Solução de problemas do Hornbill Smart Lock: guia passo a passo

Atualizado pela última vez em 2 de maio de 2024 por Vicente Zhu

O Hornbill Smart Lock é um dispositivo eletrônico de fechadura sem chave que usa seu smartphone para trancar e destrancar sua porta. É simples de instalar e você pode usá-lo com qualquer fechadura que já tenha.

Como todas as outras fechaduras inteligentes, o Hornbill Smart Lock também terá vários problemas durante o uso. Este artigo irá ajudá-lo a resolver vários problemas de bloqueio inteligente do Hornbill e fornecer soluções.

O Hornbill Smart Lock não está travando.

Hornbill Smart Lock não está travando

Se você estiver tendo problemas com o bloqueio do bloqueio, provavelmente é um problema de conectividade.

  • Certifique-se de que seu telefone ou tablet esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que o bloqueio inteligente Hornbill.
  • Se você tiver vários dispositivos em sua rede e estiver com problemas para se conectar ao aplicativo Hornbill, tente desativar o acesso de todos os outros dispositivos simultaneamente. Além disso, verifique se há problemas conhecidos com seu sistema operacional específico (iOS ou Android).
  • Certifique-se de que sua fechadura inteligente Hornbill tenha energia verificando se a luz está verde quando conectada.
  • Certifique-se de ter o PIN ou a senha corretos definidos. Se você digitou o PIN ou a senha incorretos três vezes, seu bloqueio inteligente Hornbill será bloqueado por cinco minutos.
  • Verifique se a parte inferior do seu dispositivo está com luz verde. A luz verde piscará quando estiver conectado ao Wi-Fi e quando detectar movimento à sua frente.

O bloqueio inteligente Hornbill não está respondendo.

Sua fechadura inteligente Hornbill não está respondendo

Se o seu bloqueio inteligente Hornbill não estiver respondendo, há algumas coisas que você pode fazer para corrigi-lo:

  • Verifique se a bateria secou. Nesse caso, substitua as baterias e tente novamente. Além disso, você pode usar um banco de potência. Um micro USB pode alimentar diretamente a fechadura e ativar o teclado. Carregar através das portas sob a fechadura
  • Redefinir ou reiniciar seu dispositivo também pode ajudar a resolver alguns problemas. Tudo o que você precisa fazer é segurar o botão de reinicialização por cerca de 10 segundos até ouvir: “Digite a senha de inicialização”. Agora que tudo foi redefinido, tente conectar-se novamente ao seu telefone!

Se nenhuma das opções acima funcionou, talvez seja hora de entrar em contato com o suporte ao cliente.

A fechadura inteligente Hornbill não está desbloqueando.

A fechadura inteligente Hornbill não está desbloqueando

  • Primeiro, certifique-se de que sua trava inteligente Hornbill tenha energia suficiente; caso contrário, troque por baterias novas.
  • O bloqueio inteligente Hornbill está conectado ao seu telefone? Nesse caso, verifique se o aplicativo Hornbill é executado em segundo plano ou está fechado. Além disso, verifique se o Bluetooth e os serviços de localização do telefone estão ativados.
  • Certifique-se de ter selecionado a porta certa no aplicativo Hornbill.

A bateria do bloqueio inteligente Hornbill está fraca.

O bloqueio inteligente Hornbill usa 4 pilhas AA. Se a bateria estiver fraca, o aplicativo calau exibirá um aviso de bateria fraca e, quando você tentar destrancar a porta, poderá ouvir um som de alerta da fechadura do calau. Remova as 4 pilhas AA antigas e insira quatro novas para corrigir esse problema.

Hornbill Smart Lock apitando

Hornbill Smart Lock apitando

Se o seu bloqueio inteligente Hornbill estiver emitindo um sinal sonoro, isso pode significar que a bateria precisa ser trocada. Certifique-se de que a bateria esteja instalada corretamente e tente substituí-la se o problema persistir.

Se você ouvir um bipe e seu bloqueio inteligente não responder aos seus comandos, isso pode significar que algo está errado com o bloqueio. Tente substituir as baterias primeiro e, se isso não funcionar, entre em contato com o suporte do Hornbill para obter assistência.

Hornbill Smart Lock não está funcionando.

Se o seu Hornbill bloqueio inteligente não está funcionando, aqui estão algumas coisas para verificar:

  • O aplicativo está no seu celular ou tablet? Você precisará de uma conexão Wi-Fi e dados de celular ativados para que o aplicativo funcione. Se você estiver usando um dispositivo móvel, verifique se ele está conectado à mesma rede que seu bloqueio inteligente Hornbill.
  • Certifique-se de que não haja obstrução física entre o sensor e suas antenas receptoras localizadas em cada extremidade de sua tira plástica branca localizada dentro de seu corpo principal - isso causará problemas de comunicação entre ambos os componentes, o que pode resultar em problemas de desconexão ao tentar várias combinações como abrir portas etc.

O Hornbill Smart Lock não está emparelhando.

Hornbill Smart Lock não está emparelhando

Se o seu bloqueio inteligente Hornbill não estiver emparelhado, isso geralmente é causado pelo aplicativo em seu telefone. Existem várias razões pelas quais ele pode não se conectar ao bloqueio:

  • A bateria do seu smartphone está muito fraca para estabelecer uma conexão com a fechadura. Tente carregá-lo ou conectá-lo a uma fonte de alimentação e tente novamente.
  • Seu dispositivo pode estar muito longe do bloqueio inteligente Hornbill para que eles se comuniquem. Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam dentro do alcance um do outro e tente novamente, mas não ultrapasse 50 metros, pois os sinais Bluetooth começarão a ficar mais fracos.
  • Se você ainda estiver tendo problemas para emparelhar suas fechaduras inteligentes Hornbill com seu telefone depois de tentar os dois métodos acima, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone para obter ajuda para solucionar esse problema.

Observe que o bloqueio inteligente Hornbill usa o TTLock aplicativo. Se você tiver algum problema com o aplicativo TTlock, consulte este artigo: Solução de problemas do TTlock: aqui está tudo o que você precisa saber.

Instalação de fechadura inteligente Hornbill

Instalação de fechadura inteligente Hornbill

Para instalar seu cadeado Hornbill, primeiro, remova suas peças de bloqueio antigas:

  • Desaperte a placa frontal da trava existente.
  • Use uma chave de fenda para remover os parafusos de ambos os lados da placa traseira da trava e, em seguida, remova-a deslizando-a para fora do cilindro e girando-a 45 graus no sentido anti-horário (isso será diferente com cada trava).

Instale o novo trinco de trava Hornbill

Insira a trava e certifique-se de que esteja paralela à face da porta.

Instalar Placa:

  • Diâmetros do furo usando as crinas para fazer furos como guia 3/8″ Aperte o Smart Door Lock
  • Forre 1 mm-2 mm de profundidade ao longo do contorno da placa para permitir que a placa fique alinhada com a moldura da porta.
  • Insira a ranhura da trava plástica e a placa de batente no batente da porta, apertando com parafusos de madeira.

Instalar teclado

  • Instale a alavanca na placa interna do teclado.
  • Coloque o fio do IC, a barra de ligação da trava e os parafusos duplos através dos orifícios da trava, como mostra a imagem à direita.
  • Passe o fio IC e a barra de ligação da trava para a placa de montagem. Use um parafuso chato para prender com o parafuso de parafuso duplo do teclado. Use dois parafusos chatos para conectar a placa de montagem à trava.

Identificar mão de obra

Identificar mão de obra

  • A porta é “puxador esquerdo” se as dobradiças estiverem no lado esquerdo da porta.
  • Considerando que a porta é “maçaneta direita” se as dobradiças estiverem no lado direito da porta.

Instalar Módulo Receptor

Instalar Módulo Receptor

Remova a tampa da bateria. (Pressione o botão de mola com o objeto pontiagudo e empurre a tampa primeiro para cima e depois empurre-a para cima.)

Conecte os fios do IC normalmente.

Conecte os fios do IC normalmente

Use dois parafusos chatos curtos para apertar a ranhura interna da bateria do módulo receptor. Há também um slot de parafuso sob a caixa da bateria.

Insira a bateria e instale a tampa traseira da bateria:

Insira a bateria e instale a tampa traseira da bateria

Insira 4 baterias alcalinas (AA) l.SV e deslize a tampa da bateria de volta para o módulo receptor.

Observações:
( 1 ) Pilhas alcalinas são recomendadas para estabilizar a alimentação; se você não usar alcalina, o desempenho da bateria será significativamente reduzido.
( 2) Todas as configurações serão mantidas na memória mesmo que as baterias estejam completamente descarregadas. Um micro USB pode alimentar diretamente a fechadura e ativar o teclado. Eles estão carregando através das portas sob a fechadura.

Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do Hornbill smart lock.

Redefinição de bloqueio inteligente Hornbill

Se o seu bloqueio de calau inteligente não estiver funcionando, geralmente, você pode tentar redefinir a fechadura inteligente para fazê-lo funcionar novamente. E você pode redefinir seu Bloqueio inteligente Hornbill de duas maneiras:

  1. Pegue uma das baterias para desligar a fechadura por cerca de 5 segundos. Em seguida, coloque a bateria, enfatize a trava e pressione o botão por cerca de 10 segundos. Ao ouvir “Por favor, digite a senha de inicialização”: digite “000#” para confirmar. Você receberá um aviso de voz após a redefinição com sucesso.
  2. Pressione o botão reset no painel traseiro por 1 segundo. Ao ouvir “Digite a senha de inicialização”, digite “000#” para confirmar. Após a redefinição com sucesso, você receberá um aviso de voz.

Configuração de bloqueio inteligente Hornbill

Esta seção ensinará como configurar e programar sua fechadura inteligente Hornbill.

Como programar o bloqueio inteligente Hornbill?

Antes de programar a fechadura inteligente Hornbill, certifique-se de que instalou a fechadura inteligente corretamente e insira as 4 pilhas AA.

  • Baixe o aplicativo móvel “TTLock”; procure este aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store.
  • Registre-se e faça login na Conta.
  • Solução de problemas do Hornbill Smart Lock: guia passo a passo 1
  • No seu dispositivo móvel, ligue o Bluetooth, abra o aplicativo Hornbill, faça login usando seu nome de usuário e senha e siga as etapas para conectar o bloqueio inteligente Hornbill via Wi-Fi ou dados de celular.
  • Adicione o hornbill samrt lock ao aplicativo TTLock. Depois que o bloqueio inteligente for adicionado, ele se tornará a conta de administrador do bloqueio.
  • Solução de problemas do Hornbill Smart Lock: guia passo a passo 2
  • Adicione senhas de usuário, cartões ou impressões digitais a este bloqueio.

Além disso, você pode verificar isso Bloqueio inteligente TTLock vídeo de operação e configuração para sua referência:

Vídeo de operação do aplicativo móvel TTLock

Manual da fechadura inteligente Hornbill

Você pode baixar e verificar o Hornbill manual de bloqueio inteligente para usá-lo.

Serviço ao cliente de bloqueio brilhante Hornbill

Serviço ao cliente de bloqueio brilhante Hornbill

Você pode entrar em contato com o suporte do Hornbill Smart Lock por e-mail, telefone ou chat ao vivo. É aconselhável entrar em contato com eles por meio do site oficial para garantir que você esteja se comunicando com um representante autêntico da empresa.

  • Email: envie um email para [email protected]
  • Número de telefone: você pode ligar para eles em 1-888-605-1615 para quaisquer problemas com o seu bloqueio.

Conclusão

Esperamos que esta postagem de solução de problemas do bloqueio inteligente Hornbill tenha ajudado a resolver quaisquer problemas que você esteja enfrentando com o bloqueio inteligente Hornbill. Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com ShineACS Locks a qualquer momento.

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Sobre o autor

  • Vicente Zhu

    Vincent Zhu tem 10 anos de experiência em sistemas de fechaduras inteligentes e é especializado em oferecer sistemas de fechaduras para portas de hotéis e soluções de sistemas de fechaduras para portas domésticas desde o projeto, configuração, instalação e solução de problemas. Se você deseja instalar uma fechadura RFID sem chave para o seu hotel, uma fechadura com teclado sem chave para a porta de sua casa ou tiver outras dúvidas e solicitações de solução de problemas sobre fechaduras inteligentes, não hesite em entrar em contato comigo a qualquer momento.

Outras perguntas frequentes de clientes sobre Hornbill Smart Lock