Qu'est-ce que le contrôle d'accès à l'hôtel ?

Un système de contrôle d'accès dans l'hôtel est un système qui vous permet de gérer et de surveiller les mouvements de personnes dans votre hôtel, qu'il s'agisse de clients ou de personnel, ainsi que les actifs physiques dans vos locaux.

Le système peut être configuré de manière à ce que seules certaines personnes puissent entrer dans des zones particulières à différents moments, tandis que d'autres ne le peuvent pas. Cela signifie que vous pouvez protéger les personnes et les biens et empêcher le vol.

Un système de contrôle d'accès vous donne un contrôle total sur ce qui se passe à l'intérieur de votre hôtel.

Le système de contrôle de l'hôtel comprend le système de serrure de porte d'hôtel, chambre d'hôtel, ascenseur d'hôtel et autres espaces publics pour contrôler le mouvement des personnes et des véhicules entrant ou sortant d'une zone sécurisée.

Quels sont les types de systèmes de contrôle d'accès utilisés dans les hôtels ?

Le contrôle d'accès est essentiel dans la gestion des données hôtelières, permettant aux clients de profiter de leur séjour tout en gardant leurs informations privées en toute sécurité. Voici quelques-uns des types de systèmes de contrôle d'accès les plus courants utilisés dans les hôtels :

Système de contrôle d'accès de porte d'hôtel

Le système de contrôle d’accès par serrure de porte est essentiel au contrôle d’accès des hôtels. Il est principalement utilisé pour les chambres d’hôtel, les espaces publics, les pompiers et d’autres zones.

L'un des moyens les plus simples de mettre en œuvre le contrôle d'accès à l'hôtel consiste à ajouter un clavier ou un lecteur de carte à côté de la porte. Cela obligera les clients à entrer un code d'accès ou à glisser une carte de chambre pour déverrouiller la porte et entrer dans leur chambre. Vous pouvez également ouvrez la chambre d'hôtel avec votre téléphone, ce qui vous donne un contrôle total sur qui entre ou sort de votre chambre d'hôtel.

Certains systèmes utilisent la biométrie (empreintes digitales ou rétines) ou des cartes/étiquettes RFID scannées si vous voulez quelque chose de plus avancé. Ces systèmes vous permettent de suivre qui est entré dans chaque pièce, d'où ils sont venus avant d'y entrer et comment j'ai été teint à l'intérieur.

Ce système contrôle l'accès par les portes de l'hôtel, empêchant l'entrée non autorisée et permettant aux clients autorisés de se déplacer librement à l'intérieur du bâtiment. Il est assez simple pour les clients d'utiliser leur clé de chambre et leur code d'accès, même s'ils ne s'en souviennent pas. Le système peut être exploité par des employés ou une machine connectée à une connexion Internet.

Contrôle d'accès à l'ascenseur de l'hôtel

La système de contrôle d'accès d'ascenseur est largement utilisé dans les hôtels pour assurer la sécurité et empêcher l'utilisation non autorisée des ascenseurs.

La système de contrôle d'ascenseur d'hôtel est principalement utilisé pour contrôler les clients de l'hôtel utilisant l'ascenseur et pour accéder à l'étage où se trouvent leurs chambres.

Il fonctionne souvent avec d’autres systèmes, comme le système de serrure de porte d’hôtel. De cette façon, les clients de l'hôtel peuvent utiliser une carte de chambre pour que l'ascenseur atteigne l'étage correspondant afin de garantir que seuls les employés ou invités autorisés puissent monter dans l'ascenseur. Et en même temps, ouvre la porte de la chambre d'hôtel.

Les ascenseurs constituent le passage central qui relie tous les étages de l'hôtel. Nous devons donc veiller à ce qu'aucune personne inutile ne puisse les emprunter. ascenseurs d'hôtel.

Par exemple, lorsque quelqu'un séjourne à l'hôtel pour affaires, il n'est pas nécessaire de passer par tous les étages du bâtiment car il n'utilisera pas toutes les installations de l'hôtel. Par conséquent, il est préférable que cette personne ne puisse accéder qu'à un seul étage sur lequel se trouve sa chambre.

Avec un système de contrôle d'accès d'ascenseur installé et programmé correctement, vous pouvez rapidement atteindre votre objectif sans aucun doute et tension sur la sécurité.

Système de contrôle d'accès aux chambres d'hôtel

Le contrôle d'accès électrique de la chambre d'hôtel utilise principalement un interrupteur d'alimentation de la carte-clé pour contrôler l'alimentation électrique de toute la pièce.; il s'agit d'une carte électronique/RFID qui vous permet d'utiliser cette carte pour ouvrir les portes des pièces, activer l'alimentation électrique des pièces ou allumer les téléviseurs et les lumières. Les clés de carte sont spécifiques aux chambres individuelles et sont sélectionnées en fonction de l'itinéraire du client. Vous devez appliquer un système de contrôle d'accès pour protéger vos actifs et la sécurité des employés dans vos chambres d'hôtel.

Contrôle d'accès Wi-Fi de l'hôtel :

Si vous avez déjà voyagé et dû accéder à Internet dans un hôtel, vous savez que cela peut être sûr et sécurisé, ou bien le contraire. Le contrôle d'accès Wi-Fi de l'hôtel permet de garantir que les clients disposent d'un accès rapide et facile à Internet tout en garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent se connecter. Cela signifie protéger vos données contre les pirates informatiques et empêcher les monopolisateurs de bande passante d'utiliser votre connexion Internet !

Contrôle d'accès au parking de l'hôtel :

Ce système de contrôle d'accès régule l'entrée et la sortie des voitures. On le voit souvent dans les parkings et les parkings des hôtels, des centres commerciaux, des appartements, des hôpitaux, des bureaux, etc.

Le système repose sur des barrières automatiques installées aux points d'entrée et de sortie. Ces barrières utilisent des capteurs électroniques pour détecter quand une voiture arrive à portée. Cela déclenche un mécanisme qui contrôle si la barrière doit s'ouvrir ou non.

Supposons que vous souhaitiez mettre en place ce système de contrôle d'accès dans votre hôtel. Vous pouvez installer des bornes extérieures et des portails pour piétons pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire tout en obtenant un attrait esthétique.

Contrôle d'accès au coffre-fort de l'hôtel

Ce type de contrôle d'accès limite l'accès aux coffres-forts en n'y autorisant que les clients autorisés de l'hôtel.

Ces coffres-forts sont installés dans les chambres d'hôtel pour stocker les objets de valeur des clients lorsqu'ils quittent leur chambre sans surveillance. La plupart des systèmes d'accès aux coffres-forts s'appuient sur une technologie biométrique telle que les analyses d'empreintes digitales et de rétine pour l'autorisation, ce qui les rend hautement sécurisés et difficiles à contourner pour les criminels.

D'autres systèmes de coffres-forts utilisent des combinaisons de claviers pour entrer les codes de surface des coffres sécurisés.

Quelle méthode d'identification de contrôle d'accès est la meilleure pour les hôtels ?

Comme vous pouvez le constater, l'éventail des méthodes d'identification possibles est vaste. Certains sont plus pratiques pour les clients, et certains sont plus pratiques pour le personnel, mais aucune solution n'est la meilleure. Il est essentiel de déterminer quelles options conviendront le mieux aux besoins de votre hôtel avant de choisir un système.

Cette section parlera des différentes méthodes d'identification et de leurs avantages.

Contrôle d'accès par clé de carte d'hôtel RFID

En raison de leur faible coût et de leur facilité d'utilisation, les RFID cartes-clés d'hôtel sont populaires parmi les hôtels à la recherche de solutions de contrôle d'accès fiables.

Ces cartes fonctionnent en utilisant un petit émetteur radio intégré à l'intérieur de chaque carte. Lorsque vous le tenez contre un Serrure d'hôtel RFID, vos informations seront transmises sans fil dans le système sans rien insérer dans une fente de la serrure de porte !

Contrôle d'accès biométrique à l'hôtel

La technologie biométrique est l'une des méthodes les plus sûres pour le contrôle d'accès aux hôtels. Il vérifie l'identité à l'aide de traits physiques uniques, tels que les empreintes digitales ou les scans de l'iris. Cette technologie est particulièrement bien adaptée aux zones de haute sécurité où il est essentiel d'empêcher l'entrée non autorisée et de s'assurer que seul le personnel autorisé peut pénétrer dans les zones réglementées.

Cependant, les systèmes biométriques sont plus chers et nécessitent un entretien et un nettoyage réguliers pour fonctionner correctement ; sinon, ils peuvent subir des dysfonctionnements ou des temps d'arrêt en raison d'un mauvais fonctionnement des capteurs ou de capteurs obstrués.

Cartes-clés magnétiques pour le contrôle d'accès à l'hôtel

Il s'agit d'une méthode standard utilisée dans la plupart des hôtels. C'est simple, facile à utiliser et à faible coût d'entrée. Les clés magnétiques sont généralement peu coûteuses (voire gratuites) mais peuvent également être perdues rapidement et doivent être remplacées.

Cependant, le système d'accès à l'hôtel par carte-clé à bande magnétique est un peu dépassé et ne peut pas répondre aux besoins de sécurité des hôtels modernes. Vous pouvez considérer mise à niveau de l'ancien système de verrouillage de l'hôtel à carte magnétique à un système de verrouillage d'hôtel RFID ou APP mobile.

Contrôle d'accès mobile à l'hôtel

Les systèmes d'accès mobiles aux hôtels permettent aux clients d'utiliser leur smartphone comme carte d'accès pour ouvrir la porte de l'hôtel. Veuillez noter que le contrôle d'accès mobile pour les hôtels nécessite toujours des serrures de porte d'hôtel Bluetooth. Vous pouvez consulter notre Serrure intelligente TTlock et Système de verrouillage TThotel.

Un invité peut ouvrir une application comme Google Maps ou Airbnb sur son téléphone ou sa tablette, cliquer sur le bouton « enregistrement » et scanner le code QR qui apparaît automatiquement lorsqu'il entre dans le bâtiment.

Par exemple, il n'y a pas de réceptionnistes à l'intérieur du hall mais seulement des distributeurs automatiques disponibles, donc il n'y a personne autour qui pourrait aider à vérifier quelqu'un ou n'importe où ailleurs.

Comment choisir un système de contrôle d'accès hôtel ?

Le choix d'un système de contrôle d'accès pour hôtel est une décision importante qui a un impact sur la sécurité, la commodité et l'expérience globale des clients. Voici quelques étapes et considérations pour vous aider à faire un choix éclairé :

1. Évaluez vos besoins:
   • Taille de la propriété: Un grand hôtel peut nécessiter un système plus complexe qu'un petit hôtel de charme.
   • Type d'invités: Les voyageurs d'affaires peuvent avoir des besoins différents de ceux des familles en vacances.
   • Infrastructure existante: Déterminez si le nouveau système peut s'intégrer aux systèmes de sécurité et informatiques actuels.
2. Options d'entrée sans clé:
   • Cartes à bande magnétique: Commun mais peut se démagnétiser et s'user.
   • Cartes RFID: Plus durables que les cartes à bande magnétique et peuvent être utilisées pour d'autres applications comme les programmes de paiement ou de fidélité.
   • Carte à puce: Peut stocker plus de données et être intégré à d’autres services hôteliers.
   • Mobile Access: Permet aux clients d'utiliser leur smartphone comme clé de chambre.
3. Intégration avec le système de gestion immobilière (PMS): Assurez-vous que le système de contrôle d’accès peut s’intégrer de manière transparente à votre PMS. Cela permet des mises à jour en temps réel sur les arrivées/départs des clients, les changements de chambre, et bien plus encore.
4. Caractéristiques de sécurité:
   • Chiffrement: assurez-vous que le système utilise un cryptage fort pour empêcher tout accès non autorisé.
   • Des pistes de vérification: Le système doit enregistrer qui a accédé à quelles zones et quand.
   • Fonctionnalités anti-clonage: Empêche la duplication non autorisée des informations d'identification d'accès.
   • Authentification multi-facteurs: Pour les zones qui nécessitent une sécurité plus élevée.
5. Facilité d’utilisation : Le système doit être intuitif pour les clients et le personnel. Considérez la facilité d’octroi, de réémission et de révocation de l’accès.
6. Evolutivité et Flexibilité: Choisissez un système qui peut évoluer avec les besoins de votre hôtel. Il devrait être facile d’ajouter des pièces supplémentaires ou d’intégrer de nouvelles technologies.
7. Fiabilité et durabilité: Optez pour des systèmes réputés pour leur fiabilité et leur durabilité, notamment dans les hôtels à fort trafic.
8. Prix: Tenez compte à la fois de l’investissement initial et des coûts permanents. Cela comprend la maintenance, les mises à jour logicielles et le remplacement potentiel des pièces.
9. Réputation du fournisseur: Recherchez des fournisseurs et choisissez une bonne réputation en matière de service client, de fiabilité et de support après-vente. Demandez des références ou des études de cas d’autres hôtels.
10. Expérience des invités: Le système doit améliorer l'expérience client, et non la nuire. Par exemple, l'accès mobile peut offrir de la commodité mais garantir la fiabilité et ne pas frustrer les clients.

11. Sauvegarde et assistance: Assurez-vous qu'un système de sauvegarde est en place en cas de panne. Le fournisseur doit fournir une assistance et une formation en temps opportun à votre personnel.

12. A l'épreuve du futur: La technologie évolue rapidement. Choisissez un système qui peut être mis à jour facilement ou qui possède des fonctionnalités qui seront pertinentes pour les années à venir.

13. Considérations environnementales: Certains hôtels privilégient la durabilité. Si tel est le cas, envisagez des systèmes dotés de fonctionnalités respectueuses de l’environnement, telles que des capacités d’économie d’énergie.

14. Commentaires du personnel: Votre personnel interagira quotidiennement avec le système. Leurs commentaires sur la convivialité et la fonctionnalité peuvent être inestimables.

15. Essai ou démo: Si possible, demandez un essai ou une démo du système. Cela vous permet de tester ses fonctionnalités et sa convivialité avant de vous engager.

N'oubliez pas que le meilleur système de contrôle d'accès de votre hôtel dépend de vos besoins, de votre budget et de vos priorités. Cela vaut la peine d'investir du temps dans la recherche et la consultation pour faire le bon choix.

Conclusion

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension des types de contrôle d'accès pour les hôtels, vous pouvez facilement choisir l'option qui convient le mieux à votre entreprise. N'oubliez pas que les hôtels ont de nombreux points d'accès, il peut donc être judicieux d'utiliser plus d'un type de système de contrôle d'accès pour augmenter la sécurité tout en maintenant la fonctionnalité.