Você tem um Saflok fechadura da porta do hotel isso está lhe causando problemas? Você deseja um guia completo sobre solução de problemas do Saflok que não seja tão complicado quanto o atendimento ao cliente da empresa? ShineACS Locks compilou todas as informações e conselhos que pudemos encontrar para ajudá-lo a lidar com a solução de problemas do Saflok.

Solução de problemas do Saflok HH6

Verifique a bateria flash SAFLOK HH6

Verifique o nível da bateria do programador portátil Saflok e certifique-se de que não esteja baixo. Se estiver, carregue a bateria usando um carregador de parede ou cabo USB.

Certifique-se de que ambas as baterias do programador foram carregadas até a capacidade total. Se você comprou baterias novas, elas devem ser totalmente carregadas antes do uso.

É uma prática recomendada remover uma bateria após cada uso até acertar e, em seguida, continuar com a segunda bateria para que possam ser totalmente carregadas simultaneamente, em vez de ambas serem descarregadas simultaneamente.

Se a bateria do Saflok hh6 não estiver carregando, tente isto:

• Por favor, remova a bateria e coloque-a de volta.
• Verifique se há algum dano nos pinos do manual do programador Saflok hh6. Use um pano limpo para limpar qualquer sujeira ou poeira nessas partes do cabo do programador.
• Tente usar outra fonte de alimentação e verifique se ela está conectada corretamente, sem conexões soltas entre os fios e as tomadas elétricas (ou você pode verificar com um amperímetro).

Verifique o cabo do programador SAFLOK HH6

Certifique-se de que o cabo do programador Saflok hh6 esteja conectado ao seu PC. O cabo do programador SAFLOK HH6 é um cabo USB-A para mini-USB que conecta o programador portátil ao seu computador. O comprimento do cabo é de 1.8 metros (5 pés).

Certifique-se de que o teclado do operador ou o cabo do programador esteja firmemente conectado à unidade central e alimentado corretamente, verificando com outro dispositivo, como um carregador de telefone ou laptop, se possível, porque às vezes essa conexão deve ser alterada dependendo do tipo de dispositivo. disponível para fins de teste;

Consulte o Manual do programador portátil Saflok hh6 se precisar de mais etapas de solução de problemas ou informações adicionais sobre operação e programação de seu dispositivo.

Solução de problemas do codificador Saflok

Se você tiver dificuldades com o codificador Saflok, temos algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a voltar aos trilhos.

Se o seu codificador Saflok não estiver funcionando, verifique algumas coisas.

• Primeiro, certifique-se de que o cartão chave do hotel não está danificado ou arranhado. Se for, isso pode estar causando o problema.
• Verifique se o cabo que conecta seu codificador Saflok a um computador está seguro, sem fios expostos ou danificados. Se houver algum dano visível em qualquer uma das extremidades deste cabo, você deve substituí-lo antes de tentar usar sua trava de segurança novamente.
• A unidade não está se comunicando com seu computador. Se este for o caso, verifique se o cabo USB está conectado corretamente e conectado a ambos os dispositivos (o computador e o Saflok pad). Tente desconectar os dois dispositivos, aguarde 10 segundos e conecte-os novamente. Se isso não resolver, entre em contato conosco para obter mais conselhos de solução de problemas.
• Verifique a fonte de alimentação. A primeira coisa a verificar é se o dispositivo tem ou não energia. Se não houver nenhuma luz acesa, isso pode significar que não há energia passando pelo sistema.
• Certifique-se de que ambas as extremidades estejam limpas e secas antes de continuar com a programação. Você pode usar álcool ou um pano desinfetante à base de álcool, se necessário (certifique-se de que nenhum resíduo permaneça após a limpeza).
• O Saflok codificador de cartão-chave a luz está piscando em vermelho e verde alternadamente. Isso significa que o sistema detectou um erro no codificador e precisa de manutenção por um técnico.
• O Saflok Light está fixo em vez de piscar. Isso significa que não há problemas com sua fechadura.
• Verifique se há outros erros de etiqueta observando os códigos de erro listados pelo fabricante da impressora (se aplicável). Isso pode dar algumas dicas sobre o que pode estar causando problemas com seu codificador Saflok para que eles possam ser corrigidos adequadamente!

Solução de problemas Saflok MT RFID

Saflok MT RFID é um sistema de fechadura da porta do hotel com mecanismo de travamento eletrônico e leitor de cartão de proximidade. Se o seu Saflok MT fechaduras RFID para hotéis tiver problemas, você pode tentar solucionar problemas com as seguintes etapas:

• A energia está conectada? Caso contrário, verifique todos os Saflok MT Bloqueio RFID baterias e substitua-as. Então, teste novamente.
• Existe tensão adequada em ambas as extremidades de cada fio em cada circuito? Caso contrário, repare/substitua a fiação conforme necessário antes de testar novamente.
• Verde sólido – O sistema está energizado e pronto para uso. Pode ser necessário pressionar o botão * no teclado ou tocar uma vez com o cartão para que a porta seja destravada. Se isso não funcionar, tente pressionar * novamente.
• Uma luz vermelha piscando indicará que sua bateria está fraca e deve ser substituída em breve!
• Verde piscando rápido indica que um cartão válido foi passado, mas falhou na autorização porque não foi encontrado nenhum meio pelo qual ele pudesse passar.
• Se a luz não piscar quando você digitar seu código, algo pode estar errado com seu sistema - talvez ele precise ser redefinido ou programado novamente por um profissional.
• Se nenhuma dessas etapas funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Saflok imediatamente para que eles possam ajudar a resolver esse problema!
• Além disso, você pode verificar os códigos de luz RFID Saflok acima para sua referência para resolver seus problemas.

Solução de problemas da chave Saflok

A solução de problemas da chave Saflok é essencial para que seu sistema de chaves Saflok funcione corretamente.

Se a sua chave Saflok não estiver funcionando e você precisar resolvê-la, etapas simples ajudarão a garantir que tudo seja corrigido imediatamente. Basta seguir estas instruções cuidadosamente:

• Primeiramente, confirme que sua chave Saflok foi programada.
• Se a sua chave Saflok foi programada, confirme que você está tentando abrir a fechadura da porta Saflok programada corretamente. Algumas pessoas podem tentar abrir a fechadura errada.
• Se você confirmar que a chave Saflok e a trava da porta Saflok estão programadas, verifique as baterias da trava da porta Saflok.
• Se nada parece estar funcionando, tente remover qualquer sujeira ou detritos de onde você está tentando inserir seu Saflok em seu mecanismo de trava correspondente – isso inclui partículas de poeira!

Outras falhas comuns de bloqueio Saflok

A trava Saflok não está funcionando.

Se o seu bloqueio Saflok não estiver funcionando ou tiver problemas para abri-lo, alguns problemas comuns podem ser resolvidos com as seguintes etapas de solução de problemas.

• Certifique-se de que a bateria esteja carregada e inserida corretamente.
• Reinicie o bloqueio pressionando os dois botões por cinco segundos (você ouvirá dois bipes curtos). Isso redefinirá todas as configurações da fechadura para as configurações originais de fábrica, para que você possa recomeçar do zero, se necessário!
• Tente usar chaves/cartões diferentes até que seu problema seja resolvido; isso pode ajudar a determinar se algo está errado com um cartão/chave específico, em vez de todo o sistema, o que exigiria reparos mais extensos.
• Isso pode ser devido a um erro na programação do seu cartão-chave.

Observe que o ShineACS Locks está apenas escrevendo o artigo de solução de problemas de bloqueios Saflok e fornecendo possíveis sugestões de manuseio, não oferecendo serviço pós-venda. Se você finalmente não conseguir resolver seu problema com o conteúdo do nosso artigo, entre em contato com o mercado de reposição oficial.

Mas se você deseja trocar a fechadura da porta do seu hotel, consulte nosso Sistema de fechadura de porta TThotel para ajudá-lo a gerenciar a porta do seu quarto de hotel de forma mais segura, remota e conveniente com seu telefone.

As fechaduras Saflok não aceitam cartões-chave.

Se o seu bloqueio Saflok não responder, provavelmente é devido a um dos seguintes motivos:

• As baterias precisam ser substituídas.
• O leitor de cartão pode ter ficado entupido com sujeira e fiapos ao longo do tempo. Para corrigir isso, limpe o slot usando uma escova pequena ou sopre suavemente até que todos os detritos sejam removidos.
• O teclado pode funcionar mal devido a danos causados ​​pela água ou exposição excessiva à umidade (é importante não deixar o teclado perto de água corrente).
• Tente redefinir o bloqueio Saflok. Isso deve reiniciar seu bloqueio e fazer tudo funcionar novamente.
• Se isso não funcionar e você ainda estiver tendo problemas para desbloquear seu Saflok, tente usar um cartão-chave diferente com o dispositivo; se um cartão-chave não abrir, provavelmente há algo errado com esse cartão específico com a própria fechadura.

A trava Saflok não está girando/respondendo.

Se o seu dispositivo não estiver respondendo ao girar, pode haver um problema com a bateria e o motor. Um problema comum associado a baterias em eletrônicos como esses é a sobrecarga; verifique se você está usando o carregador correto para o seu item - se possível - e remova-o da carga quando estiver cheio (isso varia dependendo do dispositivo).

Seu cadeado Saflok não está abrindo. Isso pode acontecer se as baterias acabarem ou a trava da porta estiver danificada. Se for esse o caso, você deve substituí-lo e corrigir o problema. Ou você está usando uma chave inválida.

Se o seu bloqueio Saflok não emitir um bipe, pode haver um problema com o alto-falante ou sua fiação.

Se o seu cadeado Saflok não bloquear e desbloquear, outra pessoa pode tê-lo aberto usando seu cartão-chave e código antes de você tentar usar o seu.

Se o seu cartão-chave não estiver funcionando corretamente, certifique-se de que foi registrado corretamente com o cadeado.

Códigos de erro de bloqueio Saflok

Os códigos de erro do Saflok listam todos os erros que os usuários podem encontrar ao usar o Saflok.

Para ajudá-lo a solucionar os códigos de erro que as fechaduras Saflok podem produzir, compilamos uma lista dos códigos de solução de problemas Saflok mais comuns e suas soluções. Essas dicas ajudarão você a identificar seu problema específico e corrigi-lo.

Se ocorrer um erro durante a programação da fechadura, o terminal LPI exibirá o seguinte código de erro na tela, por exemplo: * * * LPI ERROR XXX * * *

Descrição do Código

• 113 Todas as Chaves: A chave é inválida no modo ou ciclo de bloqueio atual. Se o LED Diagnostics estiver ativado, desligue-o. Um bloqueio geralmente é inválido. Consulte a Seção 3, Indicadores de modo inválido, para obter informações adicionais. Quando os LEDs PPK ou SPK estiverem piscando, este código também pode aparecer se você usar as teclas Padrão ou Display.
• 117 Chaves Padrão, Especial, PPK e SPK: a fechadura foi fechada porque dez ou mais chaves inválidas foram usadas. Uma chave válida deve ser usada para encerrar o modo de desligamento.
• 122 Chaves Padrão: A fechadura não funciona para este tipo de chave. A chave não pertence a esta fechadura.
• 123 Chaves Padrão e Especiais: A chave não é dominada na fechadura. A chave não pertence a esta fechadura.
• 127 Chaves Padrão: A chave não possui um dos 12 números de passe válidos necessários para a função de passe.
• 128 Chaves Padrão e Especiais: A chave é velha; sua nova data de chave é anterior aos dados de chave da fechadura. Substitua a chave por uma chave atual ou exclusiva.
• 129 Chaves Padrão e Especiais: A chave é antiga; a hora da nova chave é anterior aos dados da chave da fechadura. Substitua a chave por uma chave atual ou exclusiva.
• 134 Chaves Padrão e Especiais: A a chave é antiga chave. O tipo de chave tem um intervalo de sequência limitado (1 a 15), mas o número de sequência da chave é mais antigo que os dados da chave da fechadura. Substitua a chave por uma chave atual ou nova. Use uma chave de nova sequência, se necessário.
• 135 Chaves Padrão e Especiais: A chave é muito nova; o tipo de chave tem um intervalo de sequência limitado e o número de sequência da chave está além dos dados e capacidade da chave da fechadura. Faça e use uma chave de re-sequência e tente a chave original novamente.
• 136 Chave Padrão: A chave é uma Chave de Uso Limitado e já foi usada o número máximo de vezes. Substitua a chave por uma nova chave.
• 137 Chave Padrão: A chave é nova, mas a porta está trancada e a nova chave não pode ser aceita. O quarto ainda está ocupado se a chave for para um novo hóspede. Atribua um novo hóspede a outro quarto.
• 141 Todas as Chaves: A chave expira com base na data e hora do relógio da fechadura. Substitua a chave por uma chave duplicada com data e hora de expiração posteriores.
• 145 Chaves Padrão e PPK: a tecla shift não é válida.
• 149 Chave Padrão: A chave está atual, mas o nível da chave está inibido. Substitua a chave por uma nova chave.
• 150 Chave Padrão: A chave é atual, mas a chave está inibida. Substitua por uma nova chave.
• 152 Chave Padrão: A chave está bloqueada eletronicamente. Use a chave de desbloqueio eletrônico para remover o bloqueio eletrônico.
• 154 Chave Padrão: A chave é uma chave de abertura, mas a fechadura está travada ou tem um interruptor de privacidade definido, e a chave não pode substituí-la.
• 176 Chaves PPK e SPK: Nenhuma das três combinações da chave correspondia à combinação atual da fechadura. A chave é muito antiga, muitas foram feitas e nunca foram usadas. A chave deve ser reprogramada na fechadura usando uma chave SPK ou PPK válida.
• 178 Chave Padrão: A nova chave é identificada como uma chave pré-reg, que não funcionará até a data e hora de check-in. Se desejar, substitua a chave por uma nova.
• 187 Chave de Status: Em um ciclo de programação, a Chave de Status é usada após as chaves PI, mas deve ser a primeira e única chave usada após o início do ciclo do programa. Para programar uma Chave de Status, use a chave PPK ou SPK seguida pela Chave de Status.

Observação: todas as informações de código de erro acima vêm do manual do sistema Saflok 6000; para mais informações, por favor verifique O manual do sistema Saflok 6000.

A porta Saflok bloqueia códigos de luz.

Se você tiver problemas com a fechadura da porta Saflok, aqui está uma lista de códigos de led Saflok.

Geralmente, existem três códigos de luz na face do Saflok: verde, amarelo e vermelho. Quando um cartão-chave é usado na fechadura da porta Saflok, você pode encontrar informações sobre o código da luz da fechadura Saflok.

Luz verde:

Quando um cartão-chave correto é usado, uma luz verde pisca por cerca de seis segundos. Esta luz indica que o Saflok funciona bem e que o mecanismo de travamento foi liberado; agora, a maçaneta da porta pode ser pressionada para abrir a porta.

Luz amarela:

Luz amarela piscando 12 vezes: Você usa o cartão-chave correto na fechadura, mas alguém usou a fechadura ou o botão de privacidade para trancar a porta dentro do quarto.

Luz amarela piscando rapidamente 8 vezes: Isso significa que você está usando um cartão-chave correto na fechadura, mas se recusou a abrir a fechadura da porta por um dos seguintes motivos:

• A fechadura da porta é trancada duas vezes por outro autorizado cartão de acesso
• Este cartão-chave foi proibido de abrir esta fechadura da porta.
• O cartão-chave foi automaticamente proibido ou a chave proibida está impedindo o travamento.
• O cartão-chave expirou.
• Esta cartão-chave está programado trabalhar apenas em determinados períodos.

Amarelo e vermelho piscam quatro vezes juntos: Seu cartão-chave pode estar danificado ou não programado corretamente, então a fechadura da porta Saflok não pode ler todas as informações do cartão-chave;

• Tente usar este cartão-chave novamente e verifique se a chave está sendo usada corretamente.
• Pode ser necessário limpar a fechadura com um cartão de limpeza.
• Tente programar um novo cartão-chave para abrir este cadeado.

Dois flashes amarelos: Isso significa que você está usando um cartão-chave incorreto. Por favor, refaça a chave.

Um Amarelo antes de Verde ou Amarelo: Seu mestre expirará em breve.

A luz amarela pisca uma vez (1x): Você use uma chave ou fechadura não programada para o hotel. Por favor, reprograme a fechadura da porta e uma nova chave.

Red Light

Luz vermelha piscando alternadamente: O Saflock baterias de bloqueio de hotel são baixos; substitua as baterias o mais rápido possível.

 Luz vermelha piscando simultaneamente: O relógio precisa ser redefinido.

Flash vermelho 1 vez: Se isso acontecer quando um cartão-chave for usado na fechadura, significa que o cartão-chave foi mal utilizado (de cabeça para baixo, invertido ou não removido). Se uma luz vermelha piscar uma vez quando nenhum cartão-chave for usado, o interruptor de chave está travado.

A luz vermelha pisca uma vez (1x) a cada 30 segundos: a tecla interruptor está quebrado; substitua o leitor de bloqueio.

A luz vermelha pisca duas vezes (2x): A fechadura Saflok não pode ler nenhuma informação do cartão-chave.

Luzes LED híbridas

Luzes amarelas e vermelhas: Duas piscadas amarelas e vermelhas indicam que a fechadura não conseguiu ler corretamente o código de fechadura no cartão-chave.

As luzes vermelha e verde piscam juntas por 4 segundos (a fechadura ainda será aberta). A hora e a data do bloqueio precisam ser atualizadas.

As luzes vermelha e amarela piscam juntas por 6 segundos. A hora e a data do bloqueio devem ser atualizadas.

As luzes verde e vermelha piscam alternadamente durante 4 segundos. As baterias da fechadura devem ser trocadas.

As luzes amarela e vermelha piscam alternadamente por 6 segundos. As baterias da fechadura devo ser alterado

Sem luzes

If nenhuma luz aparece quando um cartão-chave é usado:

• Um desligamento de chave inválida está em vigor.
• O interruptor da chave está quebrado.
• As baterias da fechadura estão gastas.

Apenas bloqueios NFC

Luz vermelha (sólida): Bateria morta ou bateria fraca; substitua as pilhas imediatamente.

A luz amarela pisca uma vez (1x): Você está tentando ativar o bloqueio com seu celular.

Como faço para redefinir o Saflok MT RFID?

Para redefinir seu Saflok MT RFID, siga estas etapas:

• Reúna os seguintes materiais: uma chave de fenda e um pequeno pedaço de papel.
• Remova a bateria de seu compartimento usando uma chave de fenda ou ferramenta similar. Ele estará localizado em um lado do dispositivo (provavelmente na parte superior) e é preso por dois parafusos. A bateria pode ser removida levantando-a suavemente com os dedos; no entanto, se tiver dificuldade em removê-lo, tente usar um pequeno pedaço de papel entre as pontas dos dedos e a tampa da extremidade como alavanca.
• Uma vez que esta tampa tenha sido removida, haverá dois parafusos que prendem uma placa de cobertura interna que também deve ser removida com os dedos ou outra pequena chave de fenda usada para erguer esta placa enquanto aplica uma leve pressão em você. Nada cai na(s) sua(s) mão(s).
• Se for tomado cuidado durante essas etapas, ninguém deverá se machucar ou perder nada de valor! Agora você verá duas placas rotuladas R1 e R2 – é para onde iremos a seguir porque contêm nossos microchips, que precisam ser substituídos quando apresentam defeito devido ao desgaste normal ao longo do tempo (geralmente menos de dez anos, mas até 20 dependendo do uso).

PDF do manual do Saflok

Aqui estão alguns Saflock manuais de usuário de fechaduras de porta em PDF para sua referência:

• O manual do programador Saflok hh6
• Manual de instalação da fechadura Saflok MT RFID
• O manual do sistema Saflok 6000
• Manual do guia de diagnóstico com trava Saflok
• Sonda de interface do programador e interrogador Saflok

Conclusão

Isso é tudo o que você precisa saber sobre a solução de problemas Saflok. E, se você encontrar algum problema que não abordamos aqui ou precisar de ajuda com o problema que discutimos, sinta-se à vontade para entrar em contato ShineACS Locks.