RFID para hotéis: por que o RFID é importante para os hotéis Morden?

RFID para hotéis é um hotel que utiliza a tecnologia RFID para oferecer melhores serviços. RFID em hotéis pode fornecer serviços mais eficientes e personalizados.

Atualizado pela última vez em 2 de maio de 2024 por Vicente Zhu

O que é RFID para hotéis?

RFID para hotéis é um hotel que utiliza a tecnologia RFID para oferecer melhores serviços, como Sistema de fechadura de hotel RFID. A tecnologia RFID permite ao hotel oferecer serviços mais eficientes e personalizados e melhorar o nível de serviço.

• A tecnologia RFID pode ser usada em muitas áreas do hotel, como check-in de hóspedes, identificação, acesso ao quarto, serviço de quarto e muito mais.
• Em alguns hotéis com sistema automatizado de check-in e check-out dos hóspedes (entrada sem chave), os hóspedes nunca precisam interagir com uma recepcionista! Quando os convidados usam um RFID cartão chave do hotel ou pulseira para entrar no quarto pela primeira vez, o sistema automatizado faz o check-in automaticamente no quarto.

O que é Tecnologia RFID?

RFID, ou identificação por radiofrequência, é uma tecnologia sem fio. É usado para identificar objetos e pessoas através de sinais eletromagnéticos. Ele transmite a identidade da etiqueta em dados digitais embutidos em ondas de rádio. RFID é como um código de barras ou tarja magnética que pode ser lida remotamente e sem fio.

As informações em uma etiqueta RFID não precisam ser escaneadas com um código de barras tipo laser. Em vez disso, as etiquetas RFID usam ondas de rádio para transmitir seus dados em distâncias curtas, para que não precisem estar perto o suficiente para tocar você (ou sua carteira) quando enviarem seu número de identificação.

Uma antena interage com um aplicativo leitor, enviando e recebendo informações por meio de ondas de rádio de uma antena embutida em uma etiqueta RFID. A etiqueta pode então transmitir esta informação ao leitor através da sua antena.

Vantagens da tecnologia RFID

A tecnologia por trás RFID para etiquetas de hotéis inclui comunicação sem fio para transmitir dados, e múltiplas tags são frequentemente usadas para identificar objetos individuais. Os dados enviados podem incluir informações sobre quando determinados itens foram integrados ao estoque, sua localização e se já foram distribuídos.

São muitas as vantagens de utilizar esta tecnologia num hotel, uma das quais é que permite uma gestão de stocks mais eficaz e eficiente.

O sistema também pode rastrear itens que passaram pelo destino durante a entrega, envio ou após sair da propriedade. As etiquetas RFID são rápidas, precisas e podem cobrir grandes distâncias, tornando-as ideais para um sistema de gerenciamento de estoque.

Outros benefícios incluem:

• A capacidade de ler vários itens ao mesmo tempo sem ter que abrir cada pacote ou olhar através de cada saco
• Possui uma ampla gama de aplicações, incluindo rastreamento de roubo de propriedade e prevenção de perdas;
• Isso pode reduzir custos, pois não há necessidade de funcionários adicionais ou equipamentos caros, como scanners ou leitores de código de barras.
• A tecnologia RFID pode ser usada em muitas áreas do hotel, como check-in de hóspedes, identificação, acesso ao quarto, serviço de quarto e muito mais.
• Eliminar o registro de clientes e eliminar as filas de clientes reduzirá o tempo de espera do cliente.
• A tecnologia RFID pode minimizar ou eliminar a possibilidade de erros humanos.

Os hotéis usam RFID?

Bem, sim, eles fazem. No entanto, não é tão amplamente conhecido na grande mídia como outras tecnologias RFID, como as encontradas em métodos de pagamento. A tecnologia RFID para hotéis é o segmento de crescimento mais rápido da indústria RFID.

Os hotéis estão se voltando para soluções RFID, com o setor de hospitalidade procurando cada vez mais maneiras de melhorar a eficiência e aprimorar a experiência de convidado.

Os hotéis podem usar etiquetas RFID para beneficiar hóspedes e funcionários. As aplicações mais comuns incluem:

• Rastreamento de bagagem – os clientes muitas vezes têm que esperar na esteira de bagagens até que sua bagagem chegue. Ao colocar uma etiqueta RFID em cada bagagem antes de concluir o check-in, os funcionários podem rastrear facilmente onde uma mala está localizada, sabendo quando ela foi entregue no local correto. Isso torna o processo de check-in mais rápido e eficiente, reduzindo o estresse de todos os envolvidos.
• Entrada sem chave: atualização fechaduras de hotel com chave física para fechaduras de hotel com cartão RFID para que os hóspedes possam entrar facilmente em seus quartos, sem se preocupar em perder a chave ou ficarem trancados devido a falhas de tecnologia. Isto melhora significativamente a satisfação do cliente e reduz os custos associados à substituição de chaves perdidas.

Por que a RFID é importante para os hotéis?

A RFID pode ajudar os hotéis a funcionar melhor e a deixar os seus hóspedes mais felizes. Vamos examinar as vantagens do RFID para hotéis.

• RFID ajuda a equipe do hotel a identificar onde os lençóis estão localizados, o que lhes permite rastrear os níveis de estoque e reduzir os custos, pois eles sabem quando reordenar para que não tenham muito ou acabem.
• Ele fornece segurança, permitindo que a equipe acesse áreas que podem ser restritas – como uma área exclusiva para funcionários, fora dos limites para clientes e outros funcionários.
• Permite que os hóspedes acessem apenas onde precisarem com determinados cartões que podem abrir portas ou oferecer outros benefícios, como descontos na compra de alimentos em varejistas participantes dentro da própria propriedade do hotel!
• Dessa forma, as pessoas se sentem mais à vontade para ficar em um local desconhecido, porque muitas opções estão disponíveis quando chega a hora de sair do quarto novamente depois de relaxar dentro de casa.

Quais são os benefícios do RFID em hotéis?

Os sistemas RFID têm vários benefícios para os hotéis:

Maior eficiência: Um sistema de hotel RFID sem contato reduz o tempo gasto no gerenciamento de chaves, ao mesmo tempo em que ajuda a minimizar o consumo de energia e evita custos de administração de pessoal.

Ofereça um ambiente seguro e protegido para seus convidados: As etiquetas RFID são facilmente lidas por scanners nas entradas, o que significa que apenas pessoal autorizado pode entrar em determinadas áreas do hotel, como salas VIP ou suítes executivas, sem ter suas credenciais verificadas primeiro.

Isso também diminui o roubo de funcionários porque é mais difícil para eles roubar itens dessas áreas se eles não tiverem cartões de acesso!

Maior segurança: Uma fechadura eletrônica RFID pode alertar os proprietários de hotéis quando um cartão-chave é perdido ou roubado, permitindo ação rápida durante uma invasão. Proporcione um ambiente mais seguro para seus convidados e seus pertences.

Melhor experiência do hóspede: Um sistema hoteleiro RFID permite que os hóspedes desfrutem de uma estadia mais rápida check-in sem contato processo e maior controle sobre sua permanência por meio de controles automatizados da sala, como ajustes de iluminação e temperatura.

Operações simplificadas: A fechadura de porta RFID permite o rastreamento de estoque de chaves e gerenciamento de acesso remoto por um gerente de propriedade, que pode usar a tecnologia móvel para abrir portas ou realizar outras tarefas de praticamente qualquer lugar do mundo

Aumentar as receitas do hotel: A chave para o sucesso do hotel é garantir que os hóspedes tenham uma experiência fantástica. Os hóspedes que apreciam a sua estadia terão maior probabilidade de regressar e recomendar o seu estabelecimento a amigos e familiares. No mundo competitivo da hospitalidade, isso pode aumentar a receita a longo prazo.

Reduza os custos operacionais do hotel: Recodificar toda a sua propriedade ao encontrar fechaduras danificadas e chaves perdidas pode custar até US$ 400 por quarto! Com a tecnologia RFID, você pode desativar cartões-chave danificados remotamente sempre que os hóspedes os encontrarem ou denunciarem, economizando tempo e dinheiro a longo prazo.

Aumentar a eficiência dos membros da equipe: É mais fácil para os funcionários que trabalham em diferentes partes do prédio, como empregadas domésticas versus agentes de segurança.

Eles agora podem se comunicar por meio de um aplicativo em vez de ter contato físico durante o serviço, o que economiza tempo e dinheiro gasto em gasolina, já que ninguém precisa dirigir para qualquer lugar apenas para que outra pessoa possa fazer algo mais rápido do que se eles próprios estivessem fazendo isso!

O que o RFID pode fazer pelos hotéis?

Depois de programação de cartões-chave de hotel RFID em um hotel RFID, você pode fazer o seguinte:

Usando o elevador: Controles de tecnologia RFID elevadores de hotel e impede o acesso não autorizado a áreas de alto risco. Se o seu cartão ou tag estiver próximo ao leitor, o elevador abrirá automaticamente suas portas. Esse pode ser um bom recurso para pessoas com deficiência e idosos com dificuldade para abrir portas pesadas.

Abrindo as portas do hotel: um funcionário porta um cartão de identificação que lhe permite abrir portas e movimentos específicos dentro da instalação através de etiquetas RFID.

Quartos do Power Hotel: A tecnologia RFID permite hotéis para economizar energia permitindo que os hóspedes troquem luzes, aparelhos de ar condicionado e equipamentos em seus quartos com um simples toque em seus cartões ou etiquetas.

Efetuar pagamentos no hotel: Muitos hotéis agora podem usar Cartões-chave RFID por mais do que apenas chaves do quarto. Os hóspedes também podem efetuar pagamentos simplesmente tocando a chave do hotel nos terminais de restaurantes, bares ou lojas de varejo onde estão fazendo compras.

Digite outra área pública do hotel: Se você quiser visitar um cassino ou spa em outro local da cidade, poderá fazê-lo sem ter que voltar ao seu quarto primeiro, porque sua chave foi substituída por um token RFID que funciona como qualquer outro cartão de crédito - é fácil! Você passa por qualquer máquina que precise de códigos de acesso e pronto!

Tudo configurado! Lembre-se de não perdê-lo, porque não há como voltar atrás!

Quais são os usos típicos de RFID em hotéis?

Aqui estão alguns usos esperados de RFID em hotéis:

• Sistema de fechadura de hotel RFID – para maior segurança e conveniência dos hóspedes dos quartos de hotel.
• Cartões-chave RFID de hotel ajude os hóspedes a evitar carregar chaves físicas ou se atrapalhar com códigos PIN.
• Software de gerenciamento de bloqueio de hotel RFID – para gerir facilmente todas as fechaduras do seu hotel.
• Codificador de cartão-chave de hotel RIFD – criar e atualizar convenientemente os cartões-chave conforme necessário.
• Controle de elevador RFID Hotel: Isso envolve fornecer aos hóspedes acesso a andares específicos do seu edifício sem assistência da equipe, atribuindo-lhes um nível de acesso (por exemplo, áreas públicas, salas privadas, andar restrito).
• Interruptores RFID de economia de energia para hotéis – ative/desative as luzes do quarto, ACs e outros aparelhos elétricos em seus hotéis remotamente enquanto um hóspede estiver fora do quarto ou de férias. Esse recurso ajuda a reduzir o desperdício de energia, garantindo que apenas os dispositivos necessários sejam ligados durante a estadia.

RFID para custo de hotel

RFID nos custos hoteleiros pode ser dividido em várias categorias:

Custos de mão de obra

Você precisará de alguém para instalar o equipamento e treinar a equipe. Espere aproximadamente 100 horas de trabalho a $ 200 por hora. Você também precisará de alguém para treinar sua equipe para usar o software adquirido. Espere cerca de 40 horas de trabalho a US $ 150 por hora.

Custos do sistema de bloqueio de hotel RFID

Comprar fechaduras de hotel RFID, codificadores de cartão e cartões-chave de hotel é muito parecido com comprar móveis de escritório; Você recebe o que você paga! Se você estiver mais preocupado com os custos, poderá comprar os produtos RFID mais baratos (e provavelmente menos confiáveis). No entanto, se você deseja produtos duráveis ​​e de alta qualidade com excelente confiabilidade, espere pagar mais por unidade.

Um kit de hotel RFID típico para um hotel de 10 quartos pode custar cerca de US$ 4,000 mais taxas de frete e impostos.

Para obter mais informações sobre os preços do sistema de fechadura de porta de hotel, leia este artigo: Hotel Door Lock System Análise de Preços. 

Custo de software

O software geralmente é cobrado por assinatura, onde você paga taxas mensais ou anuais com base em um ou mais fatores, como o número de usuários ou quartos em suas instalações. A maioria dos provedores inclui treinamento com suas assinaturas de software para que seus funcionários possam aprender como usá-lo corretamente com o mínimo de tempo de inatividade para sua operação comercial.

Hotel RFID personalizado

A tecnologia RFID pode ser totalmente personalizada para atender às necessidades do seu hotel. Isso significa que você pode obter os recursos exatos de que precisa. Por exemplo, o custo de uma solução RFID personalizada é baseado no escopo do seu projeto; no entanto, a maioria das soluções se enquadra na mesma faixa de preço das opções disponíveis no mercado.

Soluções RFID personalizadas para hotéis com maior flexibilidade e controle sobre seu sistema. Alguns exemplos de recursos personalizados incluem:

• Um site para os hóspedes fazerem reservas e criarem contas de hotel permite que os hóspedes façam compras em máquinas de venda automática ou lojas de presentes simplesmente passando seus cartões.
• Assim como nosso aplicativo Android existente, um aplicativo móvel usa a tecnologia NFC para permitir que os hóspedes façam check-in em seus quartos e destranquem portas simplesmente tocando o telefone no leitor da porta. Isso também pode funcionar como uma chave digital de quarto para hotéis que desejam fazer um upgrade das chaves metálicas tradicionais.
• Definir permissões para cada quarto para que apenas alguns usuários possam acessá-lo (os pais podem dar acesso temporário a babás) ou para que os quartos sejam impedidos de serem acessados ​​em datas ou horários específicos (por exemplo, pode ser desejável limitar o acesso após as 11h) ).

Aqui estão mais opções personalizadas para RFID para hotéis se você comprar produtos de sistema de hotel RFID da ShineACS Locks:

• Cartões-chave de hotel RFID personalizados: Os cartões-chave são a forma mais comum de controle de acesso em hotéis mundialmente. Você pode criar cartões-chave de hotel RFID personalizados com seu design, logotipo, nome, endereço, etc.

• Chaves RFID personalizadas para hotéis são ótimos para festivais, eventos e destinos aquáticos.
• pulseiras RFID personalizadas para hotéis: As pulseiras costumam ser utilizadas em eventos para conectar os convidados aos seus quartos e facilitar a participação em todas as atividades.
• Etiquetas de bagagem RFID personalizadas para hotéis: As etiquetas de bagagem tornam a viagem conveniente para os hóspedes quando eles chegam ao seu destino. Um pequeno detalhe faz uma grande diferença na experiência do hóspede.
• Cartões de estacionamento personalizados para hotéis: Os passes de estacionamento podem ser necessários dependendo do seu destino ou instalação (hospitalidade ou não). Eles podem ser personalizados com logotipos, nomes ou outros detalhes que você gostaria de adicionar.
• Cartões VIP RFID personalizados para hotéis: Os cartões de acesso VIP permitem que você conceda privilégios especiais disponíveis apenas através do nosso serviço! Agora oferecendo impressão personalizada com opções de dados variáveis ​​para pontos de contato personalizados como nenhum outro fornecedor oferece hoje na América!
• Fechaduras de porta RFID personalizadas para hotéis: Você pode personalizar fechaduras de hotel RFID com o logotipo do seu hotel. Então, sempre que o hóspede do hotel abrir o quarto do hotel, ele notará seu hotel.
• Software de sistema de bloqueio RFID personalizado para hotéis: Além disso, você pode sistema de bloqueio de hotel personalizado software com o nome do seu hotel, logotipo, informações de contato, etc.

RFID para tecnologia hoteleira e crescimento do mercado

Espera-se que a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) cresça a um CAGR de 12.6% entre 2019 e 2025. De acordo com o mercado de RFID, o valor deve aumentar de $ 9.8 bilhões em 2018 para $ 27.65 bilhões em 2025, de acordo com MarketsandMarkets.

O COVID-19 impactou negativamente o crescimento do mercado de RFID, com algumas empresas relatando uma queda de 10 a 20% na demanda por seus produtos devido à pandemia.

Apesar disso, as principais empresas como Impinj, Texas Instruments Incorporated e NXP Semiconductors relataram um crescimento contínuo nas vendas de RFID desde 2019, com um aumento médio de 10% no ano passado apenas para essas três empresas.

É essencial, portanto, destacar que, apesar do COVID-19 ter um impacto nas operações hoteleiras globalmente e potencialmente no investimento em novas tecnologias como RFID, seu uso continuará, pois pode ajudar a melhorar as operações hoteleiras hoje e no futuro por meio de maior segurança, melhor experiência do hóspede e custos reduzidos devido a ganhos de eficiência em vários aspectos das operações do hotel, incluindo limpeza, gerenciamento de estoque e controle de acesso aos quartos.

Como você escolhe um fornecedor de fechaduras RFID para hotéis?

As fechaduras RFID são usadas em hotéis para proteger a privacidade e segurança dos hóspedes e seus bens. É uma parte essencial do RFID para hotéis.

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria escolhendo uma fechadura RFID para hotel fornecedor não deve ser feito de ânimo leve. A seguir está uma lista de coisas a serem consideradas ao selecionar um fornecedor de fechadura RFID para hotel:

Reputação: Escolha um fornecedor confiável de fechaduras RFID para hotéis com boas críticas de clientes anteriores.

Qualidade do produto: Selecione um fornecedor de fechadura RFID para hotel com produtos de alta qualidade que duram anos.

Suporte técnico profissional e atendimento ao cliente: Escolha um fornecedor de fechaduras RFID para hotéis que ofereça suporte técnico profissional, como instalação instruções ou guias de solução de problemas para clientes. Esse suporte pode economizar seu tempo a longo prazo, evitando problemas antes que eles ocorram!

Preço razoável: Escolha com base na garantia (o período de tempo em que sua compra será coberta pela garantia), recursos do produto (como telas sensíveis ao toque e comandos de voz), avanços tecnológicos como software de reconhecimento de impressão digital), etc.

Atuando no setor hoteleiro: uma empresa que oferece serviços para hotéis, motéis, resorts ou spas. Isso ajudará você a escolher o produto certo para sua propriedade e fornecerá informações valiosas sobre como usá-lo adequadamente em suas instalações comerciais, se necessário.

Ofereça soluções personalizadas para atender a quaisquer necessidades que você tenha agora ou que possa ter no futuro antes de assinar qualquer contrato, para que não haja surpresas quando as coisas começarem a correr bem! (Isso é o que acontece quando as coisas dão errado.)

Pontos de bônus são concedidos se eles conseguirem comunicar efetivamente suas ideias por escrito por meio de e-mails, etc. Isso pode ajudar a economizar tempo, já que muitos preferem a comunicação escrita a falar cara a cara.

Considere a garantia ao escolher seu fornecedor. Quanto tempo dura a garantia? Abrange todos os componentes das fechaduras? As peças precisarão ser substituídas dentro de um determinado período e, em caso afirmativo, isso será coberto pela garantia?

Suporte e treinamento são considerações essenciais ao escolher um fornecedor: Eles oferecem treinamento de instalação, bem como serviços pós-venda, como suporte ao cliente por telefone ou e-mail? Qual é o tempo de resposta deles? Eles oferecem suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana? Que tipo de serviços de treinamento eles oferecem – demonstrações/vídeos online, webinars, etc.? Eles fornecem manuais do usuário?

Quais empresas oferecem um RFID solução para hotéis?

Algumas das soluções RFID para hotéis mais populares incluem, mas não se limitam ao sistema Salto e Onity.

Outros fornecedores de tecnologia RFID que você deve considerar:

ASSA ABLOY é uma fabricante sueca de fechaduras que adquiriu a Onity em 2016. As fechaduras desta empresa oferecem segurança avançada e de alta qualidade com uma linha de produtos que se concentra na proteção de vários pontos de acesso simultaneamente.

Cartão Ving: A VingCard é uma das marcas líderes mundiais em fechaduras RFID para hotéis. Seus produtos incluem opções avançadas de segurança e soluções de entrada sem chave que podem ser personalizadas de acordo com as necessidades do seu hotel.

Bloqueio de Salto: Quer necessite de proteger espaços de armazenamento para o seu pessoal ou para a sua casa, a SALTO é uma das principais marcas de segurança. Eles lideram a inovação em soluções de travamento inteligente há mais de 20 anos.

Bloqueio Onity. Entre seus muitos produtos, a Onity oferece sistemas de fechaduras inteligentes para aumentar a segurança do hotel e proporcionar mais comodidade por meio de controles de acesso como conexões de smartphones e integração da tecnologia Bluetooth.

Dormakaba. Esta marca fornece soluções de fechaduras eletrônicas RFID de alta tecnologia para hotéis em todo o mundo, conhecidas por sua durabilidade e eficiência na prevenção de entrada não autorizada em quartos ou outras áreas de uma propriedade.

ShineACS Locks é uma empresa chinesa que fabrica fechaduras baseadas em RFID para apartamentos e hotéis. Se você deseja alterar a fechadura da porta do seu hotel, consulte nosso Sistema de fechadura de porta TThotel para ajudá-lo a gerenciar a porta do seu quarto de hotel de forma mais segura, remota e conveniente com seu telefone.

Quais hotéis estão usando a tecnologia RFID hoje?

Os hotéis que usam a tecnologia RFID de uma forma ou de outra hoje incluem Hilton, InterContinental Hotels Group (IHG), Hyatt Hotels Corp., Starwood Properties e Marriott International.

Marcas de hotéis individuais que usam a tecnologia dessas empresas incluem Westin Hotels & Resorts, Sheraton Hotels & Resorts, W Hotels, Hyatt Regency e outras. O tamanho da propriedade geralmente desempenha um papel quando uma propriedade adota a tecnologia de bloqueio RFID.

Se você estiver hospedado em um desses hotéis (ou em qualquer outro hotel que use a tecnologia RFID), é essencial entender para que eles a utilizam e como eles podem se beneficiar da sua estadia.

Em um exemplo desse processo, conforme relatado por David Eisen, do Hotel News Now: “Quando os hóspedes chegam a uma propriedade e entram em seu quarto com um cartão habilitado para RFID ou aplicativo de smartphone, informações como nome, número do quarto e abertura da porta serão registrados no sistema de registro do hotel.

Isso significa que os hotéis têm dados exclusivos sobre cada hóspede que entra pela porta.” Além disso, ele escreve: “Os bloqueios RFID fornecem dados sobre quem entra em um quarto de hotel – informações que podem ajudar a identificar o mau comportamento dos funcionários e evitar roubos”.

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