Avez-vous une serrure de porte Saflok dans votre hôtel qui vous pose problème ? Souhaitez-vous un guide complet sur le dépannage de Saflok qui ne soit pas aussi compliqué que le service client de l'entreprise ? ShineACS Locks a compilé toutes les informations et conseils que nous avons pu trouver pour vous aider à gérer le dépannage de Saflok.
Qu'est-ce que Saflok ?
Saflok est l'une des marques de serrures de porte d'hôtel les plus populaires au monde.
Saflok est un système de serrure d'hôtel détenue par le groupe Dorma Kaba, l'un des plus grands fabricants de systèmes de verrouillage électroniques au monde. Saflok fournit des solutions de sécurité pour les hôtels et autres bâtiments publics, y compris les hôpitaux.
Quels hôtels utilisent les serrures d'hôtel Saflok ?
Les serrures d'hôtel Saflok sont devenues très populaires. De nombreux hôtels l'ont choisi comme le meilleur moyen de protéger leurs chambres. Les serrures Saflok sont utilisées dans certains des hôtels les plus célèbres du monde. Peu importe où vous allez, il y a de fortes chances que vous rencontriez l'une de ces serrures lorsque vous vous enregistrez dans une nouvelle pièce.
Voici quelques-uns des grands noms de l'hôtellerie qui utilisent Safloks :
- Marriott
- Wyndham
- Choice Hotels
- Hilton
- Marques du groupe Intercontinental Hotels Group (IHG) telles que Crowne Plaza et Holiday Inn
- Hôtels Hyatt International
Pourquoi les serrures d'hôtel Saflok sont-elles si populaires ?
Les serrures Saflok sont les plus connues système de serrure de porte d'hôtel aujourd'hui parce qu'ils sont faciles à utiliser, à gérer et à entretenir et qu'ils nécessitent une programmation minimale.
- Facile à utiliser : Les serrures Saflok ont une simple opération pointer-cliquer qui vous permet de les ouvrir d'une seule main. Vous n'avez pas besoin de formation ou d'expérience particulière pour utiliser ces appareils sans effort !
- Facile à gérer : Les serrures Saflok peuvent être programmées selon vos spécifications afin que seules les personnes autorisées puissent y accéder. Cela signifie que vous pouvez rester en sécurité en n'autorisant l'accès qu'aux personnes autorisées via ce système de verrouillage sécurisé.
- Facile à installer: L'ensemble installation de serrure d'hôtel Le processus pour les serrures Saflok prend moins de deux heures en moyenne, vous n'avez donc rien de plus qui alourdit votre emploi du temps en ce qui concerne l'installation !
- Facile à maintenir. Aucun outil n'est nécessaire pour les ouvrir ou les fermer, afin que vous puissiez facilement les garder propres et en bon état. Cela signifie également que vous n'avez pas à vous soucier que quelqu'un endommage votre serrure en essayant de la ramasser avec un outil.
- Facile à programmer. Certaines personnes préfèrent acheter une nouvelle clé lorsqu'elles déménagent dans un nouvel endroit, mais avec ces serrures, tout ce dont vous avez besoin est d'informations sur la façon dont ils ont programmé le Saflok, qui fonctionnera tout aussi bien en permanence !
Que comprend le système de verrouillage de l'hôtel Saflok ?
Le système de verrouillage de l'hôtel Saflok comprend les éléments suivants :
- Serrures de l'hôtel Saflok. Ce sont les serrures réelles qui vont dans vos portes. Ils sont disponibles dans toutes les configurations, des systèmes à une porte et double porte aux systèmes à trois portes et jusqu'aux systèmes à cinq portes pour les grands bâtiments comme les hôtels.
- Encodeur de clé Saflok. Comprend l'encodeur de carte-clé magnétique Saflok et la RFID Saflok encodeur de carte-clé. Ce petit appareil peut programmer les clés Saflok ou les cartes RFID utilisées avec votre système Saflock. Vous pouvez également l'utiliser pour modifier certains paramètres de votre système (comme l'ajout de nouveaux utilisateurs).
- Logiciel Saflok 6000. Saflok System 6000 est un système basé sur Windows logiciel de gestion de système de serrure d'hôtel compatible avec tous les modèles de serrures d'hôtel Saflok, telles que la série Quantum, la série MT, RT, SR3 et Confidant RFID. En même temps, il prend en charge la personnalisation des besoins spéciaux et peut également se connecter avec votre existant Système de gestion immobilière (PMS).
- Alimentation de verrouillage d'urgence (ELPS): Le verrouillage d'urgence est principalement dû au fait que le verrou de la porte est mort ou ne peut pas être ouvert lorsque la batterie est faible pour activer la batterie déchargée et rétablir l'alimentation. Après avoir ouvert la porte, veuillez remplacer la pile immédiatement.
- La sonde d'interface du programmeur de verrouillage et de l'interrogateur : Le programmeur de serrures et la sonde d'interface d'interrogateur servent principalement d'interface entre les dispositifs LPI et les serrures. Il peut également programmer la serrure, régler l'heure de verrouillage et les déverrouillages d'urgence lorsque la batterie de la serrure est épuisée.
- Programmateur portable Saflok (HH6): Le programmeur portable HH6 est un dispositif de programmation de système de verrouillage d'hôtel portable, principalement utilisé pour la programmation de verrouillage, l'interrogation et le diagnostic de verrouillage, et peut également être utilisé pour aider à programmer les cartes-clés d'hôtel.
Modèle de serrure d'hôtel Saflok le plus couramment utilisé.
Saflok a plusieurs modèles différents qui sont utilisés dans les hôtels et autres espaces. Ceux-ci inclus:
- Saflok MT RFID. Le Saflok MT RFID est un serrure électronique qui utilise l'identification par radiofréquence (RFID) pour déverrouiller les portes. Il est facile à installer, à programmer et à utiliser, ce qui en fait une excellente option pour quiconque souhaite un système fiable sans les tracas du codage ou des procédures d'installation compliquées.
- Pixel quantique Saflok. Le Saflok Quantum Pixel est une autre option de verrouillage électronique de Saflok qui comprend des fonctionnalités intéressantes telles que enregistrement sans contact, des capacités de gestion des utilisateurs à distance et une fonctionnalité de verrouillage intégrée pour les coffres-forts ou les armoires au sein de la même installation où vous utiliserez également ce type de matériel de porte !
- Saflok SR3. Le troisième modèle Saflok le plus couramment utilisé est le "Saflok SR3" - explicitement conçu pour fonctionner avec les serrures mécaniques existantes dans n'importe quel hôtel ou immeuble de bureaux, etc.
- Saflok Quantique : L'une des serrures d'hôtel Saflok les plus populaires est la série Saflok Quantum. Cette serrure est connue pour sa durabilité et sa durabilité, en raison de sa résistance chimique. De plus, il peut également résister à la corrosion.
- Saflok Quantum IV : Un autre type de Saflock qui peut être utilisé dans les hôtels est le Safelock Quantum IV. Cette serrure a un niveau de sécurité plus élevé que les versions précédentes et vous permet de contrôler l'accès via des appareils mobiles avec votre empreinte digitale.
Pièces de serrure Saflok
Les pièces de la serrure Saflok sont les composants qui vous permettent d'utiliser votre serrure Saflok. Ces pièces principales comprennent :
- Plaque de frappe Saflok – La gâche fait partie de la serrure Saflok qui détermine si votre porte pourra être verrouillée ou non. Il est situé sur le bord de votre porte et comporte un petit trou dans lequel vous insérez votre clé (ou carte-clé) pour le verrouiller.
- Mortaise Saflok – Cette partie de votre Saflok s'insère dans le trou de votre porte, vous pouvez donc les verrouiller en toute sécurité en cas de besoin.
- Assemblage de la poignée Saflok - Cette pièce se fixe à votre mortaise, vous permettant de la tourner pour verrouiller/déverrouiller les portes de l'intérieur et de l'extérieur !
- Batterie Saflok : La batterie Saflok se compose de deux piles AA et fonctionne avec toutes les serrures Saflok. Il ne nécessite aucun outil pour l'installer ou le retirer, ce qui facilite le changement lorsque vos anciens sont à court de jus. La batterie dure jusqu'à 5 ans avant de devoir être remplacée.
- Le panneau de verrouillage Saflock fait partie du Saflok que vous voyez lorsque vous le regardez de l'extérieur d'une porte. C'est là que se trouvent tous vos boutons de verrouillage et de déverrouillage sur un appareil Saflok.
Codes d'erreur de verrouillage Saflok
Les codes d'erreur Saflok répertorient toutes les erreurs que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de l'utilisation de Saflok.
Pour vous aider à résoudre les codes d'erreur que les serrures de porte Saflok peuvent produire, nous avons compilé une liste des codes de dépannage Saflok les plus courants et de leurs solutions. Ces conseils vous aideront à identifier votre problème spécifique et à le résoudre.
Si une erreur se produit lors de la programmation de la serrure, le terminal LPI affichera le code d'erreur suivant à l'écran, par exemple : * * * LPI ERROR XXX * * *
Description du code
- 113 Toutes les touches : La clé n'est pas valide dans le mode ou le cycle de verrouillage actuel. Si les diagnostics LED sont allumés, éteignez-les. Un verrou est généralement d'une manière invalide. Reportez-vous à la section 3, Indicateurs de mode invalide, pour plus d'informations. Lorsque les LED PPK ou SPK clignotent, ce code peut également apparaître si vous utilisez les touches Standard ou Display.
- 117 touches standard, spéciales, PPK et SPK : la serrure est fermée car dix clés non valides ou plus ont été utilisées. Une clé valide doit être utilisée pour mettre fin au mode d'arrêt.
- 122 clés standards: La serrure ne fonctionne pas pour ce type de clé. La clé n'appartient pas à cette serrure.
- 123 clés standard et spéciales : La clé n'est pas maîtrisée dans la serrure. La clé n'appartient pas à cette serrure.
- 127 clés standards : La clé ne possède pas l'un des 12 numéros de Pass valides requis pour la fonction Pass.
- 128 clés standard et spéciales : La clé est ancienne ; sa nouvelle date de clé est antérieure aux données de clé de la serrure. Remplacez la clé par une clé actuelle ou unique.
- 129 clés standard et spéciales : La clé est ancienne ; sa nouvelle heure de clé est antérieure aux données de clé de la serrure. Remplacez la clé par une clé actuelle ou unique.
- 134 clés standard et spéciales : La clé est une ancienne clé : le type de clé a une plage de séquences limitée (1 à 15), mais le numéro de séquence de la clé est plus ancien que les données de la clé de la serrure. Remplacez la clé par une clé actuelle ou nouvelle. Utilisez une clé de reséquence si nécessaire.
- 135 clés standard et spéciales : La clé est trop récente ; le type de clé a une plage de séquences limitée et le numéro de séquence de la clé dépasse les données et la capacité de la clé de la serrure. Créez et utilisez une clé de reséquence, puis essayez à nouveau la clé d'origine.
- 136 Clé standard : La clé est une clé à usage limité et a déjà été utilisée le nombre maximum de fois. Remplacez la clé par une clé neuve.
- 137 Clé standard : La clé est neuve, mais la porte est à pêne dormant et la nouvelle clé ne peut pas être acceptée. La chambre est toujours occupée si la clé est pour un nouveau client. Attribuez un nouvel invité à une autre chambre.
- 141 Toutes les touches : La clé est expirée en fonction de la date et de l'heure de l'horloge de la serrure. Remplacez la clé par une clé en double avec une date et une heure d'expiration ultérieures.
- 145 clés standard et PPK : la touche Maj n'est pas valide.
- 149 Clé standard : La clé est active, mais le niveau de la clé est inhibé. Remplacez la clé par une clé neuve.
- 150 Clé standard : La clé est active, mais la clé est inhibée. Remplacer par une nouvelle clé.
- 152 Clé standard : La clé est verrouillée électroniquement. Utilisez la clé de déverrouillage électronique pour supprimer le verrouillage électronique.
- 154 Clé standard : La clé est une clé d'ouverture, mais la serrure est à pêne dormant ou dispose d'un interrupteur de confidentialité, et la clé ne peut pas l'annuler.
- 176 touches PPK et SPK : Aucune des trois combinaisons de la clé ne correspondait à la combinaison actuelle de la serrure. La clé est soit trop vieille, soit trop de clés ont été fabriquées et n'ont jamais été utilisées. La clé doit être reprogrammée dans la serrure à l'aide d'une clé SPK ou PPK valide.
- 178 Clé standard : La nouvelle clé est identifiée comme une clé préenregistrée, qui ne fonctionnera pas avant sa date et son heure d'enregistrement. Si vous le souhaitez, remplacez la clé par une clé neuve.
- 187 Clé d'état : Dans un cycle de programmation, la clé d'état est utilisée après les clés PI, mais elle doit être la première et la seule clé utilisée après le début du cycle de programme. Pour programmer une clé d'état, utilisez la touche PPK ou SPK suivie de la clé d'état.
Veuillez noter : Toutes les informations sur les codes d'erreur ci-dessus proviennent du manuel du système Saflok 6000 ; pour plus d'informations, veuillez vérifier: Le manuel du système Saflok 6000.
Codes lumineux de verrouillage de porte Saflok.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre serrure de porte Saflok, voici une liste des codes led Saflok.
Généralement, il y a trois codes lumineux sur le visage de Saflok : vert, jaune et rouge. Lorsqu'une carte-clé est utilisée sur la serrure de porte Saflok, vous pouvez trouver des informations sur le code lumineux de la serrure Saflok.
Lumière verte:
Lorsqu'une carte-clé correcte est utilisée, un voyant vert clignote pendant environ six secondes. Ce voyant indique que le Saflok fonctionne bien et que le mécanisme de verrouillage a été libéré ; maintenant, la poignée de porte peut être enfoncée pour ouvrir la porte.
Lumière jaune:
Lumière jaune clignotant 12 fois : Vous utilisez la bonne carte-clé dans la serrure, mais quelqu'un a utilisé le pêne dormant ou le bouton de confidentialité pour verrouiller la porte à l'intérieur de la pièce.
Lumière jaune clignotant rapidement 8 fois : Cela signifie que vous utilisez une carte-clé correcte dans la serrure mais que vous avez refusé d'ouvrir la serrure de la porte pour l'une des raisons suivantes :
- La serrure de la porte est doublement verrouillée par une autre carte-clé autorisée
- Cette carte-clé a été interdite d'ouvrir cette serrure de porte.
- La carte-clé a été automatiquement interdite ou la clé interdite empêche le verrouillage.
- La carte-clé a expiré.
- Cette la carte-clé est programmée ne travailler que pendant certaines périodes.
Le jaune et le rouge clignotent quatre fois ensemble : Votre carte-clé peut être endommagée ou mal programmée, de sorte que la serrure de porte Saflok ne peut pas lire toutes les informations sur la carte-clé ;
- Veuillez réessayer d'utiliser cette carte-clé et assurez-vous que la clé est utilisée correctement.
- Vous devrez peut-être nettoyer la serrure avec une carte de nettoyage.
- Essayez de programmer une nouvelle carte-clé pour ouvrir cette serrure.
Deux clignotements jaunes : Cela signifie que vous utilisez une carte-clé incorrecte. Veuillez recréer la clé.
Un Jaune avant Vert ou Jaune : Votre maître expirera bientôt.
Le voyant jaune clignote une fois (1x) : Vous utiliser une clé ou une serrure non programmée pour l'hôtel ; Veuillez reprogrammer la serrure de la porte et une nouvelle clé.
Lumière rouge
Lumière rouge clignotante alternativement : Le safran piles de serrure d'hôtel sont faibles ; veuillez remplacer les piles dès que possible.
Lumière rouge clignotante simultanément : L'horloge doit être réinitialisée.
Flash rouge 1 fois : Si cela se produit lorsqu'une carte-clé est utilisée dans la serrure, cela signifie que la carte-clé a été mal utilisée (à l'envers, à l'envers ou non retirée). Si un voyant rouge clignote une fois alors qu'aucune carte-clé n'est utilisée, l'interrupteur à clé est bloqué.
Le voyant rouge clignote une fois (1x) toutes les 30 secondes : la clé l'interrupteur est cassé ; remplacer le lecteur de serrure.
Le voyant rouge clignote deux fois (2x) : La serrure Saflok ne peut lire aucune information de la carte-clé.
Lumières LED hybrides
Feux jaunes et rouges : Deux clignotements jaune et rouge indiquent que la serrure n'a pas pu lire correctement le code de verrouillage sur la carte-clé.
Les lumières rouges et vertes clignotent ensemble pendant 4 secondes (la serrure s'ouvrira toujours): L'heure et la date de la serrure doivent être mises à jour.
Les voyants rouge et jaune clignotent ensemble pendant 6 secondes : L'heure et la date de la serrure doivent être mises à jour.
Les voyants vert et rouge clignotent alternativement pendant 4 secondes : Les piles de la serrure doivent être changées.
Les voyants jaune et rouge clignotent alternativement pendant 6 secondes : Les piles de la serrure doivent être changé
Pas de lumières
If aucune lumière n'apparaît lorsqu'une carte-clé est utilisée :
- Un arrêt de clé non valide est en cours.
- L'interrupteur à clé est cassé.
- Les piles de la serrure sont mortes.
Serrures NFC uniquement
Lumière rouge (fixe) : Batterie déchargée ou batterie faible ; veuillez remplacer les piles immédiatement.
Le voyant jaune clignote une fois (1x) : Vous essayez de réveiller la serrure avec votre téléphone portable.
Dépannage Saflok hh6
Si le programmateur portatif Saflok (HH6) ne fonctionne pas ou si vous rencontrez des difficultés avec votre logiciel de programmation, consultez le guide de dépannage suivant.
Vérifiez la batterie Flash SAFLOK HH6
Vérifiez le niveau de la batterie du programmateur portable Saflok et assurez-vous qu'il n'est pas faible. Si c'est le cas, chargez la batterie à l'aide d'un chargeur mural ou d'un câble USB.
Assurez-vous que les deux batteries du programmateur ont été chargées à leur capacité totale. Si vous avez acheté de nouvelles piles, elles doivent être complètement chargées avant utilisation.
Il est recommandé de retirer une batterie après chaque utilisation jusqu'à ce que vous ayez bien compris, puis de continuer avec la deuxième batterie afin qu'elles puissent être complètement chargées simultanément au lieu que les deux soient déchargées simultanément.
Si la batterie Saflok hh6 ne charge pas, essayez ceci :
- Veuillez retirer la batterie et la remettre en place.
- Vérifiez s'il y a des dommages aux broches du manuel de votre programmeur Saflok hh6. Utilisez un chiffon propre pour essuyer toute saleté ou poussière sur ces parties du câble de votre programmateur.
- Essayez d'utiliser une autre source d'alimentation et assurez-vous qu'elle est correctement connectée sans connexions lâches entre ses fils et les prises électriques (ou vous pouvez la vérifier avec un ampèremètre).
Vérifiez le câble du programmeur SAFLOK HH6
Assurez-vous que le câble du programmeur Saflok hh6 est connecté à votre PC. Le câble du programmateur SAFLOK HH6 est un câble USB-A vers mini-USB qui relie le programmateur portable à votre ordinateur. La longueur du câble est de 1.8 mètre (5 pieds).
Assurez-vous que le câble du clavier opérateur ou du programmateur est fermement connecté à l'unité centrale et correctement alimenté en vérifiant si possible avec un autre appareil, tel qu'un chargeur de téléphone ou un ordinateur portable, car parfois cette connexion doit être modifiée en fonction du type d'appareil. disponible à des fins de test ;
Reportez-vous à Manuel du programmateur portatif saflok hh6 si vous avez besoin de plus d'étapes de dépannage ou d'informations supplémentaires sur le fonctionnement et la programmation de votre appareil.
Dépannage de l'encodeur Saflok
Si vous rencontrez des difficultés avec l'encodeur Saflok, nous avons quelques conseils de dépannage pour vous aider à vous remettre sur la bonne voie.
Si votre encodeur Saflok ne fonctionne pas, vérifiez quelques points.
- Tout d'abord, assurez-vous que carte-clé de l'hôtel n'est pas endommagé ou rayé. Si c'est le cas, cela peut être à l'origine du problème.
- Vérifiez que le câble reliant votre encodeur Saflok à un ordinateur est sécurisé, sans fils exposés ni dommages. S'il y a des dommages visibles à l'une des extrémités de ce câble, vous devez le remplacer avant d'essayer d'utiliser à nouveau votre serrure de sécurité.
- L'appareil ne communique pas avec votre ordinateur. Si tel est le cas, vérifiez si votre câble USB est correctement branché et connecté aux deux appareils (l'ordinateur et la tablette Saflok). Essayez de débrancher les deux appareils, attendez 10 secondes, puis rebranchez-les. Si cela ne résout pas le problème, contactez-nous pour obtenir des conseils de dépannage supplémentaires.
- Vérifiez l'alimentation. La première chose à vérifier est de savoir si l'appareil est alimenté ou non. Si aucun voyant ne s'allume, cela peut signifier qu'il n'y a pas de courant dans le système.
- Assurez-vous que les deux extrémités sont propres et sèches avant de poursuivre la programmation. Vous pouvez utiliser de l'alcool à friction ou une lingette désinfectante à base d'alcool si nécessaire (assurez-vous qu'il ne reste aucun résidu après le nettoyage).
- Le voyant de l'encodeur Saflok clignote alternativement en rouge et en vert. Cela signifie que le système a détecté une erreur avec l'encodeur et doit être réparé par un technicien.
- La lumière Saflok est allumée fixe au lieu de clignoter. Cela signifie qu'il n'y a aucun problème avec votre serrure.
- Recherchez d'autres erreurs d'étiquette en consultant les codes d'erreur répertoriés par le fabricant de votre imprimante (le cas échéant). Cela peut donner un aperçu de ce qui peut causer des problèmes avec votre encodeur Saflok afin qu'ils puissent être corrigés en conséquence !
Dépannage Saflok MT RFID
Saflok MT RFID est un système de serrure de porte d'hôtel avec un mécanisme de verrouillage électronique et un lecteur de carte de proximité. Si vos serrures RFID Saflok MT ont des problèmes, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes en suivant les étapes suivantes :
- L'alimentation est-elle connectée ? Si ce n'est pas le cas, vérifiez toutes les piles du verrou RFID Saflok MT et remplacez-les. Puis testez à nouveau.
- Y a-t-il une tension appropriée aux deux extrémités de chaque fil dans chaque circuit ? Si ce n'est pas le cas, réparez/remplacez le câblage au besoin avant de refaire le test.
- Vert continu – Le système est sous tension et prêt à l'emploi. Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton * du clavier ou appuyer une fois avec votre carte pour que la porte se déverrouille. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer à nouveau sur *.
- Un voyant rouge clignotant indiquera que votre batterie est faible et doit être remplacée bientôt !
- Le vert clignotant rapidement indique qu'une carte valide a été glissée mais que l'autorisation a échoué car aucun moyen n'a été trouvé par lequel elle pourrait passer.
- Si le voyant ne clignote pas lorsque vous entrez votre code, quelque chose ne va pas avec votre système - peut-être qu'il doit être réinitialisé ou reprogrammé par un professionnel.
- Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez immédiatement le service client de Saflok afin qu'il puisse vous aider à résoudre ce problème !
- En outre, vous pouvez vérifier les codes lumineux Saflok RFID ci-dessus pour votre référence afin de résoudre vos problèmes.
Dépannage des clés Saflok
Le dépannage des clés Saflok est essentiel pour que votre système de clés Saflok fonctionne correctement.
Si votre clé Saflok ne fonctionne pas et que vous devez la résoudre, des étapes simples vous aideront à vous assurer que tout est réparé immédiatement. Suivez simplement attentivement ces instructions :
- Tout d'abord, veuillez confirmer que votre clé Saflok a été programmée.
- Si votre clé Saflok a été programmée, veuillez confirmer que vous essayez d'ouvrir la bonne serrure de porte Saflok programmée. Certaines personnes peuvent essayer d'ouvrir la mauvaise serrure.
- Si vous confirmez que la clé Saflok et la serrure de porte Saflok sont toutes programmées, veuillez vérifier les piles de la serrure de porte Saflok.
- Si rien ne semble fonctionner, essayez d'enlever la saleté ou les débris de l'endroit où vous essayez d'insérer votre Saflok dans son mécanisme de verrouillage correspondant - cela inclut les particules de poussière !
Autres défauts courants de verrouillage Saflok
Le verrou Saflok ne fonctionne pas.
Si votre serrure Saflok ne fonctionne pas ou a du mal à l'ouvrir, quelques problèmes courants peuvent être résolus avec les étapes de dépannage suivantes.
- Assurez-vous que la batterie est chargée et insérée correctement.
- Réinitialisez le verrou en appuyant sur les deux boutons pendant cinq secondes (vous entendrez deux bips courts). Cela réinitialisera tous les paramètres de la serrure à leurs paramètres d'usine d'origine afin que vous puissiez recommencer à zéro si nécessaire !
- Essayez d'utiliser différentes clés/cartes jusqu'à ce que votre problème soit résolu ; cela peut aider à déterminer si quelque chose ne va pas avec une carte/clé particulière plutôt qu'avec l'ensemble de votre système, ce qui nécessiterait des réparations plus importantes.
- Cela peut être dû à une erreur dans la programmation de votre carte-clé.
Veuillez noter que ShineACS Locks ne fait qu'écrire l'article de dépannage des verrous Saflok et fournit des suggestions de manipulation possibles, sans offrir de service après-vente.. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec le contenu de notre article, veuillez contacter le service après-vente officiel.
Mais si vous souhaitez changer la serrure de votre porte d'hôtel, consultez notre Système de verrouillage de porte TThotel pour vous aider à gérer la porte de votre chambre d'hôtel de manière plus sûre, à distance et facilement avec votre téléphone.
Les serrures Saflok n'acceptent pas les cartes-clés (quand elles le devraient).
Si votre serrure Saflok ne répond pas, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :
- Les piles doivent être remplacées.
- Le lecteur de carte peut s'être obstrué par de la saleté et des peluches au fil du temps. Pour résoudre ce problème, nettoyez la fente à l'aide d'une petite brosse ou soufflez dessus doucement jusqu'à ce que tous les débris soient éliminés.
- Le clavier pourrait mal fonctionner en raison de dégâts d'eau ou d'une exposition excessive à l'humidité (il est important de ne pas laisser votre clavier près de l'eau courante).
- Essayez de réinitialiser le verrou Saflok. Cela devrait redémarrer votre serrure et tout remettre en marche.
- Si cela ne fonctionne pas et que vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre Saflok, essayez d'utiliser une autre carte-clé avec l'appareil ; si une carte-clé ne l'ouvre pas, il y a probablement quelque chose qui ne va pas avec cette carte particulière avec la serrure elle-même.
Le verrou Saflok ne tourne pas / ne répond pas.
Si votre appareil ne répond pas lorsque vous tournez, il peut y avoir un problème avec sa batterie et le moteur. Un problème courant associé aux batteries dans l'électronique comme celles-ci est la surcharge ; assurez-vous que vous utilisez le bon chargeur pour votre article - si possible - et retirez-le de la charge une fois plein (cela variera en fonction de l'appareil).
Votre serrure Saflok ne s'ouvre pas. Cela peut se produire si les piles sont épuisées ou si le loquet de la porte est endommagé. Si tel est le cas, vous devez le remplacer et résoudre votre problème. Ou vous utilisez une clé invalide.
Si votre serrure Saflok n'émet pas de bip, il pourrait y avoir un problème avec le haut-parleur ou son câblage.
Si votre serrure Saflok ne se verrouille pas et se déverrouille à la place, quelqu'un d'autre l'a peut-être ouvert à l'aide de sa carte-clé et de son code avant que vous n'essayiez d'utiliser le vôtre.
Si votre carte-clé ne fonctionne pas correctement, assurez-vous qu'il a été enregistré correctement avec la serrure.
Comment réinitialiser le Saflok MT RFID ?
Pour réinitialiser votre Saflok MT RFID, suivez ces étapes :
- Rassemblez le matériel suivant : un tournevis à tête plate et un petit morceau de papier.
- Veuillez retirer la batterie de son compartiment à l'aide d'un tournevis à tête plate ou d'un outil similaire. Il sera situé sur un côté de l'appareil (probablement le haut) et est fixé par deux vis. La batterie peut être retirée en la soulevant doucement avec vos doigts. Cependant, si vous avez des difficultés à le retirer, essayez d'utiliser un petit morceau de papier entre le bout de vos doigts et le capuchon d'extrémité comme levier.
- Une fois ce capuchon retiré, il y aura deux vis fixant une plaque de couverture interne qui doivent également être retirées avec les doigts ou un autre petit tournevis à tête plate utilisé pour soulever cette plaque tout en appliquant une légère pression vers vous. Rien ne tombe dans vos mains.
- Si des précautions sont prises lors de ces étapes, personne ne devrait se blesser ou perdre quoi que ce soit de précieux ! Vous verrez maintenant deux cartes étiquetées R1 et R2 - c'est là que nous allons ensuite car elles contiennent nos micropuces qui doivent être remplacées lorsqu'elles deviennent défectueuses en raison de l'usure normale au fil du temps (généralement moins de dix ans mais jusqu'à à 20 selon l'utilisation).
Prise en charge de Saflok
Contactez l'assistance Saflok par téléphone, e-mail ou chat en direct pour en savoir plus sur leurs produits. Ils offrent des consultations gratuites et des conseils d'experts sur la meilleure utilisation des produits Saflok dans votre maison ou votre entreprise.
- Assistance téléphonique Saflok : 1-800-999-6213 ou Direct : +1 514-340-9025, Heures : Du lundi au vendredi de 8h30 à 7h00 (HNE). L'assistance technique d'urgence par téléphone est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
- Assistance à distance Saflok : https://www.dormakaba.com/us-en/support/technical-support/saflok-remote-support
- Assistance par e-mail Saflok : https://www.dormakaba.com/us-en/contact/technical-support/email-technical-support
- Site Web de Saflok : https://www.dormakaba.com/us-en/solutions/products/multihousing-solutions/electronic-locks/saflok-mt-series-293416
Manuel Saflok PDF
Voici quelques Saflock manuels d'utilisation de serrure de porte en PDF pour votre référence:
Conclusion
C'est tout ce que vous devez savoir sur le dépannage de Saflok. Et, si vous rencontrez un problème que nous n'avons pas couvert ici ou si vous avez besoin d'aide avec le problème dont nous avons discuté, n'hésitez pas à contacter Serrures ShineACS.
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Vincent Zhu
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2021/12/1640937985-ShineACS-Locks4.png
Vincent Zhu2023-02-06 21:58:472023-03-13 13:05:45Le code d'enregistrement du logiciel du système de verrouillage de l'hôtel a expiré, que faire ?
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2022/05/TTlock-Troubleshooting-Here-Are-Everything-You-Need-To-Know.jpeg
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Vincent Zhu
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2021/12/1640937985-ShineACS-Locks4.png
Vincent Zhu2022-05-26 04:33:342023-03-11 13:19:56Dépannage TTlock : voici tout ce que vous devez savoir
https://www.acslocks.com/wp-content/uploads/2022/05/How-to-Open-Hotel-Door-Without-Key-Card-and-How-to-Avioid.jpeg
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Vincent Zhu
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Vincent Zhu2022-05-23 11:06:282023-03-11 13:21:23Comment ouvrir la porte de l'hôtel sans carte-clé et comment l'éviter ?
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Vincent Zhu2022-05-23 09:28:582023-03-11 13:21:47Comment verrouiller la porte de l'hôtel et sécuriser votre chambre d'hôtel en toute sécurité ?
Comment verrouiller la porte de l'hôtel et sécuriser votre chambre d'hôtel en toute sécurité ?
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