Como desbloquear quarto de hotel com telefone? Diretrizes passo a passo

Atualizado pela última vez em 4 de maio de 2024 por Vicente Zhu

Desbloquear um quarto de hotel com um telefone normalmente envolve o uso de um sistema de chave digital fornecido pelo hotel. As etapas exatas podem variar dependendo do hotel e da tecnologia usada, mas aqui está um guia passo a passo geral:

  • Etapa 1: Reserva e Registro.
  • Passo 2: Baixe o App do Hotel
  • Etapa 3: crie uma conta ou faça login
  • Passo 4: Vincule sua reserva
  • Etapa 5: Habilite o Bluetooth
  • Etapa 6: chegada e check-in
  • Etapa 7: desbloqueando seu quarto
  • Etapa 9: Check-out

Todo o processo pode demorar cerca de 5 minutos. Mas para uso regular, depois que tudo estiver configurado, desbloquear um quarto de hotel com um telefone normalmente leva apenas alguns segundos – muitas vezes comparável ou até mais rápido do que usar um telefone tradicional. cartão de acesso.

Prepare-se para desbloquear o quarto de hotel com um telefone

Se você estiver preparando ferramentas para os hóspedes do hotel desbloquearem seus quartos com seus telefones, precisará garantir que a infraestrutura de back-end e os componentes voltados para os hóspedes estejam funcionando. Aqui está um detalhamento:

Para o Hotel (Infraestrutura Backend):

  • Software de chave digital: Escolha uma solução de chave digital confiável para as necessidades do seu hotel.
  • Fechaduras de porta compatíveis: Instale inteligente fechaduras nas portas dos quartos de hotel que podem se comunicar com smartphones, normalmente via Bluetooth ou NFC.
  • Sistema de Gestão Hoteleira Moderna: Garanta que o software de chave digital se integre perfeitamente ao sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) do seu hotel para automatizar a atribuição e ativação de chaves.
  • Mobile App: integre a funcionalidade da chave digital ao aplicativo móvel existente do seu hotel ou adote uma solução que forneça seu aplicativo voltado para os hóspedes.
  • Autenticação Segura: Implementar um sistema para verificar as identidades dos hóspedes, garantindo que as chaves digitais sejam atribuídas de forma segura e correta.
  • Infraestrutura Wi-Fi e Bluetooth: Garanta conectividade Wi-Fi e Bluetooth estável em todo o hotel, especialmente nas áreas onde os hóspedes usam suas chaves digitais.
  • Training: treinar os funcionários do hotel, especialmente o pessoal da recepção, no sistema de chave digital para ajudar os hóspedes e solucionar problemas.

Para os Convidados:

  • Celular: Você deve ter um celular para reservar um hotel e desbloquear um quarto de hotel com seu celular.
  • Aplicativo móvel: pode ser necessário baixar e instalar o aplicativo de check-in móvel do hotel para desbloquear seu quarto de hotel.

Ao preparar estas ferramentas e garantir uma experiência tranquila aos hóspedes, os hotéis podem oferecer uma forma moderna, conveniente e segura de acesso aos seus quartos, melhorando a experiência geral dos hóspedes.

Etapa 1: Reserva e Registro.

Passo 1: Reserva e Registro

Reserve seu quarto de hotel normalmente, on-line, por telefone ou por meio de um agente de viagens. Certifique-se de que o hotel oferece suporte a chaves móveis e pode desbloquear o quarto de hotel com um telefone.

Antes de finalizar sua reserva, verifique se o hotel oferece a possibilidade de desbloquear quartos usando um smartphone. Esse recurso pode ser destacado no site do hotel, na seção de comodidades ou na descrição do quarto.

Se a informação não estiver prontamente disponível ou explicitamente mencionada, é crucial perguntar. Pergunte especificamente se eles oferecem suporte a chaves móveis e se os hóspedes podem desbloquear seus quartos de hotel usando um telefone.

Passo 2: Baixe o App do Hotel

Passo 2: Baixe o App do Hotel

Depois de confirmar que o hotel oferece funcionalidade de chave digital, a próxima etapa é obter o software necessário em seu telefone. Na barra de pesquisa da Apple App Store ou do Google Play, digite o nome do hotel ou o aplicativo específico mencionado para você.

Toque no botão de download ou instalação depois de identificar o aplicativo certo. Após a instalação, você encontrará o ícone do aplicativo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos do seu dispositivo, pronto para configurar sua chave digital.

Etapa 3: crie uma conta ou faça login

Se você já é membro do programa de fidelidade do hotel ou já utilizou o aplicativo, selecione a opção “Entrar”. Digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail e senha associados à conta.

Se você é novo no aplicativo ou no programa de fidelidade do hotel, escolha a opção “Criar conta” ou “Cadastre-se”. Você será solicitado a fornecer informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de contato e senha.

Assim que sua conta for criada, ou após fazer login, você será direcionado para o painel principal ou página inicial do aplicativo, onde poderá acessar vários recursos, incluindo a funcionalidade de chave digital.

Passo 4: Vincule sua reserva

Depois de entrar com sucesso no aplicativo do hotel, procure uma opção ou seção chamada “Reservas”, “Minhas reservas”, “Link de reserva” ou algo semelhante. Normalmente, isso é encontrado no painel principal ou em um menu.

Após a vinculação bem-sucedida, os detalhes da sua reserva, incluindo datas de check-in e check-out, tipo de quarto e outras informações relevantes, deverão ser exibidos no aplicativo. Ao lado desses dados, deverá haver uma indicação ou opção relacionada ao recurso de chave digital, sinalizando que você está configurado e pronto para usar seu telefone como chave para sua estadia.

Etapa 5: Habilite o Bluetooth

Etapa 5: Habilite o Bluetooth

Os sistemas de chave digital em hotéis dependem predominantemente da tecnologia Bluetooth para estabelecer uma conexão entre o seu telefone e a fechadura da porta. Para garantir uma comunicação perfeita, é crucial ter o Bluetooth do seu telefone ativado.

Navegue até as configurações do seu telefone. O caminho exato pode variar dependendo do seu dispositivo, mas geralmente você encontrará a opção “Bluetooth” no menu principal de configurações ou em “Conexões” ou “Dispositivos conectados”.

Toque na opção “Bluetooth”. Se ainda não estiver ativado, alterne o interruptor ou botão para ligá-lo.

Com o Bluetooth ativado, seu telefone agora está pronto para se comunicar com o fechadura da porta do quarto de hotel, permitindo que você use o recurso de chave digital fornecido pelo aplicativo do hotel.

Etapa 6: chegada e check-in

Ao chegar ao hotel, o processo que você seguirá dependerá das políticas do hotel e da tecnologia implementada.

Para hotéis que exigem um processo de check-in mais tradicional, dirija-se à recepção. A equipe verificará sua reserva e informará sobre o recurso da chave digital. Eles podem fornecer instruções adicionais ou garantir que a chave digital esteja ativada para a sua estadia.

Após o processo de check-in, seja digital ou tradicional, certifique-se de receber uma notificação ou indicação dentro do aplicativo de que sua chave digital está ativa e pronta para uso. Isso pode ser representado por uma mensagem “Chave digital pronta”, um ícone de chave virtual ou um prompt semelhante.

Você pode acessar seu quarto usando seu telefone com a chave digital ativada. Ao se aproximar do seu quarto, abra o aplicativo do hotel e ative o Bluetooth para garantir uma experiência de desbloqueio tranquila.

Etapa 7: desbloqueando seu quarto

Etapa 7: desbloqueando seu quarto

Ao se aproximar do seu quarto de hotel, certifique-se de que seu telefone esteja em mãos e pronto para uso.

  • Abra o aplicativo do hotel. Depois de aberto, navegue até a seção ou recurso denominado “Chave digital”, “Destravar porta” ou um termo semelhante. Isso é exibido de forma destacada na tela principal ou painel do aplicativo para fácil acesso.
  • Dependendo da tecnologia do hotel, existem dois métodos comuns de desbloqueio:
    1. Desbloqueio manual: alguns aplicativos exigem o toque em um botão ou ícone específico para iniciar o desbloqueio. Este botão pode ser identificado como “Desbloquear”, “Abrir porta” ou similar. Ao tocar, o aplicativo se comunica com a fechadura da porta via Bluetooth para desbloqueá-la.
    2. Desbloqueio de proximidade: sistemas avançados podem detectar automaticamente quando você está perto da porta do seu quarto. Nesses casos, a porta pode ser desbloqueada automaticamente sem qualquer ação necessária de sua parte, ou o aplicativo pode solicitar uma ação simples, como deslizar ou tocar em uma notificação.
  • Posicione seu telefone próximo à fechadura da porta. A maioria dos sistemas de chave digital usa Bluetooth Low Energy (BLE), então normalmente você não precisa encostar o telefone na fechadura, mas mantê-lo a alguns centímetros de distância deve ser suficiente.
  • Ouça uma confirmação sonora, como um bipe ou clique, ou observe uma indicação visual, como uma luz verde na fechadura da porta. Estes sinais indicam que a porta foi destrancada com sucesso.
  • Segure a maçaneta da porta, gire-a e empurre ou puxe para abri-la. Bem-vindo ao seu quarto! Uma vez lá dentro, garanta sempre a segurança do seu quarto usando quaisquer fechaduras ou ferrolhos adicionais fornecidos.

Etapa 9: Check-out

No final da sua estadia, a comodidade dos serviços digitais também se estende ao processo de check-out. Muitos hotéis modernos incorporaram recursos de check-out expresso em seus aplicativos para proporcionar aos hóspedes partidas sem complicações.

  • Checkout expresso: Abra o aplicativo do hotel e navegue até a seção “Check-Out” ou “Partida”. Isso geralmente é exibido de forma destacada na tela principal conforme a data de check-out se aproxima.
  • Finalizar check-out: após analisar as cobranças e liquidar quaisquer pagamentos, toque no botão para concluir o processo de check-out. Isso pode ser rotulado como “Check-out agora”, “Partida completa” ou algo semelhante.

Utilizar o recurso de check-out expresso permite que você desfrute de uma partida tranquila e eficiente, maximizando a comodidade e minimizando os tempos de espera.

Por que precisamos desbloquear o quarto do hotel com um telefone?

Por que precisamos desbloquear o quarto do hotel com um telefone?

Desbloquear quartos de hotel com um telefone tornou-se amplamente utilizado em hotéis modernos. Check-in móvel do hotel traz excelente conveniência para os clientes do hotel e traz mais benefícios econômicos.

Aqui estão alguns dos principais benefícios de poder desbloquear um quarto de hotel com um telefone:

Para clientes de hotéis

  • Check-in mais rápido: As chaves móveis são uma maneira rápida e inovadora de acessar seu quarto após o check-in. Em vez de esperar na fila ou visitar a recepção para pegar uma chave física, você pode usar um aplicativo para desbloquear o fechaduras eletrônicas para quartos de hotel.
  • Mais segurança: Desbloquear um quarto de hotel com seu telefone oferece maior segurança. Você pode decidir quem tem permissão para entrar e quando, tornando mais fácil limitar o acesso apenas às pessoas que você deseja.
  • Check-in e check-out sem contato: Diferentemente dos fechaduras RFID sem chave para hotéis que usam dispositivos móveis para desbloquear quartos de hotel, desbloquear quartos de hotel com telefones pode alcançar rapidamente check-in sem contato e check-out. Você pode ignorar a recepção e ir direto para o seu quarto.
  • Nunca se preocupe em perder a chave do seu quarto: Os hóspedes do hotel que usam seus telefones para desbloquear o quarto não precisam se preocupar em deixar as chaves para trás ou roubá-las. Isso pode ajudar os hotéis a economizar dinheiro na substituição de chaves perdidas ou roubadas.
  • Compartilhe a chave do seu quarto com amigos: Desbloquear um quarto de hotel com um telefone tornará mais fácil para eles entrarem no seu quarto sem depender de ninguém para abrir as portas. Isso pode ser feito enviando um link de autorização do seu celular, ao qual eles podem acessar em 30 segundos.

Para operadores hoteleiros

  • Economize tempo ao fazer check-in e check-out de hotéis: Isso eliminará tempos de espera desnecessários ao tentar fazer check-in/out e eliminará complicações desnecessárias durante períodos de viagem movimentados.
  • Elimine a necessidade de fazer fila na recepção: Reduza o número de contatos físicos. É fácil perder seus cartões-chave, resultando em mais cobranças para você e trabalho extra para os funcionários do hotel. Desbloquear seu quarto com um telefone é mais conveniente do que carregar um cartão-chave.
  • Reduzir o uso de plástico em hotéis: Os clientes podem fazer check-in e check-out sem ir a um balcão físico, reduzindo a necessidade de cartões-chave de plástico. Também ajuda a reduzir a pegada ambiental do seu hotel, reduzindo as emissões de carbono provenientes da fabricação de plástico. cartões-chave.

Agora, você está interessado em desbloquear um quarto de hotel com um telefone? Se sim, tente considerar atualizando seu antigo sistema de bloqueio de hotel para um sistema de bloqueio de hotel de aplicativo móvel.

Você pode verificar a nossa TThotel sistema de bloqueio de check-in sem contato móvel para hotel para obter mais informações.

Que tipo de check-in móvel pode desbloquear um quarto de hotel com telefone?

Que tipo de check-in móvel pode desbloquear um quarto de hotel com telefone?

O check-in móvel que pode desbloquear um quarto de hotel com um telefone normalmente envolve o uso de um sistema de chave digital. Aqui estão os principais tipos de sistemas de check-in móvel que permitem esta funcionalidade:

  1. Aplicativos proprietários de hotéis: Muitas grandes redes de hotéis desenvolveram seus aplicativos móveis que integram reserva de quarto, check-in e funcionalidades de chave digital. Exemplos incluem:
    • Aplicativo “Hilton Honors” do Hilton
    • Aplicativo “Marriott Bonvoy” da Marriott
    • Aplicativo “World of Hyatt” do Hyatt
  2. Aplicativos de gerenciamento hoteleiro de terceiros: alguns hotéis, especialmente os independentes ou redes menores, podem usar aplicativos ou plataformas de terceiros que oferecem funcionalidade de chave digital. Essas plataformas podem atender vários hotéis e fornecer uma experiência unificada aos usuários. Exemplos incluem:
    • OpenKey
    • FIQUE no meu caminho
    • Chave móvel de Assa Abloy
  3. Sistemas NFC (Near Field Communication): alguns sistemas de chave digital usam tecnologia NFC, que exige que o telefone do hóspede tenha recursos NFC. Com isto, os hóspedes podem desbloquear os seus quartos mantendo os seus telefones perto da fechadura da porta, semelhante aos sistemas de pagamento sem contacto.
  4. Sistemas Bluetooth de baixa energia (BLE): Esta é uma das tecnologias mais comuns usadas para sistemas de chaves móveis. O fechadura da porta do quarto de hotel está equipado com BLE, e quando o telefone do hóspede, que também possui BLE, está por perto, ele pode se comunicar com a fechadura para destrancar a porta. Você pode verificar o ShineACS Locks Sistema de bloqueio de hotel Bluetooth.

Ao reservar um hotel ou na chegada, é fundamental garantir que seu telefone seja compatível com o sistema de check-in móvel e chave digital do hotel. A maioria dos smartphones modernos será. Ainda assim, é sempre bom verificar, principalmente se o sistema depende de tecnologias específicas como NFC.

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.

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