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Besoin d'assistance? Connectez-vous avec un expert.

Nos conseillers peuvent vous aider à concevoir une solution d'accès et à sélectionner les meilleurs produits pour répondre aux spécifications de votre projet et aux exigences budgétaires.

Notre équipe de support technique est disponible cinq jours par semaine pour vous aider avec vos besoins d'installation et au-delà.

Nos heures d'ouverture de l'assistance sont du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 6 h 00, heure normale de l'Est.

Si c'est après les heures normales de bureau, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter, et un conseiller technique vous répondra le jour ouvrable suivant.

Service d'installation

Si vous souhaitez installer des serrures de porte d'hôtel ou si vous avez des questions lors de la tentative de traitement des travaux d'installation.

Vous pouvez trouver différents guides d'installation de serrures de porte intelligentes et vidéos de ShineACS Locks, qui vous aident à installer des serrures intelligentes.

Vous pouvez également trouver et contacter notre Partenaire de service d'installation de serrure de porte intelligente pour vous aider à installer des serrures de porte intelligentes.

Visitez le centre de service d'installation
https://youtu.be/NGOyO5SnvKo

https://youtu.be/f94Yb0KWexw

Logiciel de gestion

Si vous souhaitez savoir comment enregistrer et configurer le logiciel du système de verrouillage de l'hôtel, ou si vous souhaitez savoir comment utiliser notre application mobile pour le verrouillage Bluetooth et le verrouillage par empreinte digitale, veuillez visiter ici.

Ici, vous regarderez le logiciel du système de verrouillage de l'hôtel et la vidéo de fonctionnement de l'application mobile.

Vous pouvez essayer d'utiliser notre logiciel étape par étape.

Visitez le centre de logiciels de gestion

Guide de configuration

Ici, vous saurez comment configurer et choisir les nouvelles serrures d'hôtel les plus adaptées à votre nouvel hôtel.

Ou vous voulez savoir comment choisir de nouvelles serrures d'hôtel pour remplacer vos anciennes serrures d'hôtel avec le minimum de changement, l'approche la plus économique et le plus rapidement possible.

Visitez le centre de configuration

QFP

Vous pouvez voir ici les questions les plus fréquemment posées par les clients et les solutions correspondantes.

A travers ces questions fréquemment posées par les clients et nos réponses, vous comprendrez rapidement comment résoudre les problèmes que vous rencontrez dans les meilleurs délais.

Visitez le centre de FAQ

Télécharger

Vous pouvez télécharger notre logiciel de système de verrouillage d'hôtel, notre application mobile pour le verrouillage intelligent Bluetooth et le verrouillage par empreinte digitale.

En outre, vous pouvez télécharger le manuel d'utilisation d'installation de serrure d'hôtel, le manuel d'utilisation du logiciel, le manuel de dépannage, la fiche technique du produit et d'autres documents utiles dont vous aurez besoin.

Visitez le centre de téléchargement

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Nos équipes seraient ravies de répondre aux exigences des produits, aux questions et aux exigences personnalisées ;

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