistrement plus rapide et plus efficace tout en réduisant le stress de toutes les personnes impliquées.
• Entrée sans clé - mettre à niveau les serrures d'hôtel à clé physique vers les serrures d'hôtel à carte RFID afin que les clients puissent entrer en douceur dans leur chambre sans craindre de perdre leur clé ou d'être bloqués à cause d'une technologie défectueuse. Cela améliore considérablement la satisfaction des clients et réduit les coûts associés au remplacement des clés perdues.

Pourquoi la RFID est-elle importante pour les hôtels ?

La RFID peut aider les hôtels à mieux fonctionner et à rendre leurs clients plus heureux. Jetons un coup d'œil aux avantages de la RFID pour les hôtels.

• La RFID aide le personnel de l'hôtel à identifier où se trouvent les draps, ce qui leur permet de suivre les niveaux de stock et de réduire les coûts, car ils savent quand commander à nouveau pour ne pas en avoir trop ou en manquer.
• Il assure la sécurité en permettant au personnel d'accéder à des zones qui peuvent être restreintes - comme une zone réservée aux employés interdite aux clients et aux autres employés.
• Il permet aux clients d'accéder uniquement là où ils en ont besoin avec certaines cartes qui peuvent ouvrir des portes ou offrir d'autres avantages, tels que des réductions sur les achats de nourriture chez les détaillants participants au sein même de l'hôtel !
• De cette façon, les gens se sentent plus à l'aise de rester dans un endroit inconnu, car de nombreuses options s'offrent à eux lorsque vient le temps de quitter leur chambre après s'être relaxés à l'intérieur.

Quels sont les avantages de la RFID dans les hôtels ?

Les systèmes RFID présentent de multiples avantages pour les hôtels :

Efficacité accrue: Un système hôtelier RFID sans contact réduit le temps consacré à la gestion des clés tout en contribuant à minimiser la consommation d'énergie et à éviter les frais d'administration du personnel.

Offrez un environnement sûr et sécurisé à vos invités : Les étiquettes RFID sont facilement lues par les scanners aux entrées, ce qui signifie que seul le personnel autorisé peut entrer dans certaines zones de l'hôtel, telles que les salons VIP ou les suites exécutives, sans que leurs informations d'identification ne soient vérifiées au préalable.

Cela réduit également le vol des employés car il leur est plus difficile de voler des objets dans ces zones s'ils n'ont pas eux-mêmes de cartes d'accès !

Sécurité accrue: Une serrure électronique RFID peut alerter les hôteliers lorsqu'une carte-clé est perdue ou volé, permettant une action rapide lors d'une effraction. Offrez un environnement plus sûr à vos invités et à leurs biens.

Amélioration de l'expérience client : Avec un système hôtelier RFID, les clients peuvent profiter d'un accès plus rapide enregistrement sans contact processus et un meilleur contrôle de leur séjour grâce à des commandes automatisées de la chambre telles que l'éclairage et les réglages de température.

Opérations rationalisées: Une Serrure de porte RFID permet le suivi de l'inventaire des clés et la gestion de l'accès à distance par un gestionnaire immobilier, qui peut utiliser la technologie mobile pour ouvrir des portes ou effectuer d'autres tâches depuis pratiquement n'importe où dans le monde

Augmenter les revenus de l'hôtel : La clé du succès d'un hôtel est de s'assurer que les clients vivent une expérience fantastique. Les clients qui apprécient leur séjour seront plus susceptibles de revenir et de recommander votre établissement à leurs amis et à leur famille. Dans le monde concurrentiel de l'hôtellerie, cela peut augmenter les revenus à long terme.

Réduire les coûts d'exploitation de l'hôtel : Refaire la clé de l'ensemble de votre propriété lorsque vous rencontrez des serrures endommagées et des clés perdues peut coûter jusqu'à 400 $ par chambre ! Avec la technologie RFID, vous pouvez désactiver les cartes-clés endommagées à distance chaque fois que des voyageurs les trouvent ou les signalent, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent à long terme.

Accroître l'efficacité des membres du personnel : C'est plus facile pour les employés qui travaillent dans différentes parties du bâtiment, comme les femmes de ménage par rapport aux agents de sécurité.

Ils peuvent désormais communiquer via une application au lieu d'avoir un contact physique pendant leur service, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent en essence puisque personne n'a à conduire n'importe où juste pour que quelqu'un d'autre puisse faire quelque chose plus rapidement que s'il le faisait lui-même !

Que peut faire la RFID pour les hôtels ?

Après programmation de cartes-clés d'hôtel RFID dans un hôtel RFID, vous pouvez faire ce qui suit :

Utilisation de l'ascenseur : Contrôles de la technologie RFID ascenseurs d'hôtel et empêche l'accès non autorisé aux zones à haut risque. Si votre carte ou badge se trouve à proximité du lecteur, l'ascenseur ouvrira automatiquement ses portes. Cela peut être une bonne fonctionnalité pour les personnes handicapées et les personnes âgées ayant des difficultés à ouvrir des portes lourdes.

Ouvrir les portes de l'hôtel: un employé porte une carte d'identité qui lui permet d'ouvrir des portes et des mouvements spécifiques au sein de l'établissement grâce à des étiquettes RFID.

Chambres de l'hôtel Power : La technologie RFID permet des hôtels pour économiser l'énergie en permettant aux clients d'allumer les lumières, les climatiseurs et les équipements de leur chambre d'un simple toucher de leur carte ou de leur badge.

Paiements à l'hôtel : de nombreux hôtels peuvent désormais utiliser Cartes-clés RFID pour plus que de simples clés de chambre, les clients peuvent également effectuer des paiements en insérant simplement leur clé d'hôtel dans les terminaux des restaurants, bars ou magasins de détail où ils effectuent leurs achats.

Entrez dans une autre zone publique de l'hôtel : Si vous souhaitez visiter un casino ou un spa à un autre endroit de la ville, vous pouvez le faire sans avoir à vous enregistrer d'abord dans votre chambre car votre clé a été remplacée par un jeton RFID qui fonctionne comme n'importe quelle autre carte de crédit - c'est facile ! Vous le glissez dans n'importe quelle machine qui a besoin de codes d'accès, et le tour est joué !

Tout est mis en place ! N'oubliez pas de ne pas le perdre, car il n'y a pas de retour en arrière !

Quelles sont les utilisations typiques de la RFID dans les hôtels ?

Voici quelques utilisations attendues de la RFID dans les hôtels :

• Système de verrouillage RFID pour hôtel – pour améliorer la sécurité et le confort des chambres d'hôtel.
• Cartes clés d'hôtel RFID aidez les clients à éviter de porter des clés physiques ou de tâtonner avec des codes PIN.
• Logiciel de gestion de serrure d'hôtel RFID – pour gérer facilement toutes les serrures de votre hôtel.
• Encodeur de carte-clé d'hôtel RIFD – créer et mettre à jour facilement les cartes-clés selon les besoins.
• Contrôle d'ascenseur d'hôtel RFID – permettre aux invités d'accéder à des étages spécifiques de votre immeuble sans l'aide du personnel en leur attribuant un niveau d'accès (par exemple, espaces publics, chambres privées, étage restreint).
• Commutateurs d'économie d'énergie pour hôtel RFID – activez/désactivez à distance les lumières des chambres, les climatiseurs et autres appareils électriques de vos hôtels pendant qu'un client est à l'extérieur de sa chambre ou en vacances. Cette fonction permet de réduire le gaspillage d'énergie en garantissant que seuls les appareils nécessaires sont allumés pendant le séjour.

RFID pour le coût de l'hôtel

La RFID dans les frais d'hôtel peut être divisée en plusieurs catégories :

Les coûts de main-d'œuvre

Vous aurez besoin de quelqu'un pour installer l'équipement et former le personnel. Attendez-vous à environ 100 heures de travail à 200 $ de l'heure. Vous aurez également besoin de quelqu'un pour former votre personnel à l'utilisation du logiciel que vous avez acheté. Attendez-vous à environ 40 heures de travail à 150 $ de l'heure.

Coûts du système de verrouillage RFID de l'hôtel

L'achat de serrures d'hôtel RFID, d'encodeurs de cartes RFID et de cartes-clés d'hôtel RFID ressemble beaucoup à l'achat de mobilier de bureau ; en avoir pour son argent! Vous pouvez acheter les produits RFID les moins chers (et probablement les moins fiables) si vous êtes plus soucieux des coûts. Cependant, si vous souhaitez des produits de qualité supérieure, durables et offrant une excellente fiabilité, attendez-vous à payer plus cher par unité.

Un kit d'hôtel RFID typique pour un hôtel de 10 chambres peut coûter environ 4,000 XNUMX $ plus les frais de transport et les taxes.

Pour plus d'informations sur les prix des systèmes de verrouillage de porte d'hôtel, veuillez lire cet article : Analyse des prix du système de verrouillage de porte d'hôtel. 

Coût du logiciel

Le logiciel est généralement facturé sur la base d'un abonnement, où vous payez des frais mensuels ou annuels basés sur un ou plusieurs facteurs, tels que le nombre d'utilisateurs ou de chambres dans votre établissement. La plupart des fournisseurs incluent une formation avec leurs abonnements logiciels afin que vos employés puissent apprendre à l'utiliser correctement avec un temps d'arrêt minimal pour vos opérations commerciales.

Hôtel RFID personnalisé

La technologie RFID peut être entièrement personnalisée pour répondre aux besoins de votre hôtel. Cela signifie que vous pouvez obtenir les fonctionnalités exactes dont vous avez besoin. Par exemple, le coût d'une solution RFID personnalisée est basé sur la portée de votre projet ; cependant, la plupart des solutions se situent dans la même fourchette de prix que les options standard.

Solutions RFID personnalisées pour les hôtels avec plus de flexibilité et de contrôle sur leur système. Voici quelques exemples de fonctionnalités personnalisées :

• Un site Web permettant aux clients de réserver des réservations et de créer des comptes d'hôtel permet aux clients d'effectuer des achats dans des distributeurs automatiques ou des boutiques de cadeaux simplement en glissant leur carte.
• Comme notre application Android existante, une application mobile utilise la capacité NFC pour permettre aux clients de s'enregistrer dans leurs chambres et de déverrouiller les portes en touchant simplement leur téléphone sur le lecteur de porte. Cela peut également servir de clé de chambre numérique pour les hôtels qui souhaitent passer des clés métalliques traditionnelles.
• Définir des autorisations pour chaque pièce afin que seuls certains utilisateurs puissent y accéder (les parents peuvent donner un accès temporaire aux baby-sitters) ou pour que l'accès aux pièces soit restreint à des dates ou à des heures particulières (par exemple, il peut être souhaitable de limiter l'accès après 11 h ).

Voici d'autres options personnalisées pour la RFID pour les hôtels si vous achetez des produits de système hôtelier RFID auprès de ShineACS Locks :

• Cartes-clés d'hôtel RFID personnalisées : Les cartes-clés sont la forme la plus courante de contrôle d'accès dans les hôtels mondial. Vous pouvez créer Cartes-clés d'hôtel RFID personnalisées avec votre design, logo, nom, adresse, etc.

• Porte-clés d'hôtel RFID personnalisés sont parfaits pour les festivals, les événements et les destinations aquatiques.
• Bracelets RFID personnalisés pour les hôtels: Les bracelets sont généralement utilisés lors d'événements pour connecter les invités à leurs chambres et faciliter la participation à toutes les activités.
• Étiquettes à bagages RFID personnalisées pour les hôtels : Les étiquettes à bagages facilitent le voyage des invités lorsqu'ils arrivent à destination. Un petit détail fait une grande différence dans l'expérience client.
• Cartes de stationnement personnalisées pour les hôtels : Des laissez-passer de stationnement peuvent être nécessaires en fonction de votre destination ou de votre installation (hôtellerie ou non). Ils peuvent être personnalisés avec des logos, des noms ou d'autres détails que vous souhaitez ajouter.
• Cartes VIP RFID personnalisées pour les hôtels : Les cartes d'accès VIP vous permettent d'accorder des privilèges spéciaux uniquement disponibles via notre service ! Offre maintenant une impression personnalisée avec des options de données variables pour des points de contact personnalisés comme aucun autre fournisseur ne l'offre aujourd'hui en Amérique !
• Serrures de porte RFID personnalisées pour hôtels : Vous pouvez personnaliser les serrures d'hôtel RFID avec le logo de votre hôtel. Ensuite, chaque fois que le client de l'hôtel ouvrira la chambre d'hôtel, il remarquera votre hôtel.
• Logiciel de système de verrouillage RFID personnalisé pour les hôtels : En outre, vous pouvez système de serrure d'hôtel personnalisé logiciel avec le nom de votre hôtel, votre logo, vos coordonnées, etc.

RFID pour la technologie hôtelière et la croissance du marché

La technologie d'identification par radiofréquence (RFID) devrait croître à un TCAC de 12.6 % entre 2019 et 2025. Selon le marché de la RFID, la valeur devrait passer de 9.8 milliards de dollars en 2018 à 27.65 milliards de dollars en 2025, selon MarketsandMarkets.

Le COVID-19 a eu un impact négatif sur la croissance du marché de la RFID, certaines entreprises signalant une baisse de 10 à 20 % de la demande pour leurs produits en raison de la pandémie.

Malgré cela, des entreprises de premier plan telles que Impinj, Texas Instruments Incorporated et NXP Semiconductors ont signalé une croissance continue de leurs ventes RFID depuis 2019, avec une augmentation moyenne de 10 % par rapport à l'année dernière pour ces trois entreprises seulement.

Il est donc essentiel de souligner que malgré l'impact du COVID-19 sur les opérations hôtelières à l'échelle mondiale et potentiellement sur les investissements dans les nouvelles technologies telles que la RFID, son utilisation se poursuivra car elle peut contribuer à améliorer les opérations hôtelières aujourd'hui et à l'avenir grâce à une sécurité accrue, amélioration de l'expérience client et réduction des coûts grâce à des gains d'efficacité dans plusieurs aspects des opérations hôtelières, notamment l'entretien ménager, la gestion des stocks et le contrôle d'accès aux chambres.

Comment choisir un fournisseur de serrure RFID pour hôtel ?

Les serrures RFID sont utilisées dans les hôtels pour protéger la vie privée et la sécurité des clients et de leurs biens. C'est un élément essentiel de la RFID pour les hôtels.

Toutefois, choisir une serrure d'hôtel RFID fournisseur ne doit pas être fait à la légère. Voici une liste des éléments à prendre en compte lors de la sélection d'un fournisseur de serrures d'hôtel RFID :

réputation: Choisissez un fournisseur de serrures d'hôtel RFID réputé avec de bonnes critiques d'anciens clients.

La qualité des produits: Sélectionnez un fournisseur de serrures d'hôtel RFID avec des produits de haute qualité qui durent des années.

Support technique professionnel et service client : Choisissez un fournisseur de serrures d'hôtel RFID qui offre un support technique professionnel, tel que installation instructions ou guides de dépannage pour les clients. Cette assistance peut vous faire gagner du temps à long terme en prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent !

Prix ​​raisonnable: Choisissez en fonction de la garantie (la durée pendant laquelle votre achat sera couvert par la garantie), les caractéristiques du produit (telles que les écrans tactiles et les commandes vocales), les avancées technologiques comme le logiciel de reconnaissance d'empreintes digitales), etc.

Engagé dans l'industrie hôtelière: une entreprise qui offre des services pour les hôtels, les motels, les centres de villégiature ou les spas. Cela vous aidera à choisir le bon produit pour votre propriété et vous fournira des informations précieuses sur son utilisation correcte dans vos locaux commerciaux si nécessaire.

Proposez des solutions personnalisées : pour répondre à tous vos besoins actuels ou futurs avant de signer des contrats, afin qu'il n'y ait pas de surprises lorsque les choses commenceront à fonctionner ! (C'est ce qui arrive quand les choses tournent mal).

Les points bonus sont s'ils peuvent communiquer efficacement leurs idées sous forme écrite par e-mails, etc. Cela peut aider à gagner du temps car beaucoup préfèrent la communication écrite à la conversation en face à face.

Tenez compte de la garantie lors du choix de votre fournisseur. Combien de temps dure la garantie ? Couvre-t-il tous les composants des serrures ? Les pièces devront-elles être remplacées dans un certain délai, et si oui, cela sera-t-il couvert par la garantie ?

L'accompagnement et la formation sont essentiels à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur : propose-t-il une formation à l'installation ainsi que des services après-vente tels qu'un support client par téléphone ou par e-mail ; quel est leur temps de réponse ; offrent-ils un support technique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX ; quel type de services de formation proposent-ils – démo/vidéo en ligne, webinaires, etc. ; fournissent-ils des manuels d'utilisation.

Quelles entreprises proposent une RFID une solution pour les hôtels ?

Certaines des solutions RFID hôtelières les plus populaires incluent, mais sans s'y limiter, le système Salto et Onity.

Autres fournisseurs de technologie RFID que vous devriez considérer :

ASSA ABLOY est un fabricant suédois de serrures qui a acquis Onity en 2016. Les serrures de cette société offrent une sécurité avancée de haute qualité avec une gamme de produits qui se concentre sur la protection simultanée de plusieurs points d'accès.

VingCard : VingCard est l'une des principales marques mondiales en matière de serrures d'hôtel RFID. Ses produits incluent des options de sécurité avancées et des solutions d'entrée sans clé qui peuvent être personnalisées selon les besoins de votre hôtel.

Écluse Salto : Peu importe si vous avez besoin de sécuriser des salles de stockage pour votre personnel ou votre maison ; SALTO est l'une des meilleures marques de sécurité. Ils sont à la pointe de l'innovation dans les solutions de verrouillage intelligentes depuis plus de 20 ans.

Serrure d'unité. Parmi ses nombreux produits, Onity propose des systèmes de verrouillage intelligents pour améliorer la sécurité de l'hôtel et offrir plus de commodité grâce à des contrôles d'accès comme les connexions de smartphone et l'intégration de la technologie Bluetooth.

Dormakaba. Cette marque fournit des solutions de serrures électroniques RFID de haute technologie pour les hôtels du monde entier, connues pour leur durabilité et leur efficacité à empêcher l'entrée non autorisée dans les chambres ou d'autres zones d'une propriété.

Serrures ShineACS est une entreprise chinoise qui fabrique des serrures RFID pour appartements et hôtels. Si vous souhaitez changer la serrure de votre hôtel, consultez notre Système de verrouillage de porte TThotel pour vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre, à distance et facilement avec votre téléphone.

Quels hôtels utilisent la technologie RFID aujourd'hui ?

Les hôtels utilisant la technologie RFID sous une forme ou une autre aujourd'hui incluent Hilton, InterContinental Hotels Group (IHG), Hyatt Hotels Corp., Starwood Properties et Marriott International.

Les marques hôtelières individuelles qui utilisent la technologie de ces sociétés incluent Westin Hotels & Resorts, Sheraton Hotels & Resorts, W Hotels, Hyatt Regency et autres. La taille de la propriété joue souvent un rôle lorsqu'une propriété adopte la technologie de verrouillage RFID.

Si vous séjournez dans l'un de ces hôtels (ou dans tout autre hôtel utilisant la technologie RFID), il est essentiel de comprendre à quoi ils l'utilisent et comment ils pourraient bénéficier de votre séjour.

Dans un exemple de ce processus, tel que rapporté par David Eisen de Hotel News Now : "Lorsque les clients arrivent dans un établissement et se connectent à leur chambre avec une carte RFID ou une application pour smartphone, des informations telles que leur nom, le numéro de la chambre et l'ouverture de la porte sera enregistré dans le système d'enregistrement de l'hôtel.

Cela signifie que les hôtels disposent de données uniques sur chaque client entrant par la porte. » De plus, il écrit : « Les serrures RFID fournissent des données sur qui entre dans une chambre d'hôtel, des informations qui peuvent aider à identifier les comportements répréhensibles des employés et à prévenir les vols.