Dépannage de Miwa Lock : Comment résoudre les problèmes de Miwa Lock ?

Dernière mise à jour le 5 mai 2024 par Vincent Zhu

Miwa Lock est un populaire système de serrure électronique d'hôtel marque au Japon. Leur système de verrouillage d'hôtel est conçu pour empêcher tout accès non autorisé en fournissant un mécanisme de verrouillage secondaire.

Mais parfois, la serrure de l'hôtel Miwa aura également des problèmes et devra être réparée rapidement. Dans cet article, nous discuterons de quelques Miwa courants Problèmes de serrure de porte d'hôtel et comment les résoudre.

La clé de verrouillage Miwa ne tourne pas.

La clé de verrouillage Miwa ne tourne pas

Vous avez peut-être mal inséré votre clé si votre porte ne s'ouvre pas.

  • Tout d’abord, essayez de déverrouiller de l’intérieur en poussant vers le haut sur le bouton ou la poignée. Ensuite, essayez d'insérer votre clé et de la tourner pour la déverrouiller de l'extérieur.
  • Si votre la porte est bloquée et ne veut pas s'ouvrir même après plusieurs tentatives de déverrouillage par essais et erreurs, recherchez un objet bloquant son chemin ou quelque chose coincé à l'intérieur qui pourrait empêcher son mouvement.
  • Si aucune de ces méthodes ne fonctionne pour vous et que vous ne pouvez pas accéder à votre chambre, appelez gestion de l'hôtel immédiatement! Ils pourront envoyer quelqu’un qui saura comment résoudre ce problème rapidement.

Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage des serrures Miwa et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le marché secondaire officiel.

Mais si vous souhaitez changer la serrure de votre hôtel, consultez notre Système de serrure de porte d'hôtel RFID, ce qui peut vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre et plus pratique avec votre téléphone.

La serrure de l'hôtel Miwa ne répond pas à la carte-clé.

Si les serrures de l'hôtel Miwa ne répondent pas au carte-clé d'hôtel ou d'autres types de cartes :

La serrure de l'hôtel Miwa ne répond pas à la carte-clé

  • La première chose à faire est de vérifier le Miwa batterie de serrure d'hôtel. S'il est bas (ou complètement vidé), il ne pourra déclencher aucun processus de déverrouillage lorsque vous enfoncerez la carte-clé de votre chambre ou la puce de votre passeport.
  • Il est également possible qu'il ne reste plus de charge dans votre batterie si vous utilisez cet ensemble particulier de serrures depuis plus de quelques mois sans les faire entretenir par un technicien expert.
  • Assurez-vous que votre carte-clé est propre et exempte de saleté ou de dommages, car cela pourrait entraîner des problèmes avec le lecteur de carte.
  • Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être contacter votre hôtel Miwa local pour qu'un technicien le répare.

La serrure Miwa clignote en rouge.

Si la serrure de votre hôtel Miwa clignote en rouge, cela indique généralement une erreur ou un état de serrure spécifique ; voici quelques étapes de dépannage générales et les raisons potentielles d'un voyant rouge clignotant allumé serrures électroniques d'hôtel:

  • Batterie faible: Une batterie faible est l'une des raisons les plus courantes d'un voyant rouge clignotant sur les serrures électroniques. Assurez-vous que les piles sont remplacées ou chargées si elles sont rechargeables.
  • Clé/carte invalide: Si un invité tente d'utiliser une clé ou une carte invalide, le verrou peut clignoter en rouge pour indiquer que l'accès est refusé. Assurez-vous que la clé ou la carte utilisée est valide pour cette serrure.
  • Erreur système: Il peut y avoir une erreur interne avec le mécanisme de verrouillage ou le système électronique.
  • Alerte de sabotage: Certaines serrures sont dotées d'un système d'alerte d'effraction qui clignote en rouge si quelqu'un tente de falsifier ou de forcer la serrure.
  • Mémoire pleine: Si la serrure dispose d'un journal ou d'une mémoire des tentatives d'accès, elle peut clignoter en rouge lorsque cette mémoire est pleine.
  • Mode de verrouillage: Certaines serrures électroniques ont un mode de verrouillage activé après plusieurs tentatives d'accès infructueuses. Il s'agit d'une fonction de sécurité destinée à empêcher tout accès non autorisé.
  • Erreur de communication: Si la serrure fait partie d'un système en réseau, un voyant rouge clignotant peut indiquer une erreur de communication avec le système central.

La serrure Miwa n'affiche aucune lumière lorsque la carte-clé est présente

Si votre serrure Miwa n'affiche aucune lumière lorsque vous présentez la carte-clé, cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques problèmes potentiels et étapes de dépannage :

  1. Piles mortes: La raison la plus courante pour laquelle les serrures électroniques ne répondent pas est les piles épuisées. Assurez-vous que les piles sont remplacées. Veuillez brancher la batterie de secours dans la rosace avant pour alimenter la serrure, puis utiliser la carte d'accès.

La serrure Miwa affiche une lumière verte mais ne s'ouvre pas.

La serrure Miwa affiche une lumière verte mais ne s'ouvre pas

Si la serrure Miwa affiche un voyant vert mais ne s'ouvre pas et que vous soupçonnez des problèmes avec le mortaise ou les connexions du lecteur d'antenne à la carte, vous êtes déjà sur une bonne voie pour diagnostiquer le problème. Voici ce que vous pouvez faire :

  1. La sécurité, c'est une priorité!: Avant de commencer, assurez-vous que la serrure n'est pas alimentée ou connectée à une source d'alimentation pour éviter tout incident électrique.
  2. Inspectez la connexion à mortaise: Ouvrez le boîtier de la serrure avec précaution. Vérifiez la connexion entre la mortaise et la planche. S'il est desserré ou déconnecté, rebranchez-le correctement. Recherchez toute usure, déchirure ou dommage sur le connecteur ou le câble. Si vous constatez des dommages, le câble ou le connecteur devra peut-être être remplacé.
  3. Inspecter la connexion du lecteur d'antenne: De même, vérifiez la connexion entre le lecteur d'antenne et la carte. Assurez-vous qu'il est bien branché. Comme pour la mortaise, inspectez le connecteur et le câble pour déceler tout signe de dommage.
  4. Remonter et tester: Une fois que vous vous êtes assuré que les deux connexions sont sécurisées et en bon état, remontez la serrure. Allumez-le et testez-le avec un carte-clé. Si les connexions étaient le problème, la serrure devrait désormais fonctionner correctement lorsqu'elle est présentée avec une carte-clé valide.

Autres considérations:

  1. Bourrage mécanique: Le mécanisme interne de la serrure est peut-être coincé ou coincé. Cela peut se produire en raison de l’usure, d’un désalignement ou d’un obstacle au loquet. Assurez-vous que la porte est correctement alignée avec le cadre. Si la porte ou le cadre a gonflé à cause de l'humidité ou pour d'autres raisons, cela pourrait exercer une pression sur le loquet.
  2. Actionneur défaillant: L'actionneur électronique qui déclenche l'ouverture de la serrure peut mal fonctionner.
  3. Pression de porte: Parfois, la pression exercée sur la porte (par exemple, provenant d'une porte ou d'un cadre gonflé ou d'une gâche mal alignée) peut empêcher le loquet de se rétracter complètement.

L'encodeur de carte-clé de l'hôtel Miwa ne fonctionne pas.

L'encodeur de carte-clé de l'hôtel Miwa ne fonctionne pas.

Si votre Miwa encodeur de carte-clé d'hôtel ne fonctionne pas, plusieurs raisons peuvent expliquer ce dysfonctionnement. Voici quelques problèmes potentiels et étapes de dépannage :

  1. Problèmes de pouvoir: Assurez-vous que l'encodeur est correctement connecté à une source d'alimentation et que la source d'alimentation est fonctionnelle.
  2. Problèmes de connexion: Si l'encodeur est connecté à un ordinateur ou à un réseau, assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés. S'il s'agit d'une connexion USB, essayez d'utiliser un autre port USB. Assurez-vous que tous les câbles et connexions sont sécurisés. Si possible, remplacez les câbles pour exclure la possibilité de câbles défectueux.
  3. Problèmes logiciels: Le logiciel qui s'interface avec l'encodeur peut mal fonctionner ou ne pas communiquer correctement avec l'encodeur.
    • Redémarrez l'application logicielle.
    • Assurez-vous que le logiciel est mis à jour avec la dernière version.
    • Redémarrez l'ordinateur ou le système sur lequel le logiciel est exécuté.
  4. Problèmes de pilote: L'encodeur peut nécessiter des pilotes spécifiques pour fonctionner correctement. Veiller à ce que:
    • Les pilotes sont correctement installés.
    • Les pilotes sont mis à jour vers la dernière version.
    • Il n'y a aucun conflit avec d'autres appareils ou logiciels.
  5. Cartes-clés défectueuses: Si l'encodeur ne reconnaît pas les cartes-clés, elles peuvent être défectueuses. Essayez d'encoder une autre carte pour voir si le problème persiste.
  6. Problème matériel interne: Les composants internes de l'encodeur peuvent présenter un dysfonctionnement.

L'unité de commande de porte Miwa (DCO) ne fonctionne pas.

Si l'unité de contrôle de porte (DCU) Miwa ne fonctionne pas, elle peut perturber le système de contrôle d'accès d'un hôtel ou d'un établissement. Voici quelques problèmes potentiels et étapes de dépannage à prendre en compte :

  1. Problèmes de pouvoir: Assurez-vous que la DCU est correctement connectée à une source d'alimentation et que la source d'alimentation est fonctionnelle. Vérifiez s'il y a des indicateurs ou des LED visibles sur la DCU. S'ils sont éteints, cela peut indiquer un problème d'alimentation.
  2. Problèmes de connexion: Le DCU communique avec les autres composants du système Miwa. Assurez-vous que tous les câbles et connexions vers et depuis la DCU sont sécurisés.
  3. Problèmes de logiciel ou de micrologiciel: La DCU peut contenir un logiciel ou un micrologiciel qui doit être mis à jour ou qui présente un dysfonctionnement.
    • Redémarrez la DCU si possible.
    • Recherchez les mises à jour de logiciels ou de micrologiciels.
  4. Problèmes de configuration: La DCU peut être mal configurée, entraînant des problèmes de fonctionnement. Assurez-vous que ses paramètres correspondent aux exigences de votre établissement.
  5. Défaillance matérielle: Les composants internes de la DCU peuvent présenter un dysfonctionnement ou être endommagés.
  6. Facteurs externes: Assurez-vous que la DCU est conservée dans un environnement propre, exempt de poussière, d'humidité et de températures extrêmes. De tels facteurs peuvent affecter ses performances.
  7. Indicateurs d'erreur: Si la DCU comporte des indicateurs, des LED ou des affichages, notez tout modèle ou message inhabituel. Ceux-ci peuvent fournir des indices sur la nature du problème.

Pose de serrure Miwa

Pose de serrure Miwa

Miwa Installation de serrure d'hôtel est facile et rapide. La vidéo suivante montre comment installer les serrures Miwa dans votre maison ou votre entreprise en quelques minutes. Il n'est pas nécessaire de faites appel à un serrurier professionnel parce que c'est un projet de bricolage qui ne nécessite aucune compétence ou outil particulier.

Installation de la serrure Miwa

Programmation serrure Miwa

Si vous avez atteint ce point, nous supposerons que votre serrure Miwa est en état de marche et qu'il vous suffit de la programmer.

Après avoir bien installé la serrure d'hôtel Miwa et préparé votre appareil DTU, veuillez consulter le manuel suivant pour programmer la serrure.

Au programme, un Hôtel Miwa Lock ALV2, serrure avec Tablette DTU

Programmation d'une porte commune MIWA Lock ALV2 à l'aide du clavier DTU 

Prix ​​de la serrure Miwa

Prise en charge de la serrure Miwa

Prise en charge de la serrure Miwa

L'assistance est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Vous pouvez contacter l'assistance par téléphone, e-mail ou chat en direct.

Miwa Lock offre une assistance en anglais et en espagnol.

Manuel de verrouillage Miwa

Si vous avez encore d'autres questions sur votre serrure Miwa et que vous ne pouvez pas les résoudre, veuillez vérifier les Miwa suivantes serrure Manuel d'utilisation pour votre référence:

Conclusion

J'espère que toutes les solutions ci-dessus vous aideront à résoudre la plupart des problèmes de serrures d'hôtel Miva, et si vous avez encore d'autres questions sur les serrures Miwa, veuillez contacter ShineACS Locks pour obtenir de l'aide.

Aussi, vous pouvez essayer de remplacer vos anciennes serrures d'hôtel avec le système de serrure de porte d'hôtel ShineACS. Si vous souhaitez un système de verrouillage d'hôtel mobile sans contact pour l'enregistrement, vous pouvez envisager notre Système de verrouillage TThotel pour votre hôtel.

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A propos

  • Vincent Zhu

    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.