Avez-vous un Saflok serrure de porte d'hôtel ça te pose des problèmes ? Souhaitez-vous un guide complet sur le dépannage Saflok qui n'est pas aussi compliqué que le service client de l'entreprise ? Serrures ShineACS a compilé toutes les informations et conseils que nous avons pu trouver pour vous aider à faire face au dépannage de Saflok.

Dépannage Saflok HH6

Vérifiez la batterie Flash SAFLOK HH6

Vérifiez le niveau de la batterie du programmateur portable Saflok et assurez-vous qu'il n'est pas faible. Si c'est le cas, chargez la batterie à l'aide d'un chargeur mural ou d'un câble USB.

Assurez-vous que les deux batteries du programmateur ont été chargées à leur capacité totale. Si vous avez acheté de nouvelles piles, elles doivent être complètement chargées avant utilisation.

Il est recommandé de retirer une batterie après chaque utilisation jusqu'à ce que vous ayez bien compris, puis de continuer avec la deuxième batterie afin qu'elles puissent être complètement chargées simultanément au lieu que les deux soient déchargées simultanément.

Si la batterie Saflok hh6 ne charge pas, essayez ceci :

• Veuillez retirer la batterie et la remettre en place.
• Vérifiez s'il y a des dommages aux broches du manuel de votre programmeur Saflok hh6. Utilisez un chiffon propre pour essuyer toute saleté ou poussière sur ces parties du câble de votre programmateur.
• Essayez d'utiliser une autre source d'alimentation et assurez-vous qu'elle est correctement connectée sans connexions lâches entre ses fils et les prises électriques (ou vous pouvez la vérifier avec un ampèremètre).

Vérifiez le câble du programmeur SAFLOK HH6

Assurez-vous que le câble du programmeur Saflok hh6 est connecté à votre PC. Le câble du programmateur SAFLOK HH6 est un câble USB-A vers mini-USB qui relie le programmateur portable à votre ordinateur. La longueur du câble est de 1.8 mètre (5 pieds).

Assurez-vous que le câble du clavier de l'opérateur ou du programmateur est fermement connecté à l'unité centrale et correctement alimenté en vérifiant avec un autre appareil, comme un chargeur de téléphone ou un ordinateur portable, si possible, car parfois cette connexion doit être modifiée en fonction du type d'appareil est disponible à des fins de test ;

Reportez-vous à Manuel du programmateur portatif saflok hh6 si vous avez besoin de plus d'étapes de dépannage ou d'informations supplémentaires sur le fonctionnement et la programmation de votre appareil.

Dépannage de l'encodeur Saflok

Si vous rencontrez des difficultés avec l'encodeur Saflok, nous avons quelques conseils de dépannage pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie.

Si votre encodeur Saflok ne fonctionne pas, vérifiez quelques points.

• Tout d'abord, assurez-vous que carte-clé de l'hôtel n'est pas endommagé ou rayé. Si c'est le cas, cela peut être à l'origine du problème.
• Vérifiez que le câble reliant votre encodeur Saflok à un ordinateur est sécurisé, sans fils exposés ni dommages. S'il y a des dommages visibles à l'une des extrémités de ce câble, vous devez le remplacer avant d'essayer d'utiliser à nouveau votre serrure de sécurité.
• L'appareil ne communique pas avec votre ordinateur. Si tel est le cas, vérifiez si votre câble USB est correctement branché et connecté aux deux appareils (l'ordinateur et la tablette Saflok). Essayez de débrancher les deux appareils, attendez 10 secondes, puis rebranchez-les. Si cela ne résout pas le problème, contactez-nous pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires.
• Vérifiez l'alimentation. La première chose à vérifier est de savoir si l'appareil est alimenté ou non. Si aucun voyant ne s'allume, cela peut signifier qu'il n'y a pas de courant dans le système.
• Assurez-vous que les deux extrémités sont propres et sèches avant de poursuivre la programmation. Vous pouvez utiliser de l'alcool à friction ou une lingette désinfectante à base d'alcool si nécessaire (assurez-vous qu'il ne reste aucun résidu après le nettoyage).
• Le Saflok encodeur de carte-clé le voyant clignote alternativement en rouge et en vert. Cela signifie que le système a détecté une erreur avec l'encodeur et doit être réparé par un technicien.
• La lumière Saflok est allumée fixe au lieu de clignoter. Cela signifie qu'il n'y a aucun problème avec votre serrure.
• Recherchez d'autres erreurs d'étiquette en consultant les codes d'erreur répertoriés par le fabricant de votre imprimante (le cas échéant). Cela peut donner un aperçu de ce qui peut causer des problèmes avec votre encodeur Saflok afin qu'ils puissent être corrigés en conséquence !

Dépannage Saflok MT RFID

Saflok MT RFID est un système de serrure de porte d'hôtel avec un mécanisme de verrouillage électronique et un lecteur de carte de proximité. Si votre Saflok MT Serrures d'hôtel RFID Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes en suivant les étapes suivantes :

• L'alimentation est-elle connectée ? Dans le cas contraire, vérifiez toutes les piles du verrou RFID Saflok MT et remplacez-les. Ensuite, testez à nouveau.
• Y a-t-il une tension appropriée aux deux extrémités de chaque fil dans chaque circuit ? Si ce n'est pas le cas, réparez/remplacez le câblage au besoin avant de refaire le test.
• Vert continu – Le système est sous tension et prêt à l'emploi. Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton * du clavier ou appuyer une fois avec votre carte pour que la porte se déverrouille. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer à nouveau sur *.
• Un voyant rouge clignotant indiquera que votre batterie est faible et doit être remplacée bientôt !
• Le vert clignotant rapidement indique qu'une carte valide a été glissée mais que l'autorisation a échoué car aucun moyen n'a été trouvé par lequel elle pourrait passer.
• Si le voyant ne clignote pas lorsque vous entrez votre code, quelque chose ne va pas avec votre système - peut-être qu'il doit être réinitialisé ou reprogrammé par un professionnel.
• Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez immédiatement le service client de Saflok afin qu'il puisse vous aider à résoudre ce problème !
• En outre, vous pouvez vérifier les codes lumineux Saflok RFID ci-dessus pour votre référence afin de résoudre vos problèmes.

Dépannage des clés Saflok

Le dépannage des clés Saflok est essentiel pour que votre système de clés Saflok fonctionne correctement.

Si votre clé Saflok ne fonctionne pas et que vous devez la résoudre, des étapes simples vous aideront à vous assurer que tout est réparé immédiatement. Suivez simplement attentivement ces instructions :

• Tout d'abord, veuillez confirmer que votre clé Saflok a été programmée.
• Si votre clé Saflok a été programmée, veuillez confirmer que vous essayez d'ouvrir la bonne serrure de porte Saflok programmée. Certaines personnes peuvent essayer d'ouvrir la mauvaise serrure.
• Si vous confirmez que la clé Saflok et la serrure de porte Saflok sont toutes programmées, veuillez vérifier les piles de la serrure de porte Saflok.
• Si rien ne semble fonctionner, essayez d'enlever la saleté ou les débris de l'endroit où vous essayez d'insérer votre Saflok dans son mécanisme de verrouillage correspondant - cela inclut les particules de poussière !

Autres défauts courants de verrouillage Saflok

Le verrou Saflok ne fonctionne pas.

Si votre serrure Saflok ne fonctionne pas ou a du mal à l'ouvrir, quelques problèmes courants peuvent être résolus avec les étapes de dépannage suivantes.

• Assurez-vous que la batterie est chargée et insérée correctement.
• Réinitialisez le verrou en appuyant sur les deux boutons pendant cinq secondes (vous entendrez deux bips courts). Cela réinitialisera tous les paramètres de la serrure à leurs paramètres d'usine d'origine afin que vous puissiez recommencer à zéro si nécessaire !
• Essayez d'utiliser différentes clés/cartes jusqu'à ce que votre problème soit résolu ; cela peut aider à déterminer si quelque chose ne va pas avec une carte/clé particulière plutôt qu'avec l'ensemble de votre système, ce qui nécessiterait des réparations plus importantes.
• Cela peut être dû à une erreur dans la programmation de votre carte-clé.

Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage des verrous Saflok et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.

Mais si vous souhaitez changer la serrure de votre porte d'hôtel, consultez notre Système de verrouillage de porte TThotel pour vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre, à distance et facilement avec votre téléphone.

Les serrures Saflok n'acceptent pas les cartes-clés.

Si votre serrure Saflok ne répond pas, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :

• Les piles doivent être remplacées.
• Le lecteur de carte peut s'être obstrué par de la saleté et des peluches au fil du temps. Pour résoudre ce problème, nettoyez la fente à l'aide d'une petite brosse ou soufflez dessus doucement jusqu'à ce que tous les débris soient éliminés.
• Le clavier pourrait mal fonctionner en raison de dégâts d'eau ou d'une exposition excessive à l'humidité (il est important de ne pas laisser votre clavier près de l'eau courante).
• Essayez de réinitialiser le verrou Saflok. Cela devrait redémarrer votre serrure et tout remettre en marche.
• Si cela ne fonctionne pas et que vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre Saflok, essayez d'utiliser une autre carte-clé avec l'appareil ; si une carte-clé ne l'ouvre pas, il y a probablement quelque chose qui ne va pas avec cette carte particulière avec la serrure elle-même.

Le verrou Saflok ne tourne pas / ne répond pas.

Si votre appareil ne répond pas lorsque vous tournez, il peut y avoir un problème avec sa batterie et le moteur. Un problème courant associé aux batteries dans l'électronique comme celles-ci est la surcharge ; assurez-vous que vous utilisez le bon chargeur pour votre article - si possible - et retirez-le de la charge une fois plein (cela variera en fonction de l'appareil).

Votre serrure Saflok ne s'ouvre pas. Cela peut se produire si les piles sont épuisées ou si le loquet de la porte est endommagé. Si tel est le cas, vous devez le remplacer et résoudre votre problème. Ou vous utilisez une clé invalide.

Si votre serrure Saflok n'émet pas de bip, il pourrait y avoir un problème avec le haut-parleur ou son câblage.

Si votre serrure Saflok ne se verrouille pas et se déverrouille à la place, quelqu'un d'autre l'a peut-être ouvert à l'aide de sa carte-clé et de son code avant que vous n'essayiez d'utiliser le vôtre.

Si votre carte-clé ne fonctionne pas correctement, assurez-vous qu'il a été enregistré correctement avec la serrure.

Codes d'erreur de verrouillage Saflok

Les codes d'erreur Saflok répertorient toutes les erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de l'utilisation de Saflok.

Pour vous aider à résoudre les codes d'erreur que les serrures de porte Saflok peuvent produire, nous avons compilé une liste des codes de dépannage Saflok les plus courants et de leurs solutions. Ces conseils vous aideront à identifier votre problème spécifique et à le résoudre.

Si une erreur se produit lors de la programmation de la serrure, le terminal LPI affichera le code d'erreur suivant à l'écran, par exemple : * * * LPI ERROR XXX * * *

Description du code

• 113 Toutes les touches : La clé n'est pas valide dans le mode ou le cycle de verrouillage actuel. Si les diagnostics LED sont allumés, éteignez-les. Un verrou est généralement d'une manière invalide. Reportez-vous à la section 3, Indicateurs de mode invalide, pour plus d'informations. Lorsque les LED PPK ou SPK clignotent, ce code peut également apparaître si vous utilisez les touches Standard ou Display.
• 117 touches standard, spéciales, PPK et SPK : la serrure est fermée car dix clés non valides ou plus ont été utilisées. Une clé valide doit être utilisée pour mettre fin au mode d'arrêt.
• 122 clés standards: La serrure ne fonctionne pas pour ce type de clé. La clé n'appartient pas à cette serrure.
• 123 clés standard et spéciales : La clé n'est pas maîtrisée dans la serrure. La clé n'appartient pas à cette serrure.
• 127 clés standards : La clé ne possède pas l'un des 12 numéros de Pass valides requis pour la fonction Pass.
• 128 clés standard et spéciales : La clé est ancienne ; sa nouvelle date de clé est antérieure aux données de clé de la serrure. Remplacez la clé par une clé actuelle ou unique.
• 129 clés standard et spéciales : La clé est ancienne ; sa nouvelle heure de clé est antérieure aux données de clé de la serrure. Remplacez la clé par une clé actuelle ou unique.
• 134 clés standard et spéciales : La clé est une ancienne clé. Le type de clé a une plage de séquence limitée (1 à 15), mais le numéro de séquence de la clé est plus ancien que les données de la clé de la serrure. Remplacez la clé par une clé actuelle ou nouvelle. Utilisez une clé de re-séquence si nécessaire.
• 135 clés standard et spéciales : La clé est trop récente ; le type de clé a une plage de séquences limitée et le numéro de séquence de la clé dépasse les données et la capacité de la clé de la serrure. Créez et utilisez une clé de reséquence, puis essayez à nouveau la clé d'origine.
• 136 Clé standard : La clé est une clé à usage limité et a déjà été utilisée le nombre maximum de fois. Remplacez la clé par une clé neuve.
• 137 Clé standard : La clé est neuve, mais la porte est à pêne dormant et la nouvelle clé ne peut pas être acceptée. La chambre est toujours occupée si la clé est pour un nouveau client. Attribuez un nouvel invité à une autre chambre.
• 141 Toutes les touches : La clé est expirée en fonction de la date et de l'heure de l'horloge de la serrure. Remplacez la clé par une clé en double avec une date et une heure d'expiration ultérieures.
• 145 clés standard et PPK : la touche Maj n'est pas valide.
• 149 Clé standard : La clé est active, mais le niveau de la clé est inhibé. Remplacez la clé par une clé neuve.
• 150 Clé standard : La clé est active, mais la clé est inhibée. Remplacer par une nouvelle clé.
• 152 Clé standard : La clé est verrouillée électroniquement. Utilisez la clé de déverrouillage électronique pour supprimer le verrouillage électronique.
• 154 Clé standard : La clé est une clé d'ouverture, mais la serrure est à pêne dormant ou dispose d'un interrupteur de confidentialité, et la clé ne peut pas l'annuler.
• 176 touches PPK et SPK : Aucune des trois combinaisons de la clé ne correspondait à la combinaison actuelle de la serrure. La clé est soit trop ancienne, soit trop fabriquée et jamais utilisée. La clé doit être reprogrammée dans la serrure à l'aide d'une clé SPK ou PPK valide.
• 178 Clé standard : La nouvelle clé est identifiée comme une clé préenregistrée, qui ne fonctionnera pas avant sa date et son heure d'enregistrement. Si vous le souhaitez, remplacez la clé par une clé neuve.
• 187 Clé d'état : Dans un cycle de programmation, la clé d'état est utilisée après les clés PI, mais elle doit être la première et la seule clé utilisée après le début du cycle de programme. Pour programmer une clé d'état, utilisez la touche PPK ou SPK suivie de la clé d'état.

Veuillez noter : toutes les informations sur les codes d'erreur ci-dessus proviennent du manuel du système Saflok 6000 ; pour plus d'informations, veuillez vérifier Le manuel du système Saflok 6000.

Codes lumineux des serrures de porte Saflok.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure de porte Saflok, voici une liste des codes led Saflok.

Généralement, il y a trois codes lumineux sur le visage de Saflok : vert, jaune et rouge. Lorsqu'une carte-clé est utilisée sur la serrure de porte Saflok, vous pouvez trouver des informations sur le code lumineux de la serrure Saflok.

Lumière verte:

Lorsqu'une carte-clé correcte est utilisée, un voyant vert clignote pendant environ six secondes. Ce voyant indique que le Saflok fonctionne bien et que le mécanisme de verrouillage a été libéré ; maintenant, la poignée de porte peut être enfoncée pour ouvrir la porte.

Lumière jaune:

Lumière jaune clignotant 12 fois : Vous utilisez la bonne carte-clé dans la serrure, mais quelqu'un a utilisé le pêne dormant ou le bouton de confidentialité pour verrouiller la porte à l'intérieur de la pièce.

Lumière jaune clignotant rapidement 8 fois : Cela signifie que vous utilisez une carte-clé correcte dans la serrure mais que vous avez refusé d'ouvrir la serrure de la porte pour l'une des raisons suivantes :

• La serrure de la porte est doublement verrouillée par une autre carte-clé autorisée
• Cette carte-clé a été interdite d'ouvrir cette serrure de porte.
• La carte-clé a été automatiquement interdite ou la clé interdite empêche le verrouillage.
• La carte-clé a expiré.
• Cette la carte-clé est programmée ne travailler que pendant certaines périodes.

Le jaune et le rouge clignotent quatre fois ensemble : Votre carte-clé peut être endommagée ou mal programmée, de sorte que la serrure de porte Saflok ne peut pas lire toutes les informations sur la carte-clé ;

• Veuillez réessayer d'utiliser cette carte-clé et assurez-vous que la clé est utilisée correctement.
• Vous devrez peut-être nettoyer la serrure avec une carte de nettoyage.
• Essayez de programmer une nouvelle carte-clé pour ouvrir cette serrure.

Deux clignotements jaunes : Cela signifie que vous utilisez une carte-clé incorrecte. Veuillez recréer la clé.

Un Jaune avant Vert ou Jaune : Votre maître expirera bientôt.

Le voyant jaune clignote une fois (1x) : Vous utilisez une clé ou une serrure non programmée pour l'hôtel. Veuillez reprogrammer la serrure de la porte et une nouvelle clé.

Lumière rouge

Lumière rouge clignotante alternativement : Le safran piles de serrure d'hôtel sont faibles ; veuillez remplacer les piles dès que possible.

 Lumière rouge clignotante simultanément : L'horloge doit être réinitialisée.

Flash rouge 1 fois : Si cela se produit lorsqu'une carte-clé est utilisée dans la serrure, cela signifie que la carte-clé a été mal utilisée (à l'envers, à l'envers ou non retirée). Si un voyant rouge clignote une fois alors qu'aucune carte-clé n'est utilisée, l'interrupteur à clé est bloqué.

Le voyant rouge clignote une fois (1x) toutes les 30 secondes : la clé l'interrupteur est cassé ; remplacer le lecteur de serrure.

Le voyant rouge clignote deux fois (2x) : La serrure Saflok ne peut lire aucune information de la carte-clé.

Lumières LED hybrides

Feux jaunes et rouges : Deux clignotements jaune et rouge indiquent que la serrure n'a pas pu lire correctement le code de verrouillage sur la carte-clé.

Les lumières rouges et vertes clignotent ensemble pendant 4 secondes (la serrure s'ouvrira toujours). L'heure et la date de la serrure doivent être mises à jour.

Les lumières rouge et jaune clignotent ensemble pendant 6 secondes. L'heure et la date de la serrure doivent être mises à jour.

Les voyants vert et rouge clignotent alternativement pendant 4 secondes. Les piles de la serrure doivent être changées.

Les voyants jaune et rouge clignotent alternativement pendant 6 secondes. Les piles de la serrure must être changé

Pas de lumières

If aucune lumière n'apparaît lorsqu'une carte-clé est utilisée :

• Un arrêt de clé non valide est en cours.
• L'interrupteur à clé est cassé.
• Les piles de la serrure sont mortes.

Serrures NFC uniquement

Lumière rouge (fixe) : Batterie déchargée ou batterie faible ; veuillez remplacer les piles immédiatement.

Le voyant jaune clignote une fois (1x) : Vous essayez de réveiller la serrure avec votre téléphone portable.

Comment réinitialiser le Saflok MT RFID ?

Pour réinitialiser votre Saflok MT RFID, suivez ces étapes :

• Rassemblez le matériel suivant : un tournevis à tête plate et un petit morceau de papier.
• Veuillez retirer la batterie de son compartiment à l'aide d'un tournevis à tête plate ou d'un outil similaire. Il sera situé sur un côté de l'appareil (probablement le haut) et est fixé par deux vis. La batterie peut être retirée en la soulevant doucement avec vos doigts. Cependant, si vous avez des difficultés à le retirer, essayez d'utiliser un petit morceau de papier entre le bout de vos doigts et le capuchon d'extrémité comme levier.
• Une fois ce capuchon retiré, il y aura deux vis fixant une plaque de couverture interne qui doivent également être retirées avec les doigts ou un autre petit tournevis à tête plate utilisé pour soulever cette plaque tout en appliquant une légère pression vers vous. Rien ne tombe dans vos mains.
• Si des précautions sont prises lors de ces étapes, personne ne devrait se blesser ou perdre quoi que ce soit de valeur ! Vous verrez maintenant deux cartes étiquetées R1 et R2 – c'est là que nous allons ensuite car elles contiennent nos micropuces, qui doivent être remplacées lorsqu'elles deviennent défectueuses en raison de l'usure normale au fil du temps (généralement moins de dix ans, mais jusqu'à 20 selon l'utilisation).

Manuel Saflok PDF

Voici quelques Saflock manuels d'utilisation de serrure de porte en PDF pour votre référence:

• Le manuel du programmeur Saflok hh6
• Manuel d'installation de la serrure RFID Saflok MT
• Le manuel du système Saflok 6000
• Manuel de guide de diagnostic à verrouillage Saflok
• Sonde d'interface de programmeur et d'interrogateur Saflok

Conclusion

C'est tout ce que vous devez savoir sur le dépannage de Saflok. Et, si vous rencontrez un problème que nous n'avons pas couvert ici ou si vous avez besoin d'aide avec le problème dont nous avons discuté, n'hésitez pas à contacter Serrures ShineACS.