Dépannage de la serrure de porte Kaba : guide étape par étape pour les experts

Dernière mise à jour le 25 décembre 2023 par Vincent Zhu

Si vous utilisez des serrures de porte Kaba pour vos hôtels, je suis sûr que vous avez rencontré des problèmes avec les serrures de porte Kaba, en particulier lorsque la plupart des modèles de serrures d'hôtel KABA autrefois populaires ont été abandonnés.

Ne vous inquiétez pas! En tant que professionnel fournisseur de système de verrouillage de porte d'hôtel en Chine. Les serrures ShineACS vous ont fourni ce guide étape par étape pour résoudre les problèmes de serrure de porte Kaba les plus courants.

De plus, nous aimerions vous aider à résoudre le problème de la serrure de porte Kaba et vous aider à remplacer ou mettre à niveau les anciennes serrures de porte de l'hôtel Kaba.

Codes lumineux de la serrure Kaba.

Les serrures de porte Kaba sont équipées d'une lumière colorée qui indique leur statut. Voici les codes d'éclairage de serrure de porte Kaba les plus courants que vous verrez :

Codes lumineux de la serrure Kaba

  • Lumière verte: La porte est verrouillée et sécurisée.
  • Lumière rouge: La porte est déverrouillée et non sécurisée.
  • La serrure de la porte de Kaba clignote en rouge et la porte ne s'ouvre pas, ce qui signifie que la batterie est morte. Vous devez le remplacer par un neuf pour que votre serrure fonctionne à nouveau. Si vous voyez une lumière rouge fixe, il y a un problème avec votre serrure et vous devez contacter le service clientèle de Kaba au (888) 730-2824 pour obtenir de l'aide.
  • Lumière jaune: La serrure fonctionne mal et doit être réparée par un technicien, probablement parce qu'une batterie doit être remplacée ou que le câblage de la gâche électrique a mal tourné et nécessitera une réparation par un professionnel expérimenté.
  • Feux rouges clignotants/jaunes clignotants (deux voyants séparés) : cela signifie que les deux verrous sont activés simultanément, ce qui pourrait signifier qu'il y a un problème avec votre système de serrure de porte d'hôtel où il ne reconnaît pas quand l'un de ces deux types de verrous doit être utilisé à un moment donné - ou plus probablement, cela pourrait indiquer un problème avec votre système lui-même !
  • Jaune clignotant indique un problème avec votre code d'accès ou votre carte, qui doit être réinitialisé par un technicien agréé de Kaba. Si vous ne pouvez pas accéder à votre bâtiment en raison de ce problème, veuillez les contacter dès que possible afin qu'ils puissent vous aider à le résoudre !
  • La LED rouge s'allume en continu avec un bourdonnement continu ; s'il te plaît essayez de réinitialiser les serrures Kaba en retirant le support de pile pendant dix secondes, puis en le réinsérant.
  • La LED rouge clignote pendant 4 secondes. Tournez le levier extérieur vers le bas pendant que la LED rouge clignote. Le pêne dormant et le pêne demi-tour se rétractent simultanément et complètement.
  • Les voyants rouges et verts clignotent ensemble lorsque la carte-clé est insérée dans la serrure. La batterie est faible.

La serrure de porte Kaba ne répond à aucune carte-clé.

La serrure de porte Kaba ne répond à aucune carte-clé

Si la serrure d'un hôtel Kaba ne répond à aucun message carte-clé d'hôtel, il est crucial de diagnostiquer rapidement le problème, surtout si les invités attendent l'accès. Voici un guide de dépannage adapté aux serrures de porte des hôtels Kaba :

  1. Vérifier plusieurs cartes-clés: Assurez-vous que la carte-clé est correctement programmée pour la serrure. Essayez différentes cartes-clés pour déterminer s'il s'agit d'un problème avec une seule ou avec toutes.
  2. Inspectez le lecteur de carte: L'emplacement du lecteur de carte doit être exempt de débris ou de saleté. Nettoyez délicatement le lecteur de carte avec un chiffon doux. Vous pouvez également utiliser un tampon imbibé d'alcool, en vous assurant qu'il n'est pas trop humide.
  3. Alimentation par batterie: De nombreuses serrures de porte d'hôtel sont alimentées par batterie. Des piles faibles ou mortes peuvent être un problème courant. Vérifiez s'il y a un indicateur de batterie faible ou si les LED sont plus faibles que d'habitude. Remplacez les piles si nécessaire. Assurez-vous qu’ils sont placés correctement en fonction de la polarité.
  4. Indicateurs LED et sonores: Certains modèles Kaba donnent un retour visuel ou audio lors de la lecture d'une carte d'accès. Un voyant rouge ou un signal sonore spécifique peut indiquer un accès refusé. Consultez le manuel de la serrure pour interpréter ces signaux.
  5. Examen physique: Assurez-vous que le verrou n'est pas visiblement endommagé ou altéré.
  6. Vérifiez auprès du système de réception: Assurer le système de réception programme les cartes-clés correctement. Parfois, le problème peut provenir du système d’encodage de la carte et non de la serrure de la porte elle-même.
  7. Accès d'urgence: Dans une situation où les invités sont exclus, assurez-vous d'avoir un plan d'accès d'urgence, comme un clé maîtresse ou des salles alternatives disponibles, pendant que vous travaillez à résoudre le problème.

Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage des serrures de porte Kaba et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le marché secondaire officiel.

Mais si vous souhaitez changer la serrure de votre porte d'hôtel, consultez notre Système de verrouillage de porte TThotel pour vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre, à distance et facilement avec votre téléphone.

La serrure de la porte Kaba ne s'ouvre pas.

La serrure de porte Kaba ne s'ouvre pas

Si une serrure de porte Kaba ne s'ouvre pas, cela peut être dû à diverses raisons. Voici un guide étape par étape pour vous aider à résoudre le problème :

  1. Problèmes de carte-clé: Assurez-vous que la carte-clé est correctement programmée pour ce verrou spécifique. Essayez d'utiliser différentes cartes-clés pour déterminer s'il s'agit d'un problème de carte-clé isolé ou d'un problème plus large avec la serrure.
  2. Alimentation par batterie: Les serrures électroniques Kaba fonctionnent souvent avec des piles. Une batterie faible ou épuisée pourrait empêcher le verrouillage de fonctionner. Vérifiez les indicateurs de batterie faible. Certains modèles peuvent avoir une LED clignotante ou un signal sonore spécifique en cas de batterie faible. Remplacez-les par des piles neuves si nécessaire, en veillant à la bonne polarité.
  3. Inspectez le lecteur de carte: Recherchez tout débris ou saleté visible à l’intérieur de la fente du lecteur de carte. Nettoyez délicatement le lecteur de carte à l'aide d'un chiffon doux. Un tampon imbibé d'alcool peut également être utilisé, mais assurez-vous qu'il n'est pas trop humide.
  4. Examen physique: Vérifiez la serrure et la poignée pour déceler tout signe de dommage physique, d'usure ou de falsification. Assurez-vous que la porte et le cadre ne se sont pas déplacés, ce qui aurait entraîné un mauvais alignement du loquet.
  5. Problèmes mécaniques: S'il s'agit d'une serrure mécanique ou dotée d'une clé mécanique, assurez-vous que les pièces mécaniques, comme les gâchettes ou la clé elle-même, ne sont pas endommagées.

N'oubliez pas que pour les environnements hôteliers ou commerciaux, des contrôles d'entretien réguliers sur les serrures de porte peuvent aider à prévenir les problèmes et à garantir la sécurité des clients ou des utilisateurs. Si une serrure présente régulièrement des problèmes, envisagez de la faire réparer ou de remplacer.

La serrure de porte Kaba ne se ferme pas et ne se verrouille pas.

La serrure de porte Kaba ne se ferme pas ou ne se verrouille pas

Si une serrure de porte Kaba ne ferme pas, le problème peut être mécanique ou lié à l'alignement de la porte. Explorons quelques causes potentielles et solutions :

  1. Vérifiez le loquet: Le loquet est peut-être coincé ou ne se rétracte pas complètement. Rétractez et déployez manuellement le loquet à l'aide de la poignée de porte ou du pouce pour voir s'il se déplace en douceur.
  2. Alignement de la porte: Au fil du temps, les portes peuvent s'affaisser ou se déplacer, provoquant un désalignement avec le cadre. Si la porte n'est pas correctement alignée, le loquet risque de ne pas s'insérer correctement dans la gâche. Inspectez l'alignement de la porte avec le cadre et assurez-vous que le loquet pénètre facilement dans le trou de la gâche lors de la fermeture.
  3. Inspectez la gâche: La gâche du cadre de porte, à l'endroit où entre le loquet, peut s'être déplacée ou s'être desserrée. Assurez-vous que la gâche est sécurisée et correctement alignée avec le loquet. Vous devrez peut-être ajuster ou repositionner la gâche.
  4. Gonflement ou déformation de la porte: Les portes en bois peuvent gonfler à cause de l’humidité ou se déformer avec le temps, entraînant des problèmes de fermeture. Si tel est le cas, vous devrez peut-être poncer la zone problématique de la porte ou envisager de la remplacer.
  5. Objets étrangers ou débris: Vérifiez la serrure, le loquet et la zone environnante pour déceler tout objet étranger, débris ou accumulation qui pourrait empêcher la porte de se fermer.
  6. Usure normale: Au fil du temps, les fermetures et ouvertures répétées d'une porte peuvent entraîner une usure du mécanisme de verrouillage. Pensez à remplacer les composants usés ou l'ensemble du mécanisme de verrouillage si nécessaire.
  7. En cliquant Installation de la serrure: Si la serrure a été récemment installée ou ajustée, il est possible que cela n'ait pas été fait correctement. Assurez-vous que tous les composants sont installés conformément aux directives du fabricant.
  8. Vérifiez les charnières: Des charnières desserrées ou endommagées peuvent empêcher la porte de se fermer correctement. Serrez toutes les vis de charnière desserrées et assurez-vous que les charnières sont en bon état.
  9. Mécanisme de verrouillage: Certaines serrures Kaba sont équipées d'un pêne dormant ou de mécanismes de verrouillage supplémentaires. Assurez-vous qu’ils sont complètement rétractés ou en position déverrouillée.
  10. Lubrifier le mécanisme: Un mécanisme de verrouillage sec ou collant peut empêcher un verrouillage correct. Pensez à utiliser un lubrifiant adapté aux serrures de porte. Évitez d'utiliser des produits comme le WD-40 car ils peuvent attirer la saleté ; optez plutôt pour un lubrifiant à base de graphite.

La serrure de porte Kaba ne s'ouvre pas avec la clé.

Si une serrure de porte Kaba ne s'ouvre pas avec une clé physique, plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du problème. Voici une approche systématique pour diagnostiquer et potentiellement résoudre le problème :

  1. Clé incorrecte : Vérifiez à nouveau pour vous assurer que vous utilisez la bonne clé pour la serrure. Si vous possédez plusieurs clés, il est facile de les mélanger.
  2. Clé endommagée: Inspectez la clé pour détecter tout signe de flexion, d'usure ou de dommage. Si la clé est endommagée, elle risque de ne pas s’engager correctement dans les goupilles à l’intérieur de la serrure.
  3. Serrure usée: Avec le temps, les composants internes d’une serrure peuvent s’user. Cette usure peut empêcher la clé de tourner si la serrure est ancienne ou très utilisée.
  4. Obstruction à l’intérieur de la serrure: Des débris, de la saleté ou des corps étrangers peuvent parfois se loger à l'intérieur de la rainure de clavette. Allumez une lumière dans la serrure pour vérifier s’il y a des obstructions. Si vous en trouvez, vous pouvez essayer de retirer les débris avec une bombe d’air comprimé ou un mince morceau de fil. Faites attention à ne pas pousser les débris plus loin à l'intérieur.
  5. Verrouiller le gel: Dans les climats très froids, il est possible que les composants internes d'une serrure gèlent. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de réchauffer la clé avec votre main ou un briquet puis de l'insérer dans la serrure pour faire fondre la glace.
  6. Une serrure est bloquée: Le mécanisme interne de la serrure pourrait être bloqué. Vous pouvez essayer d'appliquer un lubrifiant au graphite pour faciliter le mécanisme. Évitez d'utiliser des lubrifiants à base d'huile, qui peuvent encrasser la serrure avec le temps.
  7. Désalignement des rainures de clavette: Si la porte s'est affaissée ou si la serrure s'est déplacée au fil du temps, l'alignement de la rainure de clé peut être affecté, ce qui rend difficile la rotation de la clé. Vérifiez l'alignement de la porte et ajustez si nécessaire.
  8. Tentative de falsification: Si quelqu'un essayait de crocheter ou de modifier la serrure, il pourrait avoir endommagé les composants internes. Recherchez des signes d’effraction ou de falsification.
  9. La serrure a besoin d'être lubrifiée: Les serrures peuvent devenir rigides et difficiles à utiliser avec le temps. Appliquer un lubrifiant graphite ou un lubrifiant spécifique serrure pour faciliter l'opération. Comme mentionné, évitez les produits à base de pétrole.
  10. Envisagez le remplacement: Si la serrure pose régulièrement des problèmes, cela peut être le signe qu'il est temps de la remplacer. Cela est particulièrement vrai si la serrure est ancienne ou a été compromise.

Manipulez toujours les serrures avec soin pour garantir leur longévité et leur bon fonctionnement. Un entretien régulier, y compris le nettoyage et la lubrification, peut éviter de nombreux problèmes de serrures courants.

Kaba verrouille une lumière rouge clignotante.

Kaba verrouille un voyant rouge clignotant

Un voyant rouge clignotant sur une serrure Kaba indique généralement une erreur ou un état d'alerte. Voici ce que le voyant rouge clignotant pourrait signifier, selon le modèle et la situation spécifiques :

  1. Batterie faible: Un avertissement de batterie faible est l'une des raisons les plus courantes d'un voyant rouge clignotant sur les serrures électroniques, y compris les modèles Kaba. C'est un rappel pour remplacer les piles bientôt.
  2. Clé/carte invalide: Si le voyant rouge clignote lorsque vous essayez d'utiliser une clé ou une carte-clé, cela peut indiquer que la clé/la carte n'est pas programmée pour cette serrure ou qu'elle n'est plus valide.
  3. Alerte de sabotage: Certaines serrures Kaba sont dotées de fonctions de détection d'effraction. Un voyant rouge clignotant peut signaler une tentative d’entrée non autorisée ou de falsification.
  4. Mémoire pleine: La serrure peut avoir un journal des événements qui enregistre les tentatives d'accès sur certains modèles, en particulier ceux utilisés dans des environnements commerciaux comme les hôtels. Un voyant rouge clignotant peut signifier que ce journal est plein.
  5. Mode de verrouillage: Après un certain nombre de tentatives d'entrée infructueuses, certains verrous entrent en mode de verrouillage temporaire pour empêcher tout accès non autorisé. Le voyant rouge clignotant peut indiquer cet état de verrouillage.
  6. Erreur mécanique ou système: Le voyant rouge clignotant peut également signifier un problème mécanique ou une erreur système avec les composants électroniques de la serrure.
  7. Erreur de communication (pour les systèmes en réseau): Un voyant rouge clignotant peut indiquer une défaillance de communication ou des problèmes dans les configurations où la serrure communique avec un système central.

L'encodeur de la carte-clé Kaba ne fonctionne pas.

L'encodeur de la carte-clé Kaba ne fonctionne pas

Si votre Kaba encodeur de carte-clé ne fonctionne pas, plusieurs problèmes pourraient être à l'origine du dysfonctionnement. Voici une approche systématique pour diagnostiquer et potentiellement résoudre le problème :

  1. Problèmes de connexion: Assurez-vous que l’encodeur est correctement connecté à l’ordinateur ou au système avec lequel il interface. Vérifiez le câble USB ou tout autre câble de connexion pour déceler tout dommage. Si vous constatez des signes d'usure, remplacez le câble.
  2. Alimentation: Si l'encodeur dispose d'une source d'alimentation externe, assurez-vous qu'il est branché et que la prise de courant est fonctionnelle. Vérifiez les indicateurs sur l'encodeur pour voir s'il est alimenté.
  3. Logiciels/Pilotes: Assurez-vous que le logiciel lié à l'encodeur est correctement installé et à jour : mettez à jour ou réinstallez les pilotes de l'encodeur. Il peut y avoir des problèmes de compatibilité, surtout s'il existe une mise à jour récente du système ou du logiciel.
  4. Erreurs de lecture / écriture: La tête de lecture/écriture de l'encodeur est peut-être sale ou endommagée. Nettoyer délicatement la tête avec un chiffon doux ou une carte de nettoyage spécifique prévue à cet effet. Vérifiez les dommages physiques sur l'encodeur. S'il semble endommagé, il faudra peut-être le réparer ou le remplacer.
  5. Problèmes de carte: Assurez-vous que les cartes-clés elles-mêmes ne constituent pas le problème. Testez avec plusieurs cartes pour exclure un lot de cartes défectueux. Assurez-vous également que vous utilisez des cartes compatibles avec l'encodeur.
  6. Messages d'erreur: Attention aux messages d'erreur sur l'interface calculateur ou codeur. Ils peuvent fournir des indices sur la nature du dysfonctionnement. Consultez le manuel d'utilisation ou les ressources en ligne avec le code d'erreur ou le message spécifique pour un dépannage ciblé.
  7. Problèmes de réseau: Si l'encodeur communique avec un système centralisé, des problèmes de réseau peuvent l'empêcher de fonctionner correctement. Assurez-vous que la connectivité réseau est stable.

Dépannage du Kaba FDU

Dépannage du Kaba FDU

L'unité de réception (FDU) de Kaba est un appareil courant dans l'industrie hôtelière utilisé pour programmer et gérer les cartes d'accès des chambres et des installations. Si vous rencontrez des problèmes avec le FDU, voici un guide de dépannage de base :

  1. Aucune puissance: Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté et que la prise est fonctionnelle. Vérifiez si l'adaptateur secteur (s'il y en a un) est en bon état.
  2. Problèmes de connexion: Assurez-vous que tous les câbles de connexion (par exemple, USB ou Ethernet) sont correctement connectés et exempts de dommages. S'il est connecté à un ordinateur, assurez-vous que l'ordinateur reconnaît l'appareil.
  3. Logiciels/Pilotes: Assurez-vous que le logiciel de système de verrouillage de porte d'hôtel pour le FDU est correctement installé sur l’ordinateur connecté. S'il y a eu des mises à jour récentes du système d'exploitation de l'ordinateur ou d'autres logiciels, assurez-vous que les logiciels/pilotes du FDU sont compatibles et mis à jour.
  4. Erreurs de lecture/codage de carte: Nettoyez la tête magnétique ou RFID du lecteur de carte à l'aide d'une carte de nettoyage ou d'un chiffon doux. Essayez d'encoder avec plusieurs cartes pour exclure un problème avec une carte spécifique. Assurez-vous que les cartes utilisées sont compatibles avec le FDU.
  5. Messages d'erreur/alertes: Si le FDU ou le logiciel affiche des messages d'erreur, notez-les. Veuillez consulter le manuel d'utilisation ou les ressources d'assistance de Kaba pour comprendre leur signification.
  6. Problèmes d'affichage du FDU: Si l'affichage du FDU présente un dysfonctionnement, vérifiez les paramètres liés à la luminosité ou au contraste de l'écran. Des artefacts, des lignes ou une décoloration peuvent endommager l'écran.
  7. Problèmes de réseau: Garantissez une connectivité stable si le FDU se connecte à un serveur central ou à un réseau. Vérifiez les câbles Ethernet, les routeurs ou tout périphérique réseau impliqué.
  8. Configuration logicielle: Assurez-vous que les paramètres du logiciel FDU sont correctement configurés pour les besoins de votre hôtel. Recherchez les journaux système ou les historiques d’événements susceptibles de donner des indices sur les problèmes.
  9. Redémarrage général: Le redémarrage du FDU et de l'ordinateur connecté peut parfois résoudre des problèmes ou des problèmes temporaires.

Une maintenance régulière, des mises à jour logicielles et des contrôles occasionnels garantiront la longévité et le fonctionnement efficace du FDU. Si l'unité est fortement utilisée, envisagez des inspections ou des séances de maintenance de routine.

Vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème ? Essayez de remplacer votre ancien système de verrouillage d'hôtel

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Programmation de la serrure de porte Kaba

Pour la programmation de serrure Kaba E-760/770/790/E7900.

Programmation de la serrure de porte Kaba

Programmez la serrure à l'aide du FDU et du câble de communication E-760/770/790 (voir Manuel de référence).

Étapes pour activer la dérogation électronique E-760/770/790 :

  1. Insérez le câble de communication dans la serrure. Attendez 2 secondes, puis connectez la ligne au port série du FDU.
  2. Appuyez sur n'importe quelle touche pour activer le FDU, puis glissez une carte-clé PA ou supérieure dans le FDU. Si la LED verte sur le verrou clignote une fois, déconnectez le câble du port série, attendez 2 secondes et reconnectez le câble.
  3. Menu principal : 1 = Keycard 2 = Réinitialiser ?
  4. Entrez 8 pour sélectionner le menu de programmation, puis appuyez sur < >. Programme 1 = Une serrure 2 = Un autre FDU ?
  5. Attendez 2 secondes. Entrez 1 pour sélectionner l'option Verrouiller et appuyez sur < >. Entrer la fonction 1 = Programmer les adresses 2 = Réinitialiser les adresses ?
  6. Saisissez 7 pour sélectionner l'option Remplacer, puis appuyez sur < >. Prêt à effectuer une dérogation électrique. Frappez une touche ou C pour quitter.
  7. Attendez 2 secondes, puis appuyez sur n'importe quelle touche du FDU pour activer la dérogation électronique. La LED verte sur la serrure doit s'allumer. Le message suivant doit apparaître sur l'écran FDU immédiatement ou dans les 2 secondes. J'essaie d'établir la communication Communication réussie Appuyez sur n'importe quelle touche pour continuer.
  8. Ouvre la porte. Vous n'avez que 4 secondes après l'apparition de ce message pour ouvrir la porte.
  9. Retirez le câble de communication de la serrure.

Manuel de serrure de porte Kaba

Voici quelques Kaba manuels de serrure de porte lorsque vous traitez le dépannage de la serrure de porte Kaba :

Remplacement de la pile de la serrure de porte Kaba

Pour accéder au Kaba Batterie de serrure d'hôtel, vous devez d'abord retirer la vis du monnayeur :

Remplacement de la pile de la serrure de porte Kaba

  • Insérez un quart ou une autre pièce de monnaie dans le petit trou en haut de la serrure de votre porte et tournez-la dans le sens antihoraire jusqu'à ce qu'elle sorte. Cela libérera un peu d'espace au-dessus de votre serrure de porte, ce qui vous permettra de la sortir de son logement.
  • Utilisez vos doigts pour saisir chaque côté de votre serrure de porte et tirez vers le haut jusqu'à ce qu'elle se sépare complètement de son logement.
  • Trouvez où il y a une zone sur le dessus de votre serrure de porte Kaba avec une inscription gravée dessus qui dit "CR123A" - c'est là que vous trouverez votre batterie !

Comment réinitialiser la serrure de porte Kaba ?

C'est facile pour la serrure de porte Kaba série E-760/770/79/E7900.

Vous devez retirer le support de batterie pendant dix secondes et le réinsérer. Désormais, la serrure de la porte Kaba est reposée.

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre vos problèmes de serrure de porte Kaba. Avec ces étapes simples, vous pouvez facilement vous assurer que vos serrures fonctionnent correctement et garder les intrus hors de vue ! Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

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Auteur

  • Dépannage de la serrure de porte Kaba : guide étape par étape pour les experts 1

    Vincent Zhu a 10 ans d'expérience dans les systèmes de verrouillage intelligents et se spécialise dans l'offre de systèmes de verrouillage de porte d'hôtel et de solutions de système de verrouillage de porte à domicile depuis la conception, la configuration, l'installation et le dépannage. Que vous souhaitiez installer une serrure de porte sans clé RFID pour votre hôtel, une serrure de porte à clavier sans clé pour votre porte d'entrée, ou que vous ayez d'autres questions et demandes de dépannage concernant les serrures de porte intelligentes, n'hésitez pas à me contacter à tout moment.

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