Si vous utilisez le système de serrures électroniques d'hôtel de Salto, je suis sûr que vous rencontrerez des problèmes avec les serrures Salto.

Nous avons également rencontré de nombreux clients qui nous ont consultés concernant dépannage des serrures SALTO et remplacer ou mise à niveau des anciennes serrures SALTO.

Cet article vous aidera à résoudre les problèmes liés aux serrures Salto. Voici les pannes courantes et les solutions de dépannage pour les serrures Salto :

Aucune réaction de la serrure Salto lors de la présentation de la carte

Raison possible: Piles déchargées OU Batterie faible.

Dépannage: Ouvrez la porte avec le PPD à l'aide du menu d'ouverture d'urgence et remplacez la batterie. Après avoir remplacé les piles, mettez à jour le verrou avec le PPD.

Salto Locks ne s'ouvre pas.

Raison possible: Accès refusé

Dépannage: Si la porte ne s'ouvre pas mais que le voyant clignote en rouge, vous pouvez tenter d'accéder à une zone pour laquelle vous ne disposez pas des droits d'accès appropriés.

Consultez votre administrateur ou gestionnaire d'installations pour vérifier et voir si votre accès a été révoqué ou s'il y a un autre problème avec vos droits d'accès.

Le clavier Salto Lock ne fonctionne pas.

Raison possible: Batterie faible ou le clavier n'est pas programmé.

Dépannage:

• Le clavier de la serrure nécessite une source d'alimentation constante pour fonctionner. Si cette source d'alimentation chute en dessous de 3 volts, il est peu probable que ce verrou fonctionne correctement et peut entraîner un clavier non fonctionnel.
• Pour éviter ce problème, le remplacement régulier des piles - tous les trois ans devrait suffire.
• Contactez SALTO pour obtenir des instructions de reprogrammation ou reprogrammez à l'aide d'outils de serrurier.

Les loquets de la porte Salto ne tournent pas

Raison possible: Les piles sont faibles.

Dépannage: Déverrouillez le bouton extérieur et remplacez les piles.

La clé ne fonctionnera pas dans la serrure Salto.

Raison possible : la clé a été désactivée par programmation.

Dépannage : Faites réparer la serrure par un serrurier certifié ou un revendeur SALTO, ou activez la clé à l'aide de l'outil de programmation SALTO (LAC). Ce problème peut également être causé par une carte de circuit imprimé du clavier défectueuse qui peut nécessiter un remplacement.

La serrure électronique peut nécessiter une réparation ou un remplacement (nécessite une programmation).

Gardez à l'esprit que Serrures ShineACS il écrit simplement l'article de dépannage des serrures Salto et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.

Mais si vous souhaitez changer la serrure de votre hôtel, consultez notre Système de verrouillage de porte TThotel, qui peut vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre, à distance et plus facilement avec votre téléphone.

Salto ppd ne se connecte pas.

Si vous avez problème avec Salto PPD, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre les problèmes :

• Vérifiez les piles. Assurez-vous que les piles sont installées correctement et qu'elles ne sont pas déchargées. Si vous devez les remplacer, nous vous recommandons d'utiliser des piles alcalines AA.
• Vérifier les branchements. Veuillez vérifier à nouveau toutes vos connexions pour vous assurer qu'elles sont bien serrées et sécurisées.
• Mettre à jour le firmware Salto PPD sur votre appareil pour être à jour en téléchargeant la dernière version depuis notre site Web et en l'installant à l'aide de Windows Update.

Le Salto PPD est un dispositif de programmation portable qui communique des données entre la serrure Salto et le PC sur lequel nous avons conçu un plan de fermeture à l'aide du logiciel SALTO RW. Il s'agit d'un appareil alimenté par batterie qui peut déverrouiller les portes en cas d'urgence.

Si vous avez besoin de plus d'aide avec le Salto PPD, veuillez consulter le manuel Salto PPD suivant :

• Mode d'emploi Salto PPD 800
• Mode d'emploi Salto PPD 500

Ouverture d'urgence Salto

Si vos serrures Salto ne peuvent pas s'ouvrir et sont à court de piles, vous pouvez utiliser la fonction d'ouverture d'urgence Salto PPD.

Pour faire une ouverture d'urgence Salto :

1. Dans le logiciel RW Access sur le PC, mettez un X dans l'option AUTORISER L'OUVERTURE D'URGENCE dans la case ACTIONS À FAIRE.
2. Télécharger les données du PC vers le PPD.
3. Prenez le PPD et allez à la porte bloquée.
4. Allumez le PPD et sélectionnez l'option OUVERTURE D'URGENCE.
5.  Appuyez sur la touche OK et voyez le message CONNECT TO LOCK affiché.
6. Connectez le câble spécial de la carte au PPD et insérez la carte dans le lecteur avec les contacts dorés face au côté puce du Meuble Électronique Intelligent.
7. Attendez 3 ou 4 secondes, et le PPD vous donnera le message : PORTE OUVERTE (Si la porte appartient au système de verrouillage)
8. Remplacez les piles du Mobilier Électronique et mettez-le à jour (via le PPD) avec le plan de fermeture actuel. Bien que la mémoire du meuble électronique soit non volatile et conserve les informations du plan de fermeture, la serrure peut avoir perdu les données de date et d'heure.

Que signifient les lumières LED de verrouillage SALTO et comment les résoudre ?

Généralement, les lumières LED Salto Lock ont ​​quatre couleurs : rouge, vert, bleu, orange et jaune.

1, LED rouge solide avec plusieurs bips sonores :

Les lumières signifient Accès invalide.

Raisons possibles:

• Peut-être que l'utilisateur n'a pas accès à la porte ou à la zone.
• La carte utilisateur n'a pas été mise à jour ou traitée correctement.

Dépannage: 

• Lire les carte-clé et vérifiez s'il a accès à la porte pendant la période actuelle.
• Si les autorisations d'accès sont correctes et que la clé a été mise à jour, mettez à jour le verrou à l'aide du PPD.
• L'unité ne communique pas correctement avec le serveur.
• Carte expirée.

2. La LED clignote cinq fois, accompagnée de plusieurs bips sonores

Les lumières signifient Rejet de la clé en raison de l'engagement de Privacy-Deadbolt.

Raisons possibles: L'utilisateur n'a pas la permission de remplacer le pêne dormant.

Dépannage: 

• Utiliser une clé avec le remplacement de la confidentialité activé
• Accorder à l'utilisateur le remplacement de la confidentialité
• Possible installation de serrure d'hôtel erreur

3, LED verte solide avec un seul bip

Les lumières signifient la porte est déverrouillé
Raisons possibles:

• Clé valide utilisée
• Ouvert avec le PPD
• Ouvert à distance depuis le réseau

Dépannage: Tournez le levier pour ouvrir la porte.

4, la LED rouge et le bip se produisent entre 6 et 20 secondes APRÈS que la porte a été déverrouillée

Les lumières signifient la porte se reverrouille.

Dépannage: Présenter le carte à nouveau pour ouvrir la porte.

5, la LED rouge clignote quatre fois, suivie d'un flash 1 vert et de bips sonores.

Les lumières signifient Piles faibles.

Dépannage:

• Il est nécessaire de remplacer la batterie et de mettre à jour la serrure.
• Le verrou est un avertissement que le batterie de serrure de porte d'hôtel est très faible. Veuillez informer la maintenance pour changer les piles et mettre à jour la serrure à l'aide du PPD.

6, LED orange/jaune clignotant rapidement

Processus de lecture. Cela se produit avec les cartes-clés RFID lentes

L'échange de données est en cours. Maintenez la carte dans le lecteur jusqu'à ce que le voyant passe au vert ou au rouge.

7, LED bleue clignotante

La clé est en cours de mise à jour. NE PAS RETIRER LA CLE DU LECTEUR tant que la LED ne s'arrête pas de clignoter.

8, 3 intervalles de LED orange/jaune suivis d'un clignotement de LED rouge

Les lumières signifient le carte n'est pas lu correctement (la clé a été retirée avant que le processus de lecture ne soit correctement terminé).

Dépannage:

• Réessayez en gardant la carte sur le lecteur
• Veuillez placer la carte contre le lecteur jusqu'à ce que la LED cesse de clignoter.

9, clignotement très court de la LED rouge

Les lumières signifient la carte est supprimé trop rapidement avant de terminer le processus de lecture.

Dépannage:

• Placez la carte sur le lecteur jusqu'à ce que la LED cesse de clignoter.
• Essayez de réaccéder à la porte.

10, LED rouge retardée ou lente

Les lumières signifient Pas un format de carte Salto autorisé.

Dépannage:

• Carte-clé possible après-vente ou d'un fournisseur tiers non certifié par Salto.
• Contacter le support technique de Salto

11, LED bleue clignotante immédiate suivie d'une LED rouge

Signification des lumières : Le La carte n'a pas été correctement lue (clé retirée avant que le processus de lecture ne soit correctement terminé).

Dépannage : conserver la carte dans le lecteur jusqu'à ce que la LED cesse de clignoter.

12, LED rouge et bip continu :

Signification des lumières : Le la porte est entrouverte ; veuillez la fermer maintenant.

13. Après le signal standard, une LED bleue fixe est accompagnée d'une longue tonalité.

Signification des lumières : Il y a eu un changement de format dans le profil de l'utilisateur ; le changement de format de la carte de l'utilisateur ne peut pas être mis à jour sur le lecteur mural/hotspot.

Dépannage : la carte doit être mis à jour depuis une station de travail Salto à l'aide de l'encodeur (connectez-vous et appuyez sur la touche F9).

Que comprend le système de verrouillage d'hôtel SALTO ?

Le système de verrouillage d'hôtel SALTO est une solution de verrouillage autonome. Le système comprend les éléments suivants :

• Encodeur SALTO LOCKC'est ici que vous pouvez créer et supprimer toutes les clés SALTO. Cette opération peut être effectuée manuellement avec un clavier ou automatiquement avec le logiciel IKP.

• SALTO PPD. Avec ce portable encodeur de carte-clé/programmeur, vous pouvez lire/écrire toutes les données de/vers vos cartes.

• Logiciel SALTO. Saut Système de verrouillage de porte d'hôtel software is Permet d'écrire des cartes-clés et de mettre à jour les serrures réseau via un encodeur ou un dispositif de programmation (PPD). Il vous permet également de gérer les informations relatives à vos portes, cartes et utilisateurs.
• Serrure SALTO. Une serrure à piles qui n'a pas besoin de câblage peut être facilement installée sur n'importe quel type de porte.
• Cartes-clés SALTO. Cartes pour faire fonctionner ces serrures électroniques.

Serrures ShineACS est l'une des marques de systèmes de serrurerie d'hôtel les plus professionnelles, offrant une gamme complète de fonctionnalités et de solutions. Nous proposons des solutions de remplacement de serrures anciennes et des produits adaptés pour vous aider à réaliser vos travaux en toute sérénité.

Si vous en avez besoin, veuillez nous contacter.