O guia mais abrangente para problemas e solução de problemas de fechaduras de portas de hotéis

Com a popularidade dos bloqueios de hotel RFID com cartão-chave inteligente, mais e mais hotéis começaram a usar RFID com cartão-chave como bloqueios necessários para gerenciamento de quartos de hotel.

Mas ao usar a fechadura RFID inteligente de hotel para trazer comodidade, você também encontra algumas fechaduras de hotel que não funcionam?

Atualizado pela última vez em 5 de maio de 2024 por Vicente Zhu

Então, quando esses fechadura eletrônica da porta do hotel surgem problemas, deseja determinar onde estão os problemas de bloqueio do hotel e a solução de problemas?

Em caso afirmativo, este artigo fornecerá a lista mais abrangente de problemas comuns de bloqueio de hotel, solução de problemas e soluções.

Primeiro, precisamos entender a estrutura dos mais comuns tipos de fechadura de porta de hotel para encontrar o local do problema ao resolvê-lo rapidamente.

Então, alguns problemas comuns e causas de problemas inteligentes Fechaduras de hotel com cartão RFID será apresentado em detalhes e soluções simples.

A fechadura da porta do hotel não funciona.

Se a fechadura da porta de um hotel não estiver funcionando, pode ser um inconveniente e uma preocupação de segurança. Seja você um hóspede que está enfrentando o problema ou um membro da equipe do hotel tentando resolvê-lo, aqui está um guia de solução de problemas:

  1. Problemas com a chave do cartão: A porta não reconhece o cartão ou o leitor de cartão não dá nenhum feedback.
    • guia de solução de problemas:
      • Certifique-se de que o cartão esteja inserido ou passado corretamente.
      • Confirme se o cartão não foi desmagnetizado, mantendo-o longe de eletrônicos ou ímãs.
      • O cartão pode ter expirado ou sido desativado. Experimente outro cartão ou obtenha um substituto.
      • O leitor de cartão pode precisar de limpeza se houver sujeira ou detritos.
  2. Sem energia para a fechadura: Às vezes, as fechaduras eletrônicas podem perder energia.
    • guia de solução de problemas:
      • Procure indicações como LEDs ou sons. Se eles estiverem ausentes, as baterias da fechadura podem estar descarregadas ou há um problema com a fonte de alimentação.
      • Notifique a manutenção do hotel para verificar e substituir as baterias ou inspecionar a conexão de energia.
  3. Problemas no mecanismo da porta: Os componentes mecânicos da porta estão desalinhados ou emperrados.
    • guia de solução de problemas:
      • Verifique se a trava e a placa de impacto estão alinhadas corretamente. A porta pode não fechar devido a problemas de alinhamento ou obstruções.
      • Se houver danos visíveis na porta ou fechadura, pode ser necessário reparos ou substituição.
  4. Falhas eletrônicas ou de software: Às vezes o software de sistema de fechadura de porta de hotel ou os componentes eletrônicos dentro da fechadura podem funcionar mal.
    • guia de solução de problemas:
      • Redefinir o bloqueio pode ajudar. A manutenção do hotel ou a equipe de TI geralmente cuidam disso.
      • Se o sistema que gerencia os bloqueios apresentar uma falha, poderá ser necessário redefini-lo ou atualizá-lo.
  5. Dano físico: Se houver danos visíveis na fechadura, maçaneta ou leitor de cartão, isso poderá impedir o funcionamento da porta.
    • guia de solução de problemas:
      • Por favor, não force a porta ou a fechadura, pois isso pode agravar os danos.
      • Notify manutenção hoteleira ou gestão imediatamente.
  6. Feedback do bloqueio: a fechadura fornece feedback, como luzes piscando ou bipes, indicando um erro.
    • guia de solução de problemas:
      • Esse feedback geralmente tem significados específicos (por exemplo, luz verde para acesso, luz vermelha para negação). Se você receber uma resposta inesperada, pode haver um erro no sistema, um cartão expirado ou outro problema.
      • Consulte a equipe do hotel ou consulte qualquer orientação ao usuário fornecida.
  7. Atolamento de bloqueio interno: Os componentes internos da fechadura estão emperrados ou com defeito.
    • guia de solução de problemas:
      • Não tente desmontar a fechadura.
      • Informe a manutenção do hotel para inspecioná-lo e repará-lo.

Em qualquer cenário, priorize a segurança e comunique prontamente os problemas à equipe do hotel. Eles estão lá para ajudar e garantir que sua estadia seja confortável e segura.

A porta do hotel não tranca.

Se a porta do hotel não trancar, aqui estão as etapas e considerações para solucionar e resolver o problema:

  1. Verifique o alinhamento da trava: Com o tempo, devido ao uso e ao assentamento natural dos edifícios, as portas podem deslocar-se ligeiramente, causando desalinhamento entre o trinco e a placa de impacto.
    • Solução: Olhe para a trava ao fechar a porta. Ele pode não travar corretamente se não estiver alinhado com o orifício na placa de impacto na moldura da porta. Relate isso à manutenção do hotel.
  2. Inspecione a porta e a moldura: Inchaço ou deformação devido à umidade ou mudanças de temperatura.
    • Solução: Certifique-se de que a porta esteja fechando corretamente. Se parecer que está preso ou se você tiver que forçá-lo, a porta ou a moldura podem estar empenadas. A manutenção do hotel deve resolver esse problema.
  3. Verifique se há obstruções: Algo está impedindo a porta de fechar totalmente.
    • Solução: Certifique-se de que nada (como um batente de porta, detritos ou um pedaço de carpete) impeça a porta de fechar.
  4. Teste o mecanismo de bloqueio: O mecanismo interno da fechadura pode estar emperrado ou quebrado.
    • Solução: se você tiver um cartão-chave, certifique-se de usá-lo corretamente. Se a porta tiver travamento manual, gire-a para ver se ela engata. Se a fechadura ainda não funcionar, pode ser uma falha mecânica e você deve informar a equipe do hotel.
  5. Fechaduras eletrônicas: Às vezes, o problema está no próprio mecanismo eletrônico.
    • Solução:
      • Certifique-se de cartão de acesso não está desmagnetizado.
      • Ouça os bipes ou procure as luzes indicadoras. Uma série de bipes ou luzes vermelhas geralmente indica um problema.
      • Se você suspeitar de um problema na bateria (por exemplo, luzes fracas, sons fracos), notifique a equipe do hotel.

Lembre-se de que os funcionários do hotel estão lá para ajudar. Não hesite em informá-los se você encontrar algum problema com sua porta ou qualquer outro aspecto do seu quarto. Sua segurança e conforto são sua principal prioridade.

Outros problemas típicos de fechaduras de portas de hotéis e solução de problemas

Agora, vamos dividir as perguntas frequentes sobre fechaduras de hotéis em duas grandes categorias: A fechadura do hotel não funciona e chave do quarto de hotel não funciona.

Problema 1 das fechaduras das portas do hotel: A porta é aberta sem pressionar a maçaneta depois de fechada.

Analise de problemas:

  • Pode ser que a batida da fechadura da porta do hotel não esteja instalada corretamente, fazendo com que o ferrolho não salte para fora ou que seja inflexível e incapaz de sair.
  • A bateria da fechadura da porta do hotel é insuficiente. Depois de abrir a porta, a bateria está fraca e geralmente se abre se não estiver travada.

Solução de problemas:

  • Ajuste a trava de bloqueio para a posição correta.
  • Substitua a bateria da fechadura do hotel.

Problema 2 da fechadura da porta do hotel: o puxador da fechadura da porta do hotel não pode ser devolvido automaticamente.

Analise de problemas:

  • A abertura da folha da porta está enviesada ou muito pequena, e o encaixe da fechadura é torcido após a instalação do painel, fazendo com que o eixo da maçaneta não se mova suavemente;
  • O orifício do eixo da alça é muito pequeno. Girando a maçaneta, o parafuso que fixa a maçaneta no painel encostará na folha da porta;
  • A instalação do painel é enviesada, fazendo com que a haste do puxador quadrado fique sempre sob força;

Solução de problemas:

  • Corrija a abertura da porta;
  • Aumente o orifício do eixo da alça;
  • Ajuste a posição do painel;

Problema 3 da fechadura da porta do hotel: alarme depois de fechar a porta, parar após 30 segundos e a luz vermelha piscará por um tempo

Analise de problemas:

  • O orifício da alça do painel é muito pequeno e a alça está obstruída e não pode retornar automaticamente;
  • A posição da placa de reforço na moldura da porta não está instalada corretamente, fazendo com que a lingueta diagonal não possa se estender ou não abrir;
  • A abertura da porta é muito pequena ou há objetos estranhos na parede lateral, que dificultam o movimento do conjunto da lingueta inclinada, fazendo com que a lingueta voluntária não seja estendida ou estendida de forma incompleta (veja o comprimento da extensão para detalhes);

Solução de problemas:

  • Expanda o orifício da alça;
  • Ajuste a posição da tampa da caixa de fivela (normalmente, mova para dentro em direção à linha central da parede);
  • expandir a abertura da porta ou limpar objetos estranhos;

Problema 4 da fechadura da porta do hotel: A luz vermelha continua piscando e emite um alarme após a abertura da porta

  • Análise do problema: Geralmente, a tensão da bateria é muito baixa após o uso.
  • Solução de problemas: substitua a bateria;

Problema 5 das fechaduras das portas do hotel: Quando a fechadura é aberta, a porta fica pesada ao fechá-la.

  • Análise do problema: o espaço entre a moldura da porta e a porta na lateral da fechadura não está ajustado corretamente (o espaço é muito pequeno e a porta é pesada ao abrir e fechar a porta)
  • Solução de problemas: Ajuste a lacuna entre o painel do parafuso e o remendo da moldura da porta para manter a lacuna entre 3-5 MM

Problema 6 da fechadura da porta do hotel: Sem som, sem luz, sem ação do motor ao passar o cartão-chave RFID

Analise de problemas:

  • A bateria está instalada na fechadura da porta;
  • Bateria descarregada;
  • A linha de conexão não está no excelente empreiteiro está desconectada;
  • Se o painel de detecção está danificado.

Solução de problemas:

  • Abra a porta com chaves mecânicas sobressalentes;
  • Instale novas baterias,
  • verifique as linhas de conexão e substitua o painel de indução.

Problema 7 com a fechadura da porta do hotel: Luz verde e som do motor ao passar o cartão RFID para indução, mas a porta não pode ser aberta

Analise de problemas:

  • Essa falha geralmente é que a barra de ferro entre o painel frontal da fechadura inteligente e o cilindro da fechadura não está conectada corretamente;
  • o cilindro da fechadura foi danificado.
  • A tensão da bateria é insuficiente.

Solução de problemas:

  • Abra o painel de bloqueio inteligente e verifique.
  • Conecte o plugue ou substitua a bateria.

Problema 8 das fechaduras das portas do hotel: A língua oblíqua não pode ser ejetada.

  • Análise do problema: Os painéis laterais não estão no lugar.
  • Solução de problemas: Verifique se o painel de acabamento lateral está instalado no lugar; reinstale e depure o painel de acabamento lateral.

Problema 9 com a fechadura da porta do hotel: O antibloqueio não pode ser bloqueado

  • Análise do problema: a placa de aperto da porta não está instalada no lugar.
  • Solução de problemas: Verifique se a placa de fixação da porta está no lugar e reinstale e depure o acabamento lateral.

Problema 10 das fechaduras das portas do hotel: Quando a porta é aberta, o prompt é padrão, mas a porta não pode ser aberta e não há som de ação do motor.

  • Análise do problema: falha do motor.
  • Solução de problemas: Substitua o motor.

Problema 11 das fechaduras das portas do hotel: A porta não pode ser aberta e a língua oblíqua não pode entrar automaticamente no cilindro da fechadura quando a porta está fechada.

  • Análise do problema: a lingueta de segurança não sai ou não é flexível.
  • Solução de problemas: Verifique se a lingueta de segurança sai ou não é flexível; reajuste o acabamento lateral.

Os itens acima são alguns problemas comuns com fechaduras de hotéis. É importante notar que, se as fechaduras atuais do hotel costumam apresentar os problemas acima, é provável que a fechadura do hotel tenha sido usada por muito tempo e as peças internas tenham envelhecido. Neste momento, considere substituir ou atualizando seu sistema de bloqueio de hotel atual.

Como redefinir a fechadura do hotel?

Responda: Para uma fechadura de hotel RFID geral, você precisará usar e inserir a chave mecânica desta fechadura no buraco da fechadura e dar cinco voltas completas.

Então, a fechadura da porta do hotel pode ser reiniciada.

Onity Hotel bloqueia solução de problemas.

Se você usou fechaduras de hotel ONITY e teve problemas, consulte este artigo: Solução de problemas do Onity Locks: guia passo a passo profissional. 

Solução de problemas de fechaduras do Salto Hotel

Se você usou fechaduras do Salto Hotel e teve problemas, consulte este artigo: Guia de solução de problemas do Salto Lock.

Solução de problemas de fechadura de porta de hotel Vingcard

Se você usou as fechaduras Yale em seus hotéis e está com problemas, consulte este artigo: Solução de problemas manual da fechadura da porta Vingcard: guia passo a passo! 

Solução de problemas da fechadura da porta do hotel Kaba

Se você usou fechaduras Kaba em seu hotel e teve problemas, consulte este artigo: Solução de problemas de fechadura de porta Kaba: guia passo a passo especializado

Solução de problemas do Saflok Hotel Lock

Se você usa Saflok em seu hotel e tem problemas, consulte este artigo: Solução de problemas do Saflok: orientação abrangente e detalhada. 

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.