La RFID pour les hôtels est un hôtel qui utilise la technologie RFID pour fournir de meilleurs services. La RFID dans les hôtels peut fournir des services plus efficaces et personnalisés.
Dernière mise à jour le 2 mai 2024 par Vincent Zhu
La RFID pour les hôtels est un hôtel qui utilise la technologie RFID pour fournir de meilleurs services, comme un Système de verrouillage RFID pour hôtel. La technologie RFID permet à l'hôtel de fournir des services plus efficaces et personnalisés et d'améliorer le niveau de service.
La RFID, ou Radio Frequency Identification, est une technologie sans fil. Il est utilisé pour identifier des objets et des personnes via des signaux électromagnétiques. Il transmet l'identité de l'étiquette dans des données numériques intégrées dans les ondes radio. La RFID est comme un code-barres ou une bande magnétique qui peut être lue à distance et sans fil.
Les informations sur une étiquette RFID n'ont pas besoin d'être scannées avec un code-barres de type laser. Au lieu de cela, les étiquettes RFID utilisent des ondes radio pour transmettre leurs données sur de courtes distances, de sorte qu'elles n'ont pas besoin d'être suffisamment proches pour vous toucher (ou votre portefeuille) lorsqu'elles envoient leur numéro d'identification.
Une antenne interagit avec une application de lecteur, envoyant et recevant des informations par ondes radio à partir d'une antenne intégrée dans une étiquette RFID. Le tag peut alors transmettre ces informations au lecteur via son antenne.
La technologie derrière RFID pour les étiquettes d'hôtel inclut la communication sans fil pour transmettre des données, et plusieurs balises sont souvent utilisées pour identifier des objets individuels. Les données envoyées peuvent inclure des informations sur le moment où certains articles ont été intégrés dans l'inventaire, leur emplacement et s'ils ont déjà été distribués.
L'utilisation de cette technologie dans un hôtel présente de nombreux avantages, dont l'un est qu'elle permet une gestion des stocks plus efficace et efficiente.
Le système peut également suivre les objets jusqu'à leur destination pendant la livraison, l'expédition ou après avoir quitté la propriété. Les étiquettes RFID sont rapides, précises et peuvent couvrir de grandes distances, ce qui les rend idéales pour un système de gestion des stocks.
D'autres avantages incluent:
Eh bien, oui, ils le font. Cependant, elle n'est pas aussi connue dans les médias grand public que d'autres technologies RFID, telles que celles utilisées dans les méthodes de paiement. La technologie RFID hôtelière est le segment de l’industrie RFID qui connaît la croissance la plus rapide.
Les hôtels se tournent vers les solutions RFID, l'industrie hôtelière recherchant de plus en plus des moyens d'améliorer l'efficacité et d'améliorer la expérience d'invité.
Les hôtels peuvent utiliser des étiquettes RFID au profit des clients et des membres du personnel. Les applications les plus courantes incluent :
La RFID peut aider les hôtels à mieux fonctionner et à rendre leurs clients plus heureux. Examinons les avantages de la RFID pour les hôtels.
Les systèmes RFID présentent de multiples avantages pour les hôtels :
Efficacité accrue: Un système hôtelier RFID sans contact réduit le temps consacré à la gestion des clés tout en contribuant à minimiser la consommation d'énergie et à éviter les frais d'administration du personnel.
Offrez un environnement sûr et sécurisé à vos invités : Les étiquettes RFID sont facilement lues par les scanners aux entrées, ce qui signifie que seul le personnel autorisé peut entrer dans certaines zones de l'hôtel, telles que les salons VIP ou les suites exécutives, sans que leurs informations d'identification ne soient vérifiées au préalable.
Cela réduit également le vol des employés car il leur est plus difficile de voler des objets dans ces zones s'ils n'ont pas eux-mêmes de cartes d'accès !
Sécurité accrue: Une serrure électronique RFID peut alerter les hôteliers lorsqu'une carte-clé est perdue ou volé, permettant une action rapide lors d'une effraction. Offrez un environnement plus sûr à vos invités et à leurs biens.
Amélioration de l'expérience client : Un système hôtelier RFID permet aux clients de profiter d'un accès plus rapide enregistrement sans contact processus et un meilleur contrôle de leur séjour grâce à des commandes automatisées de la chambre telles que l'éclairage et les réglages de température.
Opérations rationalisées: Une Serrure de porte RFID permet le suivi de l'inventaire des clés et la gestion de l'accès à distance par un gestionnaire immobilier, qui peut utiliser la technologie mobile pour ouvrir des portes ou effectuer d'autres tâches depuis pratiquement n'importe où dans le monde
Augmenter les revenus de l'hôtel : La clé du succès d'un hôtel est de s'assurer que les clients vivent une expérience fantastique. Les clients qui apprécient leur séjour seront plus susceptibles de revenir et de recommander votre établissement à leurs amis et à leur famille. Dans le monde concurrentiel de l'hôtellerie, cela peut augmenter les revenus à long terme.
Réduire les coûts d'exploitation de l'hôtel : Refaire la clé de l'ensemble de votre propriété lorsque vous rencontrez des serrures endommagées et des clés perdues peut coûter jusqu'à 400 $ par chambre ! Avec la technologie RFID, vous pouvez désactiver les cartes-clés endommagées à distance chaque fois que des voyageurs les trouvent ou les signalent, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Accroître l'efficacité des membres du personnel : C'est plus facile pour les employés qui travaillent dans différentes parties du bâtiment, comme les femmes de ménage par rapport aux agents de sécurité.
Ils peuvent désormais communiquer via une application au lieu d'avoir un contact physique pendant leur service, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent en essence puisque personne n'a à conduire n'importe où juste pour que quelqu'un d'autre puisse faire quelque chose plus rapidement que s'il le faisait lui-même !
Après programmation de cartes-clés d'hôtel RFID dans un hôtel RFID, vous pouvez faire ce qui suit :
Utilisation de l'ascenseur : Contrôles de la technologie RFID ascenseurs d'hôtel et empêche l'accès non autorisé aux zones à haut risque. Si votre carte ou badge se trouve à proximité du lecteur, l'ascenseur ouvrira automatiquement ses portes. Cela peut être une bonne fonctionnalité pour les personnes handicapées et les personnes âgées ayant des difficultés à ouvrir des portes lourdes.
Ouvrir les portes de l'hôtel: un employé porte une carte d'identité qui lui permet d'ouvrir des portes et des mouvements spécifiques au sein de l'établissement grâce à des étiquettes RFID.
Chambres de l'hôtel Power : La technologie RFID permet des hôtels pour économiser l'énergie en permettant aux clients d'allumer les lumières, les climatiseurs et les équipements de leur chambre d'un simple toucher de leur carte ou de leur badge.
Paiements à l'hôtel : De nombreux hôtels peuvent désormais utiliser Cartes-clés RFID pour bien plus que de simples clés de chambre. Les clients peuvent également effectuer des paiements en insérant simplement la clé de leur hôtel dans les terminaux des restaurants, des bars ou des magasins de détail où ils effectuent leurs achats.
Entrez dans une autre zone publique de l'hôtel : Si vous souhaitez visiter un casino ou un spa à un autre endroit de la ville, vous pouvez le faire sans avoir à vous enregistrer d'abord dans votre chambre car votre clé a été remplacée par un jeton RFID qui fonctionne comme n'importe quelle autre carte de crédit - c'est facile ! Vous le glissez dans n'importe quelle machine qui a besoin de codes d'accès, et le tour est joué !
Tout est mis en place ! N'oubliez pas de ne pas le perdre, car il n'y a pas de retour en arrière !
Voici quelques utilisations attendues de la RFID dans les hôtels :
La RFID dans les frais d'hôtel peut être divisée en plusieurs catégories :
Vous aurez besoin de quelqu'un pour installer l'équipement et former le personnel. Attendez-vous à environ 100 heures de travail à 200 $ de l'heure. Vous aurez également besoin de quelqu'un pour former votre personnel à l'utilisation du logiciel que vous avez acheté. Attendez-vous à environ 40 heures de travail à 150 $ de l'heure.
L'achat de serrures d'hôtel RFID, d'encodeurs de cartes et de cartes-clés d'hôtel ressemble beaucoup à l'achat de mobilier de bureau ; en avoir pour son argent! Si vous êtes plus soucieux des coûts, vous pouvez acheter les produits RFID les moins chers (et probablement les moins fiables). Cependant, si vous souhaitez des produits de qualité supérieure, durables et offrant une excellente fiabilité, attendez-vous à payer plus cher par unité.
Un kit d'hôtel RFID typique pour un hôtel de 10 chambres peut coûter environ 4,000 XNUMX $ plus les frais de transport et les taxes.
Pour plus d'informations sur les prix des systèmes de verrouillage de porte d'hôtel, veuillez lire cet article : Analyse des prix du système de verrouillage de porte d'hôtel.
Le logiciel est généralement facturé sur la base d'un abonnement, où vous payez des frais mensuels ou annuels basés sur un ou plusieurs facteurs, tels que le nombre d'utilisateurs ou de chambres dans votre établissement. La plupart des fournisseurs incluent une formation avec leurs abonnements logiciels afin que vos employés puissent apprendre à l'utiliser correctement avec un temps d'arrêt minimal pour vos opérations commerciales.
La technologie RFID peut être entièrement personnalisée pour répondre aux besoins de votre hôtel. Cela signifie que vous pouvez obtenir les fonctionnalités exactes dont vous avez besoin. Par exemple, le coût d'une solution RFID personnalisée est basé sur la portée de votre projet ; cependant, la plupart des solutions se situent dans la même fourchette de prix que les options standard.
Solutions RFID personnalisées pour les hôtels avec plus de flexibilité et de contrôle sur leur système. Voici quelques exemples de fonctionnalités personnalisées :
Voici d'autres options personnalisées pour la RFID pour les hôtels si vous achetez des produits de système hôtelier RFID auprès de ShineACS Locks :
La technologie d'identification par radiofréquence (RFID) devrait croître à un TCAC de 12.6 % entre 2019 et 2025. Selon le marché de la RFID, la valeur devrait passer de 9.8 milliards de dollars en 2018 à 27.65 milliards de dollars en 2025, selon MarketsandMarkets.
Le COVID-19 a eu un impact négatif sur la croissance du marché de la RFID, certaines entreprises signalant une baisse de 10 à 20 % de la demande pour leurs produits en raison de la pandémie.
Malgré cela, des entreprises de premier plan telles que Impinj, Texas Instruments Incorporated et NXP Semiconductors ont signalé une croissance continue de leurs ventes RFID depuis 2019, avec une augmentation moyenne de 10 % par rapport à l'année dernière pour ces trois entreprises seulement.
Il est donc essentiel de souligner que malgré l'impact du COVID-19 sur les opérations hôtelières à l'échelle mondiale et potentiellement sur les investissements dans les nouvelles technologies telles que la RFID, son utilisation se poursuivra car elle peut contribuer à améliorer les opérations hôtelières aujourd'hui et à l'avenir grâce à une sécurité accrue, amélioration de l'expérience client et réduction des coûts grâce à des gains d'efficacité dans plusieurs aspects des opérations hôtelières, notamment l'entretien ménager, la gestion des stocks et le contrôle d'accès aux chambres.
Les serrures RFID sont utilisées dans les hôtels pour protéger la vie privée et la sécurité des clients et de leurs biens. C'est un élément essentiel de la RFID pour les hôtels.
Toutefois, choisir une serrure d'hôtel RFID fournisseur ne doit pas être fait à la légère. Voici une liste des éléments à prendre en compte lors de la sélection d'un fournisseur de serrures d'hôtel RFID :
réputation: Choisissez un fournisseur de serrures d'hôtel RFID réputé avec de bonnes critiques d'anciens clients.
La qualité des produits: Sélectionnez un fournisseur de serrures d'hôtel RFID avec des produits de haute qualité qui durent des années.
Support technique professionnel et service client : Choisissez un fournisseur de serrures d'hôtel RFID qui offre un support technique professionnel, tel que installation instructions ou guides de dépannage pour les clients. Cette assistance peut vous faire gagner du temps à long terme en prévenant les problèmes avant qu'ils ne surviennent !
Prix raisonnable: Choisissez en fonction de la garantie (la durée pendant laquelle votre achat sera couvert par la garantie), les caractéristiques du produit (telles que les écrans tactiles et les commandes vocales), les avancées technologiques comme le logiciel de reconnaissance d'empreintes digitales), etc.
Engagé dans l'industrie hôtelière: une entreprise qui offre des services pour les hôtels, les motels, les centres de villégiature ou les spas. Cela vous aidera à choisir le bon produit pour votre propriété et vous fournira des informations précieuses sur son utilisation correcte dans vos locaux commerciaux si nécessaire.
Proposer des solutions personnalisées pour répondre à tous vos besoins actuels ou futurs avant de signer un contrat, afin qu'il n'y ait pas de surprise lorsque les choses commenceront bien ! (C'est ce qui arrive quand les choses tournent mal.)
Des points bonus sont attribués s’ils peuvent communiquer efficacement leurs idées sous forme écrite via des e-mails, etc. Cela peut permettre de gagner du temps puisque beaucoup préfèrent la communication écrite plutôt que de parler en face à face.
Tenez compte de la garantie lors du choix de votre fournisseur. Combien de temps dure la garantie ? Couvre-t-il tous les composants des serrures ? Les pièces devront-elles être remplacées dans un certain délai, et si oui, cela sera-t-il couvert par la garantie ?
Le soutien et la formation sont des considérations essentielles lors du choix d'un fournisseur : proposent-ils une formation à l'installation ainsi que des services après-vente comme un support client par téléphone ou par e-mail ? Quel est leur temps de réponse ? Offrent-ils une assistance technique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX ? Quels types de services de formation proposent-ils : démonstrations/vidéos en ligne, webinaires, etc. ? Fournissent-ils des manuels d'utilisation ?
Certaines des solutions RFID hôtelières les plus populaires incluent, mais sans s'y limiter, le système Salto et Onity.
Autres fournisseurs de technologie RFID que vous devriez considérer :
ASSA ABLOY est un fabricant suédois de serrures qui a acquis Onity en 2016. Les serrures de cette société offrent une sécurité avancée de haute qualité avec une gamme de produits qui se concentre sur la protection simultanée de plusieurs points d'accès.
VingCard : VingCard est l'une des principales marques mondiales en matière de serrures d'hôtel RFID. Ses produits incluent des options de sécurité avancées et des solutions d'entrée sans clé qui peuvent être personnalisées selon les besoins de votre hôtel.
Écluse Salto : Que vous ayez besoin de sécuriser des locaux de stockage pour votre personnel ou votre maison, SALTO est l'une des plus grandes marques de sécurité. Ils sont à la pointe de l'innovation dans les solutions de verrouillage intelligentes depuis plus de 20 ans.
Serrure d'unité. Parmi ses nombreux produits, Onity propose des systèmes de verrouillage intelligents pour améliorer la sécurité de l'hôtel et offrir plus de commodité grâce à des contrôles d'accès comme les connexions de smartphone et l'intégration de la technologie Bluetooth.
Dormakaba. Cette marque fournit des solutions de serrures électroniques RFID de haute technologie pour les hôtels du monde entier, connues pour leur durabilité et leur efficacité à empêcher l'entrée non autorisée dans les chambres ou d'autres zones d'une propriété.
Serrures ShineACS est une entreprise chinoise qui fabrique des serrures RFID pour appartements et hôtels. Si vous souhaitez changer la serrure de votre hôtel, consultez notre Système de verrouillage de porte TThotel pour vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre, à distance et facilement avec votre téléphone.
Les hôtels utilisant la technologie RFID sous une forme ou une autre aujourd'hui incluent Hilton, InterContinental Hotels Group (IHG), Hyatt Hotels Corp., Starwood Properties et Marriott International.
Les marques hôtelières individuelles qui utilisent la technologie de ces sociétés incluent Westin Hotels & Resorts, Sheraton Hotels & Resorts, W Hotels, Hyatt Regency et autres. La taille de la propriété joue souvent un rôle lorsqu'une propriété adopte la technologie de verrouillage RFID.
Si vous séjournez dans l'un de ces hôtels (ou dans tout autre hôtel utilisant la technologie RFID), il est essentiel de comprendre à quoi ils l'utilisent et comment ils pourraient bénéficier de votre séjour.
Dans un exemple de ce processus, tel que rapporté par David Eisen de Hotel News Now : "Lorsque les clients arrivent dans un établissement et se connectent à leur chambre avec une carte RFID ou une application pour smartphone, des informations telles que leur nom, le numéro de la chambre et l'ouverture de la porte sera enregistré dans le système d'enregistrement de l'hôtel.
Cela signifie que les hôtels disposent de données uniques sur chaque client entrant par la porte. » De plus, il écrit : « Les serrures RFID fournissent des données sur qui entre dans une chambre d'hôtel, des informations qui peuvent aider à identifier les comportements répréhensibles des employés et à prévenir les vols.
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