Comment installer l'encodeur de carte-clé TThotel ?
- Téléchargez le logiciel PC TThotel : Téléchargez la dernière version du logiciel TThotel PC sur notre site Web. Pour installer le logiciel, vous avez besoin des droits d'administrateur sur votre ordinateur.
- Installez le logiciel PC TThotel : Double-cliquez sur tthotel_setup.exe (situé dans votre dossier de téléchargements) pour lancer l'installation du logiciel TThotel PC et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
- Connectez l'encodeur de carte TThotel au PC via un câble USB : Connectez le câble USB (inclus dans votre package) à l'encodeur de carte TThotel et au PC. Le voyant LED rouge sur le panneau avant de l'encodeur de carte TThotel sera allumé. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier que vous avez tout connecté correctement et redémarré votre ordinateur.
- Exécutez le logiciel PC TThotel : La première fois que vous l'exécuterez, vous serez invité à créer un compte et à saisir votre clé de licence (vous la trouverez inscrite sur votre facture). Si vous utilisez un nouvel ordinateur pour la première fois, assurez-vous d'avoir installé toutes les mises à jour de Windows Update avant d'installer TThotel.
Dépannage de l'encodeur de carte-clé TTHotel
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez le codage de la carte-clé TThotel pour émettre des cartes-clés d'hôtel, veuillez consulter le guide de dépannage suivant :
Le code d'erreur « 106 » n'est pas une carte-clé d'hôtel valide.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :
- La carte-clé actuelle de l'hôtel n'est pas utilisée pour la première fois. Veuillez la remplacer par une nouvelle carte-clé d'hôtel.
- Assurez-vous que la distance entre l'encodeur de carte-clé TThotel et les cartes-clés est d'au moins 10 cm
- Pour les cartes inutilisées, veuillez d'abord les émettre, puis utilisez les opérations de « Vérifier la carte », « Renouveler la carte » et « Retourner la carte ».
Codes d'erreur « 1002 » et « 1003 » La connexion de l'encodeur de la carte-clé TThotel a échoué
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème tout en vous assurant que le réseau est stable :
- Assurez-vous que la distance entre l'encodeur de carte-clé TThotel et les cartes-clés est d'au moins 10 cm
- Veuillez vérifier si la connexion entre l'encodeur de carte-clé TThotel et le port est desserrée.
- Veuillez essayer un autre câble de données.
- Veuillez vérifier si le pilote est installé lorsque l'encodeur de carte-clé TThotel est connecté à l'ordinateur.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez essayer un autre émetteur de carte ou un autre ordinateur.
Codes d'erreur « 1004 » et « 1005 » Carte-clé TThotel Encodeur de carte anormal
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :
- Veuillez reconnecter l'encodeur de carte-clé TThotel à l'ordinateur
- Veuillez redémarrer l'ordinateur et exécuter uniquement le logiciel PC "TTHotel"
