Les problèmes de verrouillage de porte d'hôtel les plus complets et les méthodes de dépannage
Avec la popularité des serrures d'hôtel RFID à carte-clé intelligente, de plus en plus d'hôtels ont commencé à utiliser la carte-clé RFID comme serrures de gestion de chambre d'hôtel nécessaires.
Mais lorsque vous utilisez la serrure RFID intelligente pour rendre l'hôtel plus pratique, rencontrez-vous également une serrure de porte d'hôtel qui ne fonctionne pas?
Dernière mise à jour le 13 mars 2023 par Vincent Zhu
Ainsi, lorsque ces problèmes de serrure de porte d'hôtel surviennent, voulez-vous déterminer où se trouvent les problèmes de serrure d'hôtel et le dépannage ?
Si oui, cet article fournira la liste la plus complète des problèmes courants de verrouillage d'hôtel, de dépannage et de solutions.
Tout d'abord, nous devons comprendre la structure des types de serrure de porte d'hôtel pour trouver l'emplacement du problème lors de la résolution rapide du problème.
La serrure d'hôtel à carte à puce comprend des panneaux de serrure, une mortaise, une carte PCB et des batteries.
1, panneau de serrure d'hôtel de RFID
La Carte-clé RFID Le panneau de verrouillage de l'hôtel est divisé en panneaux avant et arrière. Le panneau avant comprend une carte mère de serrure d'hôtel, une poignée de porte extérieure et un cylindre de serrure mécanique.
Le panneau arrière comprend une poignée de porte intérieure, un boîtier de batterie de serrure de porte d'hôtel et un bouton de pouce.Les panneaux avant et arrière sont reliés par deux axes de poignée insérés dans la mortaise de la serrure puis assemblés par des vis de fixation aux quatre coins.
La poignée extérieure peut être utilisée et ouverte après lecture de la carte, et la poignée de porte intérieure peut ouvrir la porte à tout moment de l'intérieur.
2, mortaise de serrure d'hôtel de RFID
La mortaise de la serrure est l'élément central de l'hôtel Serrure RFID, responsable des principaux travaux de verrouillage de la serrure de l'hôtel.Le pêne dormant est contrôlé par le bouton de pouce de la poignée intérieure, et la poignée sur les panneaux avant et arrière régit le pêne demi-tour.
La carte mère est connectée à la mortaise de la serrure, qui est connectée à la batterie pour l'alimentation.
3, Carte PCB de serrure d'hôtel RFID
La carte PCB principale de la serrure d'hôtel RFID est le composant central, qui peut contrôler le travail de l'ensemble de la serrure de l'hôtel, comme le contrôle de l'opération de glissement de la carte, le travail du cylindre de serrure et le travail de la batterie.
5, piles de serrure de porte d'hôtel
La batterie de la serrure de l'hôtel est la base du contrôle de tous les travaux électriques de la serrure de l'hôtel. La batterie est essentielle pour que le système de verrouillage RFID de l'hôtel fonctionne normalement.
Ce qui précède est une description simple de la structure de l'écluse de l'hôtel.
Problèmes et dépannage typiques du système de verrouillage de porte d'hôtel
Maintenant, divisons la FAQ sur les serrures d'hôtel en deux grandes catégories : La serrure de l'hôtel ne fonctionne pas et la clé de la chambre d'hôtel ne fonctionne pas
Hotel Lock ne fonctionne pas Problèmes et dépannage
Problème de verrouillage de la porte de l'hôtel 1: La porte est ouverte sans appuyer sur la poignée après sa fermeture.
Analyse du problème:
Il se peut que la gâche de la serrure de la porte de l'hôtel ne soit pas installée correctement, ce qui fait que le verrou du loquet ne se dégage pas ou que le pêne est rigide et incapable de sortir.
La batterie de la serrure de la porte de l'hôtel est insuffisante. Après avoir ouvert la porte, la batterie est faible et s'ouvre généralement si elle n'est pas verrouillée.
Dépannage:
Ajustez la gâche de verrouillage dans la bonne position.
Remplacez la pile de la serrure de l'hôtel.
Problème de verrouillage de la porte de l'hôtel 2: la poignée de la serrure de la porte de l'hôtel ne peut pas être retournée automatiquement.
Analyse du problème:
L'ouverture du vantail de porte est inclinée ou trop petite et la mortaise de la serrure est tordue après l'installation du panneau, ce qui empêche la tige de la poignée de se déplacer en douceur;
Le trou de l'arbre de la poignée est trop petit. Lorsque la poignée est tournée, la vis qui fixe la poignée sur le panneau touchera le vantail de la porte;
L'installation du panneau est biaisée, ce qui fait que la tige carrée de la poignée est toujours sous tension ;
Dépannage:
Corrigez l'ouverture de la porte;
Agrandir le trou de l'arbre de la poignée;
Ajustez la position du panneau;
Problème de verrouillage de la porte de l'hôtel 3: alarme après fermeture de la porte, arrêt après 30 secondes, et le voyant rouge clignote pendant un moment
Analyse du problème:
Le trou de la poignée du panneau est trop petit et la poignée est obstruée et ne peut pas revenir automatiquement;
La position du gousset sur le cadre de la porte n'est pas installée correctement, ce qui empêche la languette diagonale de s'étendre ou de s'ouvrir ;
L'ouverture de la porte est trop petite, ou il y a des corps étrangers sur la paroi latérale, qui entravent le mouvement de l'ensemble de languette inclinée, ce qui fait que la languette disposée ne peut pas être étendue ou incomplètement étendue (voir la longueur d'extension pour plus de détails) ;
Dépannage:
Développez le trou de la poignée;
Ajustez la position du couvercle de la boîte à boucle (déplacez-vous généralement vers l'intérieur jusqu'à la ligne centrale du mur);
élargir l'ouverture de la porte ou nettoyer les objets étrangers;
Problème de verrouillage de la porte de l'hôtel 4: Le voyant rouge continue de clignoter et d'alarme après l'ouverture de la porte
Analyse du problème : Généralement, la tension de la batterie est trop faible après utilisation.
Dépannage: remplacez la batterie;
Problème de verrouillage de porte d'hôtel 5: Lorsque la serrure est ouverte, la porte est lourde lors de la fermeture de la porte.
Analyse du problème: l'écart entre le cadre de la porte et la porte sur le côté de la serrure n'est pas réglé correctement (l'écart est trop petit et la porte est lourde lors de l'ouverture et de la fermeture de la porte)
Dépannage: ajustez l'écart entre le panneau de boulon et le patch du cadre de porte pour maintenir l'écart entre 3-5 MM
Problème de verrouillage de la porte de l'hôtel 6: Pas de son, pas de lumière, pas d'action motrice lors du passage de la carte-clé RFID
Analyse du problème:
La batterie est-elle installée dans la serrure de porte?
Batterie déchargée ;
La ligne de connexion n'est pas dans l'excellent entrepreneur est mal connectée ;
Si le panneau de détection est endommagé.
Dépannage:
Ouvrez la porte avec des clés mécaniques de rechange ;
Installez de nouvelles piles,
vérifier les lignes de connexion et remplacer le panneau d'induction.
Problème de verrouillage de porte d'hôtel 7: Le feu vert et le bruit du moteur lorsque vous glissez la carte RFID pour l'induction, mais la porte ne peut pas être ouverte
Analyse du problème:
Cette panne est généralement due au fait que la barre de fer entre le panneau avant de la serrure intelligente et le cylindre de serrure n'est pas correctement connectée ;
le cylindre de serrure a été endommagé.
La tension de la batterie est insuffisante.
Dépannage:
Ouvrez le panneau de verrouillage intelligent et vérifiez.
Branchez la prise ou remplacez la batterie.
Problème de verrouillage de porte d'hôtel 8: La langue oblique ne peut pas être éjectée.
Analyse du problème : Les panneaux de garnissage latéraux ne sont pas en place.
Dépannage : vérifiez si le panneau de garniture latéral est installé en place ; veuillez réinstaller et déboguer le panneau de garniture latéral.
Problème de verrouillage de porte d'hôtel 9: L'antiblocage ne peut pas être verrouillé
Analyse du problème : la plaque de pincement de la porte n'est pas installée en place.
Dépannage : vérifiez si la plaque de pincement de la porte est en place, puis réinstallez et déboguez la garniture latérale.
Problème de verrouillage de porte d'hôtel 10: Lorsque la porte est ouverte, l'invite est standard, mais la porte ne peut pas être ouverte et il n'y a pas de son d'action du moteur.
Analyse du problème : panne moteur.
Dépannage : Remplacez le moteur.
Problème de verrouillage de porte d'hôtel 11: La porte ne peut pas être ouverte et la languette oblique ne peut pas entrer automatiquement dans le cylindre de serrure lorsque la porte est fermée.
Analyse du problème : la languette de sécurité ne sort pas ou n'est pas flexible.
Dépannage : vérifiez si la languette de sécurité ressort ou n'est pas flexible ; réajuster la garniture latérale.
Ce qui précède sont quelques problèmes courants avec les serrures d'hôtel. Il convient de noter que si les serrures d'hôtel actuelles présentent souvent les problèmes ci-dessus, il est probable que votre serrure d'hôtel ait été utilisée trop longtemps et que les pièces internes aient vieilli. À ce stade, veuillez envisager de remplacer ou mise à niveau de votre système de verrouillage d'hôtel actuel.
Les cartes-clés de l'hôtel ne fonctionnent pas, problèmes et dépannage
Garder les clients heureux et satisfaits est extrêmement important sur le marché concurrentiel.
Imaginez qu'un membre du personnel d'affaires vient d'arriver de sa réunion d'affaires épuisante, prêt à se reposer dans la suite d'hôtel pré-réservée, et qu'il constate que la carte-clé de l'hôtel ne fonctionne pas.
Cela rendrait sans aucun doute n'importe qui frustré car ils sont enfermés à l'extérieur de leur chambre. Avant de tenter d'éliminer ce problème, découvrons ce qui désactive les cartes-clés d'hôtel.
Voici une vidéo expliquant pourquoi les cartes-clés d'hôtel ne fonctionnent pas pour votre référence :
Qu'est-ce qui désactive les cartes-clés d'hôtel ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cet événement,
L'encodage de la carte concernant le nombre exact de nuits était incorrect.
Les clients prolongent leur séjour ou, dans certains cas, ils prévoient un départ tardif mais ne parviennent pas à ressaisir ou à reprogrammer la carte.
Le client s'est peut-être enfermé pendant le séjour et le personnel a émis une nouvelle clé. Cette nouvelle carte-clé remplacerait la clé précédente, de sorte que le client ne l'utiliserait pas.
La qualité de la clé est également la raison pour laquelle la bande aimantée ne lira pas le code avec précision.
La bande magnétique peut également conserver une entaille spécifique, ce qui favorise la prévention de la lecture.
Il y a une nouvelle exigence pour l'entretien de la serrure de porte.
Une raison rare est que la carte-clé a été conservée à proximité d'un téléphone portable qui a démagnétisé la carte.
Les cartes-clés d'hôtel expirent-elles ?
Avant l'expiration, les cartes-clés d'hôtel ont tendance à se perdre, donc chaque année, les hôtels doivent obtenir des boîtes de cartes-clés qui coûtent au moins 11 cents chacune.
Compte tenu de l'expiration prévue, les cartes-clés sont généralement programmées pour expirer au départ à midi. Cela fonctionne généralement de la même manière jusqu'à ce que vous obteniez une clé défectueuse.
Maintenant, analysons en détail certains problèmes de carte-clé d'hôtel standard qui ne fonctionnent pas.
Problème de cartes-clés d'hôtel 1: Toutes les cartes maîtresses de l'hôtel et les cartes d'hôte ne peuvent pas ouvrir la porte.
Analyse du problème:
La batterie est morte ou mal installée;
Le câble d'alimentation du corps de serrure est éteint;
La serrure de porte n'est pas autorisée;
Dépannage:
Vérifiez la batterie et installez de nouvelles batteries de serrure d'hôtel;
Reconnectez le câble entre la carte mère et le pack de batteries de la serrure de l'hôtel ;
Relisez la carte d'autorisation;
Problème de cartes-clés d'hôtel 2: La carte principale de l'hôtel peut ouvrir la serrure de l'hôtel, mais la carte de la chambre ne peut pas ouvrir la serrure de la porte de l'hôtel.
Analyse du problème:
Lorsque le buzzer émet trois bips, "di", "di" et "di", et que le moteur ne sonne pas, le mauvais réglage de la carte de numéro de pièce en est la cause ;
Lorsque le buzzer émet un bip et que le moteur ne sonne pas, cela est dû à l'incohérence entre l'heure de verrouillage de l'hôtel et l'heure de l'ordinateur;
La carte a expiré ou l'heure de verrouillage de la porte de l'hôtel est incorrecte.
Le numéro de chambre est peut-être erroné.
Dépannage:
Réinitialisez la carte de numéro de chambre pour la serrure de porte de l'hôtel, puis réinitialisez la carte de gestion et la nouvelle carte de numéro de chambre;
Réémettez la carte de pointage sur l'ordinateur, puis allez au verrou de la porte pour relire la carte de temps.
Problème de cartes-clés d'hôtel 3: La carte principale peut ouvrir la porte, mais pas la carte d'invité, et le pêne ne sort pas.
Analyse du problème : Le pêne demi-tour de la mortaise de la serrure est endommagé. C'est-à-dire que la carte d'invité, la carte d'étage et la carte de bâtiment sont utilisées pour ouvrir la porte, le voyant ne s'allume pas, le moteur ne sonne pas et la porte ne s'ouvre pas avec deux bips ;
Dépannage: Remplacez la mortaise de la serrure;
Problème de cartes-clés d'hôtel 4: La carte principale et la carte d'hôte ne peuvent pas ouvrir la porte, le voyant est allumé, le moteur sonne dans la serrure et la poignée de verrouillage de la porte de l'hôtel tourne au ralenti
Analyse du problème:
Le point de positionnement sur le extérieur la poignée de porte n'est pas alignée avec la flèche de positionnement sur la mortaise de la serrure;
L'axe de la poignée n'est pas inséré dans le trou carré de la poignée de porte;
Il n'y a pas de ressort dans le trou carré de la poignée de porte et l'axe de la poignée de porte se rétracte dans le trou carré de la poignée ;
Dépannage:
Alignez et fixez deux points;
Réinstaller l'axe de la poignée de verrouillage de la porte de l'hôtel;
Réinstaller le ressort de la poignée;
Problème de cartes-clés d'hôtel 5 : Le réglage de la carte de numéro de chambre n'est pas valide
Analyse du problème:
Le numéro de bâtiment et l'étage sont incorrects ;
La carte est endommagée.
Dépannage : réinitialisez le numéro du bâtiment et l'étage ou changez de carte.
Problème de cartes-clés d'hôtel 6 : La carte de contrôle principale et la carte d'urgence peuvent ouvrir la porte et les autres cartes de porte ne peuvent pas ouvrir la porte
Analyse du problème:
Le numéro de bâtiment, l'étage et le numéro de chambre ne sont pas définis ;
La porte est verrouillée.
Dépannage:
Définissez le numéro du bâtiment, l'étage et le numéro de la chambre
Vérifiez si la languette carrée est ouverte ; remplacer le barillet de serrure.
Autres problèmes les plus courants liés au système de verrouillage de l'hôtel :
1, comment réinitialiser la serrure de la porte de l'hôtel
Essayons d'abord de savoir : pourquoi devez-vous réinitialiser la serrure de la porte de l'hôtel ?
Réponse : Lorsque vous souhaitez déplacer toutes les serrures de votre hôtel de votre ancien hôtel vers un nouvel hôtel ou déplacer une serrure d'hôtel vers une autre chambre d'hôtel, vous devez réinitialiser la serrure de l'hôtel.
Comment réinitialiser le verrouillage de l'hôtel ?
Réponse Pour une serrure d'hôtel RFID générale, vous devrez utiliser et insérer la clé mécanique de cette serrure dans le trou de serrure de la serrure et faire cinq tours complets.
Ensuite, cette serrure de porte d'hôtel peut être réinitialisée.
2, les portes de l'hôtel fonctionnent-elles lorsque le courant est coupé ?
Lorsque le courant est coupé, la porte de l'hôtel peut toujours fonctionner. Mais vous ne pouvez pas utiliser de carte-clé pour ouvrir la porte. Vous devrez utiliser des clés mécaniques pour ouvrir la porte de l'hôtel.
3. Que dois-je faire en cas de perte de la carte-clé de l'hôtel ?
Si la carte est perdue, vous devez signaler la perte de la carte dans le système et, en même temps, créer une carte de rapport de perte, la glisser sur la serrure de la porte pour notifier la perte, et la carte de porte perdue est invalide à cette fois;
Si la carte perdue est récupérée, vous devez créer une carte de rapport d'annulation dans le système et la glisser sur la serrure de la porte pour annuler le rapport de perte.
4. Que dois-je faire lorsque l'hôtel se verrouille en mode normalement ouvert ?
Tout d'abord, confirmez le déclenchement du mode normalement ouvert. Si vous touchez la carte d'urgence, vous devez refaire glisser la carte d'urgence pour la récupérer ;
Si la batterie est morte et que la tension est insuffisante, le moteur ne peut pas être réinitialisé et une nouvelle batterie peut être remplacée.
Si le moteur tombe en panne, le moteur doit être remplacé; si la ligne est interrompue en raison de problèmes d'installation, le fil doit être remplacé.
5. Pourquoi le système de verrouillage de la porte de l'hôtel doit-il être sauvegardé fréquemment ?
Mettez régulièrement à jour la sauvegarde pour garantir l'actualité et l'intégrité des données.
Supposons qu'une situation inattendue se produise, que l'ordinateur soit endommagé et que l'ordinateur ou le système doive être remplacé. Dans ce cas, les données sauvegardées peuvent être parfaites pour le réenregistrement.
Après le système, restaurez la sauvegarde, qui peut être utilisée généralement sans réinitialiser le système et le verrouillage de la porte, ce qui permet de gagner beaucoup de temps.
Si vous avez utilisé les serrures d'hôtel Salto et que vous rencontrez des problèmes, vous pouvez vous référer à cet article : Guide de dépannage Salto Lock
Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.
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