Wie entsperre ich das Hotelzimmer mit dem Telefon? Schritt-für-Schritt-Anleitung

Zuletzt aktualisiert am 4. Mai 2024 von Vinzenz Zhu

Das Aufschließen eines Hotelzimmers mit einem Telefon erfordert normalerweise die Verwendung eines vom Hotel bereitgestellten digitalen Schlüsselsystems. Die genauen Schritte können je nach Hotel und verwendeter Technologie variieren, aber hier ist eine allgemeine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  • Schritt 1: Buchung & Registrierung.
  • Schritt 2: Laden Sie die Hotel-App herunter
  • Schritt 3: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an
  • Schritt 4: Verknüpfen Sie Ihre Reservierung
  • Schritt 5: Bluetooth aktivieren
  • Schritt 6: Ankunft & Check-In
  • Schritt 7: Entsperren Sie Ihr Zimmer
  • Schritt 9: Auschecken

Der gesamte Vorgang kann etwa 5 Minuten dauern. Aber bei regelmäßiger Nutzung dauert das Entsperren eines Hotelzimmers mit einem Telefon, sobald alles eingerichtet ist, in der Regel nur wenige Sekunden – oft vergleichbar mit oder sogar schneller als mit einem herkömmlichen Telefon Schlüsselkarte.

Bereiten Sie sich darauf vor, das Hotelzimmer mit einem Telefon zu entsperren

Wenn Sie Tools für Hotelgäste vorbereiten, mit denen sie ihre Zimmer mit ihren Telefonen entsperren können, müssen Sie sicherstellen, dass die Backend-Infrastruktur und die gastorientierten Komponenten vorhanden sind. Hier ist eine Aufschlüsselung:

Für das Hotel (Backend-Infrastruktur):

  • Digitale Schlüsselsoftware: Wählen Sie eine zuverlässige digitale Schlüssellösung für die Anforderungen Ihres Hotels.
  • Kompatible Türschlösser: Smart installieren Schlösser an Hotelzimmertüren das mit Smartphones kommunizieren kann, typischerweise über Bluetooth oder NFC.
  • Hotel Management System Integration: Stellen Sie sicher, dass sich die digitale Schlüsselsoftware nahtlos in das Property Management System (PMS) Ihres Hotels integriert, um die Schlüsselzuweisung und -aktivierung zu automatisieren.
  • App: Integrieren Sie entweder die Funktionalität des digitalen Schlüssels in die bestehende mobile App Ihres Hotels oder übernehmen Sie eine Lösung, die eine gastorientierte App bereitstellt.
  • Sichere Authentifizierung: Implementieren Sie ein System zur Überprüfung der Identität der Gäste und stellen Sie sicher, dass digitale Schlüssel sicher und korrekt zugewiesen werden.
  • Wi-Fi- und Bluetooth-Infrastruktur: Sorgen Sie für eine stabile WLAN- und Bluetooth-Konnektivität im gesamten Hotel, insbesondere in Bereichen, in denen Gäste ihre digitalen Schlüssel verwenden.
  • Ausbildung: Schulung des Hotelpersonals, insbesondere des Personals an der Rezeption, im Umgang mit dem digitalen Schlüsselsystem, um Gästen zu helfen und Probleme zu beheben.

Für die Gäste:

  • Mobiltelefon: Um ein Hotel zu buchen und ein Hotelzimmer mit Ihrem Mobiltelefon freizuschalten, benötigen Sie ein Mobiltelefon.
  • Mobile App: Möglicherweise müssen Sie die mobile Check-in-App des Hotels herunterladen und installieren, um Ihr Hotelzimmer freizuschalten.

Durch die Bereitstellung dieser Tools und die Gewährleistung eines reibungslosen Erlebnisses für Gäste können Hotels eine moderne, bequeme und sichere Möglichkeit bieten, auf ihre Zimmer zuzugreifen und so das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.

Schritt 1: Buchung & Registrierung.

Schritt 1: Buchung & Registrierung

Buchen Sie Ihr Hotelzimmer wie gewohnt online, telefonisch oder über ein Reisebüro. Stellen Sie sicher, dass das Hotel mobile Schlüssel unterstützt und das Hotelzimmer mit einem Telefon entsperren kann.

Bevor Sie Ihre Reservierung abschließen, prüfen Sie, ob das Hotel die Möglichkeit bietet, Zimmer über ein Smartphone zu entsperren. Diese Funktion wird möglicherweise auf der Website des Hotels, im Abschnitt „Ausstattung“ oder in der Zimmerbeschreibung hervorgehoben.

Wenn die Informationen nicht leicht verfügbar sind oder nicht ausdrücklich erwähnt werden, ist es wichtig, nachzufragen. Fragen Sie gezielt, ob sie mobile Schlüssel unterstützen und ob Gäste ihre Hotelzimmer per Telefon aufschließen können.

Schritt 2: Laden Sie die Hotel-App herunter

Schritt 2: Laden Sie die Hotel-App herunter

Sobald Sie bestätigt haben, dass das Hotel digitale Schlüsselfunktionen bereitstellt, besteht der nächste Schritt darin, die erforderliche Software auf Ihr Telefon zu installieren. Geben Sie in der Suchleiste des Apple App Store oder von Google Play den Hotelnamen oder die spezifische App ein, die Ihnen erwähnt wurde.

Tippen Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ oder „Installieren“, sobald Sie die richtige App gefunden haben. Nach der Installation finden Sie das App-Symbol auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade Ihres Geräts und können damit Ihren digitalen Schlüssel einrichten.

Schritt 3: Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an

Wenn Sie bereits Mitglied des Treueprogramms des Hotels sind oder zuvor dessen App verwendet haben, wählen Sie die Option „Anmelden“. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, die mit dem Konto verknüpft sind.

Wenn Sie neu in der App oder im Treueprogramm des Hotels sind, wählen Sie die Option „Konto erstellen“ oder „Anmelden“. Sie werden aufgefordert, persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktnummer und Ihr Passwort anzugeben.

Sobald Ihr Konto erstellt ist oder Sie sich angemeldet haben, werden Sie zum Haupt-Dashboard oder zur Startseite der App weitergeleitet, wo Sie auf verschiedene Funktionen zugreifen können, einschließlich der digitalen Schlüsselfunktion.

Schritt 4: Verknüpfen Sie Ihre Reservierung

Suchen Sie nach erfolgreicher Anmeldung in der Hotel-App nach einer Option oder einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Reservierungen“, „Meine Buchungen“, „Link-Buchung“ oder etwas Ähnlichem. Dies ist normalerweise auf dem Haupt-Dashboard oder in einem Menü zu finden.

Nach erfolgreicher Verknüpfung sollten Ihre Buchungsdetails, einschließlich Check-in- und Check-out-Daten, Zimmertyp und andere relevante Informationen, in der App angezeigt werden. Neben diesen Angaben sollte es einen Hinweis oder eine Option im Zusammenhang mit der digitalen Schlüsselfunktion geben, die signalisiert, dass Sie eingerichtet und bereit sind, Ihr Telefon als Schlüssel für Ihren Aufenthalt zu verwenden.

Schritt 5: Bluetooth aktivieren

Schritt 5: Bluetooth aktivieren

Digitale Schlüsselsysteme in Hotels basieren überwiegend auf der Bluetooth-Technologie, um eine Verbindung zwischen Ihrem Telefon und dem Türschloss herzustellen. Um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist.

Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons. Der genaue Pfad kann je nach Gerät variieren, aber im Allgemeinen finden Sie die Option „Bluetooth“ im Haupteinstellungsmenü oder unter „Verbindungen“ oder „Verbundene Geräte“.

Tippen Sie auf die Option „Bluetooth“. Wenn es noch nicht aktiviert ist, betätigen Sie den Schalter oder die Taste, um es einzuschalten.

Wenn Bluetooth aktiviert ist, ist Ihr Telefon jetzt bereit, mit dem zu kommunizieren Türschloss des Hotelzimmers, sodass Sie die digitale Schlüsselfunktion der Hotel-App nutzen können.

Schritt 6: Ankunft & Check-In

Bei Ihrer Ankunft im Hotel hängt der von Ihnen zu befolgende Prozess von den Richtlinien des Hotels und der dort implementierten Technologie ab.

In Hotels, die einen traditionelleren Check-in-Prozess erfordern, wenden Sie sich an die Rezeption. Das Personal überprüft Ihre Reservierung und informiert Sie über die digitale Schlüsselfunktion. Sie geben möglicherweise zusätzliche Anweisungen oder stellen sicher, dass der digitale Schlüssel für Ihren Aufenthalt aktiviert ist.

Stellen Sie nach dem Check-in-Vorgang, ob digital oder traditionell, sicher, dass Sie in der App eine Benachrichtigung oder einen Hinweis erhalten, dass Ihr digitaler Schlüssel aktiv und einsatzbereit ist. Dies kann durch eine „Digital Key Ready“-Meldung, ein virtuelles Schlüsselsymbol oder eine ähnliche Aufforderung dargestellt werden.

Sie können mit Ihrem Telefon bei aktiviertem digitalen Schlüssel auf Ihr Zimmer zugreifen. Wenn Sie sich Ihrem Zimmer nähern, öffnen Sie die Hotel-App und aktivieren Sie Bluetooth, um ein reibungsloses Entsperren zu gewährleisten.

Schritt 7: Entsperren Sie Ihr Zimmer

Schritt 7: Entsperren Sie Ihr Zimmer

Wenn Sie sich Ihrem Hotelzimmer nähern, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon in der Hand und einsatzbereit ist.

  • Starten Sie die App des Hotels. Navigieren Sie nach dem Öffnen zu dem Abschnitt oder der Funktion mit der Bezeichnung „Digitaler Schlüssel“, „Tür entriegeln“ oder einem ähnlichen Begriff. Dies wird für einen einfachen Zugriff gut sichtbar auf dem Hauptbildschirm oder Dashboard der App angezeigt.
  • Abhängig von der Technologie des Hotels gibt es zwei gängige Methoden zum Entsperren:
    1. Manuelles Entsperren: Bei einigen Apps muss auf eine bestimmte Schaltfläche oder ein bestimmtes Symbol getippt werden, um die Entsperrung zu starten. Diese Schaltfläche könnte mit „Entsperren“, „Tür öffnen“ oder ähnlich beschriftet sein. Beim Antippen kommuniziert die App über Bluetooth mit dem Türschloss, um es zu entriegeln.
    2. Näherungsentriegelung: Fortgeschrittene Systeme erkennen möglicherweise automatisch, wenn Sie sich in der Nähe Ihrer Zimmertür befinden. In solchen Fällen wird die Tür möglicherweise automatisch entriegelt, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen, oder die App fordert Sie möglicherweise mit einer einfachen Aktion wie Wischen oder Tippen auf eine Benachrichtigung auf.
  • Platzieren Sie Ihr Telefon in der Nähe des Türschlosses. Die meisten digitalen Schlüsselsysteme verwenden Bluetooth Low Energy (BLE), sodass Sie das Schloss normalerweise nicht mit dem Telefon berühren müssen, aber es sollte ausreichen, es ein paar Zentimeter entfernt zu halten.
  • Achten Sie auf eine akustische Bestätigung, z. B. einen Piepton oder ein Klicken, oder auf einen visuellen Hinweis, z. B. ein grünes Licht am Türschloss. Diese Signale zeigen an, dass die Tür erfolgreich entriegelt wurde.
  • Fassen Sie den Türgriff, drehen Sie ihn und drücken oder ziehen Sie, um ihn zu öffnen. Willkommen in Ihrem Zimmer! Stellen Sie im Inneren stets die Sicherheit Ihres Zimmers sicher, indem Sie etwaige zusätzliche Schlösser oder Riegel verwenden.

Schritt 9: Auschecken

Am Ende Ihres Aufenthaltes erstreckt sich der Komfort digitaler Services auch auf den Check-out-Prozess. Viele moderne Hotels haben Express-Check-out-Funktionen in ihre Apps integriert, um Gästen eine problemlose Abreise zu ermöglichen.

  • Express-Check-out: Öffnen Sie die App des Hotels und navigieren Sie zum Bereich „Check-Out“ oder „Abreise“. Dies wird oft gut sichtbar auf dem Hauptbildschirm angezeigt, wenn Ihr Check-out-Datum näher rückt.
  • Schließen Sie den Check-out ab: Nachdem Sie die Gebühren überprüft und etwaige Zahlungen beglichen haben, tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Checkout-Vorgang abzuschließen. Dies könnte mit „Jetzt auschecken“, „Abreise abschließen“ oder etwas Ähnlichem beschriftet sein.

Durch die Nutzung der Express-Check-out-Funktion können Sie eine reibungslose und effiziente Abreise genießen, den Komfort maximieren und Wartezeiten minimieren.

Warum müssen wir das Hotelzimmer mit einem Telefon aufschließen?

Warum müssen wir das Hotelzimmer mit einem Telefon aufschließen?

Das Aufschließen von Hotelzimmern mit einem Telefon ist in modernen Hotels weit verbreitet. Mobiler Check-in im Hotel bringt exzellenten Komfort für Hotelkunden und bringt weitere wirtschaftliche Vorteile.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Möglichkeit, ein Hotelzimmer mit einem Telefon zu öffnen:

Für Hotelkunden

  • Schnellerer Check-in: Mobile Schlüssel sind eine schnelle, innovative Möglichkeit, nach dem Check-in auf Ihr Zimmer zuzugreifen. Anstatt in der Schlange zu stehen oder an der Rezeption einen physischen Schlüssel abzuholen, können Sie eine App verwenden, um das Zimmer zu entsperren Elektronische Türschlösser für Hotelzimmer.
  • Mehr Sicherheit: Das Aufschließen eines Hotelzimmers mit Ihrem Telefon bietet mehr Sicherheit. Sie können entscheiden, wer wann Zutritt haben darf, wodurch es einfacher wird, den Zutritt auf die von Ihnen gewünschten Personen zu beschränken.
  • Kontaktloser Check-in und Check-out: Im Gegensatz zu schlüssellose RFID-Hotelschlösser Wer zum Entsperren von Hotelzimmern Mobiltelefone verwendet, kann das Entsperren von Hotelzimmern mit Telefonen schnell erreichen Kontaktloses Einchecken und Check-out. Sie können die Rezeption umgehen und direkt auf Ihr Zimmer gehen.
  • Machen Sie sich keine Sorgen mehr über den Verlust Ihres Zimmerschlüssels: Hotelgäste, die zum Aufschließen des Zimmers ihr Telefon nutzen, müssen sich keine Sorgen machen, dass sie ihre Schlüssel zurücklassen oder stehlen. Dies kann Hotels dabei helfen, Geld für den Ersatz verlorener oder gestohlener Schlüssel zu sparen.
  • Teilen Sie Ihren Zimmerschlüssel mit Freunden: Das Aufschließen eines Hotelzimmers mit einem Telefon erleichtert es ihnen, Ihr Zimmer zu betreten, ohne darauf angewiesen zu sein, dass jemand die Türen öffnet. Dies kann durch Senden eines Autorisierungslinks von Ihrem Mobiltelefon erfolgen, auf den sie innerhalb von 30 Sekunden zugreifen können.

Für Hotelbetreiber

  • Sparen Sie Zeit beim Ein- und Auschecken in Hotels: Dadurch werden unnötige Wartezeiten beim Ein-/Auschecken und unnötiger Ärger während der Hauptreisezeiten vermieden.
  • Beseitigen Sie die Notwendigkeit, an der Rezeption anstehen zu müssen: Reduzieren Sie die Anzahl der physischen Kontakte. Es ist einfach verlieren Sie Ihre SchlüsselkartenDies führt zu höheren Kosten für Sie und Mehraufwand für das Hotelpersonal. Das Aufschließen Ihres Zimmers mit einem Telefon ist bequemer als das Mitführen einer Schlüsselkarte.
  • Reduzieren Sie den Plastikverbrauch in Hotels: Kunden können ein- und auschecken, ohne einen physischen Schalter aufzusuchen, wodurch der Bedarf an Schlüsselkarten aus Plastik verringert wird. Es trägt auch dazu bei, den ökologischen Fußabdruck Ihres Hotels zu verringern, indem es die COXNUMX-Emissionen bei der Herstellung von Kunststoff reduziert Schlüsselkarten.

Sind Sie jetzt daran interessiert, ein Hotelzimmer mit einem Telefon aufzuschließen? Wenn ja, versuchen Sie es in Erwägung zu ziehen Modernisierung Ihres alten Hotelschließsystems zu einem mobilen App-Hotelschließsystem.

Sie können überprüfen, unsere TThotel mobiles kontaktloses Check-in-Hotelschließsystem um mehr zu erfahren.

Welche Art von mobilem Check-in kann ein Hotelzimmer mit einem Telefon öffnen?

Welche Art von mobilem Check-in kann ein Hotelzimmer mit einem Telefon öffnen?

Beim mobilen Check-in, bei dem ein Hotelzimmer per Telefon aufgeschlossen werden kann, wird in der Regel ein digitales Schlüsselsystem verwendet. Hier sind die wichtigsten Arten mobiler Check-in-Systeme, die diese Funktionalität ermöglichen:

  1. Proprietäre Hotel-Apps: Viele große Hotelketten haben ihre mobilen Apps entwickelt, die Zimmerbuchung, Check-in und digitale Schlüsselfunktionen integrieren. Beispiele beinhalten:
    • Hiltons „Hilton Honors“-App
    • Marriotts „Marriott Bonvoy“-App
    • Hyatts „World of Hyatt“-App
  2. Hotelmanagement-Apps von Drittanbietern: Einige Hotels, insbesondere unabhängige oder kleinere Ketten, nutzen möglicherweise Apps oder Plattformen von Drittanbietern, die digitale Schlüsselfunktionen bieten. Diese Plattformen können mehrere Hotels bedienen und den Benutzern ein einheitliches Erlebnis bieten. Beispiele beinhalten:
    • OpenKey
    • Bleib auf deinem Weg
    • Mobiler Schlüssel von Assa Abloy
  3. NFC-Systeme (Near Field Communication).: Einige digitale Schlüsselsysteme verwenden NFC-Technologie, was erfordert, dass das Telefon des Gastes über NFC-Funktionen verfügt. Damit können Gäste ihre Zimmer entsperren, indem sie ihr Telefon nah an das Türschloss halten, ähnlich wie bei kontaktlosen Zahlungssystemen.
  4. Bluetooth Low Energy (BLE)-Systeme: Dies ist eine der am häufigsten verwendeten Technologien für mobile Schlüsselsysteme. Der Türschloss des Hotelzimmers ist mit BLE ausgestattet und wenn das Telefon des Gastes, das ebenfalls über BLE verfügt, in der Nähe ist, kann es mit dem Schloss kommunizieren, um die Tür zu entriegeln. Sie können das überprüfen ShineACS Locks Bluetooth-Hotelschlosssystem.

Bei der Buchung eines Hotels oder bei der Ankunft ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Telefon mit dem mobilen Check-in- und digitalen Schlüsselsystem des Hotels kompatibel ist. Die meisten modernen Smartphones werden es sein. Dennoch ist es immer gut, dies zu überprüfen, insbesondere wenn das System auf bestimmten Technologien wie NFC basiert.

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Über den Autor

  • Vinzenz Zhu

    Vincent Zhu verfügt über 10 Jahre Erfahrung mit Smart-Lock-Systemen und ist darauf spezialisiert, Hoteltürschlosssysteme und Lösungen für Haustürschlosssysteme von Design, Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung anzubieten. Egal, ob Sie ein schlüsselloses RFID-Türschloss für Ihr Hotel oder ein schlüsselloses Tastatur-Türschloss für Ihre Haustür installieren möchten oder andere Fragen und Anfragen zur Fehlerbehebung zu intelligenten Türschlössern haben, zögern Sie nicht, mich jederzeit zu kontaktieren.

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