Atualizado pela última vez em 5 de maio de 2024 por Vicente Zhu

Se você estiver usando o sistema eletrônico de fechaduras para hotéis de Salto, tenho certeza que você enfrentará alguns problemas com as fechaduras de Salto.

Além disso, encontramos muitos clientes que nos consultaram sobre fechaduras SALTO solução de problemas e substituindo ou atualizando antigas fechaduras SALTO.

Portanto, este artigo irá ajudá-lo com a solução de problemas necessária dos bloqueios Salto. A seguir estão as falhas comuns e a solução de problemas de uma fechadura SALTO:

Nenhuma reação da fechadura Salto ao apresentar o cartão

Razao possivel: Baterias descarregadas OU Bateria com pouca vida.

Solução de problemas: Abra a porta com o PPD através do menu de abertura de emergência e substitua a bateria. Após substituir as baterias, atualize a fechadura com o PPD.

Salto Locks não está abrindo.

Razao possivel: acesso negado

Solução de problemas: Se a porta não abrir, mas a luz piscar em vermelho, você pode tentar acessar uma área onde não tenha os direitos de acesso corretos.

Consulte seu administrador ou gerente de instalações para verificar se seu acesso foi revogado ou se há outro problema com seus direitos de acesso.

O teclado Salto Lock não funciona.

Razao possivel: Bateria fraca ou O teclado não está programado.

Solução de problemas:

  • O teclado da fechadura requer uma fonte de energia constante para funcionar. Caso esta fonte de alimentação caia abaixo de 3 volts, é improvável que esta trava funcione corretamente e pode resultar em um teclado que não funcione.
  • Para evitar esse problema, a substituição regular das baterias – a cada três anos deve ser suficiente.
  • Entre em contato com a SALTO para obter instruções de reprogramação ou reprograme usando ferramentas de chaveiro.

As travas da porta Salto não estão girando

Razao possivel: As baterias estão fracas.

Solução de problemas: Desbloqueie o botão externo e substitua as baterias.

A chave não funcionará na fechadura Salto.

Possível razão: A chave foi desativada por programação.

Solução de problemas: Mande reparar a fechadura por um serralheiro certificado ou revendedor SALTO ou ative a chave usando a ferramenta de programação SALTO (LAC). Esse problema também pode ser causado por uma placa de circuito do teclado com defeito que pode precisar de substituição.

A fechadura eletrônica pode precisar de reparo ou substituição (requer programação).

Ainda não conseguiu resolver o problema? Tente substituir seu antigo sistema de bloqueio de hotel

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Por favor, note que ShineACS Locks está apenas escrevendo o artigo sobre solução de problemas de fechaduras Salto e fornecendo possíveis sugestões de manuseio, não oferecendo serviço pós-venda. Se você finalmente não conseguir resolver seu problema com o conteúdo de nosso artigo, entre em contato com o mercado de reposição oficial.

Mas se você quiser mudar a fechadura da porta do seu hotel, confira nosso Sistema de fechadura de porta TThotel, que pode ajudá-lo a gerenciar a porta do seu quarto de hotel de maneira mais segura, remota e conveniente com seu telefone.

Salto ppd não está conectando.

Se você estiver tendo problemas com o Salto PPD, há algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:

  • Verifique as baterias. Certifique-se de que as baterias estejam instaladas corretamente e que não estejam sem energia. Se precisar substituí-los, recomendamos o uso de pilhas alcalinas AA.
  • Verifique as conexões. Verifique todas as suas conexões novamente para garantir que estejam firmes e seguras.
  • Atualizar firmware Salto PPD no seu dispositivo está atualizado baixando a versão mais recente do nosso site e instalando-a usando o Windows Update.

O Salto PPD é um dispositivo de programação portátil que comunica dados entre a fechadura Salto e o PC no qual projetamos um plano de fechamento usando o software SALTO RW. É um dispositivo alimentado por bateria que pode destravar portas em caso de emergência.

Se precisar de mais ajuda com o Salto PPD, consulte o seguinte manual do Salto PPD:

Salto abertura de emergência

Se suas fechaduras Salto não puderem abrir e estiverem sem bateria, você pode usar a função de abertura de emergência Salto PPD.

Para fazer uma abertura de emergência Salto:

  1. No software RW Access no PC, coloque um X na opção PERMITIR ABERTURA DE EMERGÊNCIA na caixa AÇÕES A FAZER.
  2. Baixe os dados do PC para o PPD.
  3. Pegue o PPD e vá para a porta bloqueada.
  4. Ligue o PPD e selecione a opção ABERTURA DE EMERGÊNCIA.
  5.  Pressione a tecla OK e veja a mensagem CONNECT TO LOCK exibida.
  6. Conecte o cabo especial do cartão ao PPD e insira o cartão no leitor com os contatos dourados voltados para o lado do chip no Smart Electronic Furniture.
  7. Aguarde 3 ou 4 segundos, e o PPD lhe dará a mensagem: PORTA ABERTA (Se a porta pertence ao sistema de travamento)
  8. Substitua as baterias do Móvel Eletrônico e atualize-o (através do PPD) com o plano de travamento atual. Embora a memória do Móveis Eletrônicos seja não volátil e guarde as informações do plano de fechadura, a fechadura pode ter perdido os dados de data e hora.

O que significam as luzes LED de bloqueio SALTO e como resolvê-las?

Geralmente, as luzes LED Salto lock têm quatro cores: Vermelho, Verde, Azul, Laranja e Amarelo.

Luzes led de bloqueio SALTO Média

1, LED vermelho sólido com vários tons de bipe:

Luzes significam Acesso inválido.

Razões possíveis:

  • Talvez o usuário não tenha acesso à porta ou Zona.
  • O cartão de usuário não foi atualizado ou executado corretamente.

Solução de problemas: 

  • Leia a cartão de acesso e verifique se ele tem acesso à porta durante o período de tempo atual.
  • Se as permissões de acesso estiverem corretas e a chave tiver sido atualizada, atualize a fechadura usando o PPD.
  • A unidade não está se comunicando corretamente com o servidor.
  • Cartão expirado.

2. o LED pisca cinco vezes, juntamente com vários bipes

Luzes significam Rejeição de chave devido ao envolvimento do Privacy-Deadbolt.

Razões possíveis: O usuário não tem permissão para substituir o deadbolt.

Solução de problemas: 

3, LED verde sólido com um único bipe

Luzes significam a porta está desbloqueado
Razões possíveis:

  • Chave válida usada
  • Aberto com o PPD
  • Aberto remotamente a partir da rede

Solução de problemas: Gire a alavanca para abrir a porta.

4, LED vermelho e bipe ocorrem entre 6 a 20 segundos APÓS a porta ter sido destravada

Luzes significam a porta está travando novamente.

Solução de problemas: Apresente o cartão novamente para abrir a porta.

5, o LED vermelho pisca quatro vezes, seguido por um flash 1 verde e tons de bipe.

Luzes significam Baterias Fracas.

Solução de problemas:

  • É necessário substituir a bateria e atualizar o bloqueio.
  • A fechadura é um aviso bateria de fechadura de porta de hotel é muito baixo. Por favor, informe a manutenção para trocar as baterias e atualizar a fechadura utilizando o PPD.

6, LED laranja/amarelo piscando rápido

Processo de leitura. Isso ocorre com cartões-chave RFID lentos

O processo de troca de dados está ocorrendo. Mantenha o cartão no leitor até que o LED fique verde ou vermelho.

7, LED azul piscando

A chave está sendo atualizada. NÃO REMOVA A CHAVE DO LEITOR até que o LED pare de piscar.

8, 3 intervalos de LED laranja/amarelo seguido por 1 flash LED vermelho

Luzes significam: Cartão não lido corretamente:(chave removida antes que o processo de leitura tenha sido concluído adequadamente).

Solução de problemas:

  • Tente novamente, mantendo o cartão no leitor
  • Por favor, coloque o cartão contra o leitor até que o LED pare de piscar.

9, LED vermelho muito curto pisca

Luzes significam o cartão é removido muito rapidamente antes de concluir o processo de leitura.

Solução de problemas:

  • Coloque o cartão no leitor até que o LED pare de piscar.
  • Tente acessar novamente a porta.

10, LED vermelho atrasado ou lento

Luzes significam Não é um formato de cartão Salto autorizado.

Solução de problemas:

  • Possível cartão-chave de reposição ou de um fornecedor terceirizado não certificado pela Salto.
  • Entre em contato com o suporte técnico da Salto

11, LED azul imediato piscando seguido por LED vermelho

Significado das luzes: O cartão não foi lido adequadamente (chave removida antes que o processo de leitura tenha sido concluído adequadamente).

Solução de problemas: manter o cartão no leitor até que o LED pare de piscar.

12, LED vermelho e bip contínuo:

Significado das luzes: A porta esquerda está entreaberta, agora, por favor, feche a porta.

13. Após o sinal padrão, um LED azul sólido é acompanhado por um tom longo.

Significado das luzes: Houve uma mudança de formato no perfil do usuário; a alteração do formato do cartão do usuário não pode ser atualizada no leitor de parede/hotspot.

Solução de problemas: o cartão deve ser atualizado a partir de uma estação de trabalho Salto usando o codificador (faça login e pressione a tecla F9).

O que inclui o sistema de fechaduras do hotel SALTO?

O sistema de fechadura de hotel SALTO é uma solução de fechadura autónoma. O sistema compreende os seguintes elementos:

  • Codificador SALTO LOCK. É aqui que você pode criar e excluir todas as chaves SALTO. Isso pode ser feito manualmente com um teclado ou automaticamente com o software IKP

Codificador SALTO LOCK

PPD SALTO LOCK

  • Software SALTO. salto Software de sistema de fechadura de porta de hotel para escrever cartões-chave e atualizar bloqueios de rede por meio de um codificador ou dispositivo de programação (PPD). Também permite gerenciar informações sobre suas portas, cartões e usuários.
  • Fechadura SALTO. Uma fechadura operada por bateria que não precisa de fiação pode ser facilmente instalada em qualquer tipo de porta.
  • cartões-chave SALTO. Cartões para operar essas fechaduras eletrônicas.

Também, ShineACS Locks é uma das marcas mais profissionais de sistemas de fechaduras para hotéis com amplas características e variedades. Temos soluções perfeitas de substituição de fechaduras antigas e produtos adequados de substituição de fechaduras de hotéis para ajudá-lo a concluir o trabalho de substituição sem problemas.

Se precisar, por favor, entre em contato conosco.

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.

Outras perguntas frequentes do cliente sobre solução de problemas do Salto Lock