Você está enfrentando alguns problemas com seus bloqueios inteligentes TTLock? Não se preocupe! Este artigo explorará métodos eficazes de solução de problemas para problemas comuns TTLock problemas.

Com base em minha ampla experiência no setor de fechaduras para hotéis e fechaduras inteligentes, compartilharei insights e soluções aprimoradas ao ajudar vários clientes a superar seus problemas de fechaduras inteligentes TTlock.

Vamos nos aprofundar em como você pode resolver seus problemas de TTLock de maneira rápida e eficiente, garantindo que seu sistema funcione de maneira suave e segura.

Impressão digital TTlock não funciona

• Certifique-se de registrar seu dedo no aplicativo TTlock antes de abri-lo para abrir os TTlocks.
• Para usuários do iOS: Vá para Configurações > Touch ID e senha > Impressão digital > Adicionar uma(s) impressão(ões) digital(is) (Touch ID) > Registrar novas impressões digitais (Touch ID).
• Se isso não funcionar, verifique se a tela do seu dispositivo não está suja ou danificada e verifique se há algum dano físico perto de onde você pressiona com os dedos ao desbloquear a tela sensível ao toque do TTlock para que ela seja registrada corretamente ao tentar novamente. Próxima vez!

TTlock para trás

• Se o seu TTlock estiver para trás (você pode ver as palavras "travar" e "abrir" em ambos os lados), isso significa que você configurou o botão de trava em uma direção voltada para frente. A solução é simples: gire o botão de bloqueio para ficar de costas para você o máximo possível.

TTlock não pode se conectar com Bluetooth

• Se o seu TTlock continuar se desconectando do Bluetooth ou não se conectar, isso pode ser devido à interferência de outros dispositivos próximos, como micro-ondas ou roteadores sem fio. Tente mover esses dispositivos para longe de onde eles precisam ser usados ​​para que funcionem corretamente entre si sem interferência.

TTlock não funciona

• Isso pode acontecer por vários motivos, como se você tiver a versão errada do TTlock instalada ou se o seu dispositivo não for compatível. Se você estiver usando a versão correta do Bloqueio inteligente TTlock e seu dispositivo for compatível, tente conectar-se via Bluetooth em vez de Wi-Fi.
• Certifique-se de que seu TTlock esteja configurado corretamente. Verifique se a bateria está carregada e se sua conexão Bluetooth funciona perfeitamente, pareando-a com outro dispositivo (telefone ou computador). Isso também ajudará você a determinar se o problema está no bloqueio ou apenas no emparelhamento com outro de seus dispositivos.

A senha do TTlock não está funcionando:

A senha pode estar errada porque foi inserida incorretamente ou porque as chaves de criptografia estão fora de sincronia devido a uma atualização recente ou alteração de local.

Para corrigir esse problema, certifique-se de que ambos os dispositivos estejam conectados por Bluetooth em vez de Wi-Fi; em seguida, exclua o aplicativo de um dispositivo (mas não o exclua de ambos) e reinstale-o em ambos os dispositivos.

Ainda não consigo fazer login na minha conta do aplicativo TTlock. Depois de redefini-lo

Se você redefiniu sua senha, mas ainda não consegue fazer login em sua conta, há algumas coisas que você pode tentar:

• Tente redefinir sua senha novamente.
• Verifique se o endereço de e-mail em seu perfil está correto; isso é especialmente importante se você acha que pode ter mudado desde a última vez que usou o Lockitron (você também pode verificar entrando em nosso site).
• Verifique se o número de telefone na conta corresponde para onde enviamos mensagens de texto ao configurar novos bloqueios ou fazer alterações nos existentes.
• Certifique-se de que a rede móvel esteja funcionando corretamente e acessível pela Lockitron.

Diagnóstico de erros e calibração de tempo

Se você tiver qualquer outro problema e não tiver ideia sobre como solucionar problemas, leia o manual do TTlock e use a função de diagnóstico de erros e calibração de tempo.

O diagnóstico de erros visa ajudar a analisar os problemas do sistema. Precisa ser feito via Bluetooth ao lado da fechadura. O relógio será calibrado primeiro através do gateway se houver um gateway. Se não houver gateway, ele precisa ser calibrado pelo Bluetooth do celular.

De qualquer forma, o sistema TTlock continua sendo a primeira escolha para hotéis que precisam gerenciar remotamente as fechaduras do hotel por meio de telefones celulares; você pode considerar atualizando seu antigo sistema de bloqueio de hotel ao sistema de fechadura de hotel TTlock.

Solução de problemas do gateway TTlock

Se você acha que seu Gateway TTlock não está funcionando, seu primeiro passo deve ser verificar o seguinte:

• O gateway TTlock está conectado à internet? Se não estiver, certifique-se de que ele tenha uma boa conexão. Se não aparecer na sua lista de dispositivos, pode haver um problema com sua referência a Wi-Fi ou Bluetooth. Também pode ser que o gateway TTlock não esteja configurado corretamente em sua rede.
• O gateway TTlock está conectado ao seu roteador? Verifique novamente se eles estão conectados corretamente e bem presos seus cabos. Também pode valer a pena executar um teste de velocidade da Internet para ver se há algo errado com sua conexão com a Internet, pois isso pode estar causando problemas com o funcionamento do dispositivo.
• Há energia sendo fornecida através de ambas as extremidades do cabo? Pode ajudar se uma extremidade deste fio for removida e depois conectada novamente (removendo uma ou duas conexões). Isso pode resolver problemas com fiação defeituosa ou links errados, o que significa que a reconexão permitirá uma melhor funcionalidade geral.

Solução de problemas do aplicativo TTlock

Aqui estão alguns problemas comuns do aplicativo TTlock e solução de problemas.

O aplicativo TTlock não está funcionando.

Se o seu aplicativo TTlock não estiver funcionando, tente o seguinte:

• Reiniciando o aplicativo. Se, por algum motivo, o aplicativo fechar ou travar, reinicie-o e faça login novamente para continuar usando.
• Reiniciando seu telefone. Às vezes, os telefones ficam sobrecarregados e precisam de uma reinicialização rápida para fazer o backup e funcionar sem problemas. Se você não renova seu celular há algum tempo, experimente antes de tudo!
• Conectando-se a uma rede/Wi-Fi diferente com as mesmas informações de usuário (nome de usuário e senha). Isso é especialmente importante se você estiver tendo problemas em casa ou no trabalho.
• Verifique se o seu smartphone ou tablet tem espaço de armazenamento suficiente acessando Configurações> Armazenamento e uso do iCloud (para dispositivos iOS) ou Configurações> Armazenamento (para dispositivos Android), depois toque em TTlock e veja se há algum armazenamento disponível espaço em seu telefone ou tablet.

Aviso TTlock que diz: "O bloqueio não pode ser acessado".

Tente seguir estes passos:

• Certifique-se de que seu aplicativo tenha a versão mais recente e que você esteja conectado à Internet. Você também deve verificar se uma atualização está disponível para seu smartphone ou tablet. Se houver, atualize-o antes de abrir o TTlock com o aplicativo novamente.
• Verifique se o Bluetooth está ativado e se o telefone está dentro do alcance do bloqueio.
• Certifique-se de que outros administradores adicionaram este TTlock ao aplicativo TTlock. Se sim, exclua este TTlock por outros administradores e adicione-o novamente se puder ser aberto. Se você já excluiu esta configuração, crie uma nova.

O TTlock APP não pode desbloquear remotamente.

Se você estiver usando o aplicativo e tiver problemas com o desbloqueio remoto, há várias coisas a serem verificadas.

• A bateria acabou.
• Você pode tentar remover e reinstalar a bateria se ela não estiver instalada corretamente. Se isso não funcionar, você deve substitua suas baterias TTlock por novos compatíveis com a marca/número do modelo do seu sistema.
• Verifique se há um problema com a bateria de qualquer um deles. Se não houver nenhum problema com nenhum deles, tente certificar-se de que ambos os dispositivos estejam conectados desligando o modo de economia de energia por cerca de 10 segundos antes de tentar novamente.
• Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo TTlock. Instale-o a partir do nosso site de suporte ou da Google Play Store, caso não o faça.
• Verifique se você tem ou não conectividade com a Internet no telefone que está tentando desbloquear remotamente (incluindo Wi-Fi). Nesse caso, certifique-se de que ambos os dispositivos compartilham a mesma rede. Suponha que eles não compartilhem a mesma rede. Não há transferência de dados entre eles, a menos que a conectividade Bluetooth esteja habilitada para ambos os dispositivos (você pode promover isso em Configurações > Aparência > Painel de Notificação).
• Talvez um problema com a conectividade Wi-Fi ou a intensidade do sinal Bluetooth. Você pode tentar se aproximar de onde você instalou a trava para que eles fiquem dentro do alcance dos sinais um do outro. Confira nosso guia de solução de problemas abaixo se isso ainda não resolver!
• Verifique se o aplicativo está conectado ao seu cadeado. Vá para Configurações> Geral> Gerenciamento de dispositivos e verifique se Lockstate está listado como um aplicativo com permissão para acessar seu dispositivo. Se Lockstate não estiver listado aqui, toque em Adicionar conta e insira suas credenciais para conectá-lo.

Suporte TTlock

Registro TTlock e vídeo de operação:

Telefone de suporte TTlock: 400-800-1785

Email de suporte TTlock: [email protected]

Manual do TTlock

Recomendamos a leitura através do nosso manuais de bloqueio inteligente para tirar o máximo proveito do seu TTlock. Está disponível para download em dispositivos Android ou iOS; você também pode ler abaixo.

• Baixe o manual do TTlock: Manual do usuário ShineACS TTlock.
• Manual do gateway TTlock: Manual do Gateway ShineACS TTlock
• TTlock manual em espanhol: Español ShineACS TTlock Manual do usuário
• Manual TTlock Português: manual TTlock português
• Manual do hotel TTlock: Manual do usuário do software do sistema de bloqueio TTHotel

Conclusão

Esperamos que este artigo de solução de problemas do TTlock tenha sido útil. Se nada parece estar funcionando, sua aposta mais segura é consultar um serralheiro (ou ligar para um).

Afinal, eles são os especialistas em lidar com problemas com fechaduras e podem ajudá-lo a descobrir o que está errado e como resolvê-lo sem causar mais danos.

Para obter mais informações sobre como usar o TTlock, consulte este artigo:TTlock: Tudo sobre o uso e o guia 'Como fazer'.

Abordamos apenas alguns dos problemas mais comuns que as pessoas encontram com o TTlock - se outras perguntas sobre solução de problemas do TTlock precisarem de respostas, entre em contato conosco a qualquer momento e faremos o possível!