ホテルのドアロックの典型的な問題とトラブルシューティング ガイド

最も包括的なホテルのドアロックの問題とトラブルシューティング ガイド

スマート キー カード RFID ホテル ロックの人気により、ますます多くのホテルがホテルの客室管理に必要なロックとしてキー カード RFID を使用し始めています。

しかし、便利さをもたらすためにスマート RFID ホテル ロックを使用している一方で、一部のホテルのドア ロックが機能しないことに遭遇したことはありませんか?

最終更新日:25年2023月XNUMX日 ヴィンセント・チュー

したがって、これらのとき ホテルの電子ドアロック 問題が発生した場合、ホテルのロックの問題の場所とトラブルシューティングを特定したいですか?

「はい」の場合、この記事では、ホテルのロックに関する一般的な問題、トラブルシューティング、および解決策の最も包括的なリストを提供します。

まず、最も一般的な構造を理解する必要があります。 ホテルのドアロックタイプ 問題をすばやく解決するときに問題の場所を見つけるため。

次に、スマートの一般的な問題と原因をいくつか示します。 RFIDカードホテルロック 詳細かつ簡単な解決策を紹介します。

RFIDホテルのロック構造

スマート カード ホテル ロックは、ロック パネル、ほぞ穴、PCB ボード、およびバッテリーで構成されています。

典型的なホテルのドアロックの問題とトラブルシューティング ガイド 1

1、RFIDホテルロックパネル

また, RFIDキーカード ホテルのロックパネルは、フロントパネルとバックパネルに分かれています。 フロントパネルは、ホテルのロックメインボード、外部ドアハンドル、およびメカニカルロックシリンダーで構成されています。

典型的なホテルのドアロックの問題とトラブルシューティング ガイド 2

背面パネルは、内部ドアハンドル、ホテルのドアロックバッテリーパックボックス、およびサムノブで構成されています。 フロントパネルとバックパネルは、ロックほぞ穴に挿入されたXNUMXつのハンドルスピンドルによって接続され、XNUMXつのコーナーで固定ネジによって結合されます。 

外側のハンドルはカードを読み取った後に使用して開くことができ、内側のドアハンドルは内側からいつでもドアを開けることができます。

2、RFIDホテルロックほぞ穴

ロックほぞ穴はホテルのコアコンポーネントです RFIDロック、ホテルのロックの主なロック作業を担当します。 デッドボルトは内部ハンドルのサム ノブで制御され、フロント パネルとバック パネルのハンドルはロック ラッチ ボルトを制御します。

典型的なホテルのドアロックの問題とトラブルシューティング ガイド 3

メインボードは、電源用のバッテリーに接続されているロックほぞ穴に接続されています。

3, RFIDホテルロックのPCBボード

RFIDホテルロックのメインPCBボードはコアコンポーネントであり、カードのスワイプ操作、ロックシリンダーの動作、バッテリーの動作など、ホテルロック全体の動作を制御できます。

5. ホテルのドアロックの電池

ホテル ロックのバッテリーは、ホテル ロックのすべての電気動作を制御するための基礎です。電池は作るのに欠かせないものです RFIDホテル ロックシステムは正常に動作します。

ホテル ロックのバッテリーの詳細については、次の記事を参照してください。 ホテルのドアロックバッテリー-あなたが知っておくべきことは?

ホテルのドアロックが機能しません。

ホテルのドアロックが機能しないと、不便であり、セキュリティ上の問題になる可能性があります。 問題が発生しているゲストでも、問題を解決しようとしているホテルのスタッフでも、次のトラブルシューティング ガイドを参照してください。

  1. カードキーの問題: ドアがカードを認識しないか、カードリーダーがフィードバックを返しません。
    • トラブルシューティング:
      • カードが正しく挿入またはスワイプされていることを確認してください。
      • カードを電子機器や磁石から遠ざけて、カードが消磁されていないことを確認してください。
      • カードの有効期限が切れているか、無効になっている可能性があります。 別のカードを試すか、交換品を入手してください。
      • カード リーダーに汚れやゴミがある場合は、クリーニングが必要になる場合があります。
  2. ロックに電力が供給されていない: 電子錠は時々電源が落ちることがあります。
    • トラブルシューティング:
      • LED や音などの表示を探します。 これらが存在しない場合は、ロックの電池が消耗しているか、電源に問題がある可能性があります。
      • ホテルのメンテナンスに連絡して、バッテリーの確認と交換、または電源接続の検査を依頼してください。
  3. ドアの機構の問題: ドアの機械部品の位置がずれているか、詰まっています。
    • トラブルシューティング:
      • ラッチとストライクプレートが正しく位置合わせされているか確認してください。 位置調整の問題や障害物により、ドアが閉まらない場合があります。
      • ドアや錠前に目に見える損傷がある場合は、修理または交換が必要になる可能性があります。
  4. 電子的またはソフトウェアの不具合: 時々、 ホテルのドアロックシステムソフトウェア ロック内の電子機器が誤動作する可能性があります。
    • トラブルシューティング:
      • ロックをリセットすると解決する可能性があります。 通常、ホテルのメンテナンスまたは IT スタッフがこれを処理します。
      • ロックを管理しているシステムに不具合が発生した場合は、リセットまたは更新が必要になる場合があります。
  5. 物理的損傷: ロック、ハンドル、またはカード リーダーに目に見える損傷がある場合、ドアが機能しなくなる可能性があります。
    • トラブルシューティング:
      • 破損を悪化させる恐れがありますので、ドアや錠前を無理に操作しないでください。
      • 知らせます ホテルのメンテナンス またはすぐに管理。
  6. ロックからのフィードバック: ロックは、ライトの点滅やビープ音など、エラーを示すフィードバックを提供します。
    • トラブルシューティング:
      • このフィードバックには通常、特定の意味があります (たとえば、アクセスの場合は青信号、拒否の場合は赤信号)。 予期しない応答が返された場合は、システム エラー、カードの有効期限切れ、または別の問題が考えられます。
      • ホテルのスタッフに相談するか、提供されているユーザー ガイドを参照してください。
  7. 内部ロックジャム: ロックの内部コンポーネントが詰まっているか、故障しています。
    • トラブルシューティング:
      • ロックを分解しないでください。
      • ホテルのメンテナンスに点検と修理を依頼してください。

どのような状況であっても、安全を優先し、問題をすぐにホテルのスタッフに伝えてください。 彼らは、お客様の快適で安全な滞在をサポートし、保証します。

ホテルのドアが閉まりません。

ホテルのドアがロックしない場合、問題のトラブルシューティングと解決のための手順と考慮事項を次に示します。

  1. ラッチの位置を確認してください: 時間の経過とともに、使用や建物の自然な沈下により、ドアがわずかに移動し、ラッチとストライク プレートの間にズレが生じることがあります。
    • Solution: ドアを閉めるときにラッチを見てください。 ドア枠のストライクプレートの穴と合わないと、正しくロックされない場合があります。 このことをホテルのメンテナンスに報告してください。
  2. ドアとフレームを点検する:湿度や温度の変化により膨れや反りが生じます。
    • Solution: ドアが正しく閉まっていることを確認します。 固着しているような場合や無理に押し込むとドアや枠が歪む可能性があります。 ホテルのメンテナンスでこの問題に対処する必要があります。
  3. 障害物を確認してください: ドアが完全に閉まらない障害物があります。
    • Solution: ドアが閉まるのを妨げるもの (ドアストッパー、破片、カーペット片など) がないことを確認してください。
  4. ロック機構をテストする: ロックの内部機構が詰まっているか、壊れている可能性があります。
    • Solution: キーカードをお持ちの場合は、正しく使用していることを確認してください。 ドアが手動でロックされている場合は、ドアを回してロックされるかどうかを確認します。 それでもロックが機能しない場合は、機械的な故障の可能性がありますので、ホテルのスタッフに知らせてください。
  5. 電子錠: 電子メカニズム自体に問題がある場合もあります。
    • Solution:
      • 確認してください キーカード 消磁されていません。
      • ビープ音を聞くか、インジケーターライトを探してください。 一連のビープ音や赤いライトは、問題があることを示していることがよくあります。
      • バッテリーの問題が疑われる場合 (照明が暗い、音が小さいなど)、ホテルのスタッフにお知らせください。

ホテルのスタッフがお手伝いいたしますので、ご安心ください。 ドアや部屋のその他の部分に問題が発生した場合は、ためらわずに知らせてください。 お客様の安全と快適さが最優先事項です。

その他の典型的なホテルのドアロックの問題とトラブルシューティング

それでは、ホテルのロックに関するよくある質問をXNUMXつの大きなカテゴリに分けてみましょう。 ホテルのロックが機能しない > ホテルの部屋の鍵が機能しない。

ホテルのドアロックの問題 1:ドアを閉めた後、ハンドルを押さずにドアを開けます。

問題分析:

  • ホテルのドアロックのロックストライクが正しく取り付けられていないために、ラッチボルトが飛び出さなかったり、ラッチボルトが柔軟性がなく飛び出せなかったりする可能性があります。
  • ホテルのドアロックの電池が不足しています。 ドアを開けた後、バッテリーの残量が少なく、ロックされていない場合は通常開いています。

トラブルシューティング:

  • ロックストライクを正しい位置に調整します。
  • ホテルのロックバッテリーを交換してください。

ホテルのドアロックの問題2:ホテルのドアロックハンドルは自動的に返却できません。

問題分析:

  • パネルを取り付けた後、ドアリーフの開口部が歪んでいるか小さすぎるため、ロックほぞ穴がねじれており、ハンドルシャフトがスムーズに動かない。
  • ハンドル軸穴が小さすぎます。 ハンドルを回すと、ハンドルをパネルに固定しているネジがドアリーフに接触します。
  • パネルの取り付けが歪んでいるため、四角いハンドルロッドに常に力がかかっています。

トラブルシューティング:

  • ドアの開口部を修正します。
  • ハンドルシャフトの穴を大きくします。
  • パネルの位置を調整します。

ホテルのドアロックの問題3:ドアを閉めた後のアラーム、30秒後に停止すると、しばらくの間赤いライトが点滅します

問題分析:

  • パネルのハンドル穴が小さすぎて、ハンドルがふさがれて自動的に戻れません。
  • ドアフレームのガセットプレートの位置が正しく取り付けられていないため、斜めのタングが伸びなかったり、開いていなかったりします。
  • ドア開口部が小さすぎるか、側壁に異物があるため、傾斜タングアセンブリの動きが妨げられ、その結果、自発的なタングが伸ばされないか、または伸長が不完全になります(詳細については、伸長長さを参照)。

トラブルシューティング:

  • ハンドル穴を広げます。
  • バックル ボックス カバーの位置を調整します (通常は壁の中心線に向かって内側に移動します)。
  • ドアの開口部を拡大するか、異物を掃除します。

ホテルのドアロックの問題4:ドアを開けた後、赤いライトが点滅し続け、アラームが鳴ります

  • 問題分析:一般的に、使用後のバッテリー電圧は低すぎます。
  • トラブルシューティング:バッテリーを交換してください。

ホテルのドアロックの問題 5: ロックを開けると、ドアを閉めるときにドアが重くなります。

  • 問題分析:ドアフレームとロック側のドアの間のギャップが正しく調整されていません(ギャップが小さすぎて、ドアを開閉するときにドアが重い)
  • トラブルシューティング:ボルトパネルとドアフレームパッチの間のギャップを調整して、ギャップを3〜5MM以内に保ちます

ホテルのドアロックの問題6:RFIDキーカードをスワイプしても、音も光もモーターも動作しません

問題分析:

  • バッテリーはドアロックに取り付けられていますか?
  • 電池が消耗しました。
  • 接続線が優良業者にない 誤接続の場合
  • センシングパネルが破損していないか。

トラブルシューティング:

  • 予備のメカニカルキーでドアを開けます。
  • 新しい電池を取り付け、
  • 接続線を確認し、誘導パネルを交換してください。

ホテルのドアロックの問題7: 誘導のためにRFIDカードをスワイプすると青信号とモーター音が鳴りますが、ドアを開けることができません

問題分析:

  • この障害は通常、スマートロックのフロントパネルとロックシリンダーの間の鉄の棒が正しく接続されていないことです。
  • ロックシリンダーが損傷しています。
  • バッテリー電圧が不足しています。

トラブルシューティング:

  • スマートロックパネルを開いて確認します。
  • プラグを接続するか、バッテリーを交換してください。

ホテルのドアロックの問題 8: 斜めの舌は出せません。

  • 問題分析:サイドトリムパネルが所定の位置にありません。
  • トラブルシューティング:サイドトリムパネルが所定の位置に取り付けられているかどうかを確認します。 サイドトリムパネルを再インストールしてデバッグしてください。

ホテルのドアロックの問題9: アンチロックはロックできません

  • 問題分析:ドアピンチプレートが所定の位置に取り付けられていません。
  • トラブルシューティング: ドア ピンチ プレートが所定の位置にあるかどうかを確認し、サイド トリムを再取り付けしてデバッグします。

ホテルのドアロックの問題 10: ドアを開けると、プロンプトは標準ですが、ドアを開くことができず、モーターの動作音もありません。

  • 問題分析:モーターの故障。
  • トラブルシューティング:モーターを交換します。

ホテルのドアロックの問題 11: ドアを開けることができず、ドアが閉じているときに斜めの舌がロックシリンダーに自動的に入ることができません。

  • 問題分析:安全タングが飛び出さないか、柔軟性がありません。
  • トラブルシューティング:安全タングが飛び出したり、柔軟性がないかどうかを確認します。 サイドトリムを再調整します。

上記は、ホテルのロックに関する一般的な問題の一部です。 現在のホテルのロックに上記の問題が頻繁に発生する場合は、ホテルのロックが長期間使用されており、内部部品が老化している可能性が高いことに注意してください。 この時点で、交換または交換をご検討ください。 現在のホテルのロック システムをアップグレードする.

ホテルのロックをリセットするにはどうすればよいですか?

回答: 一般的な RFID ホテル ロックの場合、このロックのメカニカル キーを使用してロックの鍵穴に挿入し、完全に XNUMX 回転させる必要があります。

その後、このホテルのドアロックをリセットできます。

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ONITY ホテル ロックを使用していて問題が発生した場合は、この記事を参照してください。 Onity ロックのトラブルシューティング: 専門的なステップバイステップ ガイド。 

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著者

  • 典型的なホテルのドアロックの問題とトラブルシューティング ガイド 4

    Vincent Zhu は 10 年のスマート ロック システムの経験を持ち、設計、構成、設置、およびトラブルシューティングに至るまで、ホテル ドア ロック システムおよびホーム ドア ロック システム ソリューションの提供を専門としています。 ホテルに RFID キーレス ドア ロックを設置する場合でも、自宅のドアにキーレス キーパッド ドア ロックを設置する場合でも、スマート ドア ロックに関するその他の質問やトラブルシューティングのリクエストがある場合でも、いつでもお気軽にお問い合わせください。