Os codificadores de chave Saflok estão fora de serviço e não podem fazer chaves para os convidados que chegam
Nossos codificadores de chave Saflok estão com defeito e não podemos fazer chaves para os hóspedes que chegam. Entre em contato o mais rápido possível para que possamos corrigir o problema.
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saflok codificadores de cartão-chave geralmente são confiáveis, mas, como qualquer tecnologia, podem ocasionalmente encontrar problemas. Aqui estão alguns Saflok comuns principais problemas do codificador e possíveis soluções de problemas métodos:
- O codificador de teclas não está respondendo ou ligando:
- Verifique a fonte de alimentação e certifique-se de que está conectada corretamente.
- Verifique o disjuntor se não estiver ligando.
- Codificador de chave não está se comunicando com o software:
- Verifique as conexões: as conexões USB, seriais ou ethernet devem ser seguras.
- Tente redefinir o codificador: desconecte, espere um minuto e conecte-o novamente.
- Tente reiniciar o computador que está executando o software Saflok.
- Atualize o software do sistema Saflok se uma atualização estiver disponível.
- Codificador não está fazendo chaves:
- Verifique os cartões-chave: Certifique-se de que são compatíveis com o codificador.
- Tente usar um cartão-chave diferente: o problema pode estar em um lote específico de cartões.
- Limpe o codificador: Poeira ou detritos podem estar interferindo em sua operação.
- Atualize o software do sistema Saflok se uma atualização estiver disponível.
- Atribuição de sala incorreta:
- Verifique o software do sistema Saflok: Certifique-se de que a atribuição da sala esteja correta.
- Codifique novamente a chave: pode ter ocorrido uma falha durante a codificação.
- Chaves que não funcionam com fechaduras:
- Verifique o bloquear bateria: Uma bateria fraca pode impedir que a fechadura reconheça as chaves.
- Recalibre a trava: Siga as instruções da Saflok para este processo.
- Substitua a fechadura: se quebrado, pode não reconhecer chaves válidas.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, o suporte técnico da Saflok pode enviar um técnico ao seu local para diagnosticar e resolver o problema. Nesse ínterim, você pode ter que criar uma solução alternativa para fornecer aos seus hóspedes acesso aos seus quartos.
Certifique-se de explicar a situação aos seus convidados e assegure-os de que está trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.
Para mais problemas e solução de problemas do sistema de fechadura de porta de hotel Saflok, confira este artigo: Saflok Troubleshooting: Orientação Abrangente e Detalhada．